Technology Use/ManagementUtilisation/gestion de la technologie |
- Maîtrise de l'utilisation des systèmes et processus techniques.Proficient in the use of technical systems and processes.
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- Comprend et s'engage à mettre en uvre les nouvelles technologies.Understands and is committed to implementing new technologies.
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- Maximise l'utilisation des nouvelles technologies pour fournir des produits et des services.Maximizes the use of new technology to deliver products and services.
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- Adopte la mise en uvre de nouvelles technologies sur le lieu de travail.Adopts the implementation of new technology into the workplace.
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- Applique des règles et réglementations complexes pour maintenir des performances optimales du système.Applies complex rules and regulations to maintain optimal system performance.
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AccountabilityResponsabilité |
- Se tient responsable et tient les autres responsables du respect des délais.Holds self and others accountable for meeting the deadline.
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- Informe le superviseur des progrès sans qu'il soit nécessaire de le lui demander.Informs supervisor of progress without having to be asked about it.
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- Évalue le rendement pour déterminer les domaines à améliorer.Reviews performance to determine areas for improvement.
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- Accepte la responsabilité personnelle de produire un travail de haute qualité et dans les délais.Accepts personal responsibility for producing high quality and timely work.
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- Reconnaît lorsqu'une erreur est commise et s'efforce de corriger le problème.Recognizes when a mistake is made and works to correct the issue.
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IntegrityIntégrité |
- Favorise un environnement fondé sur la confiance.Fosters an environment built upon trust.
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- Accepte la responsabilité des erreurs.Accepts responsibility for mistakes.
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- Développe la confiance des autres.Develops trust and confidence from others.
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- Fait preuve dhonnêteté et de véracité à tout moment.Demonstrates honesty and truthfulness at all times.
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- Établit des relations de confiance, d'honnêteté, d'équité et d'intégrité.Establishes relationships of trust, honesty, fairness, and integrity.
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ManagementGestion |
- Donne l'exemple aux autresSets an example for others to follow
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- Assume la responsabilité des choses qui ne vont pasTakes responsibility for things that go wrong
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- Tenir le personnel informé de ce qui se passe dans l'entrepriseKeep staff informed about what is happening in the company
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- Est prêt à offrir son aideIs ready to offer help
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- Vous donne de l'enthousiasme pour votre travailMakes you feel enthusiastic about your work
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Administrative SkillCompétence administrative |
- Assume la responsabilité des décisions.Takes responsibility for decisions.
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- Remplir les rapports à temps.Completes reports on-time.
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- Met en uvre et utilise des mesures de performance.Implements and uses performance measures.
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- Solides compétences organisationnelles pour maintenir l'espace de travail et le service en ordre.Strong organizational skills to keep the workspace and department in order
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- Capable d'élaborer, de justifier et de présenter un budget.Able to develop, justify and present a budget.
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Results OrientedRésultats orientés |
- S'assure que l'équipe comprend l'objectif à atteindre.Ensures the team understands the objective that needs to be completed.
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- Assure le suivi des progrès vers les résultats.Keeps track of progress toward the results.
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- Motivé par un fort désir de dépasser les normes de performance.Motivated by a strong desire to exceed performance standards.
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- Reste concentré sur la satisfaction des besoins des clients.Stays focused on meeting the needs of customers.
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- Définit les priorités des tâches à accomplir.Sets priorities for tasks to be completed.
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Customer FocusOrientation client |
- Capable de gérer des clients difficiles.Able to handle difficult customers.
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- S'engage à assurer la réussite du client.Is committed to the customer's success.
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- Comprend parfaitement les besoins du client.Thoroughly understands the needs of the customer.
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- Identifie les opportunités qui amélioreront l'expérience du client.Identifies opportunities that will enhance the customer's experience.
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- Promeut, met en uvre, entretient et améliore les relations avec les clients.Promotes, implements, maintains and enhances relationships with customers.
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Empowering OthersAutonomisation des autres |
- Évite de microgérer ses employés.Avoids micromanaging their employees.
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- Soutient les décisions des autres.Supports the decisions of others.
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- Fixe des objectifs clairs pour les tâches.Set clear goals for assignments.
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- Reconnaît les contributions que d'autres apportent au service.Recognizes the contributions that others make to the department.
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- Prend en compte les idées des employés qui peuvent remettre en question les méthodes traditionnelles de travail.Considers ideas from employees that may challenge traditional ways of doing the job.
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Co-worker DevelopmentDéveloppement des collègues |
- Donne aux autres des opportunités de développement grâce à des affectations de projets et à des responsabilités professionnelles accruesGives others development opportunities through project assignments and increased job responsibilities
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- Adapte l'approche de coaching et de mentorat pour répondre au style ou aux besoins des individus.Adapts coaching and mentoring approach to meet the style or needs of individuals
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- Définit et communique clairement aux autres les attentes, les objectifs de performance et les mesuresSets and clearly communicates expectations, performance goals, and measurements to others
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- Prend des mesures immédiates en cas de mauvaise performanceTakes immediate action on poor performance
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- Travaille à identifier les causes profondes des problèmes de performanceWorks to identify root causes of performance problems
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Partnering/NetworkingPartenariat/réseautage |
- Organise des forums, des colloques et des séminaires pour partager des informations et des idées.Hosts forums, colloquiums, and seminars to share information and ideas.
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- Prévient activement les conflits en identifiant les problèmes tôt et en les résolvant rapidement.Actively prevents conflicts by identifying issues early and resolving them promptly.
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- Crée un environnement qui favorise l'échange d'informations.Creates an environment that supports information exchange.
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- Établit des partenariats avec des entreprises de la chaîne d'approvisionnement pour améliorer la disponibilité des ressources et du matériel.Partners with supply chain companies to enhance availability of resources and material.
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- Encourage les collègues à participer à des opportunités de réseautage.Encourages colleagues to participate in networking opportunities.
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EntrepreneurshipEntrepreneuriat |
- Peut travailler efficacement dans un environnement d'incertitude.Can work effectively in an environment of uncertainty.
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- Possède une conscience stratégique sur la façon de promouvoir lorganisation.Has a strategic awareness on how to promote the organization.
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- Maintenir un niveau élevé d'énergie pour répondre aux exigences du travail.Maintains a high level of energy to respond to demands of the job.
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- Encourage la prise de risque pour développer des opportunités commerciales potentielles.Encourages risk taking for developing potential business opportunities.
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- Prend l'initiative d'accomplir les tâches.Takes the initiative to complete tasks.
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Organizational FluencyMaîtrise organisationnelle |
- Efficace dans la communication avec les autres au sein de l'organisation.Effective in communicating with others within the organization.
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- Capable d'expliquer les politiques et procédures du ministère à d'autres.Able to explain departmental policies and procedures to others.
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- Capable d'utiliser la politique d'entreprise pour faire progresser les objectifs du département.Able to use corporate politics to advance department objectives.
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- Connaît d'autres cultures organisationnelles à comparer avec la culture organisationnelle actuelle.Is aware of other organizational cultures to compare/contrast with the current organizational culture.
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- Comprend la culture organisationnelle actuelle.Understands the current organizational culture.
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