- Demuestra honestidad y veracidad en todo momento.Demonstrates honesty and truthfulness at all times.
- Protege la integridad y confidencialidad de la informaciónProtects the integrity and confidentiality of information
- Demuestra sinceridad en sus acciones con los demás.Demonstrates sincerity in actions with others.
- Hace lo prometido.Does what was promised.
- Acepta la responsabilidad por los errores.Accepts responsibility for mistakes.
If [Participant Name] were to make improvements in Si ____ hiciera mejoras en IntegrityIntegridad,
what are your suggestions for how he/she can improve this?¿qué cambios sugeriría?
AdaptabilityAdaptabilidad
- Es flexible a la hora de afrontar los cambios.Is flexible when dealing with changes.
- Es consciente de los cambios en el entorno.Is aware of changes in the environment.
- Está abierto a nuevas ideas e innovaciones.Is open to new ideas and innovations.
- Capaz de adaptarse a entornos cambiantes.Able to adjust to changing environments.
- Está al tanto de los cambios en el personal del equipo.Is aware of changes to team personnel.
If [Participant Name] were to make improvements in Si ____ hiciera mejoras en AdaptabilityAdaptabilidad,
what are your suggestions for how he/she can improve this?¿qué cambios sugeriría?
- Aprueba solicitudes de compra en tiempo y forma.Approves purchase requests in a timely manner.
- Soluciona problemas cuando ocurren.Fixes problems when they occur.
- Delega tareas y asignaciones a subordinados tan pronto como se le solicita.Delegates tasks and assignments to subordinates as soon as a request has been made.
- No posterga las cosas cuando hay un trabajo que hacer.Does not procrastinate when there is a job to be done.
- Es el primero en ofrecerse como voluntario para las asignaciones.Is the first to volunteer for assignments.
If [Participant Name] were to make improvements in Si ____ hiciera mejoras en ActionAcción,
what are your suggestions for how he/she can improve this?¿qué cambios sugeriría?
- Se responsabiliza y asume la responsabilidad de los resultados.Takes ownership and accountability for results
- Demuestra liderazgo y coraje en situaciones críticas.Demonstrates leadership and courage in critical situations.
- Capaz de alinear la mano de obra, diseñar el trabajo y asignar tareas para lograr objetivos.Able to align manpower, design work, an allocate tasks to achieve goals.
- Brinda retroalimentación directa, constructiva y procesable.Gives direct, constructive, and actionable feedback.
- Establece objetivos específicos, mensurables y desafiantes.Sets specific, measurable, and challenging goals.
If [Participant Name] were to make improvements in Si ____ hiciera mejoras en LeadershipLiderazgo,
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Managing PerformanceGestión del desempeño
- Supervisa el desempeño de forma regular.Monitors performance on a regular basis.
- Responsabiliza al líder del equipo de que el equipo cumpla con las responsabilidades clave de desempeño.Holds the team leader accountable for the team meeting key performance responsibilities.
- Establece estándares para el desempeño esperado.Establishes standards for expected performance.
- Transmite expectativas para cumplir con las métricas de desempeño.Conveys expectations for meeting performance metrics.
- Es proactivo en la administración del programa de recompensas.Is proactive in administering the rewards program.
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Administrative SkillHabilidad administrativa
- Entusiasta por asumir proyectos desafiantes.Enthusiastic about taking on challenging projects.
- Implementa con precisión las disposiciones del contrato.Accurately implements contract provisions.
- Gran atención al detalle.High attention to detail.
- Asume la responsabilidad de las decisiones.Takes responsibility for decisions.
- Capaz de elaborar, justificar y presentar un presupuesto.Able to develop, justify and present a budget.
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Juggling Multiple ResponsibilitiesHaciendo malabarismos con múltiples resp
- Evita cuellos de botella en el progreso asignando varias personas a tareas críticas.Avoids bottlenecks in progress by assigning multiple individuals to critical tasks.
- Agrega tiempo extra en el cronograma para eventos/sucesos no planificados.Builds in extra time in the schedule for unplanned events/occurrences.
- Clasifica la importancia de las tareas para garantizar que las tareas críticas se completen primero.Ranks the importance of tasks to make sure critical tasks are completed first.
- Determina qué tareas son críticas y qué tareas son opcionales.Determines which tasks are critical and which tasks are optional.
- Reconoce y responde a las necesidades de señalización y colocación de productos mientras se mantiene alerta a las necesidades de los clientes, las actividades de la tienda y la capacitación de los asociados.Recognizes and responds to product placement and signing needs while staying alert to customers' needs, store activities and training associates.
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- Garantiza el cumplimiento de las normas de seguridad.Ensures compliance with safety regulations.
- Apoya programas y procedimientos de seguridad.Supports safety programs and procedures.
- Busca reducir la probabilidad de accidentes.Seeks to reduce the likelihood of accidents.
- Participa en capacitación en seguridad cuando esté disponible.Participates in safety training when available.
- Alienta a otros a trabajar de manera segura.Encourages others to work safely.
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Client FocusEnfoque en el cliente
- Satisface las necesidades del cliente.Satisfies client needs.
- Anticipa los problemas que puede encontrar el cliente.Anticipates problems that the client may encounter.
- Gestiona cuentas de clientes con alto grado de competencia.Manages client accounts with high degree of competence.
- Da ejemplo de excelentes relaciones con los clientes.Sets an example for excellent client relations.
- Acepta la responsabilidad de garantizar la satisfacción del cliente.Accepts responsibility for ensuring client satisfaction.
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Customer FocusEnfoque en el cliente
- Transparente en todas las comunicaciones con el cliente.Transparent in all communications with the customer.
- Utiliza los comentarios del cliente para ayudar a mejorar la experiencia del cliente.Uses feedback from the customer to help improve the customer's experience.
- Anticipa y resuelve proactivamente los problemas que pueda enfrentar el cliente.Anticipates and proactively resolves issues that the customer may face.
- Se enfoca en brindar un excelente servicio al cliente.Focuses on providing excellent customer service.
- Proporciona un alto nivel de servicio a los clientes.Provides a high level of service to customers.
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Partnering/NetworkingAsociación/establecimiento de redes
- Es un miembro activo de asociaciones profesionales o grupos profesionales para mantenerse conectado con sus pares.Is an active member of professional associations or professional groups to stay connected with peers.
- Desarrolla redes y construye alianzas.Develops networks and builds alliances.
- Capaz de destacar tanto los beneficios estratégicos como los posibles obstáculos en la colaboración.Able to highlight both the strategic benefits and potential pitfalls in collaboration.
- Crea un entorno que apoya el intercambio de información.Creates an environment that supports information exchange.
- Desarrolla contactos comerciales clave en otras empresas.Develops key business contacts at other companies.
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Business AcumenVisión para los negocios
- Entiende los costos, las ganancias, los mercados y el valor agregado de las emisiones.Understands the costs, profits, markets, and added value of issues.
- Tiene conocimiento de varias clases de activos y de cómo interpretar los balances.Has an understanding of various asset classes and how to interpret balance sheets.
- Hace las preguntas "correctas" para evaluar o evaluar situaciones.Asks the 'right' questions to size up or evaluate situations.
- Entiende los comportamientos de los consumidores y cómo pueden cambiar en el futuro.Understands consumer behaviors and how they may change in the future.
- Desarrolla y utiliza recursos (personas, tiempo, dinero, suministros, equipos y espacio) de manera efectiva para mejorar el desempeño organizacionalEffectively develops and uses resources (people, time, money, supplies, equipment, and space) to improve organizational performance
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