Empowering OthersAutonomisation des autres |
- Valorise l'expertise que les autres apportent à l'équipe.Values the expertise that others bring to the team.
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- Reconnaît les réalisations des employés lorsqu'ils accomplissent des tâches importantes.Recognizes the accomplishments of employees when they complete important assignments.
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- Crée une culture où les employés sont reconnus et récompensés pour avoir pris des initiatives et fait des choix importants.Creates a culture where employees are recognized and rewarded for taking the initiative and making impactful choices.
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- Donne aux employés leur avis sur le processus de prise de décision.Gives employees input into the decision making process.
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- Donne de nouvelles tâches aux employés.Gives new tasks to employees.
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Managing PerformanceGestion de la performance |
- S'assure que les membres de l'équipe reçoivent des récompenses pour leurs réalisations positives en matière de performance.Ensures team members receive rewards for positive performance accomplishments.
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- Tient l'équipe responsable de l'atteinte des objectifs.Holds the team accountable for meeting objectives.
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- Utilise des repères clés préétablis pour mesurer le rendement.Uses pre-established key benchmarks to measure performance.
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- Est proactif dans l'administration du programme de récompenses.Is proactive in administering the rewards program.
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- Identifie les actions spécifiques à aborder dans le cadre du plan de remédiation.Identifies specific actions to be addressed through the remediation plan.
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AttitudeAttitude |
- Établit des relations ouvertes et de confiance.Builds open and trusting relationships.
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- Traite toutes les personnes équitablement et avec respect.Treats all people fairly and with respect.
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- Montre par ses actions quil fait confiance aux intentions positives des autres.Shows by their actions that they trust in the positive intentions of others.
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- Est courtois et professionnel dans ses interactions avec les autres.Is gracious and professional in their interactions with others.
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- Soutient et encourage visiblement la diversité des styles et des antécédents.Visibly supports and encourages diversity in style and background.
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DelegationDélégation |
- Délégue les tâches, les responsabilités et l'imputabilité en fonction du niveau de l'employé.Delegates tasks, responsibilities, and accountability as appropriate to the level of employee.
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- Définit des buts et des objectifs pour les subordonnés.Defines goals and objectives for subordinates.
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- Encourage et permet à ses subordonnés de faire preuve d'initiative pour atteindre les buts et objectifs.Encourages and empowers subordinates to use initiative in achieving goals and objectives.
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- Permet aux employés de décider de la manière dont ils souhaitent accomplir les tâches.Allows employees to decide how they wish to complete the tasks.
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- Définit clairement les tâches et les tâches à accomplir.Clearly defines duties and tasks to be completed.
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Problem Solving |
- Renforce la cohésion et la communication de l'équipe pour faciliter des séances de brainstorming efficaces.Strengthens team cohesion and communication to facilitate effective brainstorming sessions.
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- Est un bon résolveur de problèmes et décideur.Is a good problem solver and decision maker.
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- Capable de répondre aux besoins des différents constituants dans la solution d'un problème.Able to meet the needs of different constituents in the solution of a problem.
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- Détermine l'ordre dans lequel les étapes de l'action doivent être réalisées, y compris les étapes qui peuvent dépendre d'autres étapes.Determines the order in which the action steps need to be completed including steps that may be dependent on others.
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- Clarifie les objectifs et le scénario actuel pour aider les employés à comprendre le problème.Clarifies objectives and the current scenario to help employees grasp the problem.
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Juggling Multiple ResponsibilitiesJongler avec de multiples responsabilité |
- Accomplit plusieurs tâches simultanément.Completes multiple tasks simultaneously.
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- Planifie et organise continuellement tout en s'acquittant de toutes les autres responsabilités et activités.Plans and organizes continuously while performing all other responsibilities and activities.
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- Affecte les tâches en fonction des compétences des membres de l'équipe.Assigns tasks based on skills of team members.
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- Consacrer le plus de temps et d'efforts aux tâches critiques en premier.Spends the most time and effort on critical tasks first.
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- Assure le suivi de plusieurs tâches et délais.Keeps track of multiple assignments and deadlines.
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ExcellenceExcellence |
- Démontre les compétences fonctionnelles ou techniques nécessaires à l'exercice de son travail.Demonstrates the functional or technical skills necessary to do their job.
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- Est planifié et organisé.Is planful and organized.
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- Produit un travail de haute qualité.Produces high quality work.
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- On peut compter sur eux pour ajouter de la valeur partout où ils sont impliqués.Can be counted on to add value wherever they are involved.
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- Démontre les compétences analytiques nécessaires pour faire son travail.Demonstrates the analytical skills to do their job.
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Client FocusOrientation client |
- Compétent dans la gestion des projets des clients.Competent in managing client projects.
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- Utilise les commentaires du client pour aider à améliorer l'expérience client.Uses feedback from the client to help improve the client's experience.
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- Fournit des produits de haute qualité au client.Delivers high quality products to the client.
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- Hiérarchise les problèmes des clients pour répondre en premier aux besoins les plus urgents.Prioritizes client issues to tackle the most pressing needs first.
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- Documente les interactions avec les clients.Documents client interactions.
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CompanyEntreprise |
- Impressionne les autres sur les aspects importants de [Entreprise].Impresses upon others the important aspects of [Company].
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- Comprend les « bases » du fonctionnement de [l'entreprise].Understands the "basics" as to how [Company] functions/operates.
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- Exprime sa loyauté et son dévouement envers [Entreprise] dans ses interactions avec les autres.Expresses loyalty and dedication to [Company] in interactions with others.
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- Comprend l'utilisation des produits et services de [Entreprise].Understands the use of [Company] products and services.
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- Comprend l'impact des décisions sur d'autres unités commerciales au-delà de leur département immédiat ou de leur groupe de travail.Understands how decisions impact other business units beyond their immediate department of work group.
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