QualityCalidad |
- Influye en otros para lograr altos estándares de calidad.Influences others to achieve high quality standards.
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- Proporciona retroalimentación regular y oportuna sobre los niveles de calidad.Provides regular and timely feedback on quality levels.
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- Alienta a otros a alcanzar altos estándares de calidad.Encourages others to achieve high quality standards.
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- Comprometido con la mejora de la calidad de los servicios y productos.Committed to the improvement of the quality of services and products.
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- Considera los problemas de calidad como un fallo del sistema y no como un fallo individual.Views quality issues as a system failure rather than an individual failure.
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Results OrientedOrientación a resultados |
- Completa todos los cursos requeridos.Completes all required coursework.
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- Da prioridad a los objetivos para completar primero aquellos que se necesitan con urgencia.Prioritizes goals to complete those in urgent need first.
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- Persiste en buscar objetivos a pesar de obstáculos o contratiempos.Persists in seeking objectives despite obstacles or setbacks.
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- Se adapta a las interrupciones en la cadena de suministro para mantener los niveles de producción.Adapts to disruptions in the supply chain to maintain production levels.
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- Inspira y motiva a los compañeros de trabajo a ser productivos y enérgicos en el trabajoInspires and motivates co-workers to be productive and energetic at work
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FlexibilityFlexibilidad |
- Es flexible al considerar diferentes puntos de vista.Is flexible in considering different viewpoints.
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- Puede manejar los cambios sin quejarse.Can handle changes without complaining.
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- Es resiliente y proactivo para ayudar a prosperar en entornos impredecibles.Is resilient and proactive to help thrive in unpredictable environments.
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- Es flexible para gestionar cambios inciertos en el panorama financiero.Is flexible to manage uncertain changes in the financial landscape.
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- Muestra una adaptabilidad excepcional para responder a desafíos inesperados.Exhibits exceptional adaptability in responding to unexpected challenges.
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AccountabilityResponsabilidad |
- Acepta voluntariamente la obligación de realizar la tarea.Willingly accepts the obligation to complete the task.
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- Define funciones, derechos y responsabilidades de los empleados.Defines roles, rights, and responsibilities of employees.
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- Asume plena responsabilidad por los resultados del proyecto.Takes full responsibility for project outcomes.
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- Exige responsabilidades a los empleados si no se cumplen las expectativas.Holds employees responsible if expectations are not met.
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- Espera que los empleados acepten las consecuencias de sus acciones.Expects employees to accept the consequences of their actions.
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Emotional IntelligenceInteligencia emocional |
- Está atento a las señales emocionales e interpreta correctamente los sentimientos de los demás.Is attentive to emotional cues and interprets others' feelings correctly.
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- Es capaz de controlar sus propias emociones.Is able to control their own emotions.
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- Es capaz de expresarse con claridad.Is able to express themselves clearly.
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- Es capaz de gestionar sus propias emociones.Is able to manage their own emotions.
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- Ayuda a tomar decisiones y resolver problemas utilizando el conocimiento sobre cómo reaccionarán los demás en determinadas situaciones.Helps to make decisions and solve problems using knowledge about how others will react in certain situations.
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ManagementGestión |
- Asume responsabilidad por las cosas que salen malTakes responsibility for things that go wrong
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- Está listo para ofrecer ayudaIs ready to offer help
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- Le hace sentir entusiasmado con su trabajoMakes you feel enthusiastic about your work
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- Delegar tareas de manera efectivaDelegate tasks effectively
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- Da un ejemplo a seguir para otrosSets an example for others to follow
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Regulatory/ComplianceRegulación/ Cumplimiento |
- Prepara y presenta informes anuales según sea necesario.Prepares and presents annual reports as required.
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- Desarrolla informes de cumplimiento para compartir con las partes interesadas.Develops compliance reports to share with stakeholders.
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- Crea y distribuye códigos de ética y código de conducta.Creates and distributes code of ethics and code of conduct.
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- Crea e implementa cursos de capacitación para nuevos empleados para garantizar el conocimiento de las regulaciones y políticas.Creates and implements training courses for new hires to ensure knowledge of regulations and policies.
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- Interactúa con auditores y reguladores de forma profesional.Interacts with auditors and regulators on a professional basis.
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Client FocusEnfoque en el cliente |
- Se centra en las necesidades únicas de cada cliente.Focuses on the unique needs of each client.
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- Mantiene información actualizada sobre los productos del cliente.Maintains up-to-date information regarding client products.
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- Crea un ambiente que permite a los clientes recibir un excelente servicio.Creates an environment that enables clients to receive excellent service.
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- Ofrece soluciones personalizadas para cada cliente.Delivers customized solutions for each client.
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- Fomenta un entorno que respalda un fuerte enfoque en el cliente.Fosters an environment that supports strong client focus.
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CoachingCoaching |
- Ayuda a los empleados a comprender las responsabilidades, la autoridad y las expectativas.Helps employees to understand responsibilities, authority, and expectations.
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- Se reúne periódicamente con los empleados para capacitarlos en áreas que mejorarán su desempeño.Meets regularly with employees to coach them on areas that will enhance their performance
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- Desarrolla las habilidades y capacidades de los demás.Develops the skills and capabilities of others.
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- Proporciona comentarios claros, motivadores y constructivos.Provides clear, motivating, and constructive feedback.
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- Aborda los problemas de conducta de los empleados de manera efectiva.Addresses employee behavior problems effectively.
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NegotiationNegociación |
- Es capaz de rechazar malas ideas para evitar tomar malas decisiones.Is able to decline bad ideas to avoid making poor decisions.
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- Es resuelto en posiciones para generar confianza y previsibilidad.Is resolute in positions to build trust and predictability.
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- Es un negociador eficaz, que fomenta relaciones positivas y logra buenos resultados.Is an effective negotiator, fostering positive relationships and achieving good outcomes.
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- Maximiza los esfuerzos de recopilación de información antes de las negociaciones.Maximizes information gathering efforts prior to negotiations.
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- Desarrolla una comprensión o estrategia unificada que reconoce y aborda los diferentes puntos de vista y resuelve los conflictos.Develops a unified understanding or strategy that acknowledges and addresses the different viewpoints and resolves conflicts.
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CompanyEmpresa |
- Entiende cómo las decisiones impactan a otras unidades de negocio más allá de su departamento inmediato de grupo de trabajo.Understands how decisions impact other business units beyond their immediate department of work group.
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- Entiende los "conceptos básicos" sobre cómo funciona/opera [Compañía].Understands the "basics" as to how [Company] functions/operates.
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- Expresa lealtad y dedicación a [Empresa] en interacciones con otros.Expresses loyalty and dedication to [Company] in interactions with others.
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- Impresiona a los demás los aspectos importantes de [Empresa].Impresses upon others the important aspects of [Company].
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- Sigue los procedimientos y procesos existentes.Follows existing procedures and processes.
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