Passion To LearnPasión por aprender |
- Demuestra a través de su comportamiento personal el compromiso con altos estándares de desempeño.Demonstrates through personal behavior the commitment to high standards of performance.
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- Se compromete a potenciar sus propios conocimientos y habilidades.Is committed to enhancing their own knowledge and skills.
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- Se mantiene actualizado sobre tecnologías emergentes.Stays up-to-date on emerging technologies.
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- Demuestra voluntad de participar en cursos de educación continua.Demonstrates a willingness to participate in continuing education courses.
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- Participará en clases de formación incluso si se ofrecen fuera del horario laboral habitual.Will participate in training classes even if offered outside of normal working hours.
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Communication SkillsHabilidades de comunicación |
- Es un comunicador eficazIs an effective communicator
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- Entrega información de manera clara, concisa y lógica.Delivers information in a clear, concise, and logical manner.
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- Hace preguntas de seguimiento según sea necesario.Asks follow-up questions as needed.
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- Capaz de realizar presentaciones.Able to deliver presentations.
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- Presenta problemas, ideas y estrategias de forma concisa y clara.Presents issues, ideas, and strategy concisely and clearly.
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FlexibilityFlexibilidad |
- Alienta a otros a adoptar nuevos procedimientos.Encourages others to adopt new procedures.
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- Se adapta a las circunstancias según sea necesario.Adapts to circumstances as needed.
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- Actúa con decisión en un entorno frecuentemente cambiante e incierto.Acts decisively in frequently changing and uncertain environment.
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- Eficaz en la incorporación de nuevas ideas.Effective in incorporating new ideas.
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- Implementa cambios como resultado de haber escuchado a los empleadosImplements changes as a result of having listened to employees
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Emotional IntelligenceInteligencia emocional |
- Es capaz de controlar sus propias emociones.Is able to control their own emotions.
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- Ayuda a los empleados a resolver conflictos, comunicarse con claridad y trabajar juntos para resolver problemas.Helps employees to resolve conflicts, communicate clearly, and work together to solve problems.
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- Está atento a las señales emocionales e interpreta correctamente los sentimientos de los demás.Is attentive to emotional cues and interprets others' feelings correctly.
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- Capaz de comprender los puntos de vista de los demás.Able to understand others' points of view.
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- Ayuda a tomar decisiones y resolver problemas utilizando el conocimiento sobre cómo reaccionarán los demás en determinadas situaciones.Helps to make decisions and solve problems using knowledge about how others will react in certain situations.
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Managing Performance |
- Aborda las quejas más temprano que tarde.Addresses performance issues as soon as possible.
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- Determina los Objetivos y Resultados Clave (OKR) necesarios para el puesto.Determines the Objectives and Key Results (OKRs) needed for the position.
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- Implementa planes de remediación según sea necesario.Implements remediation plans as needed.
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- Establece estándares para el desempeño esperado.Establishes standards for expected performance.
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- Alinea las metas individuales y de equipo con las metas y objetivos de la organización.Aligns individual and team goals with the organization's goals and objectives.
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Bias for ActionPredisposición a la acción |
- Busca y utiliza oportunidades para el aprendizaje continuo y el autodesarrollo.Seeks and utilizes opportunities for continuous learning and self-development.
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- Completa el trabajo a tiempoCompletes work on time
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- Proyecta una actitud de "puedo hacerlo" al interactuar con pares, subordinados y clientes (especialmente durante tiempos difíciles y desafiantes).Projects a "can-do" attitude when interfacing with peers, subordinates and customers(especially during difficult and challenging times).
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- Entrenar a otros para fomentar un entorno que pueda adaptarse rápida y voluntariamente a los cambios rápidos.Coach others to foster an environment which can adapt quickly and willingly to rapid change.
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- Identifica formas de simplificar los procesos de trabajo y reducir los tiempos de cicloIdentifies ways to simplify work processes and reduce cycle times
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AnalyticalAnálisis |
- Utiliza técnicas adecuadas para resolver problemas.Uses appropriate techniques to solve problems.
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- Equilibra riesgos y costos con las recompensas y probabilidades de éxito al tomar decisiones.Balances risks and costs with the rewards and probabilities of success when decisions.
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- Implementa técnicas y métodos de validación de datos.Implements data validation techniques and methods.
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- Analiza problemas y los reduce a sus componentes.Analyzes issues and reduces them to their component parts.
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- Identifica oportunidades de progreso e innovación.Identifies opportunities for progress and innovation.
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GoalsObjetivos |
- Se asegura de que tenga una idea clara de los objetivos de nuestro grupo.Makes sure that I have a clear idea of our group's goals.
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- Realiza seguimiento oportuno; mantiene a los demás informados cuando lo necesitan.Conducts timely follow-up; keeps others informed on a need to know basis.
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- Establece altas expectativas y objetivos; Alienta a otros a apoyar a la organización.Sets high expectations and goals; encourages others to support the organization.
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- Se asegura de que los miembros del equipo tengan una idea clara de los objetivos de nuestro grupo.Makes sure that team members have a clear idea of our group's goals.
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- Establece y documenta metas y objetivos.Establishes and documents goals and objectives.
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Technology Use/ManagementUso/gestión de tecnología |
- Competente en el uso de sistemas y procesos técnicos.Proficient in the use of technical systems and processes.
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- Identifica brechas entre las competencias técnicas reales y necesarias y proporciona recomendaciones para la capacitación requerida.Identifies gaps between actual and needed technical competencies and provides recommendations for required training.
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- Entiende y está comprometido con la implementación de nuevas tecnologías.Understands and is committed to implementing new technologies.
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- Utiliza la tecnología en la toma de decisiones y resolución de problemas.Uses technology in decision making and problem solving.
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- Adopta la implementación de nuevas tecnologías en el lugar de trabajo.Adopts the implementation of new technology into the workplace.
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Customer Focus |
- Crea productos nuevos e innovadores para los clientes.Creates new and innovative products for customers.
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- Identifica las necesidades principales del cliente.Identifies the core needs of the customer.
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- Supera consistentemente las expectativas del cliente.Consistently exceeds customer expectations.
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- Está por encima del promedio al abordar las necesidades de los clientes.Is above average in addressing the needs of the customers.
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- Está comprometido con el éxito del cliente.Is committed to the success of the customer.
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NegotiationNegociación |
- Mantiene buenas relaciones interpersonales con representantes de la otra parte.Maintains good interpersonal relationships with representatives from the other party.
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- Es capaz de rechazar malas ideas para evitar tomar malas decisiones.Is able to decline bad ideas to avoid making poor decisions.
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- Identifica señales verbales y no verbales para ayudar a interpretar acciones y mensajes.Identifies verbal and nonverbal cues to help interpret actions and messages.
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- Establece comunicaciones claras para evitar malentendidos.Establishes clear communications to avoid misunderstandings.
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- Mantiene la calma y se concentra en los temas centrales a discutir.Stays calm and focuses on the core issues to be discussed.
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Organizational FluencyFluidez organizacional |
- Entiende las políticas y procedimientos departamentales.Understands departmental policies and procedures.
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- Capaz de abordar temas delicados con tacto y profesionalidad.Able to deal with sensitive issues with tact and professionalism.
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- Hace las cosas a través del departamento.Gets things done through the department.
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- Capaz de explicar las políticas y procedimientos departamentales a otros.Able to explain departmental policies and procedures to others.
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- Tiene conocimiento de otras culturas organizacionales para comparar/contrastar con la cultura organizacional actual.Is aware of other organizational cultures to compare/contrast with the current organizational culture.
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