Interpersonal SkillsHabilidades interpersonales |
- Se muestra creíble, informado y sinceroComes across as credible, knowledgeable and sincere
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- Trabaja diligentemente para ayudar a los clientes a encontrar los productos adecuados.Works diligently to assist customers in finding the right products.
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- Es honesto al cometer errores y está dispuesto a corregirlos.Is honest about making mistakes and willing to fix them.
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- Asiste a los empleados que necesitan ayuda.Assists employees that need help.
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- Establece una relación sólida con sus compañeros de trabajo.Builds a strong rapport with co-workers.
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Passion To LearnPasión por aprender |
- Mejora constantemente el conocimiento del producto a través de la experimentación y el juego.Constantly enhances product knowledge through experimentation and play.
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- Inspira a otros a aprender cosas nuevas.Inspires others to learn new things.
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- Toma iniciativa para el propio aprendizaje y desarrollo.Takes initiative for own learning and development.
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- Reconoce sus propias áreas de desarrollo y busca conscientemente asignaciones que le proporcionen práctica en áreas de necesidad de desarrollo.Recognizes own areas for development and consciously seeks assignments that will provide practice in areas of developmental need.
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- Mejora el valor de la empresa a través de formación y desarrollo adicionales.Enhances value to the company through additional training and development.
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Cultural AwarenessConciencia cultural |
- Desarrolla habilidades y actitudes para salvar las diferencias culturales.Develops skills and attitudes to bridge cultural differences.
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- Puede defender a otras personas con diferentes orígenes culturales.May advocate for others with different cultural backgrounds.
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- Busca reducir los obstáculos en la comunicación que puedan surgir por diferencias culturales.Seeks to reduce obstacles in communication that might arise from cultural differences.
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- Responde a personas de otras culturas.Is responsive to individuals from other cultures.
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- Fomenta un ambiente de trabajo donde se valoran las diferencias individuales.Encourages a work environment where individual differences are valued.
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QualityCalidad |
- Evalúa las fortalezas y debilidades de varias iniciativas de calidad.Assesses strengths and weaknesses of various quality initiatives.
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- Proporciona constantemente información oportuna, precisa y confiable sobre las medidas de calidad.Consistently provides timely, accurate, and reliable information on quality measures.
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- Involucra y lidera al personal en la implementación de nuevos procedimientos de calidad.Engages and leads staff in implementation of new quality procedures.
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- Siempre se esfuerza por producir productos de trabajo de la más alta calidad.Always strives to produce the highest quality work products.
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- Implementa procesos/procedimientos de calidad estandarizados y basados en datos.Implements standardized and data driven quality processes/procedures.
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Innovation |
- Asume riesgos que a menudo producen recompensas.Takes risks that often yield rewards.
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- Fomenta la comunicación abierta para garantizar que se consideren todas las propuestas.Encourages open communication to ensure that all proposals are considered.
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- Mejora la viabilidad y el impacto de nuevas ideas a través de un análisis cuidadoso y mejoras iterativas.Enhances the feasibility and impact of new ideas through careful analysis and iterative improvements.
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- Equipa a los empleados con las herramientas, tecnologías y recursos necesarios para explorar nuevas ideas.Equips employees with the necessary tools, technologies, and resources to explore new ideas.
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- Implementa mejores prácticas dentro del departamento.Implements best practices within the department.
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AchievementLogro |
- Toma medidas inmediatas en caso de que los proyectos se retrasen.Takes immediate action of projects that fall behind schedule.
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- Asume riesgos calculados para lograr mayores niveles de rendimiento.Takes calculated risks to achieve higher levels of performance.
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- Cumplió con los puntos de referencia requeridos para el puesto.Met required benchmarks for the position.
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- Establece métricas de desempeño para medir el logro o logro de metas.Sets performance metrics to measure achievement or attainment of goals.
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- Establece objetivos desafiantes.Sets challenging goals.
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Managing RiskGestión de riesgos |
- Tiene los conocimientos y habilidades para identificar con precisión los riesgos en el lugar de trabajo.Has the knowledge and skills to accurately identify risks in the workplace.
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- Toma medidas para reducir la ocurrencia de los eventos de riesgo.Takes steps to reduce the occurrence of the risk events.
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- Responde eficazmente a situaciones críticas para reducir el potencial de pérdidas.Effectively responds to critical situations to reduce potential for losses.
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- Prioriza los riesgos en función de la probabilidad de ocurrencia y el posible impacto para la empresa.Prioritizes risks based on probability of occurrence and possible impact to the company.
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- Diseña actividades de respuesta al riesgo que sean proporcionales al nivel de riesgo.Designs risk response activities that are proportionate to the level of risk.
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ResponsibleResponsable |
- Es una persona en quien puede confiar.Is a person you can trust.
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- Responsable de fijar la visión del departamento.Responsible for setting the vision of the department.
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- ... asume la responsabilidad personal de los resultados....takes personal responsibility for results.
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- Da un buen ejemploSets a good example
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- Se responsabiliza de las metas/objetivosHolds herself / himself accountable to goals / objectives
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CoachingCoaching |
- Realiza evaluaciones periódicas del desempeño y retroalimentación.Conducts regular performance appraisals and feedback.
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- Desarrolla las habilidades y capacidades de los demás.Develops the skills and capabilities of others.
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- Aborda los problemas de conducta de los empleados de manera efectiva.Addresses employee behavior problems effectively.
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- Proporciona comentarios claros, motivadores y constructivos.Provides clear, motivating, and constructive feedback.
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- Entrena a los empleados sobre cómo fortalecer conocimientos y habilidades para mejorar el desempeño laboral.Coaches employees in how to strengthen knowledge and skills to improve work performance.
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OthersOtros |
- Trata a los demás con respeto y dignidad.Treats others with respect and dignity.
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- Recibe constructivamente críticas y sugerencias de los demás.Constructively receives criticism and suggestions from others.
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- Demuestra constantemente capacidad y voluntad de confiar en los demás.Consistently demonstrates ability and willingness to trust others.
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- Respeta las opiniones de otros empleados.Respects the opinions of other employees.
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- Es capaz de ver los problemas desde la perspectiva de los demás.Is able to see issues from others' perspectives.
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Global PerspectivePerspectiva global |
- Forma relaciones sólidas con clientes y socios internacionales.Forms strong client relationships with international partners.
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- Trabaja bien con otras personas de diferentes orígenes culturales.Works well with others from different cultural backgrounds.
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- Se comunica eficazmente en varios idiomas.Communicates effectively on a multi-lingual basis.
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- Capaz de trabajar con otras personas de diferentes culturas y países.Able to work with others from different cultures and countries.
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- Facilita la comunicación abierta con personas de otros países.Facilitates open communication with individuals from other countries.
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