Supervisory SkillsHabilidades de supervisión |
- Tiene un alto grado de competencia multicultural para supervisar a personas de diversos orígenes culturales.Has a high degree of multi-cultural competence to supervise individuals of various cultural backgrounds.
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- Es capaz de motivar a otros mediante la persuasión en lugar de la coerción.Is able to motivate others through persuasion rather than coercion.
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- Decide el mejor enfoque para abordar los problemas que surgen en el trabajo.Decides the best approach for addressing issues that arise on the job.
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- Utiliza la persuasión en lugar de amenazas de medidas disciplinarias.Uses persuasion rather than threats of disciplinary action.
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- Es justo y equitativo en el cumplimiento de las normas laborales.Is fair and equitable in enforcement of work rules.
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Project ManagementGestión de proyectos |
- Entiende los riesgos financieros, estratégicos, de recursos, de personal, de cronograma y de mercado que pueden afectar el proyecto.Understands the financial, strategic, resources, staffing, timeline and market risks that may impact the project.
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- Asigna roles de proyecto a los miembros del equipo.Assigns project roles to the team members.
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- Implementa estrategias de mitigación de riesgos para ayudar a que el proyecto se complete exitosamente.Implements risk mitigation strategies to help move the project to successful completion.
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- Responsabilizar a los miembros del equipo por completar tareas específicas del proyecto.Hold team members accountable for completing specific tasks on the project.
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- Utiliza herramientas de software adecuadas para ayudar en la gestión del proyecto.Uses appropriate software tools to assist in managing the project.
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InnovationInnovación |
- Búsqueda de oportunidades y formas innovadoras de mejorar la organización.Searches for opportunities and innovative ways to improve the organization.
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- Asume riesgos para promover ideas importantes.Takes risks to advance important ideas.
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- Fomenta la comunicación abierta para garantizar que se consideren todas las propuestas.Encourages open communication to ensure that all proposals are considered.
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- Analiza los procedimientos actuales e identifica oportunidades de mejora.Analyzes current procedures and identifies opportunities for improvement.
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- Implementa mejores prácticas dentro del departamento.Implements best practices within the department.
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AchievementLogro |
- Aumento de la producción en un 20 por ciento.Increased production by 20 percent.
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- Se esfuerza por superar los estándares de desempeño.Strives to exceed standards of performance.
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- Cumplió con los puntos de referencia requeridos para el puesto.Met required benchmarks for the position.
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- Asume riesgos calculados para lograr objetivos difíciles.Takes calculated risks to achieve difficult goals.
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- Inspira a otros a trabajar con sentido de urgencia.Inspires others to work with a sense of urgency.
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ExcellenceExcelencia |
- Demuestra las habilidades analíticas para hacer su trabajo.Demonstrates the analytical skills to do their job.
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- Produce un trabajo de alta calidad.Produces high quality work.
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- se enorgullece mucho de su trabajo.Takes a lot of pride in their work.
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- Se puede contar con para agregar valor dondequiera que estén involucrados.Can be counted on to add value wherever they are involved.
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- Se mantiene a sí mismo y a los demás enfocados en la mejora constante.Keeps themselves and others focused on constant improvement.
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Passion To LearnPasión por aprender |
- Está abierto a recibir comentarios de otros.Is open to feedback from others.
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- Se compromete a potenciar sus propios conocimientos y habilidades.Is committed to enhancing their own knowledge and skills.
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- Se mantiene actualizado sobre tecnologías emergentes.Stays up-to-date on emerging technologies.
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- Se responsabiliza a sí mismo y a sus asociados por el logro de objetivos.Holds self and associates accountable for goal achievement.
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- Demuestra voluntad de mejorar sus habilidades mediante capacitación y educación adicionales.Exhibits willingness to upgrade skills through additional training and education.
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Continual ImprovementMejora Continua |
- Busca formas de expandirse y aprender nuevas habilidades laborales.Looks for ways to expand and learn new job skills.
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- Busca formas de ampliar las responsabilidades laborales actuales.Looks for ways to expand current job responsibilities.
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- Fomenta una cultura de mejora continua en los empleados para buscar mejores formas de hacer las cosas.Encourages an employee culture of continuous improvement to seek out better ways of doing things.
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- Analiza procesos para determinar áreas de mejora.Analyzes processes to determine areas for improvement.
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- Promueve oportunidades de capacitación y desarrollo para mejorar el desempeño laboral.Promotes training and development opportunities to enhance job performance.
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Establishing Focus/DirectionEstablecer enfoque/dirección |
- Excelente en la gestión del tiempo.Excellent at managing time.
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- Se mantiene concentrado incluso cuando está bajo presión y estrés.Stays focused even when under pressure and stress.
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- Funciona bien bajo estrés, plazos y/o cargas de trabajo significativas.Functions well under stress, deadlines, and/or significant workloads.
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- Alinea los objetivos del departamento con los objetivos de la organización.Aligns the department's goals with the goals of the organization.
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- Ayuda a guiar a los empleados a priorizar las tareas.Helps guide employees with prioritizing tasks.
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Client FocusEnfoque en el cliente |
- Mantiene información actualizada sobre los productos del cliente.Maintains up-to-date information regarding client products.
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- Garantiza que los clientes se sientan cómodos con los servicios prestados.Ensures clients are comfortable with the services provided.
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- Recibe periódicamente comentarios positivos de los clientes.Regularly receives positive feedback from clients.
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- Entrega productos de alta calidad al cliente.Delivers high quality products to the client.
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- Utiliza comentarios del cliente para ayudar a mejorar la experiencia del cliente.Uses feedback from the client to help improve the client's experience.
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Customer FocusEnfoque en el cliente |
- Se asegura de que los miembros del equipo comprendan los problemas que enfrenta el cliente.Makes sure team members understand the issues faced by the customer.
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- Mantiene informado al cliente de todos los avances.Keeps the customer informed of all progress.
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- Es consciente de las necesidades del cliente.Is aware of the customer's needs.
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- Proporciona capacitación a otros sobre cómo mejorar el servicio al cliente.Provides training to others on how to improve customer service.
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- Está disponible para responder a las necesidades del cliente.Is available to respond to customer needs.
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RecognitionReconocimiento |
- Felicita a otras personas cuando hacen un buen trabajo.Compliments other people when they do good work
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- Reconoce las capacidades y destrezas propias y de los demásRecognizes the abilities and skills of self and others
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- Comparte crédito fácilmente y brinda a otros la oportunidad de visibilidad.Readily shares credit and gives others opportunity for visibility.
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- Informa a los empleados cuando lo han hecho bienLets employees know when they have done well
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- Refuerza y recompensa a los empleados por lograr las metas necesarias.Reinforces and rewards employees for accomplishing necessary goals.
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PlanningPlanificación |
- Programa el personal según las necesidades estacionales.Schedules staff based on seasonal needs.
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- Crea un cronograma para especificar cuándo debe concluirse cada fase del proyecto.Creates a timeline to specify when each phase of the project should be concluded.
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- Alienta a otros a seguir el plan.Encourages others to follow the plan.
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- Involucra a compañeros de trabajo relevantes en el desarrollo del plan.Involves relevant coworkers in the development of the plan.
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- Reordena el calendario de eventos para maximizar la asistencia/eficiencia.Reorders the schedule of events to maximize attendance/efficiency.
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