CoachingCoaching |
- Entrena a los empleados sobre cómo fortalecer conocimientos y habilidades para mejorar el desempeño laboral.Coaches employees in how to strengthen knowledge and skills to improve work performance.
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- Aborda los problemas de conducta de los empleados de manera efectiva.Addresses employee behavior problems effectively.
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- Proporciona comentarios claros, motivadores y constructivos.Provides clear, motivating, and constructive feedback.
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- Realiza evaluaciones periódicas del desempeño y retroalimentación.Conducts regular performance appraisals and feedback.
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- Desarrolla las habilidades y capacidades de los demás.Develops the skills and capabilities of others.
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AccountabilityResponsabilidad |
- Asume total responsabilidad por las expectativas no cumplidas y realiza acciones correctivas de inmediato.Takes full responsibility for unmet expectations and makes corrective actions immediately.
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- Muestra un sentido de propiedad del proceso.Exhibits a sense of ownership of the process.
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- Trabajos para alcanzar las metas establecidas.Works to achieve established goals.
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- Se puede contar con para desempeñar bien su papel.Can be counted on to do their role well.
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- Informa al supervisor del progreso sin que sea necesario que se lo pregunten.Informs supervisor of progress without having to be asked about it.
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Emotional IntelligenceInteligencia emocional |
- Es capaz de gestionar sus propias emociones.Is able to manage their own emotions.
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- Está atento a las señales emocionales e interpreta correctamente los sentimientos de los demás.Is attentive to emotional cues and interprets others' feelings correctly.
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- Es capaz de expresarse con claridad.Is able to express themselves clearly.
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- Es capaz de controlar sus propias emociones.Is able to control their own emotions.
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- Ayuda a los empleados a resolver conflictos, comunicarse con claridad y trabajar juntos para resolver problemas.Helps employees to resolve conflicts, communicate clearly, and work together to solve problems.
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Analytical |
- Destila los problemas hasta sus elementos centrales.Distills issues down to their core items.
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- Analiza problemas y los reduce a sus componentes.Analyzes issues and reduces them to their component parts.
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- Prueba hipótesis y valida teorías mediante evidencia empírica.Tests hypotheses and validates theories through empirical evidence.
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- Desarrolla medidas cuantitativas de desempeño.Develops quantitative measures of performance.
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- Reduce los problemas a sus elementos fundamentales.Reduces issues to their fundamental elements.
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Decision MakingToma de decisiones |
- Mantiene el enfoque en el "panorama general" al tomar decisiones.Maintains focus on the "big picture" when making decisions.
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- Es consciente del impacto de las decisiones e informa a otros sobre los posibles resultados.Is aware of the impact of decisions and informs others about potential outcomes.
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- Toma buenas decisiones para el departamento.Makes good decisions for the department.
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- Examina los factores relevantes necesarios para tomar una decisión.Examines relevant factors needed to make a decision.
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- Se mantiene centrado en el objetivo principal a la hora de tomar decisiones.Stays focused on the main objective when making decisions.
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AchievementLogro |
- Asume riesgos calculados.Takes calculated risks.
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- Aumento de las puntuaciones de satisfacción del cliente durante el trimestre.Increased customer satisfaction scores for the quarter.
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- Reducción de los gastos del departamento en un 25 por ciento.Reduced department expenses by 25 percent.
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- Capacitación y certificación requeridas completadas.Completed required training and certification.
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- Completa el trabajo dentro del marco de tiempo y presupuesto determinadosCompletes work to given time frame and to budget
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ClarityClaridad |
- Explica claramente las responsabilidades a las personas.Clearly explains responsibilities to individuals.
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- Comunica ideas y hechos de forma clara y eficaz por escrito.Communicates ideas and facts clearly and effectively in writing.
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- Ajusta los métodos de comunicación a las necesidades de la audiencia.Adjusts communication methods to the needs of the audience.
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- Evita crear ambigüedades o mensajes contradictorios.Avoids creating ambiguity or mixed messages.
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- Define claramente los objetivos de trabajo de los empleados.Clearly defines work objectives for employees.
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Managing RiskGestión de riesgos |
- Busca reducir la incertidumbre (riesgos) en la cadena de suministro.Seeks to reduce uncertainty (risks) in the supply chain.
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- Desarrolla políticas para la gestión de riesgos.Develops policies for risk management.
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- Toma medidas para minimizar el impacto/daño de los eventos de riesgo.Takes steps to minimize the impact/damage of the risk events.
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- Identifica los riesgos más significativos de las operaciones comerciales.Identifies the most significant risks from business operations.
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- Promueve la competencia en gestión de riesgos en toda la organización.Promotes risk management competence throughout the organization.
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Partnering/NetworkingAsociación/establecimiento de redes |
- Establece expectativas claras al inicio de una nueva asociación.Establishes clear expectations at the start of a new partnership.
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- Crea asociaciones estratégicas cuando los recursos son limitados.Creates strategic partnerships when resources are limited.
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- Contacta a posibles socios para buscar nuevas oportunidades.Contacts possible partners to seek new opportunities.
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- Puede realizar un análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) de los resultados potenciales de la asociación.Can perform a SWOT analyses (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) of the partnership's potential outcomes.
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- Crea iniciativas o proyectos conjuntos que sirven a los intereses comunes de todas las partes.Creates joint initiatives or projects that serve the common interests of all parties.
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RecognitionReconocimiento |
- Se interesa sinceramente por las sugerencias de sus compañeros de trabajoIs sincerely interested in the suggestions of co-workers
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- Ofrece reconocimiento en tiempo y forma.Offers recognition in a timely manner.
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- Felicita a otras personas cuando hacen un buen trabajo.Compliments other people when they do good work
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- Hace que las personas que le rodean se sientan apreciadas y valoradas.Makes people around them feel appreciated and valued.
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- Reconoce a los miembros del equipo que ofrecen una contribución significativa a un proyecto.Recognizes team members who offer a significant contribution to a project.
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Strategic InsightPerspectiva estratégica |
- Identifica problemas potenciales antes de que se conviertan en incidentes críticos.Identifies potential problems before they become critical incidents.
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- Formula estrategias y planes de acción para asegurar la finalización exitosa de metas y objetivos.Meets with customers to gain insight into their core needs and how best to serve them.
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- Utiliza software para desarrollar simulaciones de negocios.Observes employees at work to get better insight into the issues they are dealing with.
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- Asigna recursos adecuados para la formación de los empleados para satisfacer necesidades futuras.Allocates proper resources for employee training to meet future needs based on insight into employee skill levels.
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- Analiza registros e informes para obtener información sobre posibles problemas y tendencias.Analyzes records and reports to obtain insight into potential issues and trends.
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