Emotional IntelligenceInteligencia emocional |
- Ayuda a tomar decisiones y resolver problemas utilizando el conocimiento sobre cómo reaccionarán los demás en determinadas situaciones.Helps to make decisions and solve problems using knowledge about how others will react in certain situations.
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- Percibe con precisión las reacciones emocionales de los demás.Accurately perceives the emotional reactions of others.
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- Capaz de comprender los puntos de vista de los demás.Able to understand others' points of view.
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- Es capaz de controlar sus propias emociones.Is able to control their own emotions.
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- Ayuda a los empleados a resolver conflictos, comunicarse con claridad y trabajar juntos para resolver problemas.Helps employees to resolve conflicts, communicate clearly, and work together to solve problems.
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Continual ImprovementMejora Continua |
- Busca formas de ampliar las responsabilidades laborales actuales.Looks for ways to expand current job responsibilities.
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- Promueve oportunidades de capacitación y desarrollo para mejorar el desempeño laboral.Promotes training and development opportunities to enhance job performance.
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- Busca formas de expandirse y aprender nuevas habilidades laborales.Looks for ways to expand and learn new job skills.
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- Fomenta una cultura de mejora continua en los empleados para buscar mejores formas de hacer las cosas.Encourages an employee culture of continuous improvement to seek out better ways of doing things.
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- Analiza procesos para determinar áreas de mejora.Analyzes processes to determine areas for improvement.
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InnovationInnovación |
- Analiza los procedimientos actuales e identifica oportunidades de mejora.Analyzes current procedures and identifies opportunities for improvement.
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- Resuelve problemas con perspicacia y comprensión.Solves problems with insight and understanding.
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- Crea métodos o soluciones mejorados para alcanzar metas y objetivos.Creates improved methods or solutions for meeting goals and objectives.
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- Fomenta la comunicación abierta para garantizar que se consideren todas las propuestas.Encourages open communication to ensure that all proposals are considered.
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- Ofrece mejoras constructivas a los sistemas existentes.Offers constructive improvements to existing systems.
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AchievementLogro |
- Asume riesgos calculados para lograr recompensas significativas.Takes calculated risks to achieve significant rewards.
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- Se esfuerza por superar los estándares de desempeño.Strives to exceed standards of performance.
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- Motivado para superar las metas de desempeño.Motivated to exceed performance goals.
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- Utiliza objetivos establecidos y medidas de desempeño para realizar un seguimiento del desempeño.Uses established goals and performance measures to keep track of performance.
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- Creé informes impactantes para el comité de reorganización.Created impactful reports for the re-organization committee.
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Project ManagementGestión de proyectos |
- Identifica las limitaciones de tiempo y presupuesto del proyecto.Identifies the project time and budget constraints.
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- Crea la estrategia de implementación del proyecto.Creates the implementation strategy for the project.
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- Programa las fases y tareas del proyecto para facilitar la finalización exitosa del proyecto.Schedules project phases and tasks to facilitate successful completion of the project.
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- Identifica riesgos potenciales para completar el proyecto a tiempo.Identifies potential risks to completing the project on time.
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- Entiende las restricciones presupuestarias del proyecto.Understands the budget constraints for the project.
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ExcellenceExcelencia |
- Demuestra las habilidades funcionales o técnicas necesarias para realizar su trabajo.Demonstrates the functional or technical skills necessary to do their job.
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- Se puede contar con para agregar valor dondequiera que estén involucrados.Can be counted on to add value wherever they are involved.
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- Demuestra las habilidades analíticas para hacer su trabajo.Demonstrates the analytical skills to do their job.
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- se enorgullece mucho de su trabajo.Takes a lot of pride in their work.
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- Es planificador y organizado.Is planful and organized.
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Client FocusEnfoque en el cliente |
- Responde con prontitud a los clientes.Promptly responds to clients.
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- Cumple compromisos adquiridos con los clientes.Fulfills commitments made to clients.
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- Garantiza que se cumplan o superen los compromisos y requisitos del cliente.Ensures client commitments and requirements are met or exceeded
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- Responde a las necesidades del cliente.Responds to the needs of the client.
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- Apoya políticas y procedimientos centrados en el cliente.Supports client focused policies and procedures.
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NegotiationNegociación |
- Capaz de expresarse de manera clara, convincente y lógica.Able to express themselves in a clear, convincing, and logical manner.
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- Conoce el entorno empresarial/de mercado actual.Knows the current business/market environment.
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- Capaz de expresar claramente pensamientos e inquietudes.Able to clearly express thoughts and concerns.
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- Utiliza las motivaciones de cada parte para identificar soluciones mutuamente ventajosas.Uses the motivations of each party to identify mutually advantageous solutions.
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- Conoce la BATNA (Mejor alternativa a un acuerdo negociado) y está preparado para retirarse si no se satisfacen los intereses centrales.Knows the BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement) and is prepared to walk away if core interests are not met.
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Organizational FluencyFluidez organizacional |
- Tiene conocimiento de otras culturas organizacionales para comparar/contrastar con la cultura organizacional actual.Is aware of other organizational cultures to compare/contrast with the current organizational culture.
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- Capaz de utilizar la política corporativa para promover los objetivos del departamento.Able to use corporate politics to advance department objectives.
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- Eficaz en la comunicación con otros dentro de la organización.Effective in communicating with others within the organization.
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- Capaz de abordar temas delicados con tacto y profesionalidad.Able to deal with sensitive issues with tact and professionalism.
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- Anticipa problemas que puedan afectar al departamento.Anticipates problems that may affect the department.
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