Interpersonal SkillsHabilidades interpersonales |
- Goza de la confianza de sus compañeros y compañeros de trabajo; otros están dispuestos a confiar en él/ellaIs trusted by peers and co-workers; others are willing to confide in him/her
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- Expresa aprecio por el trabajo de los demás.Expresses appreciation of other's work.
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- Utiliza el conocimiento y el carisma en lugar de la posición, el poder o la coerción para influir en los demásUses knowledge and charisma rather than position, power, or coercion to influence others
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- Establece una relación sólida con sus compañeros de trabajo.Builds a strong rapport with co-workers.
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- Se anticipa a las preocupaciones de otros empleados.Anticipates the concerns of other employees.
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IntegrityIntegridad |
- Sigue las tareas hasta su finalización.Follows tasks to completion.
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- Desarrolla la confianza de los demás.Develops trust and confidence from others.
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- Establece relaciones de confianza, honestidad, equidad e integridad.Establishes relationships of trust, honesty, fairness, and integrity.
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- Demuestra sinceridad en sus acciones con los demás.Demonstrates sincerity in actions with others.
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- Mantiene relaciones sólidas con los demás.Maintains strong relationships with others.
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PunctualityPuntualidad |
- Realiza citas a la hora de inicio programada.Conducts appointments at scheduled start time.
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- Inicia la jornada laboral cuando está programada.Starts the workday when scheduled.
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- Responde oportunamente a las solicitudes de información.Responds to requests for information in a timely manner.
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- Mantiene un cronograma eficiente de actividades.Maintains an efficient schedule of activities.
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- Inicia reuniones a tiempo.Starts meetings on time.
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Establishing Focus/DirectionEstablecer enfoque/dirección |
- Mantiene la concentración cuando maneja varios problemas o tareas simultáneamente.Maintains focus when handling several problems or tasks simultaneously.
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- Se asegura de que los empleados comprendan y se identifiquen con la misión del equipo.Makes sure that employees understand and identify with the team's mission.
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- Establece objetivos adecuados para los empleados.Sets appropriate goals for employees.
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- Se mantiene concentrado incluso cuando está bajo presión y estrés.Stays focused even when under pressure and stress.
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- Alinea los objetivos del departamento con los objetivos de la organización.Aligns the department's goals with the goals of the organization.
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Decision MakingToma de decisiones |
- Divide cuestiones complejas en partes manejables y las organiza de manera sistemática antes de tomar decisionesBreaks complex issues into manageable parts and organizes them in a systematic way before making decisions
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- Busca opiniones de personas clave que deberían participar en las decisiones o que se verán afectadas por ellasSeeks input from key people who should be involved in, or will be affected by, decisions
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- Ejerce buen juicio tomando decisiones acertadas e informadas.Exercises good judgment by making sound and informed decisions.
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- Entrena al equipo miembros individualmente cuando se toman decisiones "malas"; les ayuda a ver lo que se podría haber hecho de manera diferenteCoaches team members individually when "poor" decisions are made; helps them see what could have been done differently
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- Es capaz de tomar decisiones rápidamente.Is able to make decisions quickly.
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Juggling Multiple ResponsibilitiesHaciendo malabarismos con múltiples resp |
- Evita cuellos de botella en el progreso asignando varias personas a tareas críticas.Avoids bottlenecks in progress by assigning multiple individuals to critical tasks.
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- Organiza tareas para el orden de finalización más eficiente.Organizes tasks for the most efficient order of completion.
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- Coordina el trabajo de un equipo asignando tareas a otros miembros del equipo.Coordinates the work of a team by assigning tasks to other team members.
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- Observa, analiza y responde a las necesidades de mercancías mientras atiende a los clientes y realiza tareas operativas.Observes, analyzes, and responds to merchandise needs while serving customers and accomplishing operational tasks.
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- Es consciente de los plazos para tareas/asignaciones específicas.Is aware of the deadlines for specific tasks/assignments.
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Technology Use/ManagementUso/gestión de tecnología |
- Apoya la capacitación técnica y el desarrollo de los empleados.Supports technical training and development of employees.
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- Entiende y está comprometido con la implementación de nuevas tecnologías.Understands and is committed to implementing new technologies.
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- Adopta la implementación de nuevas tecnologías en el lugar de trabajo.Adopts the implementation of new technology into the workplace.
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- Identifica brechas entre las competencias técnicas reales y necesarias y proporciona recomendaciones para la capacitación requerida.Identifies gaps between actual and needed technical competencies and provides recommendations for required training.
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- Competente en el uso de sistemas y procesos técnicos.Proficient in the use of technical systems and processes.
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ExcellenceExcelencia |
- Demuestra las habilidades funcionales o técnicas necesarias para realizar su trabajo.Demonstrates the functional or technical skills necessary to do their job.
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- Demuestra las habilidades analíticas para hacer su trabajo.Demonstrates the analytical skills to do their job.
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- Se mantiene a sí mismo y a los demás enfocados en la mejora constante.Keeps themselves and others focused on constant improvement.
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- Se puede contar con para agregar valor dondequiera que estén involucrados.Can be counted on to add value wherever they are involved.
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- se enorgullece mucho de su trabajo.Takes a lot of pride in their work.
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Regulatory/ComplianceRegulación/ Cumplimiento |
- Revisa los niveles de habilidades de los empleados en áreas de políticas y regulaciones para identificar brechas donde se necesita capacitación adicional.Reviews skill levels of employees in areas of policies and regulations to identify gaps where additional training is needed.
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- Crea y mantiene la documentación reglamentaria necesaria.Creates and maintains necessary regulatory documentation.
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- Cumple acuerdos comerciales que afectan a empresas internacionales.Complies with trade agreements affecting international companies.
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- Entiende las regulaciones y leyes aplicables que impactan nuestro negocio.Understands the applicable regulations and laws that impact our business.
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- Mantiene un estado de preparación para abordar regulaciones y procedimientos nuevos y cambiantes.Maintains a state of readiness to address new and changing regulations and procedures.
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Empowering OthersEmpoderar a otros |
- Asegura que los empleados comprendan lo que se les asigna.Ensures employees understand what is being assigned to them.
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- Permite que los empleados tengan horarios de trabajo flexibles.Allows the employees to have flexible work schedules.
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- Alienta a los empleados a resolver problemas por sí mismos.Encourages employees to solve problems on their own.
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- Confía en las capacidades de los empleados a los que se les asignan tareas importantes.Is confident in the abilities of employees assigned important tasks.
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- Permite que los individuos sean responsables de sus decisiones.Allows individuals to be responsible for their decisions.
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TeamworkTrabajo en equipo |
- Crea una cultura que fomenta y valora la colaboración.Creates a culture that fosters and values collaboration.
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- Construye relaciones a través de fronteras y con partes interesadas clave mediante el desarrollo de redes formales e informales.Builds relationships across boundaries and with key stakeholders by developing informal and formal networks.
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- Anima a otros a compartir ideas para desarrollar la cohesión del equipoEncourages others to share ideas to develop team cohesion
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- Fomenta el trabajo en equipo en lugar de la competencia individualFosters teamwork rather than individual competition
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- Contribuye y apoya el proceso de toma de decisiones del equipoContributes to and supports team decision-making process
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Organizational FluencyFluidez organizacional |
- Hace las cosas a través del departamento.Gets things done through the department.
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- Anticipa problemas que puedan afectar al departamento.Anticipates problems that may affect the department.
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- Capaz de abordar temas delicados con tacto y profesionalidad.Able to deal with sensitive issues with tact and professionalism.
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- Entiende la cultura organizacional actual.Understands the current organizational culture.
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- Capaz de explicar las políticas y procedimientos departamentales a otros.Able to explain departmental policies and procedures to others.
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