- Se reúne periódicamente con los empleados para capacitarlos en áreas que mejorarán su desempeño.Meets regularly with employees to coach them on areas that will enhance their performance
- Ayuda a los empleados a comprender las responsabilidades, la autoridad y las expectativas.Helps employees to understand responsibilities, authority, and expectations.
- Proporciona comentarios claros, motivadores y constructivos.Provides clear, motivating, and constructive feedback.
- Entrena a los empleados sobre cómo fortalecer conocimientos y habilidades para mejorar el desempeño laboral.Coaches employees in how to strengthen knowledge and skills to improve work performance.
- Ayuda a los empleados a mantener altos estándares personales.Helps employees to maintain high personal standards.
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what are your suggestions for how he/she can improve this?¿qué cambios sugeriría?
Communication SkillsHabilidades de comunicación
- Proporciona el razonamiento detrás de elecciones y acciones.Provides the reasoning behind choices and actions.
- Responde a las preguntas con respuestas precisas y completas.Responds to questions with accurate and complete answers
- Acepta preguntas desafiantes y proporciona respuestas instantáneas.Takes on challenging questions and provides instant answers.
- Puede realizar presentaciones de manera efectiva.Can effectively deliver presentations.
- Lleva a cabo debates regulares sobre retroalimentación sobre el desempeño con individuos y equiposConducts regular performance feedback discussions with individuals and teams
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Self ManagementAutogestión
- Analiza sus propias reacciones sobre el terreno para garantizar que la comunicación no parezca estar impulsada por la ira.Analyzes own reactions on the spot to ensure that communication does not appear to be driven by anger.
- Utiliza paciencia y autocontrol al trabajar con clientes y asociados.Uses patience and self-control in working with customers and associates.
- Da el ejemplo a los asociados durante períodos estresantes al mantener una actitud positiva y positiva.Sets an example for associates during stressful periods by maintaining a positive, can-do attitude.
- No permite que las propias emociones interfieran en el desempeño de los demás.Does not allow own emotions to interfere with the performance of others.
- Pasos que se alejan de una situación para procesar la respuesta adecuada.Steps away from a situation to process appropriate response.
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what are your suggestions for how he/she can improve this?¿qué cambios sugeriría?
- Factura a los clientes en tiempo y forma.Invoices clients on a timely basis.
- Mantiene un cronograma eficiente de actividades.Maintains an efficient schedule of activities.
- Inicia la jornada laboral cuando está programada.Starts the workday when scheduled.
- Evita realizar llamadas telefónicas personales durante el horario laboral.Avoids making personal phone calls during working hours.
- Responde oportunamente a las solicitudes de información.Responds to requests for information in a timely manner.
If [Participant Name] were to make improvements in Si ____ hiciera mejoras en PunctualityPuntualidad,
what are your suggestions for how he/she can improve this?¿qué cambios sugeriría?
- Organiza eficazmente recursos y planesEffectively organizes resources and plans
- Escucha y responde a cuestiones y problemasListens and responds to issues and problems
- Mostró una mejora significativa en el desempeño laboral.Shown significant improvement in job performance.
- Capaz de organizar el trabajo.Able to organize work.
- Establece un alto estándar para el desempeño laboral.Sets a high standard for job performance.
If [Participant Name] were to make improvements in Si ____ hiciera mejoras en PerformanceDesempeño,
what are your suggestions for how he/she can improve this?¿qué cambios sugeriría?
- Establece altas expectativas y objetivos; Alienta a otros a apoyar a la organización.Sets high expectations and goals; encourages others to support the organization.
- Establece y documenta metas y objetivos.Establishes and documents goals and objectives.
- Se asegura de que tenga una idea clara de los objetivos de nuestro grupo.Makes sure that I have a clear idea of our group's goals.
- Realiza seguimiento oportuno; mantiene a los demás informados cuando lo necesitan.Conducts timely follow-up; keeps others informed on a need to know basis.
- Se asegura de que los miembros del equipo tengan una idea clara de los objetivos de nuestro grupo.Makes sure that team members have a clear idea of our group's goals.
If [Participant Name] were to make improvements in Si ____ hiciera mejoras en GoalsObjetivos,
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- Produce un trabajo de alta calidad.Produces high quality work.
- Se mantiene a sí mismo y a los demás enfocados en la mejora constante.Keeps themselves and others focused on constant improvement.
- Demuestra las habilidades analíticas para hacer su trabajo.Demonstrates the analytical skills to do their job.
- Es planificador y organizado.Is planful and organized.
- Demuestra las habilidades funcionales o técnicas necesarias para realizar su trabajo.Demonstrates the functional or technical skills necessary to do their job.
If [Participant Name] were to make improvements in Si ____ hiciera mejoras en ExcellenceExcelencia,
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- Trabaja de una manera que hace que otros quieran trabajar con él/ella.Works in a way that makes others want to work with her/him.
- ... asume la responsabilidad personal de los resultados....takes personal responsibility for results.
- Da un buen ejemploSets a good example
- Responsable de fijar la visión del departamento.Responsible for setting the vision of the department.
- Completa las tareas laborales asignadas.Completes assigned work tasks.
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EntrepreneurshipEmprendimiento
- Se siente cómodo operando en un ambiente de incertidumbre.Is comfortable operating in an environment of uncertainty.
- Toma la iniciativa para completar tareas.Takes the initiative to complete tasks.
- Mantiene un alto nivel de energía para responder a las demandas del trabajo.Maintains a high level of energy to respond to demands of the job.
- Excelente en la gestión de relaciones con las partes interesadas.Excellent at managing relationships with stakeholders.
- Capaz de adaptar el departamento a las cambiantes demandas y clima del negocio.Able to adapt the department to changing business demands and climate.
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- Entiende los "conceptos básicos" sobre cómo funciona/opera [Compañía].Understands the "basics" as to how [Company] functions/operates.
- Entiende cómo las decisiones impactan a otras unidades de negocio más allá de su departamento inmediato de grupo de trabajo.Understands how decisions impact other business units beyond their immediate department of work group.
- Impresiona a los demás los aspectos importantes de [Empresa].Impresses upon others the important aspects of [Company].
- Sigue los procedimientos y procesos existentes.Follows existing procedures and processes.
- Expresa lealtad y dedicación a [Empresa] en interacciones con otros.Expresses loyalty and dedication to [Company] in interactions with others.
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