Emotional IntelligenceInteligencia emocional |
- Está atento a las señales emocionales e interpreta correctamente los sentimientos de los demás.Is attentive to emotional cues and interprets others' feelings correctly.
| |
|
|
|
- Es capaz de gestionar sus propias emociones.Is able to manage their own emotions.
| |
|
|
|
- Ayuda a tomar decisiones y resolver problemas utilizando el conocimiento sobre cómo reaccionarán los demás en determinadas situaciones.Helps to make decisions and solve problems using knowledge about how others will react in certain situations.
| |
|
|
|
- Capaz de comprender los puntos de vista de los demás.Able to understand others' points of view.
| |
|
|
|
- Es capaz de expresarse con claridad.Is able to express themselves clearly.
| |
|
|
|
|
Establishing Focus/DirectionEstablecer enfoque/dirección |
- Alinea los objetivos del departamento con los objetivos de la organización.Aligns the department's goals with the goals of the organization.
| |
|
|
|
- Establece objetivos adecuados para los empleados.Sets appropriate goals for employees.
| |
|
|
|
- Funciona bien bajo estrés, plazos y/o cargas de trabajo significativas.Functions well under stress, deadlines, and/or significant workloads.
| |
|
|
|
- Ayuda a guiar a los empleados a priorizar las tareas.Helps guide employees with prioritizing tasks.
| |
|
|
|
- Se asegura de que los empleados comprendan cómo se relaciona su trabajo con los objetivos de la organización.Makes sure that employees understand how their work relates to organizational goals.
| |
|
|
|
|
Communication SkillsHabilidades de comunicación |
- Se comunica con claridad y va al grano sin detalles innecesarios.Communicates clearly and get to the point without unnecessary details.
| |
|
|
|
- Establece su estado en línea en "disponible" para indicar que está disponible para comunicarse.Sets their on-line status to "available" to indicate they are available for communication.
| |
|
|
|
- Presenta su mensaje con profesionalismo.Presents their message with professionalism.
| |
|
|
|
- Mira a la persona cuando habla o escucha para entablar una comunicación directa.Faces the person when speaking or listening to engage in direct communication.
| |
|
|
|
- Recibe y responde preguntas - en el acto. Tiene la voluntad de abordar las preguntas difíciles.Receives and answers questions - on the spot. S/he has a willingness to address the tough questions.
| |
|
|
|
|
AccountabilityResponsabilidad |
- Revisa el desempeño para determinar áreas de mejora.Reviews performance to determine areas for improvement.
| |
|
|
|
- Le informa al supervisor sobre cualquier contratiempo en el progreso para alcanzar las metas.Lets supervisor know of any setbacks to the progress on achieving goals.
| |
|
|
|
- Se asegura de que los empleados sean compensados de manera justa y de acuerdo con las políticas establecidas.Ensures that employees are compensated fairly and in accordance with established policies.
| |
|
|
|
- Espera que los empleados rindan cuentas de sus acciones y desempeño.Expects employees to account for their actions and performance.
| |
|
|
|
- Establece quién es responsable de los diversos aspectos del proyecto.Establishes who is responsible for various aspects of the project.
| |
|
|
|
|
IntegrityIntegridad |
- Demuestra sinceridad en sus acciones con los demás.Demonstrates sincerity in actions with others.
| |
|
|
|
- Fomenta un alto nivel de ética e integridad.Fosters a high standard of ethics and integrity.
| |
|
|
|
- Hace lo prometido.Does what was promised.
| |
|
|
|
- Desarrolla la confianza de los demás.Develops trust and confidence from others.
| |
|
|
|
- Mantiene relaciones sólidas con los demás.Maintains strong relationships with others.
| |
|
|
|
|
Decision MakingToma de decisiones |
- Toma decisiones de forma independiente (sin que le tengan que decir qué ni cómo).Makes decisions independently (without having to be told what or how).
| |
|
|
|
- Entiende cómo sus decisiones afectarán a los demás.Understands how their decisions will affect others.
| |
|
|
|
- Se muestra confiado, decisivo y resilienteComes across as confident, decisive, and resilient
| |
|
|
|
- Ejerce buen juicio tomando decisiones acertadas e informadas.Exercises good judgment by making sound and informed decisions.
| |
|
|
|
- Evalúa cuidadosamente la información antes de tomar una decisión importante.Carefully evaluates information before making an important decision.
| |
|
|
|
|
AchievementLogro |
- Demuestra un enfoque bien organizado y oportuno para lograr los resultados deseadosDemonstrates a well-organized and timely approach to achieve desired results
| |
|
|
|
- Motivado para superar las metas de desempeño.Motivated to exceed performance goals.
| |
|
|
|
- Se esfuerza por superar los estándares de desempeño.Strives to exceed standards of performance.
| |
|
|
|
- Mantiene a los demás en altos estándares de logros.Holds others to high standards of achievement.
| |
|
|
|
- Establece métricas de desempeño para medir el logro o logro de metas.Sets performance metrics to measure achievement or attainment of goals.
| |
|
|
|
|
SafetySeguridad |
- Realiza el trabajo de forma segura.Performs work safely.
| |
|
|
|
- Apoya programas y procedimientos de seguridad.Supports safety programs and procedures.
| |
|
|
|
- Desarrolla una cultura de seguridad sostenible.Develops a sustainable safety culture.
| |
|
|
|
- Alienta a otros a trabajar de manera segura.Encourages others to work safely.
| |
|
|
|
- Crea medidas de seguridad precisas y efectivas.Creates accurate and effective measures of safety.
| |
|
|
|
|
ResponsibleResponsable |
- Se responsabiliza de las metas/objetivosHolds herself / himself accountable to goals / objectives
| |
|
|
|
- Da un buen ejemploSets a good example
| |
|
|
|
- Completa las tareas laborales asignadas.Completes assigned work tasks.
| |
|
|
|
- ... asume la responsabilidad personal de los resultados....takes personal responsibility for results.
| |
|
|
|
- Actúa como un recurso sin eliminar la responsabilidad individual.Acts as a resource without removing individual responsibility.
| |
|
|
|
|
OthersOtros |
- Trabaja eficazmente con personas de otros departamentos.Works effectively with people from other departments.
| |
|
|
|
- ÚtilHelpful
| |
|
|
|
- Forma relaciones laborales con empleados de otros departamentos.Forms working relationships with employees from other departments.
| |
|
|
|
- Apoya los esfuerzos de otros empleados para implementar soluciones a los problemas.Supports the efforts of other employees in implementing solutions to problems.
| |
|
|
|
- Capaz de ver los problemas desde la perspectiva de los demás.Able to see issues from others' perspectives.
| |
|
|
|
|
Strategic InsightPerspectiva estratégica |
- Alinea estratégicamente los proyectos a los objetivos de la empresa.Strategically aligns projects to the goals of the company.
| |
|
|
|
- Identifica problemas potenciales antes de que se conviertan en incidentes críticos.Identifies potential problems before they become critical incidents.
| |
|
|
|
- Crea una visión para la organización basada en conocimientos recopilados de otras empresas de la industria.Creates a vision for the organization based on insights gathered from other companies in the industry.
| |
|
|
|
- Anticipa ciclos y tendencias comerciales y realiza ajustes de manera oportuna.Anticipates business cycles and trends and makes adjustments in a timely manner.
| |
|
|
|
- Crea estrategias que benefician significativamente a la Compañía.Creates strategies that significantly benefit the Company.
| |
|
|
|
|