Emotional IntelligenceInteligencia emocional |
- Percibe con precisión las reacciones emocionales de los demás.Accurately perceives the emotional reactions of others.
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- Ayuda a los empleados a resolver conflictos, comunicarse con claridad y trabajar juntos para resolver problemas.Helps employees to resolve conflicts, communicate clearly, and work together to solve problems.
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- Está atento a las señales emocionales e interpreta correctamente los sentimientos de los demás.Is attentive to emotional cues and interprets others' feelings correctly.
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- Ayuda a tomar decisiones y resolver problemas utilizando el conocimiento sobre cómo reaccionarán los demás en determinadas situaciones.Helps to make decisions and solve problems using knowledge about how others will react in certain situations.
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- Es capaz de expresarse con claridad.Is able to express themselves clearly.
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PerformanceDesempeño |
- Eficaz en el desempeño de su trabajo.Effective in performing his/her job.
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- Capaz de organizar el trabajo.Able to organize work.
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- Funciona bien en esta posición.Works well in this position.
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- Tiene un excelente desempeño generalHas great overall performance
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- Establece un alto estándar para el desempeño laboral.Sets a high standard for job performance.
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AdaptabilityAdaptabilidad |
- Flexible y abierto a nuevas ideas y anima a otros a valorar el cambio.Flexible and open to new ideas and encourages others to value change.
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- Capaz de trabajar eficazmente con nuevas personas y nuevos equipos.Able to work effectively with new people and new teams.
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- Dispuesto a cambiar ideas o percepciones basándose en nueva información o evidencia contraria que se presente.Willing to change ideas or perceptions based on new information or contrary evidence which is presented.
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- Realiza una amplia gama de tareas, responde a cambios de dirección y prioridades y acepta nuevos desafíos, responsabilidades y asignaciones.Performs a wide range of tasks, responds to changes in direction and priorities and accepts new challenges, responsibilities, and assignments.
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- Capacidad para reconocer los beneficios potenciales del cambio y crear una infraestructura que respalde el cambio.Ability to recognize the potential benefits of change, and create an infrastructure which supports change.
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Bias for ActionPredisposición a la acción |
- Completa un gran volumen de trabajo.Completes a large volume of work.
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- Proyecta una actitud de "puedo hacerlo" al interactuar con pares, subordinados y clientes (especialmente durante tiempos difíciles y desafiantes).Projects a "can-do" attitude when interfacing with peers, subordinates and customers(especially during difficult and challenging times).
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- Completa el trabajo a tiempoCompletes work on time
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- Identifica formas de simplificar los procesos de trabajo y reducir los tiempos de cicloIdentifies ways to simplify work processes and reduce cycle times
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- Fomenta la toma de riesgos y la experimentación para mejorar el desempeñoEncourages risk taking and experimentation to improve performance
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Problem SolvingResolución de problemas |
- Busca activamente la causa raíz de un problema.Actively seeks the root cause of a problem.
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- Capaz de equilibrar las necesidades de diferentes personas en la solución de un problema.Able to balance the needs of different people in a solution to a problem.
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- Genera alternativas de solución a problemas y desafíos.Generates alternative solutions to problems and challenges.
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- Entiende las causas fundamentales de los problemas.Understands the root causes of problems.
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- Trabaja cooperativamente con otros para resolver problemas.Works cooperatively with others to solve problems.
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InitiativeIniciativa |
- Actúa sin que se lo pidan.Takes action without being asked.
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- Busca y utiliza oportunidades para el aprendizaje continuo y el autodesarrollo.Seeks and utilizes opportunities for continuous learning and self-development.
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- Va más allá de los objetivos establecidos.Goes above and beyond the stated goals.
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- Se prepara para contingencias inesperadas.Prepares for unexpected contingencies.
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- Trabaja inmediatamente para completar los objetivos mucho antes de su fecha límite.Immediately works to complete goals well before their deadline.
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Results OrientedOrientación a resultados |
- Fomenta un ambiente de trabajo divertido y lleno de energía y entrena a otros sobre cómo hacer lo mismoEncourages a high-energy, fun work environment and coaches others on how to do the same
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- Proporciona expectativas claras para los empleados.Provides clear expectations for employees.
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- Trabaja para lograr las metas incluso cuando se enfrenta a obstáculos.Works toward achievement of goals even when confronted with obstacles.
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- Demuestra la confianza personal para "mantener el rumbo", incluso cuando se enfrenta a dificultadesDemonstrates the personal confidence to "stay the course," even when faced with difficulty
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- Ayuda a otros cuando hay tiempo libre disponible.Helps others when free-time is available.
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TeamworkTrabajo en equipo |
- Proporciona asistencia y apoyo a otros miembros del equipo cuando es necesarioProvides assistance and support to other team members when needed
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- Actuar como un jugador eficaz en equipoAct as an effective team player
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- Entrena a los miembros del equipo para que trabajen hacia una meta común.Coaches team members to work toward a common goal.
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- Entrena al equipo sobre cómo resolver problemas, planificar y alcanzar metas y objetivos organizacionales.Coaches team on how to solve problems, plan, and meet organizational goals and objectives.
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- Contribuye y apoya el proceso de toma de decisiones del equipoContributes to and supports team decision-making process
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