Interpersonal SkillsHabilidades interpersonales |
- Demuestra comportamientos positivos que otros pueden seguir.Demonstrates positive behaviors for others to follow.
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- Establece una relación sólida con sus compañeros de trabajo.Builds a strong rapport with co-workers.
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- Mantiene los compromisos adquiridos con sus compañeros de trabajo.Keeps commitments made with coworkers.
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- Demuestra buena comunicación con colegas y clientes.Demonstrates good communication with colleagues and customers.
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- Reconoce cuando los demás hacen un buen trabajo.Recognizes when others do a good job.
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IntegrityIntegridad |
- Acepta la responsabilidad por los errores.Accepts responsibility for mistakes.
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- Desarrolla la confianza de los demás.Develops trust and confidence from others.
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- Protege la integridad y confidencialidad de la informaciónProtects the integrity and confidentiality of information
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- Hace lo prometido.Does what was promised.
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- Fomenta un entorno basado en la confianza.Fosters an environment built upon trust.
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PunctualityPuntualidad |
- Llega puntualmente a las reuniones.Arrives to meetings on time.
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- Evita realizar llamadas telefónicas personales durante el horario laboral.Avoids making personal phone calls during working hours.
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- Factura a los clientes en tiempo y forma.Invoices clients on a timely basis.
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- Responde oportunamente a las solicitudes de información.Responds to requests for information in a timely manner.
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- Inicia la jornada laboral cuando está programada.Starts the workday when scheduled.
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Establishing Focus/DirectionEstablecer enfoque/dirección |
- Ayuda a guiar a los empleados a priorizar las tareas.Helps guide employees with prioritizing tasks.
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- Se mantiene concentrado incluso cuando está bajo presión y estrés.Stays focused even when under pressure and stress.
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- Mantiene la concentración cuando maneja varios problemas o tareas simultáneamente.Maintains focus when handling several problems or tasks simultaneously.
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- Se asegura de que los empleados comprendan y se identifiquen con la misión del equipo.Makes sure that employees understand and identify with the team's mission.
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- Alinea los objetivos del departamento con los objetivos de la organización.Aligns the department's goals with the goals of the organization.
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Decision MakingToma de decisiones |
- Abierto a las sugerencias de los subordinados.Open to the suggestions from subordinates.
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- Tiene en cuenta el impacto que las decisiones tendrán en los demás.Takes into account the impact decisions will have on others.
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- Describe los parámetros que influyen en el proceso de toma de decisiones.Outlines the parameters influencing the decision making process.
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- Considera el impacto de las decisiones a largo y corto plazo.Views the long and short-term impact of decisions.
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- Ejerce buen juicio tomando decisiones acertadas e informadas.Exercises good judgment by making sound and informed decisions.
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Juggling Multiple ResponsibilitiesHaciendo malabarismos con múltiples resp |
- Completa múltiples tareas simultáneamente.Completes multiple tasks simultaneously.
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- Evita cuellos de botella en el progreso asignando varias personas a tareas críticas.Avoids bottlenecks in progress by assigning multiple individuals to critical tasks.
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- Coordina el trabajo de un equipo asignando tareas a otros miembros del equipo.Coordinates the work of a team by assigning tasks to other team members.
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- Es consciente de los plazos para tareas/asignaciones específicas.Is aware of the deadlines for specific tasks/assignments.
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- Reconoce y responde a las necesidades de señalización y colocación de productos mientras se mantiene alerta a las necesidades de los clientes, las actividades de la tienda y la capacitación de los asociados.Recognizes and responds to product placement and signing needs while staying alert to customers' needs, store activities and training associates.
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Technology Use/ManagementUso/gestión de tecnología |
- Competente en el uso de sistemas y procesos técnicos.Proficient in the use of technical systems and processes.
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- Adopta la implementación de nuevas tecnologías en el lugar de trabajo.Adopts the implementation of new technology into the workplace.
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- Apoya las iniciativas de capacitación y desarrollo de los empleados con respecto a la implementación de tecnología.Supports employee training and development initiatives regarding implementation of technology.
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- Identifica brechas entre las competencias técnicas reales y necesarias y proporciona recomendaciones para la capacitación requerida.Identifies gaps between actual and needed technical competencies and provides recommendations for required training.
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- Utiliza la tecnología en la toma de decisiones y resolución de problemas.Uses technology in decision making and problem solving.
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ExcellenceExcelencia |
- Se puede contar con para agregar valor dondequiera que estén involucrados.Can be counted on to add value wherever they are involved.
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- Demuestra las habilidades funcionales o técnicas necesarias para realizar su trabajo.Demonstrates the functional or technical skills necessary to do their job.
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- se enorgullece mucho de su trabajo.Takes a lot of pride in their work.
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- Demuestra las habilidades analíticas para hacer su trabajo.Demonstrates the analytical skills to do their job.
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- Produce un trabajo de alta calidad.Produces high quality work.
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Regulatory/ComplianceRegulación/ Cumplimiento |
- Sabe a quién contactar en varias agencias reguladoras si es necesario.Knows who to contact at various regulatory agencies if needed.
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- Investiga estrategias de mitigación de riesgos.Investigates risk mitigation strategies.
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- Implementa cambios regulatorios de manera oportuna.Implements regulatory changes in a timely manner.
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- Coordina con el asesor legal para realizar auditorías de cumplimiento legal.Coordinates with legal counsel in conducting audits of legal compliance.
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- Establece canales y líneas de comunicación claros para cuestiones relacionadas con el cumplimiento.Establishes clear communication channels and lines of communication for compliance related issues.
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Empowering OthersEmpoderar a otros |
- Dispuesto a participar en el proceso de toma de decisiones.Willing to share in the decision making process.
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- Establece metas que permiten a los empleados operar de manera independiente en el campo.Establishes goals that allow employees top operate independently in the field.
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- Crea una cultura donde los empleados son reconocidos y recompensados por tomar la iniciativa y tomar decisiones impactantes.Creates a culture where employees are recognized and rewarded for taking the initiative and making impactful choices.
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- Reconoce y recompensa a los empleados que toman decisiones importantes y actúan cuando es necesario.Recognizes and rewards employees who make important decisions and take action when necessary.
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- Alienta a los empleados a tomar la iniciativa al responder a un problema.Encourages employees to take the initiative when responding to an issue.
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TeamworkTrabajo en equipo |
- Alienta a otros miembros del equipo a adoptar nuevos procedimientos.Encourages other team members to adopt new procedures.
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- Entrena a los miembros del equipo para que trabajen hacia una meta común.Coaches team members to work toward a common goal.
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- Busca y escucha las contribuciones de los demásSeeks and listens to other's contributions
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- Entrena a los miembros del equipoCoaches team members
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- Ayuda al equipo a tomar buenas decisiones incluso en condiciones de incertidumbre.Helps the team make good decisions even under conditions of uncertainty.
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Organizational FluencyFluidez organizacional |
- Eficaz en la comunicación con otros dentro de la organización.Effective in communicating with others within the organization.
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- Entiende la cultura organizacional actual.Understands the current organizational culture.
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- Experto en navegar dentro de la cultura del departamento.Adept at navigating within the culture of the department.
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- Anticipa problemas que puedan afectar al departamento.Anticipates problems that may affect the department.
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- Capaz de explicar las políticas y procedimientos departamentales a otros.Able to explain departmental policies and procedures to others.
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