NegotiationNegociación |
- Capaz de colaborar con otros en la solución de problemas para crear soluciones que satisfagan los intereses de ambas partes.Able to collaborate with others in solving problems to create solutions that satisfy both parties' interests.
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- Mantiene la calma y se concentra en los temas centrales a discutir.Stays calm and focuses on the core issues to be discussed.
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- Stays focused and avoids getting sidetracked by less important issues.Stays focused and avoids getting sidetracked by less important issues.
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- Busca soluciones que beneficien a ambas partes.Aims for solutions that benefit both parties.
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- Comprende las motivaciones de la otra parte.Understands the motivations of the other party.
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AdaptabilityAdaptabilidad |
- Trabaja eficazmente en entornos laborales dinámicos y cambiantes.Works effectively in dynamic and changing work environments.
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- Se adapta a nuevos planes y procedimientos.Adjusts to new plans and procedures.
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- Se adapta a la diversidad dentro del equipo.Adapts to diversity within the team.
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- Capaz de adaptarse a los cambios según sea necesario.Able to adjust to changes as needed.
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- Dejarán lo que están haciendo para ayudar a los compañeros necesitados.Will stop what they are doing to help colleagues in need.
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ManagementGestión |
- Asume responsabilidad por las cosas que salen malTakes responsibility for things that go wrong
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- Delegar tareas de manera efectivaDelegate tasks effectively
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- Mantener al personal informado sobre lo que sucede en la empresaKeep staff informed about what is happening in the company
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- Está listo para ofrecer ayudaIs ready to offer help
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- Le hace sentir entusiasmado con su trabajoMakes you feel enthusiastic about your work
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PerformanceDesempeño |
- Escucha y responde a cuestiones y problemasListens and responds to issues and problems
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- Establece un alto estándar para el desempeño laboral.Sets a high standard for job performance.
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- Organiza eficazmente recursos y planesEffectively organizes resources and plans
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- ...Calidad de producción...Produce Quality
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- Trabaja eficazmente en el departamento.Works effectively in the department.
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Problem Solving |
- Encuentra formas creativas de hacer las cosas con recursos limitados.Finds creative ways to get things done with limited resources.
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- Capaz de responder rápidamente para mantener el proceso de resolución de problemas avanzando sin demoras innecesarias.Able to respond swiftly to keep the problem-solving process moving forward without unnecessary delays.
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- Permite que los miembros del equipo se basen en las ideas de los demás, lo que lleva al desarrollo de soluciones más refinadas y sólidas.Allows team members to build on each other's ideas, leading to the development of more refined and robust solutions.
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- Experto en realizar entrevistas exhaustivas sobre incidentes críticos.Adept at conducting an exhaustive Critical Incident interview.
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- Se siente cómodo con la incertidumbre y puede trabajar de manera efectiva incluso cuando toda la información aún no está disponible.Is comfortable with uncertainty and can work effectively even when all the information is not yet available.
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Interpersonal SkillsHabilidades interpersonales |
- Es una persona muy respetada en la empresa.Is a highly respected individual in the company.
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- Demuestra un alto grado de ética e integridad en el lugar de trabajo.Demonstrates a high degree of ethics and integrity in the workplace.
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- Honesto al reconocer los errores cometidos.Honest about owning up to mistakes made.
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- Está dispuesto a echar una mano a quienes en el departamento necesitan ayuda.Is willing to lend a hand to those in the department who need help.
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- Ayuda a aquellos en el departamento que necesitan ayuda para cumplir con las métricas de desempeño.Assists those in the department who need help in meeting performance metrics.
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Client FocusEnfoque en el cliente |
- Forma relaciones sólidas con los clientesForms strong client relationships
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- Es consciente de lo que el cliente quiere recibir.Is aware of what the client wants to receive.
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- Ofrece soluciones personalizadas para cada cliente.Delivers customized solutions for each client.
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- Utiliza comentarios del cliente para ayudar a mejorar la experiencia del cliente.Uses feedback from the client to help improve the client's experience.
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- Sus actividades reflejan un fuerte enfoque en la relación con el cliente.Their activities reflect a strong focus on the client relationship.
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FeedbackComentarios |
- Busca la opinión de los demás.Looks to others for input.
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- Abierto a las sugerencias de los demás.Open to the suggestions of others.
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- Acepta las opiniones de los demás.Accepts the views of others.
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- Comparte experiencias pasadas con otros como oportunidades de aprendizaje.Shares past experiences with others as learning opportunities.
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- Es fácil acercarse con ideas y opiniones.Is easy to approach with ideas and opinions.
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Organizational FluencyFluidez organizacional |
- Eficaz en la comunicación con otros dentro de la organización.Effective in communicating with others within the organization.
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- Capaz de abordar temas delicados con tacto y profesionalidad.Able to deal with sensitive issues with tact and professionalism.
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- Capaz de explicar las políticas y procedimientos departamentales a otros.Able to explain departmental policies and procedures to others.
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- Capaz de utilizar la política corporativa para promover los objetivos del departamento.Able to use corporate politics to advance department objectives.
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- Experto en navegar dentro de la cultura del departamento.Adept at navigating within the culture of the department.
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