Quality |
- Desarrolla procesos para mejorar los estándares de calidad.Develops processes to enhance quality standards.
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- Influye en otros para lograr altos estándares de calidad.Influences others to achieve high quality standards.
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- Coordina eficazmente con otros departamentos para mejorar la calidad.Effectively coordinates with other departments to improve quality.
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- Mantiene instrucciones detalladas para asegurar la consistencia y calidad en la línea de producción.Maintains detailed instructions to ensure consistency and quality in the production line.
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- Demuestra un fuerte compromiso con el logro de los objetivos de calidad.Demonstrates a strong commitment to achieving quality goals.
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Results Oriented |
- Produce un gran volumen de trabajo.Produces a high volume of work.
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- Establece unos objetivos comunes para el equipo.Sets a common goals for the team.
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- Se mantiene concentrado en resolver problemas y realizar el trabajo.Stays focused on solving problems and getting work done.
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- Demonstrates persistence and focus even when facing repeated setbacks.
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- Altamente motivado para completar tareas a pesar de los obstáculos que puedan presentarse.Highly motivated to complete tasks despite obstacles that may arise.
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Flexibility |
- Amplía la capacidad productiva a medida que aumenta la demanda de servicios.Expands productive capacity as demand for services increases.
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- Puede adaptarse fácilmente a los cambios en el personal del departamento.Can easily accommodate changes in personnel of the department.
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- Crea soluciones innovadoras a problemas imprevistos.Creates innovative solutions to unforeseen problems.
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- Capaz de producir una amplia gama de productos/servicios para satisfacer las demandas.Able to produce a wide range of products/services to meet demands.
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- Adapta las estrategias para ajustarse a las necesidades específicas de cada situación.Adapts strategies to fit the specific needs of each situation.
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Accountability |
- Asume la responsabilidad de la dirección del equipo.Takes responsibility for the direction of the team.
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- Consciente de las consecuencias por no completar el proyecto.Aware of the consequences for failure to complete the project.
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- Establece medidas claras de desempeño.Sets clear performance measures.
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- Se responsabiliza personalmente de la calidad de su trabajo.Takes personal responsibility for the quality of their work.
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- Desarrolla metas y establece medidas objetivas de éxito.Develops goals and establishes objective measures of success.
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Emotional IntelligenceInteligencia emocional |
- Ayuda a tomar decisiones y resolver problemas utilizando el conocimiento sobre cómo reaccionarán los demás en determinadas situaciones.Helps to make decisions and solve problems using knowledge about how others will react in certain situations.
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- Capaz de comprender los puntos de vista de los demás.Able to understand others' points of view.
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- Percibe con precisión las reacciones emocionales de los demás.Accurately perceives the emotional reactions of others.
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- Es capaz de gestionar sus propias emociones.Is able to manage their own emotions.
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- Es capaz de expresarse con claridad.Is able to express themselves clearly.
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ManagementGestión |
- Le hace sentir entusiasmado con su trabajoMakes you feel enthusiastic about your work
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- Da un ejemplo a seguir para otrosSets an example for others to follow
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- Delegar tareas de manera efectivaDelegate tasks effectively
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- Está listo para ofrecer ayudaIs ready to offer help
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- Asume responsabilidad por las cosas que salen malTakes responsibility for things that go wrong
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Regulatory/Compliance |
- Se mantiene actualizado sobre la legislación que afecta a los empleados.Keeps up-to-date with legislation affecting employees.
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- Realiza las evaluaciones de riesgo necesarias.Conducts necessary risk assessments.
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- Responde con prontitud a las consultas de los organismos reguladores.Responds promptly to inquiries from regulatory bodies.
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- Revisa el programa de cumplimiento y recomienda cambios basados en las nuevas tendencias de la industria.Reviews the compliance program and recommends changes based on new industry trends.
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- Realiza auditorías periódicas de cumplimiento.Performs regular compliance audits.
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Client FocusEnfoque en el cliente |
- Es consciente de las expectativas de los clientes.Is aware of expectations from clients.
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- Anticipa y resuelve proactivamente los problemas que pueda enfrentar el cliente.Anticipates and proactively resolves issues that the client may face.
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- Capaz de manejar clientes difíciles.Able to handle difficult clients.
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- Genera confianza con el cliente.Builds trust with the client.
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- Proporciona capacitación a otros sobre cómo mejorar el servicio al cliente.Provides training to others on how to improve client service.
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Coaching |
- Conoce las capacidades y motivaciones de las personas que integran el grupo de trabajo.Knows the capabilities and motivations of the individuals in the work group.
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- Está atento a las necesidades de los empleadosIs attentive to the needs of employees
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- Explores potential solutions with the employee.
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- Values the employee's perspective and individuality, which builds trust and rapport.
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- Always focuses on helping the employee move forward.
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NegotiationNegociación |
- Es resuelto en posiciones para proporcionar consistencia en la estrategia de negociación.Is resolute on positions to provide consistency in the negotiation strategy.
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- Capaz de expresarse de manera clara, convincente y lógica.Able to express themselves in a clear, convincing, and logical manner.
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- Asegura una comprensión completa de los problemas y prioridades clave.Ensures a thorough understanding of key issues and priorities.
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- Escucha activamente conversaciones para poder recordar detalles importantes más adelante.Actively listens to conversations to be able to recall important details later.
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- Entiende las expectativas de otras partes en la negociación.Understands the expectations of other parties in the negotiation.
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CompanyEmpresa |
- Asiste a reuniones y eventos sociales de [Empresa].Attends [Company] gatherings and social events.
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- Impresiona a los demás los aspectos importantes de [Empresa].Impresses upon others the important aspects of [Company].
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- Expresa lealtad y dedicación a [Empresa] en interacciones con otros.Expresses loyalty and dedication to [Company] in interactions with others.
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- Sigue los procedimientos y procesos existentes.Follows existing procedures and processes.
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- Entiende los "conceptos básicos" sobre cómo funciona/opera [Compañía].Understands the "basics" as to how [Company] functions/operates.
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