Interpersonal Skills |
- Presta mucha atención a lo que se comunica verbal y no verbalmente.Pays close attention to what is being communicated verbally and nonverbally.
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- Utiliza tacto, compasión y sensibilidad en las interacciones con los demás.Uses tact, compassion, and sensitivity in interactions with others.
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- Mantiene un alto grado de honestidad e integridad.Maintains a high degree of honesty and integrity.
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- Mantiene los compromisos adquiridos con sus compañeros de trabajo.Keeps commitments made with coworkers.
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- Ofrece críticas constructivas para tener un impacto positivo en el desempeño.Offers constructive criticism to have a positive impact on performance.
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IntegrityIntegridad |
- Establece relaciones de confianza, honestidad, equidad e integridad.Establishes relationships of trust, honesty, fairness, and integrity.
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- Hace lo prometido.Does what was promised.
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- Fomenta un alto nivel de ética e integridad.Fosters a high standard of ethics and integrity.
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- Demuestra sinceridad en sus acciones con los demás.Demonstrates sincerity in actions with others.
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- Sigue las tareas hasta su finalización.Follows tasks to completion.
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PunctualityPuntualidad |
- Evita realizar llamadas telefónicas personales durante el horario laboral.Avoids making personal phone calls during working hours.
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- Realiza citas a la hora de inicio programada.Conducts appointments at scheduled start time.
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- Inicia reuniones a tiempo.Starts meetings on time.
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- Llega puntualmente a las reuniones.Arrives to meetings on time.
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- Mantiene un cronograma eficiente de actividades.Maintains an efficient schedule of activities.
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Establishing Focus/DirectionEstablecer enfoque/dirección |
- Excelente en la gestión del tiempo.Excellent at managing time.
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- Alinea los objetivos del departamento con los objetivos de la organización.Aligns the department's goals with the goals of the organization.
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- Se asegura de que los empleados comprendan cómo se relaciona su trabajo con los objetivos de la organización.Makes sure that employees understand how their work relates to organizational goals.
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- Se asegura de que los empleados comprendan y se identifiquen con la misión del equipo.Makes sure that employees understand and identify with the team's mission.
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- Se mantiene concentrado incluso cuando está bajo presión y estrés.Stays focused even when under pressure and stress.
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Decision Making |
- Es creativo en las decisiones que toma.Is creative about the decisions they make.
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- Divide cuestiones complejas en partes manejables y las organiza de manera sistemática antes de tomar decisionesBreaks complex issues into manageable parts and organizes them in a systematic way before making decisions
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- Dispuestos a cambiar su estrategia si surge nueva información.Willing to change their strategy if new information arises.
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- Decide qué objetivos a largo plazo deben alcanzarse.Decides which long-term goals should be met.
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- Define qué restricciones deben cumplirse para el proceso de toma de decisiones.Defines what constraints must be met for the decision making process.
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Juggling Multiple ResponsibilitiesHaciendo malabarismos con múltiples resp |
- Integra el desarrollo de otros con el impulso de las ventas, la atención a los clientes, la comercialización, la realización de procedimientos operativos y el mantenimiento de un entorno atractivo en la tienda.Integrates developing others with driving sales, serving customers, merchandising, performing operational procedures, and maintaining an appealing store environment.
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- Determina qué tareas son críticas y qué tareas son opcionales.Determines which tasks are critical and which tasks are optional.
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- Completa múltiples tareas simultáneamente.Completes multiple tasks simultaneously.
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- Gestiona el impacto del aumento del flujo de tráfico y la recepción de mercancías mediante una planificación detallada de los elementos controlables y anticipando y reaccionando positivamente ante los elementos incontrolables.Manages impact of increased traffic flow and freight receipt by detailed planning of controllables and by anticipating and reacting positively to uncontrollables.
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- Puede realizar múltiples tareas mientras realiza todas sus demás responsabilidades y actividades.Can multitask while performing all of their other responsibilities and activities.
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Technology Use/ManagementUso/gestión de tecnología |
- Adopta la implementación de nuevas tecnologías en el lugar de trabajo.Adopts the implementation of new technology into the workplace.
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- Entiende y está comprometido con la implementación de nuevas tecnologías.Understands and is committed to implementing new technologies.
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- Maximiza el uso de nuevas tecnologías para entregar productos y servicios.Maximizes the use of new technology to deliver products and services.
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- Apoya la capacitación técnica y el desarrollo de los empleados.Supports technical training and development of employees.
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- Identifica brechas entre las competencias técnicas reales y necesarias y proporciona recomendaciones para la capacitación requerida.Identifies gaps between actual and needed technical competencies and provides recommendations for required training.
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ExcellenceExcelencia |
- se enorgullece mucho de su trabajo.Takes a lot of pride in their work.
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- Se puede contar con para agregar valor dondequiera que estén involucrados.Can be counted on to add value wherever they are involved.
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- Es planificador y organizado.Is planful and organized.
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- Produce un trabajo de alta calidad.Produces high quality work.
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- Demuestra las habilidades funcionales o técnicas necesarias para realizar su trabajo.Demonstrates the functional or technical skills necessary to do their job.
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Regulatory/ComplianceRegulación/ Cumplimiento |
- Cumple con los requisitos reglamentarios del estado.Complies with regulatory requirements for the state.
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- Ofrece formación a los empleados para garantizar el cumplimiento de la normativa.Offers training to employees to ensure they comply with regulations.
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- Se mantiene informado de diversas normas y procedimientos.Keeps informed of various regulations and procedures.
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- Crea documentos e informes según sea necesario para mantener el cumplimiento de las regulaciones.Creates documents and reports as needed to maintain compliance with regulations.
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- Conoce los documentos e informes necesarios para mantener el cumplimiento de la normativa.Is aware of the documents and reports needed to maintain compliance with regulations.
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Empowering Others |
- Alienta a los empleados a resolver problemas por sí mismos.Encourages employees to solve problems on their own.
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- Considera ideas de empleados que pueden desafiar las formas tradicionales de hacer el trabajo.Considers ideas from employees that may challenge traditional ways of doing the job.
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- Permite que los empleados reciban capacitación para aumentar sus niveles de habilidades para que puedan ser más independientes.Allows employees to take training to increase their skill levels so that they can be more independent.
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- Delega autoridad a los empleados y les permite tomar sus propias decisiones.Delegates authority to employees and allows them to make their own decisions.
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- Evita la microgestión de sus empleados.Avoids micromanaging their employees.
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Teamwork |
- Trabaja con otros miembros del equipo para lograr objetivos.Works with other team members to achieve objectives.
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- Trata con respeto a los demás miembros del equipo.Treats other team members with respect.
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- Agradece los aportes de otros miembros del equipo.Appreciates the input from other team members.
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- Facilita prácticas efectivas de toma de decisiones para desarrollar aún más el equipo.Facilitates effective decision-making practices to further develop the team.
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- Proporciona asistencia y apoyo a otros miembros del equipo cuando es necesarioProvides assistance and support to other team members when needed
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Organizational FluencyFluidez organizacional |
- Capaz de utilizar la política corporativa para promover los objetivos del departamento.Able to use corporate politics to advance department objectives.
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- Entiende las políticas y procedimientos departamentales.Understands departmental policies and procedures.
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- Anticipa problemas que puedan afectar al departamento.Anticipates problems that may affect the department.
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- Capaz de explicar las políticas y procedimientos departamentales a otros.Able to explain departmental policies and procedures to others.
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- Tiene conocimiento de otras culturas organizacionales para comparar/contrastar con la cultura organizacional actual.Is aware of other organizational cultures to compare/contrast with the current organizational culture.
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