Emotional IntelligenceInteligencia emocional |
- Capaz de comprender los puntos de vista de los demás.Able to understand others' points of view.
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- Es capaz de gestionar sus propias emociones.Is able to manage their own emotions.
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- Percibe con precisión las reacciones emocionales de los demás.Accurately perceives the emotional reactions of others.
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- Es capaz de controlar sus propias emociones.Is able to control their own emotions.
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- Ayuda a los empleados a resolver conflictos, comunicarse con claridad y trabajar juntos para resolver problemas.Helps employees to resolve conflicts, communicate clearly, and work together to solve problems.
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Continual ImprovementMejora Continua |
- Analiza procesos para determinar áreas de mejora.Analyzes processes to determine areas for improvement.
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- Busca nuevos métodos, técnicas y procesos que aumenten la eficiencia y reduzcan costos.Searches for new methods, techniques, and processes that increase efficiency and reduce costs.
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- Promueve oportunidades de capacitación y desarrollo para mejorar el desempeño laboral.Promotes training and development opportunities to enhance job performance.
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- Abierto a las sugerencias de los demás.Open to the suggestions from others.
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- Busca formas de mejorar los procesos y procedimientos de trabajo.Looks for ways to improve work processes and procedures.
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InnovationInnovación |
- Fomenta la comunicación abierta para garantizar que se consideren todas las propuestas.Encourages open communication to ensure that all proposals are considered.
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- Búsqueda de oportunidades y formas innovadoras de mejorar la organización.Searches for opportunities and innovative ways to improve the organization.
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- Resuelve problemas con perspicacia y comprensión.Solves problems with insight and understanding.
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- Se basa en las ideas y soluciones de otros.Builds upon the ideas and solutions of others.
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- Asume riesgos para promover ideas importantes.Takes risks to advance important ideas.
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AchievementLogro |
- Está decidido a completar las tareas independientemente de los obstáculos que puedan presentarse.Is determined to complete tasks regardless of obstacles that may occur.
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- Demuestra un enfoque bien organizado y oportuno para lograr los resultados deseadosDemonstrates a well-organized and timely approach to achieve desired results
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- Completa el trabajo dentro del marco de tiempo y presupuesto determinadosCompletes work to given time frame and to budget
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- Establece objetivos específicos, mensurables, alcanzables, realistas y cronometrados (SMART).Establishes Specific Measurable Achievable Realistic and Timed (SMART) goals.
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- Asume riesgos calculados.Takes calculated risks.
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Project ManagementGestión de proyectos |
- Organiza, planifica y dirige recursos para lograr las metas y objetivos.Organizes, plans, and directs resources to accomplish the goals and objectives.
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- Inspira a otros a lograr metas y objetivos.Inspires others to accomplish goals and objectives.
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- Organiza el trabajo y establece prioridades según sea necesario.Organizes work and sets priorities as needed.
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- Trabaja con clientes y clientes para evaluar sus necesidades y definir los parámetros del proyecto.Works with customers and clients to assess their needs and define project parameters.
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- Revisa periódicamente el desempeño y los objetivos del proyecto.Regularly reviews project performance and goals.
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ExcellenceExcelencia |
- se enorgullece mucho de su trabajo.Takes a lot of pride in their work.
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- Demuestra las habilidades analíticas para hacer su trabajo.Demonstrates the analytical skills to do their job.
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- Se puede contar con para agregar valor dondequiera que estén involucrados.Can be counted on to add value wherever they are involved.
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- Produce un trabajo de alta calidad.Produces high quality work.
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- Es planificador y organizado.Is planful and organized.
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Client FocusEnfoque en el cliente |
- Forma relaciones sólidas con los clientesForms strong client relationships
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- Obtiene retroalimentación para garantizar que se satisfagan las necesidades del cliente.Obtains feedback to ensure client needs are being met.
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- Garantiza que se cumplan o superen los compromisos y requisitos del cliente.Ensures client commitments and requirements are met or exceeded
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- Mantiene relaciones sólidas con los clientes.Maintains strong relationships with clients.
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- Busca oportunidades que tengan un impacto positivo en los Clientes.Looks for opportunities that have a positive impact on Clients.
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NegotiationNegociación |
- Capaz de decir "no" cuando es esencial para mantener la calidad y los altos estándares.Able to say "no" when it is essential to maintaining quality and high standards.
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- Es capaz de rechazar malas ideas para evitar tomar malas decisiones.Is able to decline bad ideas to avoid making poor decisions.
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- Mantiene canales de comunicación entre las partes en la negociación.Maintains communication channels between parties in the negotiation.
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- Capaz de decir "no" cuando sea necesario para ejecutar eficazmente la estrategia comercial y cumplir objetivos a largo plazo.Able to say "no" when necessary to effectively execute business strategy and meet long-term objectives.
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- Influye en otros mediante argumentos racionales y persuasión.Influences others through rational argument and persuasion.
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Organizational FluencyFluidez organizacional |
- Hace las cosas a través del departamento.Gets things done through the department.
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- Experto en navegar dentro de la cultura del departamento.Adept at navigating within the culture of the department.
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- Capaz de explicar las políticas y procedimientos departamentales a otros.Able to explain departmental policies and procedures to others.
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- Entiende las políticas y procedimientos departamentales.Understands departmental policies and procedures.
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- Anticipa problemas que puedan afectar al departamento.Anticipates problems that may affect the department.
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