Passion To LearnPasión por aprender |
- Reconoce sus propias áreas de desarrollo y busca conscientemente asignaciones que le proporcionen práctica en áreas de necesidad de desarrollo.Recognizes own areas for development and consciously seeks assignments that will provide practice in areas of developmental need.
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- Aprovecha las oportunidades de formación cuando se presentan.Takes advantage of training opportunities when they arise.
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- Crea un entorno que apoya el desarrollo y la exploración personal.Creates an environment that supports personal development and exploration.
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- Disfruta aprendiendo nuevas habilidades y técnicas.Enjoys learning new skills and techniques.
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- Está abierto a recibir comentarios de otros.Is open to feedback from others.
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Communication SkillsHabilidades de comunicación |
- Mantiene una comunicación abierta y regular con los demás.Keeps open and regular communication with others.
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- Entrena a otros en sus habilidades de comunicación escritaCoaches others on their written communication skills
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- Notifies others about developments in plans and goals.Notifies others about developments in plans and goals.
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- Un oyente eficaz que responde a las necesidades de información.An effective listener who is responsive to information needs.
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- Comparte información importante con otros.Shares important information with others.
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FlexibilityFlexibilidad |
- Demuestra la capacidad de pensar fuera de la caja y adaptarse según sea necesario.Demonstrates the ability to think outside the box and adjust as needed.
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- Aprende y adapta continuamente nuevas técnicas para abordar desafíos cambiantes.Continuously learning and adapting new techniques to address evolving challenges.
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- Capaz de adaptar los procesos en respuesta a incidentes críticos que impactan el flujo de trabajo.Able to adapt processes in response to critical incidents that impact the workflow.
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- Responde a la disponibilidad cambiante de suministros y recursos.Responds to changing availability of supplies and resources.
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- Se enfoca en estrategias de mejora continua.Focuses on continuous improvement strategies.
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Emotional IntelligenceInteligencia emocional |
- Es capaz de gestionar sus propias emociones.Is able to manage their own emotions.
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- Está atento a las señales emocionales e interpreta correctamente los sentimientos de los demás.Is attentive to emotional cues and interprets others' feelings correctly.
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- Es capaz de expresarse con claridad.Is able to express themselves clearly.
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- Capaz de comprender los puntos de vista de los demás.Able to understand others' points of view.
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- Ayuda a tomar decisiones y resolver problemas utilizando el conocimiento sobre cómo reaccionarán los demás en determinadas situaciones.Helps to make decisions and solve problems using knowledge about how others will react in certain situations.
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Managing PerformanceGestión del desempeño |
- Planifica y fija expectativas de trabajo.Plans and sets work expectations.
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- Mide el desempeño utilizando cuotas de producción estándar.Measures performance using standard production quotas.
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- Asegura que los objetivos del equipo se cumplan el 85 por ciento del tiempo.Ensures that team goals are met 85 percent of the time.
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- Revisa el desempeño laboral poco después de completar las tareas.Reviews job performance shortly after completion of tasks.
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- Establece indicadores para medir los niveles de desempeño.Establishes indicators to measure levels of performance.
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Bias for ActionPredisposición a la acción |
- Completa un gran volumen de trabajo.Completes a large volume of work.
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- Fomenta la toma de riesgos y la experimentación para mejorar el desempeñoEncourages risk taking and experimentation to improve performance
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- Proyecta una actitud de "puedo hacerlo" al interactuar con pares, subordinados y clientes (especialmente durante tiempos difíciles y desafiantes).Projects a "can-do" attitude when interfacing with peers, subordinates and customers(especially during difficult and challenging times).
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- Muestra mucha energía y entusiasmo de manera constante.Displays high energy and enthusiasm on consistent basis.
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- Motiva a otros a alcanzar o superar sus metasMotivates others to achieve or exceed goals
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AnalyticalAnálisis |
- Selecciona las técnicas adecuadas para el análisis.Selects the appropriate techniques for analysis.
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- Identifica oportunidades de progreso e innovación.Identifies opportunities for progress and innovation.
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- Analiza datos e información de varias fuentes y llega a conclusiones lógicas.Analyzes data and information from several sources and arrives at logical conclusions.
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- Equilibra riesgos y costos con las recompensas y probabilidades de éxito al tomar decisiones.Balances risks and costs with the rewards and probabilities of success when decisions.
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- Hace las preguntas "correctas" para dimensionar o evaluar situaciones.Asks the "right" questions to size up or evaluate situations.
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GoalsObjetivos |
- Logra objetivos.Achieves goals.
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- Se asegura de que los miembros del equipo tengan una idea clara de los objetivos de nuestro grupo.Makes sure that team members have a clear idea of our group's goals.
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- Establece altas expectativas y objetivos; Alienta a otros a apoyar a la organización.Sets high expectations and goals; encourages others to support the organization.
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- Entiende y contribuye al desarrollo de objetivos estratégicos.Understands & contributes to development of strategic goals.
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- Establece y documenta metas y objetivos.Establishes and documents goals and objectives.
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Technology Use/ManagementUso/gestión de tecnología |
- Adopta la implementación de nuevas tecnologías en el lugar de trabajo.Adopts the implementation of new technology into the workplace.
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- Identifica brechas entre las competencias técnicas reales y necesarias y proporciona recomendaciones para la capacitación requerida.Identifies gaps between actual and needed technical competencies and provides recommendations for required training.
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- Apoya las iniciativas de capacitación y desarrollo de los empleados con respecto a la implementación de tecnología.Supports employee training and development initiatives regarding implementation of technology.
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- Apoya la capacitación técnica y el desarrollo de los empleados.Supports technical training and development of employees.
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- Competente en el uso de sistemas y procesos técnicos.Proficient in the use of technical systems and processes.
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Customer FocusEnfoque en el cliente |
- Hace que las necesidades del cliente sean una máxima prioridad.Makes customer's needs a top priority.
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- Se asegura de que los miembros del equipo comprendan las necesidades del cliente.Makes sure customer needs are understood by the team members.
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- Hace preguntas y escucha atentamente para determinar las necesidades del cliente y garantizar que se satisfagan las necesidades del cliente.Asks questions and listens carefully to determine customer needs and to ensure that the customer's needs are met.
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- Anticipa y resuelve proactivamente los problemas que pueda enfrentar el cliente.Anticipates and proactively resolves issues that the customer may face.
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- Ayuda a los clientes a sentir que están recibiendo servicios diseñados específicamente para sus necesidades.Helps customers feel they are receiving services tailored specifically to their needs.
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NegotiationNegociación |
- Es consciente de los posibles desencadenantes emocionales que podrían afectar negativamente a las negociaciones.Is aware of potential emotional triggers that could negatively impact the negotiations.
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- Tailors approaches to more effectively address current demands.Tailors approaches to more effectively address current demands.
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- Es resuelto en posiciones para soportar mejor la presión y resistirse a hacer concesiones apresuradas.Is resolute in positions to better withstand pressure and resist making hasty concessions.
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- Es resuelto en posiciones para proporcionar consistencia en la estrategia de negociación.Is resolute on positions to provide consistency in the negotiation strategy.
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- Capaz de decir "no" cuando es esencial para mantener la calidad y los altos estándares.Able to say "no" when it is essential to maintaining quality and high standards.
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Organizational FluencyFluidez organizacional |
- Entiende las políticas y procedimientos departamentales.Understands departmental policies and procedures.
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- Entiende la cultura organizacional actual.Understands the current organizational culture.
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- Anticipa problemas que puedan afectar al departamento.Anticipates problems that may affect the department.
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- Eficaz en la comunicación con otros dentro de la organización.Effective in communicating with others within the organization.
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- Capaz de explicar las políticas y procedimientos departamentales a otros.Able to explain departmental policies and procedures to others.
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