NegotiationNegociación |
- Maximiza los esfuerzos de recopilación de información antes de las negociaciones.Maximizes information gathering efforts prior to negotiations.
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- Identifica las metas y objetivos deseados, así como las fortalezas y debilidades que posee actualmente.Identifies goals and objectives desired as well as the strengths and weaknesses currently possessed.
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- Capaz de adaptarse a situaciones dinámicas creadas por nueva información o desafíos inesperados.Able to adapt to dynamic situations created by new information or unexpected challenges.
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- Identifica señales verbales y no verbales para ayudar a interpretar acciones y mensajes.Identifies verbal and nonverbal cues to help interpret actions and messages.
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- Comprende las motivaciones de la otra parte.Understands the motivations of the other party.
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GoalsObjetivos |
- Logra objetivos.Achieves goals.
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- Realiza seguimiento oportuno; mantiene a los demás informados cuando lo necesitan.Conducts timely follow-up; keeps others informed on a need to know basis.
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- Se asegura de que los miembros del equipo tengan una idea clara de los objetivos de nuestro grupo.Makes sure that team members have a clear idea of our group's goals.
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- Establece y documenta metas y objetivos.Establishes and documents goals and objectives.
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- Establecimiento de metasGoal Setting
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Juggling Multiple ResponsibilitiesHaciendo malabarismos con múltiples resp |
- Dedica la mayor parte del tiempo y esfuerzo a las tareas críticas primero.Spends the most time and effort on critical tasks first.
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- Determina qué tareas son críticas y qué tareas son opcionales.Determines which tasks are critical and which tasks are optional.
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- Planifica y organiza continuamente mientras realiza todas las demás responsabilidades y actividades.Plans and organizes continuously while performing all other responsibilities and activities.
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- Gestiona el impacto del aumento del flujo de tráfico y la recepción de mercancías mediante una planificación detallada de los elementos controlables y anticipando y reaccionando positivamente ante los elementos incontrolables.Manages impact of increased traffic flow and freight receipt by detailed planning of controllables and by anticipating and reacting positively to uncontrollables.
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- Agrega tiempo extra en el cronograma para eventos/sucesos no planificados.Builds in extra time in the schedule for unplanned events/occurrences.
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Commitment To ResultCompromiso con el resultado |
- Transmite un fuerte sentido de orgullo propio por la empresa a los asociados al crear una visión compartida en torno a las ventas y el servicio al cliente.Conveys strong sense of own pride in Company to associates by creating a shared vision around sales and customer service.
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- Dispuesto a hacer lo que sea necesario, sin miedo a tener que hacer un esfuerzo extra.Willing to do whatever it takes-not afraid to have to put in extra effort.
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- Mantiene perseverancia y dedicación para lograr resultados.Maintains persistence and dedication to achieving results.
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- Comprometidos con el equipo.Committed to the team.
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- Capaz de concentrarse en una tarea incluso cuando trabaja solo.Able to focus on a task even when working alone.
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ClarityClaridad |
- Evita crear ambigüedades o mensajes contradictorios.Avoids creating ambiguity or mixed messages.
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- Busca reducir la ambigüedad en mensajes y documentos.Seeks to reduce ambiguity in messaging and documents.
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- Define claramente los objetivos de trabajo de los empleados.Clearly defines work objectives for employees.
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- Se asegura de que las metas y objetivos se expliquen y comprendan clara y completamente.Makes sure goals and objectives are clearly and thoroughly explained and understood.
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- Explica claramente la visión y objetivos de la empresa.Clearly explains the vision and goals of the company.
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Regulatory/ComplianceRegulación/ Cumplimiento |
- Responde con prontitud a las consultas de los organismos reguladores.Responds promptly to inquiries from regulatory bodies.
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- Crea políticas y procedimientos de cumplimiento necesarios.Creates necessary compliance policies and procedures.
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- Implementa procesos de control interno para detectar mala conducta o patrones de transacciones ilegales.Implements internal control processes to detect misconduct or patterns of illegal transactions.
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- Mantiene un sistema de mantenimiento de registros de datos de cumplimiento.Maintains a compliance data recordkeeping system.
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- Mantiene registros y documentos históricos según sea necesario/requerido.Maintains historical records and documents as needed/required.
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Supervisory SkillsHabilidades de supervisión |
- Entrena y orienta a otros para lograr niveles de desempeño más altos.Coaches and mentors others to achieve higher performance levels.
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- Toma decisiones basadas en toda la información relevante.Makes decisions based on all relevant information.
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- Busca mejorar el desempeño de los empleados bajo su supervisión.Seeks to enhance the performance of employees under their supervision.
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- Asigna tareas adecuadamente.Assigns tasks appropriately.
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- Programa reuniones de seguimiento si el desempeño del empleado está por debajo del promedio.Schedules follow up meetings if employee's performance is below average.
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Interpersonal SkillsHabilidades interpersonales |
- Capaz de trabajar con personas en todos los niveles de la Compañía.Able to work with individuals at all levels of the Company.
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- Toma tiempo para reconocer los esfuerzos de los demás.Takes time to recognize the efforts of others.
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- Comunica iniciativas de manera clara y viable a los empleados.Communicates initiatives in a clear and actionable manner to employees.
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- Resuelve con éxito conflictos y quejas para lograr una solución beneficiosa para todos.Successfully resolves conflicts and grievances to a win-win solution.
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- Promueve la aceptación de diversos puntos de vista de los miembros del equipo.Promotes acceptance of diverse viewpoints from team members.
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Empowering OthersEmpoderar a otros |
- Alienta a los empleados a asumir mayores responsabilidades.Encourages employees to take on greater responsibilities.
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- Permite flexibilidad en el horario de trabajo.Allows for flexibility in the working hours.
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- Considera a otros en el departamento como activos valiosos que deben capacitarse y emplearse.Views others in the department as valued assets to be trained and employed.
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- Proporciona apoyo y recursos necesarios para lograr las metas.Provides support and resources needed to accomplish goals.
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- Asigna tareas que permiten a los empleados utilizar sus habilidades de pensamiento crítico.Assigns tasks that allow employees to use their critical thinking skills.
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