CompanyEntreprise |
- Suit les procédures et processus existants.Follows existing procedures and processes.
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- Impressionne les autres sur les aspects importants de [Entreprise].Impresses upon others the important aspects of [Company].
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- Comprend les « bases » du fonctionnement de [l'entreprise].Understands the "basics" as to how [Company] functions/operates.
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- Comprend l'utilisation des produits et services de [Entreprise].Understands the use of [Company] products and services.
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- Assiste aux rassemblements et aux événements sociaux de [l'entreprise].Attends [Company] gatherings and social events.
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TeamworkTravail d'équipe |
- Favorise un environnement qui favorise l'écoute active au sein de l'équipe.Fosters an environment that promotes active listening on the team.
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- Est capable de paraphraser et de résumer avec précision ce que les autres membres de l'équipe ont dit.Is able to accurately paraphrase and summarize what other team members have said.
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- Aide l'équipe à prendre des décisions commerciales efficaces en garantissant l'exactitude des rapports/ressources de l'entreprise.Helps the team make effective business decisions by ensuring the correctness of Company's reports/resources.
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- Participe activement au travail des équipes; recherche et écoute les contributions des autresActively participates in the work of teams; seeks and listens to others' contributions
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- Aide l'équipe à rebondir après les obstacles.Helps the team to bounce back from obstacles.
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Passion To LearnPassion d'apprendre |
- Se tient au courant des technologies émergentes.Stays up-to-date on emerging technologies.
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- Est ouvert d'esprit et curieux d'apprendre de nouvelles compétences.Is open minded and curious about learning new skills.
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- Inspire les autres à apprendre de nouvelles choses.Inspires others to learn new things.
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- Démontre une volonté de participer à des cours de formation continue.Demonstrates a willingness to participate in continuing education courses.
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- Reconnaît ses propres domaines de développement et recherche consciemment des missions qui permettront de s'exercer dans les domaines nécessitant un développement.Recognizes own areas for development and consciously seeks assignments that will provide practice in areas of developmental need.
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Emotional IntelligenceIntelligence émotionnelle |
- Capable de comprendre le point de vue des autres.Able to understand others' points of view.
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- Est capable de gérer ses propres émotions.Is able to manage their own emotions.
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- Perçoit avec précision les réactions émotionnelles des autres.Accurately perceives the emotional reactions of others.
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- Est capable de contrôler ses propres émotions.Is able to control their own emotions.
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- Aide à prendre des décisions et à résoudre des problèmes en utilisant la connaissance de la façon dont les autres réagiront dans certaines situations.Helps to make decisions and solve problems using knowledge about how others will react in certain situations.
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PerformancePerformance |
- A d'excellentes performances globalesHas great overall performance
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- Écoute et répond aux questions et aux problèmes.Listens and responds to issues and problems
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- ...Qualité des produits...Produce Quality
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- Établit des normes élevées en matière de performance au travail.Sets a high standard for job performance.
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- ...Performance globale...Overall Performance
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Analytical |
- Examine comment le nouveau logiciel affectera les flux de travail, le moral des employés, les interactions avec les clients et l'évolutivité à long terme.Examines how the new software will affect workflows, employee morale, customer interactions, and long-term scalability.
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- Capable d'interpréter et d'analyser des données.Able to interpret and analyze data.
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- Priorise diverses actions à entreprendre pour résoudre un problème.Prioritizes various actions to be taken when solving a problem.
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- Enregistre et tient à jour méticuleusement les journaux d'observations/mesures.Meticulously records and maintains logs of observations/measurements.
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- Décompose les informations complexes en parties plus petites et plus faciles à gérer pour mieux comprendre les détails.Decomposes complex information into smaller, manageable parts to understand the details better.
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ClarityClarté |
- Vérifie minutieusement les détails.Checks details thoroughly.
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- Évite dénoncer des objectifs peu clairs ou contradictoires.Avoids stating unclear or conflicting goals.
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- Communique avec clarté et efficacité.Communicates with clarity and efficiency.
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- Fournit une vision claire de l'avenir.Provides a clear vision for the future.
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- Clarifie les problèmes et leurs causes pour aider les employés à les corriger.Clarifies problems and their causes to help employees correct them.
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Interpersonal SkillsCompétences interpersonnelles |
- Répond rapidement aux demandes de renseignements des clients potentiels.Responds quickly to inquiries from potential customers.
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- Travaille avec diligence pour aider les clients à trouver les bons produits.Works diligently to assist customers in finding the right products.
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- Valorise les opinions des autres.Values the opinions of others.
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- Prêt à ignorer les différences personnelles et à vous concentrer sur l'achèvement de la tâche à accomplir.Willing to overlook personal differences and focus on completing the task at hand.
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- Prête attention à la fois au contenu et au contexte de ce qui est dit.Attends to both the content and the context of what was being said.
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Customer FocusOrientation client |
- Gère les comptes clients avec un haut degré de compétence.Manages customer accounts with high degree of competence.
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- Est compétent dans le traitement des dossiers clients.Is competent in handling customer cases.
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- Donne l'exemple pour d'excellentes relations avec la clientèle.Sets an example for excellent customer relations.
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- Est cohérent dans les services fournis aux clients.Is consistent in services provided to customers.
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- Crée des solutions innovantes pour répondre aux besoins des clients.Creates innovative solutions to meet customer needs.
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Conflict ManagementGestion des conflits |
- S'assure que les besoins fondamentaux de chaque partie sont satisfaits.Ensures that the basic needs of each party are satisfied.
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- Résout les griefs grâce à une meilleure compréhension et appréciation des besoins de chaque partie.Resolves grievances through a better understanding and appreciation of what each side needs.
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- Assure un traitement équitable pour les deux parties, en donnant à chacune la chance de s'exprimer et de partager son point de vue.Ensures fair treatment for both parties, giving each the chance to speak and share their viewpoints.
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- Facilite le dialogue entre les membres de l'équipe.Facilitates dialog between team members.
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- Assiste les membres de l'équipe en les aidant à voir l'autre point de vue.Assists team members by helping them see the other point of view.
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