Supervisory SkillsHabilidades de supervisión |
- Mantiene buenas relaciones laborales con los empleados.Maintains good working relationships with employees.
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- Proporciona comentarios constructivos y continuos.Provides constructive, ongoing feedback.
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- Delegados de manera efectiva.Delegates effectively.
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- Promueve el trabajo en equipo y la cooperación dentro del departamento.Promotes teamwork and cooperation within the department.
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- Reconoce y recompensa adecuadamente a los empleados.Appropriately recognizes and rewards employees.
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Project ManagementGestión de proyectos |
- Responde rápida y adecuadamente a problemas imprevistos.Responds quickly and appropriately to unforeseen problems.
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- Mantiene los costos y gastos dentro de los límites presupuestarios.Maintains costs and expenses within budget limits.
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- Organiza el trabajo y establece prioridades según sea necesario.Organizes work and sets priorities as needed.
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- Trabaja con clientes y clientes para evaluar sus necesidades y definir los parámetros del proyecto.Works with customers and clients to assess their needs and define project parameters.
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- Inspira a otros a lograr metas y objetivos.Inspires others to accomplish goals and objectives.
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InnovationInnovación |
- Implementa mejores prácticas dentro del departamento.Implements best practices within the department.
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- Ofrece mejoras constructivas a los sistemas existentes.Offers constructive improvements to existing systems.
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- Crea un entorno seguro para compartir ideas.Creates a safe environment for idea-sharing.
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- Desarrolla nuevos productos y servicios.Develops new products and services.
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- Búsqueda de oportunidades y formas innovadoras de mejorar la organización.Searches for opportunities and innovative ways to improve the organization.
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AchievementLogro |
- Es flexible al ajustar las prioridades para satisfacer las demandas de situaciones cambiantes.Is flexible in adjusting priorities to meet the demands of changing situations.
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- Se esfuerza por superar los estándares de desempeño.Strives to exceed standards of performance.
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- Asigna recursos según sea necesario para lograr los objetivos organizacionales.Allocates resources as needed to accomplish organizational goals.
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- Trabaja sistemáticamente para mejorar la organizaciónSystematically works to improve the organization
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- Impulsado por completar las tareas a tiempo.Driven to complete assignments on time.
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ExcellenceExcelencia |
- Demuestra las habilidades funcionales o técnicas necesarias para realizar su trabajo.Demonstrates the functional or technical skills necessary to do their job.
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- Produce un trabajo de alta calidad.Produces high quality work.
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- se enorgullece mucho de su trabajo.Takes a lot of pride in their work.
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- Se mantiene a sí mismo y a los demás enfocados en la mejora constante.Keeps themselves and others focused on constant improvement.
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- Demuestra las habilidades analíticas para hacer su trabajo.Demonstrates the analytical skills to do their job.
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Passion To LearnPasión por aprender |
- Mejora el valor de la empresa a través de formación y desarrollo adicionales.Enhances value to the company through additional training and development.
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- Tiene una mente abierta y siente curiosidad por aprender nuevas habilidades.Is open minded and curious about learning new skills.
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- Inspira a otros a aprender cosas nuevas.Inspires others to learn new things.
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- Demuestra a través de su comportamiento personal el compromiso con altos estándares de desempeño.Demonstrates through personal behavior the commitment to high standards of performance.
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- Se compromete a potenciar sus propios conocimientos y habilidades.Is committed to enhancing their own knowledge and skills.
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Continual ImprovementMejora Continua |
- Busca formas de mejorar los procesos y procedimientos de trabajo.Looks for ways to improve work processes and procedures.
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- Busca formas de ampliar las responsabilidades laborales actuales.Looks for ways to expand current job responsibilities.
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- Abierto a las sugerencias de los demás.Open to the suggestions from others.
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- Analiza procesos para determinar áreas de mejora.Analyzes processes to determine areas for improvement.
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- Promueve oportunidades de capacitación y desarrollo para mejorar el desempeño laboral.Promotes training and development opportunities to enhance job performance.
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Establishing Focus/DirectionEstablecer enfoque/dirección |
- Alinea los objetivos del departamento con los objetivos de la organización.Aligns the department's goals with the goals of the organization.
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- Mantiene la concentración cuando maneja varios problemas o tareas simultáneamente.Maintains focus when handling several problems or tasks simultaneously.
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- Se mantiene concentrado incluso cuando está bajo presión y estrés.Stays focused even when under pressure and stress.
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- Establece objetivos adecuados para los empleados.Sets appropriate goals for employees.
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- Funciona bien bajo estrés, plazos y/o cargas de trabajo significativas.Functions well under stress, deadlines, and/or significant workloads.
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Client FocusEnfoque en el cliente |
- Busca oportunidades que tengan un impacto positivo en los Clientes.Looks for opportunities that have a positive impact on Clients.
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- Satisface las necesidades del cliente.Satisfies client needs.
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- Forma relaciones sólidas con los clientesForms strong client relationships
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- Es proactivo en el trato con los clientes y abordando sus necesidades.Is pro-active in dealing with clients and addressing their needs.
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- Garantiza que se cumplan o superen los compromisos y requisitos del cliente.Ensures client commitments and requirements are met or exceeded
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Customer FocusEnfoque en el cliente |
- Considera el punto de vista de los clientes al tomar decisiones.Considers customers point of view when making decisions.
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- ...amabilidad y cortesía...friendliness and courtesy
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- Desarrolla relaciones sólidas con los clientes.Develops strong customer relationships.
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- Mantiene relaciones positivas con los clientes.Maintains positive customer relationships.
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- Modela constantemente actitudes positivas de servicio al cliente.Consistently models positive customer service attitudes.
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RecognitionReconocimiento |
- Reconoce las capacidades y destrezas propias y de los demásRecognizes the abilities and skills of self and others
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- Hace que las personas que le rodean se sientan apreciadas y valoradas.Makes people around them feel appreciated and valued.
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- Felicita a otras personas cuando hacen un buen trabajo.Compliments other people when they do good work
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- Informa a los empleados cuando lo han hecho bienLets employees know when they have done well
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- Reconoce a personas por un logro destacado específico.Recognizes individuals for a specific outstanding achievement.
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PlanningPlanificación |
- Anticipa los obstáculos y las formas de superarlos.Anticipates obstacles and ways to overcome them.
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- Capaz de identificar las necesidades del departamento ante un cambio importante.Able to identify the needs of the department before a major change.
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- Trabaja de manera organizadaWorks in an organized manner
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- Hace planes y los sigue.Makes plans and follows through.
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- Anticipa desafíos potenciales, desarrolla un plan para superarlos y luego lleva a cabo el plan.Anticipates potential challenges, develops plan to overcome them and then carries out the plan.
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