Emotional IntelligenceInteligencia emocional |
- Ayuda a los empleados a resolver conflictos, comunicarse con claridad y trabajar juntos para resolver problemas.Helps employees to resolve conflicts, communicate clearly, and work together to solve problems.
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- Es capaz de gestionar sus propias emociones.Is able to manage their own emotions.
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- Es capaz de expresarse con claridad.Is able to express themselves clearly.
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- Capaz de comprender los puntos de vista de los demás.Able to understand others' points of view.
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- Percibe con precisión las reacciones emocionales de los demás.Accurately perceives the emotional reactions of others.
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Customer FocusEnfoque en el cliente |
- Se asegura de que los miembros del equipo comprendan los problemas que enfrenta el cliente.Makes sure team members understand the issues faced by the customer.
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- Responde rápidamente a los clientes.Promptly responds to customers.
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- Se asegura de que sus intereses estén alineados con los intereses del cliente.Makes sure their interests are aligned with the customer's interests.
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- Anticipa los recursos necesarios para satisfacer las necesidades del cliente.Anticipates resources needed to meet the customer needs.
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- Supera consistentemente las expectativas del cliente.Consistently exceeds customer expectations.
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Partnering/NetworkingAsociación/establecimiento de redes |
- Puede realizar un análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) de los resultados potenciales de la asociación.Can perform a SWOT analyses (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) of the partnership's potential outcomes.
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- Colabora con otros para lograr metas y objetivos.Collaborates with others to accomplish goals and objectives.
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- Colabora con empresas de la cadena de suministro para mejorar la disponibilidad de recursos y materiales.Partners with supply chain companies to enhance availability of resources and material.
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- Identifica asociaciones con empresas extranjeras para expandir las oportunidades de mercado.Identifies partnerships with overseas companies to expand market opportunities.
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- Se relaciona con clientes para determinar mejoras en las operaciones.Networks with clients to determine improvements in operations.
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Strategic InsightPerspectiva estratégica |
- Reconoce las necesidades de los clientes.Recognizes the needs of customers.
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- Implementa soluciones a largo plazo a los problemas.Implements long-term solutions to problems.
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- Utiliza software para desarrollar simulaciones de negocios.Observes employees at work to get better insight into the issues they are dealing with.
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- Desarrolla una visión estratégica de futuro.Develops a strategic vision for the future.
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- Alinea estratégicamente los proyectos a los objetivos de la empresa.Strategically aligns projects to the goals of the company.
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Organizational FluencyFluidez organizacional |
- Tiene conocimiento de otras culturas organizacionales para comparar/contrastar con la cultura organizacional actual.Is aware of other organizational cultures to compare/contrast with the current organizational culture.
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- Experto en navegar dentro de la cultura del departamento.Adept at navigating within the culture of the department.
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- Capaz de explicar las políticas y procedimientos departamentales a otros.Able to explain departmental policies and procedures to others.
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- Capaz de abordar temas delicados con tacto y profesionalidad.Able to deal with sensitive issues with tact and professionalism.
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- Hace las cosas a través del departamento.Gets things done through the department.
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Fiscal ManagementGestión fiscal |
- Gestiona eficazmente asignaciones, informes, compras, gastos, nóminas y personal.Effectively manages appropriations, reporting, purchases, expenditures, payrolls, and staff.
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- Desarrolla presupuestos y planes para diversos programas e iniciativas.Develops budgets and plans for various programs and initiatives.
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- Proporciona soporte presupuestario y contable a la Compañía.Provides budgeting and accounting support to the Company.
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- Garantiza que otros sigan las reglas y regulaciones correctas en materia fiscal.Ensures others follow the correct rules and regulations on fiscal matters.
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- Eficaz en el uso de los recursos de la Empresa.Effective in using Company's resources.
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Global PerspectivePerspectiva global |
- Acepta los reveses y desafíos en los mercados exteriores como oportunidades de mejora.Accepts setbacks and challenges in foreign markets as improvement opportunities
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- Es consciente de la cultura, comportamientos, identidades y creencias de los demás.Is aware of the culture, behaviors, identities and beliefs of others.
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- Comprende los sistemas globales como la economía global.Understands global systems such as the global economy.
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- Alinea la visión personal con las estrategias globales.Aligns personal vision with global strategies.
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- Capaz de escuchar y comprender a los demás y discutir temas de forma respetuosa.Able to listen and understand others and discuss issues in a respectful way.
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