Emotional IntelligenceInteligencia emocional |
- Ayuda a los empleados a resolver conflictos, comunicarse con claridad y trabajar juntos para resolver problemas.Helps employees to resolve conflicts, communicate clearly, and work together to solve problems.
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- Está atento a las señales emocionales e interpreta correctamente los sentimientos de los demás.Is attentive to emotional cues and interprets others' feelings correctly.
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- Percibe con precisión las reacciones emocionales de los demás.Accurately perceives the emotional reactions of others.
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- Es capaz de expresarse con claridad.Is able to express themselves clearly.
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- Es capaz de controlar sus propias emociones.Is able to control their own emotions.
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Establishing Focus/DirectionEstablecer enfoque/dirección |
- Mantiene la concentración cuando maneja varios problemas o tareas simultáneamente.Maintains focus when handling several problems or tasks simultaneously.
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- Se asegura de que los empleados comprendan y se identifiquen con la misión del equipo.Makes sure that employees understand and identify with the team's mission.
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- Mantiene el autocontrol cuando se le critica personalmente.Maintains self-control when personally criticized.
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- Establece objetivos adecuados para los empleados.Sets appropriate goals for employees.
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- Alinea los objetivos del departamento con los objetivos de la organización.Aligns the department's goals with the goals of the organization.
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Communication SkillsHabilidades de comunicación |
- Hace simple lo complejo.Makes the complex simple.
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- Transmite mensajes con energía, entusiasmo y convicción.Delivers messages with energy, enthusiasm, and conviction.
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- Considera a la audiencia en cómo se presenta la comunicación.Considers the audience in how the communication is presented.
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- Responde a las preguntas con respuestas precisas y completas.Responds to questions with accurate and complete answers
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- Proporciona instrucciones directas y breves.Provides straightforward and brief directions.
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AccountabilityResponsabilidad |
- Demuestra un sentido de propiedad de los resultados.Exhibits a sense of ownership of outcomes and results.
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- Documenta los objetivos de desempeño a través de un plan de desarrollo individual.Documents performance goals through an individual development plan.
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- Reconoce los errores y toma las medidas necesarias para rectificarlos.Acknowledges errors and takes the steps necessary to rectify them.
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- Informa al supervisor si se ha retrasado el progreso de la tarea.Informs the supervisor if progress on the task has been delayed.
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- Se compromete a liderar las iniciativas para resolver problemas críticos.Commits to leading the initiatives to solving critical issues.
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IntegrityIntegridad |
- Fomenta un alto nivel de ética e integridad.Fosters a high standard of ethics and integrity.
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- Fomenta un entorno basado en la confianza.Fosters an environment built upon trust.
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- Establece relaciones de confianza, honestidad, equidad e integridad.Establishes relationships of trust, honesty, fairness, and integrity.
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- Demuestra honestidad y veracidad en todo momento.Demonstrates honesty and truthfulness at all times.
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- Hace lo prometido.Does what was promised.
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Decision MakingToma de decisiones |
- Identifica los parámetros que afectan la decisión.Identifies parameters impacting the decision.
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- Alienta y ayuda a otros a "mantener el rumbo", incluso cuando se enfrentan a la adversidadSupports, encourages or helps others to be sure about the decisions they are making.
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- Reconoce y genera soluciones innovadoras.Recognizes and generates innovative solutions.
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- Mantiene el enfoque en el "panorama general" al tomar decisiones.Maintains focus on the "big picture" when making decisions.
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- Considera el impacto de las decisiones a largo y corto plazo.Views the long and short-term impact of decisions.
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AchievementLogro |
- Asume riesgos calculados para lograr objetivos difíciles.Takes calculated risks to achieve difficult goals.
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- Establece objetivos desafiantes.Sets challenging goals.
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- Programa tiempo para uno mismo y para los demás para optimizar acciones de alta prioridad y de largo plazo. Supervisa el progreso hacia los objetivos comerciales.Schedules time for self and others to optimize high priority and long term actions. Monitors progress towards business goals.
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- Capacitación y certificación requeridas completadas.Completed required training and certification.
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- Demuestra un enfoque bien organizado y oportuno para lograr los resultados deseadosDemonstrates a well-organized and timely approach to achieve desired results
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SafetySeguridad |
- Desarrolla una sólida cultura de seguridad.Develops a strong safety culture.
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- Participa en capacitación en seguridad según corresponda.Participates in safety training as applicable.
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- Identifica y aborda las necesidades de seguridad.Identifies and addresses safety needs.
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- Crea medidas de seguridad precisas y efectivas.Creates accurate and effective measures of safety.
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- Realiza el trabajo de forma segura.Performs work safely.
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ResponsibleResponsable |
- Se responsabiliza de las metas/objetivosHolds herself / himself accountable to goals / objectives
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- Trabaja de una manera que hace que otros quieran trabajar con él/ella.Works in a way that makes others want to work with her/him.
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- El comportamiento es ético y honesto.Behavior is ethical and honest.
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- Establece altos estándares personales de desempeño.Sets high personal standards of performance.
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- Responsable de fijar la visión del departamento.Responsible for setting the vision of the department.
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OthersOtros |
- Recibe constructivamente críticas y sugerencias de los demás.Constructively receives criticism and suggestions from others.
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- Demuestra constantemente capacidad y voluntad de confiar en los demás.Consistently demonstrates ability and willingness to trust others.
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- Incluye a otros en los procesos de toma de decisiones.Includes others in the decision making processes.
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- Respeta las opiniones de otros empleados.Respects the opinions of other employees.
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- Es capaz de ver los problemas desde la perspectiva de los demás.Is able to see issues from others' perspectives.
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Strategic InsightPerspectiva estratégica |
- Mantiene el conocimiento de las tendencias actuales de la industria.Maintains knowledge of current trends in the industry.
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- Crea una declaración de misión que describe el propósito de la organización.Creates a mission statement describing the purpose for the organization.
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- Entiende las fortalezas y debilidades de la empresa y utiliza esta información para crear soluciones óptimas a los problemas.Understands the Company's strengths and weaknesses and uses this information to create optimal solutions to problems.
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- Trabaja con otros para delinear sistemáticamente los recursos y las acciones necesarias para producir los resultados deseadosWorks with others to develop insights into the resources and actions required to produce desired results.
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- Busca alianzas estratégicas con socios valiosos.Pursues strategic alliances with valued partners.
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