Empowering OthersAutonomisation des autres |
- Établit des objectifs qui permettent aux employés de travailler de manière indépendante sur le terrain.Establishes goals that allow employees top operate independently in the field.
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- Exprime sa confiance dans les capacités des autres.Expresses confidence in the abilities of others.
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- Encourage la pensée indépendante et originale et la résolution créative des problèmes.Encourages independent, original thinking and creative problem-solving.
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- Permet aux employés d'assumer davantage de responsabilités.Allows employees to take on more responsibilities.
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- Crée des occasions pour les employés d'exercer leur indépendance.Creates opportunities for employees to exercise their independence.
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Communication SkillsCompétences en communication |
- Un auditeur efficace qui répond aux besoins d'information.An effective listener who is responsive to information needs.
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- Écoute attentivement et sans interrompre les membres de l'équipe et les clients.Listens attentively and without interrupting team members and customers
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- Rend compte au superviseur des progrès sur les objectifs.Reports progress on goals to the supervisor.
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- Répond aux préoccupations critiques des parties prenantes.Responds to critical concerns of stakeholders.
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- Marque son statut comme « disponible » pour signaler qu'il est ouvert à la communication.Marks their status as "available" to signal they are open for communication.
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CreativityCréativité |
- Est créatif.Is creative.
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- Élabore des solutions à des problèmes difficiles.Develops solutions to challenging problems.
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- Crée beaucoup de nouvelles idées.Creates a lot of new ideas.
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- Est créatif et inspirant.Is creative and inspirational.
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- Concevoir, mettre en uvre et évaluer les idées.Conceives, implements and evaluates ideas.
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Self ManagementAutogestion |
- Est conscient de l'impact personnel sur les autres et ajuste son comportement pour créer une présence de leadership positive.Is aware of personal impact on others and adjusts behavior to create a positive leadership presence.
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- Analyse ses propres réactions sur place pour s'assurer que la communication ne semble pas motivée par la colère.Analyzes own reactions on the spot to ensure that communication does not appear to be driven by anger.
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- Fait preuve de patience et de maîtrise de soi dans le travail avec les clients et les associés.Uses patience and self-control in working with customers and associates.
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- S'éloigner d'une situation pour traiter une réponse appropriée.Steps away from a situation to process appropriate response.
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- Donne l'exemple aux associés pendant les périodes de stress en maintenant une attitude positive et positive.Sets an example for associates during stressful periods by maintaining a positive, can-do attitude.
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Continual ImprovementAmélioration continue |
- Encourage une culture d'amélioration continue des employés pour rechercher de meilleures façons de faire les choses.Encourages an employee culture of continuous improvement to seek out better ways of doing things.
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- Ouvert aux suggestions des autres.Open to the suggestions from others.
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- Recherche de nouvelles méthodes, techniques et processus qui augmentent l'efficacité et réduisent les coûts.Searches for new methods, techniques, and processes that increase efficiency and reduce costs.
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- Cherche des moyens d'élargir et d'acquérir de nouvelles compétences professionnelles.Looks for ways to expand and learn new job skills.
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- Rechercher des moyens d'améliorer les processus et les procédures de travail.Looks for ways to improve work processes and procedures.
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Establishing Focus/DirectionÉtablir l'orientation/l'orientation |
- Fonctionne bien sous le stress, les délais et/ou des charges de travail importantes.Functions well under stress, deadlines, and/or significant workloads.
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- Reste concentré même sous pression et stress.Stays focused even when under pressure and stress.
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- Maintenir sa concentration lors du traitement simultané de plusieurs problèmes ou tâches.Maintains focus when handling several problems or tasks simultaneously.
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- Excellent dans la gestion du temps.Excellent at managing time.
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- Aide à guider les employés dans la priorisation des tâches.Helps guide employees with prioritizing tasks.
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Managing RiskGestion des risques |
- Identifie les opportunités qui peuvent être créées en prenant des risques spécifiques.Identifies opportunities that may be created by taking specific risks.
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- Adopte une approche fondée sur les risques pour établir des systèmes de contrôles internes.Adopts a risk-based approach to establishing systems of internal controls.
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- Crée des processus de gestion des risques d'entreprise dynamiques et réactifs.Creates dynamic and responsive enterprise risk management processes.
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- Crée un profil de risque pour les projets et les équipes.Creates a risk profile for projects and teams.
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- Prend des mesures pour minimiser l'impact/les dommages des événements à risque.Takes steps to minimize the impact/damage of the risk events.
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Conflict ManagementGestion des conflits |
- Est réceptif aux questions litigieuses.Is responsive to contentious issues.
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- S'assure que tous les membres de l'équipe se sentent respectés et entendus.Ensures that all team members feel respected and heard.
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- Est ouvert et honnête pour éviter les malentendus.Is open and honest to avoid misunderstandings.
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- Cherche à réduire la rareté des ressources limitées en s'approvisionnant en matériaux à de nouveaux endroits.Seeks to reduce the scarcity of limited resources by sourcing materials from new locations.
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- Essaie de s'assurer que tous les besoins fondamentaux sont satisfaits.Tries to ensure that all basic needs are satisfied.
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CompanyEntreprise |
- Exprime sa loyauté et son dévouement envers [Entreprise] dans ses interactions avec les autres.Expresses loyalty and dedication to [Company] in interactions with others.
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- Assiste aux rassemblements et aux événements sociaux de [l'entreprise].Attends [Company] gatherings and social events.
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- Comprend l'impact des décisions sur d'autres unités commerciales au-delà de leur département immédiat ou de leur groupe de travail.Understands how decisions impact other business units beyond their immediate department of work group.
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- Impressionne les autres sur les aspects importants de [Entreprise].Impresses upon others the important aspects of [Company].
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- Suit les procédures et processus existants.Follows existing procedures and processes.
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Global PerspectivePerspective mondiale |
- Travaille bien avec des personnes d'origines culturelles différentes.Works well with others from different cultural backgrounds.
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- Accepte les revers et les défis sur les marchés étrangers comme opportunités d'amélioration.Accepts setbacks and challenges in foreign markets as improvement opportunities
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- Communique efficacement sur une base multilingue.Communicates effectively on a multi-lingual basis.
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- Démontre une curiosité à l'égard des personnes et des cultures diverses.Demonstrates a curiosity about diverse individuals and cultures.
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- Aligne la vision personnelle avec les stratégies mondiales.Aligns personal vision with global strategies.
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