Calidad- Muestra de encuesta de retroalimentación de 360 grados # 7 de HR-Survey.com


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Encuesta de retroalimentación de 360 grados

Estamos administrando una nueva herramienta de encuesta basada en la web que está diseñada para recopilar comentarios amplios en relación con las competencias básicas y las responsabilidades de los roles que son importantes para el éxito continuo de nuestra organización. Los miembros del equipo de liderazgo han aceptado participar y están buscando sus comentarios.

Al responder al formulario de evaluación, piense en sus experiencias trabajando con esta persona durante los últimos doce (12) meses. Por favor, sea honesto, constructivo y reflexivo en sus comentarios. La encuesta está diseñada para ayudarnos a mejorar las capacidades de liderazgo.

Por favor, complete su respuesta antes de . We are administering a new web-based survey tool which is designed to gather broad feedback as it relates to core competencies and role responsibilities that are important for the on-going success of our organization. The Leadership Team Members have agreed to participate and are seeking your feedback.

In responding to the assessment form, please think about your experiences working with this individual during the last twelve (12) months. Please be honest, constructive, and thoughtful in your feedback. The survey is designed to help us improve leadership capabilities.

Please complete your response by .

Cuestionarios que miden la Calidad:
Encuesta 1 (Escala 4-puntos; Comentarios)
Encuesta 2 (Escala 4-puntos; Comentarios)
Encuesta 3 (Escala 5-puntos; Comentarios)
Encuesta 4 (Escala 5-puntos; Botones de opcion)
Encuesta 5 (Escala 4-puntos; palabras)
Encuesta 6 (Escala 4-puntos; palabras)
Encuesta 7 (Escala 5-puntos; Comentarios; N/A)
Encuesta 8 (Escala 3-puntos; Palabras de acuerdo/desacuerdo; N/A)
Encuesta 9 (Escala 3-puntos; Fuerza/Desarrollo; N/A)
Competencias incluidas:
Calidad, Multiples responsabilidades, Objectives, Customer Focus, Reconocimiento, Gestion fiscal

QualityCalidad

Needs
ImprovementNecesita
Mejorar
Fully
ProficientTotalmente
Competente
Excels/
Role ModelModelo
a
Seguir
Not
ApplicableNo
Aplicable
  1. Investiga incidentes críticos que impactan la calidad.Investigates critical incidents that impact quality.
  1. Comunica los estándares de calidad con claridad.Communicates quality standards clearly.
  1. Verifica que los operadores tengan el equipo y los suministros necesarios para garantizar una alta calidad.Verifies the operators have the necessary equipment and supplies to ensure high quality.
  1. Siempre se esfuerza por producir productos de trabajo de la más alta calidad.Always strives to produce the highest quality work products.
  1. Alienta a otros a alcanzar altos estándares de calidad.Encourages others to achieve high quality standards.


Juggling Multiple ResponsibilitiesHaciendo malabarismos con múltiples resp

Needs
ImprovementNecesita
Mejorar
Fully
ProficientTotalmente
Competente
Excels/
Role ModelModelo
a
Seguir
Not
ApplicableNo
Aplicable
  1. Gestiona el impacto del aumento del flujo de tráfico y la recepción de mercancías mediante una planificación detallada de los elementos controlables y anticipando y reaccionando positivamente ante los elementos incontrolables.Manages impact of increased traffic flow and freight receipt by detailed planning of controllables and by anticipating and reacting positively to uncontrollables.
  1. Reconoce y responde a las necesidades de señalización y colocación de productos mientras se mantiene alerta a las necesidades de los clientes, las actividades de la tienda y la capacitación de los asociados.Recognizes and responds to product placement and signing needs while staying alert to customers' needs, store activities and training associates.
  1. Planifica y organiza continuamente mientras realiza todas las demás responsabilidades y actividades.Plans and organizes continuously while performing all other responsibilities and activities.
  1. Determina qué tareas son críticas y qué tareas son opcionales.Determines which tasks are critical and which tasks are optional.
  1. Observa, analiza y responde a las necesidades de mercancías mientras atiende a los clientes y realiza tareas operativas.Observes, analyzes, and responds to merchandise needs while serving customers and accomplishing operational tasks.


ObjectivesObjetivos

Needs
ImprovementNecesita
Mejorar
Fully
ProficientTotalmente
Competente
Excels/
Role ModelModelo
a
Seguir
Not
ApplicableNo
Aplicable
  1. Constantemente me proporciona retroalimentación oportuna para mejorar mi desempeño.Consistently provides me with timely feedback for improving my performance.
  1. Organiza y programa eventos, actividades y recursos.Organizes and schedules events, activities, and resources.
  1. Garantiza que los principios [de la empresa] se comprendan, se empleen y se apliquen.Assures [Company] principles are understood, employed & pursued.
  1. Me anima a asumir una mayor responsabilidad.Encourages me to take on greater responsibility.
  1. Comunica metas y objetivos a los empleados.Communicates goals and objectives to employees.


Customer FocusEnfoque en el cliente

Needs
ImprovementNecesita
Mejorar
Fully
ProficientTotalmente
Competente
Excels/
Role ModelModelo
a
Seguir
Not
ApplicableNo
Aplicable
  1. Modela constantemente actitudes positivas de servicio al cliente.Consistently models positive customer service attitudes.
  1. Da seguimiento a cualquier pregunta no respondida del cliente.Follows up with any unanswered questions from the customer.
  1. Garantiza que se cumplan o superen todos los compromisos y requisitos del cliente.Ensures all customer commitments and requirements are met or exceeded.
  1. Anticipa obstáculos potenciales para satisfacer las necesidades del cliente.Anticipates potential obstacles to meeting customer needs.
  1. Es competente en el manejo de clientes difíciles.Is competent in handling difficult customers.


RecognitionReconocimiento

Needs
ImprovementNecesita
Mejorar
Fully
ProficientTotalmente
Competente
Excels/
Role ModelModelo
a
Seguir
Not
ApplicableNo
Aplicable
  1. Comparte crédito fácilmente y brinda a otros la oportunidad de visibilidad.Readily shares credit and gives others opportunity for visibility.
  1. Informa a los empleados cuando lo han hecho bienLets employees know when they have done well
  1. Se interesa sinceramente por las sugerencias de sus compañeros de trabajoIs sincerely interested in the suggestions of co-workers
  1. Felicita a otras personas cuando hacen un buen trabajo.Compliments other people when they do good work
  1. Reconoce las capacidades y destrezas propias y de los demásRecognizes the abilities and skills of self and others


Fiscal ManagementGestión fiscal

Needs
ImprovementNecesita
Mejorar
Fully
ProficientTotalmente
Competente
Excels/
Role ModelModelo
a
Seguir
Not
ApplicableNo
Aplicable
  1. Desarrolla presupuestos y planes para diversos programas e iniciativas.Develops budgets and plans for various programs and initiatives.
  1. Elabora el presupuesto anual del departamento.Develops of the department's annual budget.
  1. Supervisa el gasto.Monitors spending.
  1. Eficaz en el uso de los recursos de la Empresa.Effective in using Company's resources.
  1. Mantiene excelentes registros de transparencia financiera.Keeps excellent records for financial transparency.



  1. StrengthsFortalezas


  2. Areas for DevelopmentÁreas de Desarrollo


  3. Please give any final comments or suggestions for [Participant Name]'s assessment.Por favor, haga cualquier comentario o sugerencia final para [Participant Name]' s evaluación.