Interpersonal SkillsHabilidades interpersonales |
- Se esfuerza por encontrar soluciones en las que todos ganenStrives for win/win solutions
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- Honesto al reconocer los errores cometidos.Honest about owning up to mistakes made.
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- Se muestra creíble, informado y sinceroComes across as credible, knowledgeable and sincere
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- Ayuda a aquellos en el departamento que necesitan ayuda para cumplir con las métricas de desempeño.Assists those in the department who need help in meeting performance metrics.
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- Se comunica bien en todos los niveles de la organización.Communicates well at all levels of the organization.
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AccountabilityResponsabilidad |
- Acepta la responsabilidad personal por no cumplir con las expectativas.Accepts personal responsibility for not meeting expectations.
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- Exige responsabilidades a los empleados por cumplir con los parámetros de desempeño.Holds employees accountable for meeting performance benchmarks.
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- Asume plenamente las responsabilidades que contribuyen al éxito de nuestro departamento.Fully embraces the responsibilities that contribute to our departmental success.
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- Acepta voluntariamente las consecuencias de sus actos.Willingly accepts the consequences for their actions.
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- Acepta la responsabilidad de liderar los esfuerzos para resolver problemas críticos.Accepts responsibility to lead efforts to solving critical problems.
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Action |
- Es resolutivo a la hora de tomar decisiones.Is decisive when making decisions.
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- Busca formas adicionales de ayudar al departamento a alcanzar las metas de desempeño.Looks for extra ways to help the department achieve performance goals.
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- Takes on additional responsibilities outside of the job description to help the team succeed.
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- Successfully makes progress despite repeated failures or setbacks at work.
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- Successfully identifies the right person for a job when distributing tasks.
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Continual LearningAprendizaje continuo |
- Se encarga de su formación y mejora de habilidades.Takes charge of their training and skills enhancement.
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- Comparte las mejores prácticas con otros y aprende de los demás.Shares best practices with others and learns from others.
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- Está abierto a nuevas ideas y conceptos.Is open to new ideas and concepts.
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- Persigue el aprendizaje que mejorará el desempeño laboral.Pursues learning that will enhance job performance.
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- Capta nuevas ideas, conceptos, conocimientos técnicos o comerciales.Grasps new ideas, concepts, technical, or business knowledge.
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Project ManagementGestión de proyectos |
- Trabaja con personas internas y externas para facilitar el proyecto.Works with both internal and external individuals to facilitate the project.
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- Se comunica con todos los empleados involucrados en el proyecto.Communicates with all employees involved on the project.
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- Revisa periódicamente el desempeño y los objetivos del proyecto.Regularly reviews project performance and goals.
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- Responde rápida y adecuadamente a problemas imprevistos.Responds quickly and appropriately to unforeseen problems.
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- Fomenta un ambiente que promueve la colaboración entre los miembros del equipo.Fosters an environment that promotes collaboration among team members.
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InitiativeIniciativa |
- Toma medidas correctivas para abordar deficiencias/problemas de desempeño.Takes corrective action to address performance deficiencies/issues.
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- Actúa con urgencia cuando el tiempo es limitado.Acts with urgency when time is limited.
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- Acude rápidamente en auxilio de quien pueda necesitar ayuda.Quickly comes to the aid of those who may need help.
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- Toma medidas para establecer plazos claros y concisos para las tareas a completar.Takes action to establish clear and concise deadlines for tasks to be completed.
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- Crea soluciones a los problemas tan pronto como ocurre un incidente.Creates solutions to problems as soon as an incident occurs.
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Results OrientedOrientación a resultados |
- Primero completa las tareas urgentes.Completes urgent tasks first.
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- Se esfuerza por lograr un alto volumen de producción.Strives to achieve high volume of output.
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- El trabajo completado supera los estándares.Completed work exceeds standards.
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- Establece puntos de referencia a cumplir cuando se trabaja en proyectos.Establishes benchmarks to be met when working on projects.
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- Tiene una fuerte orientación a resultados.Has a strong result orientation.
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Customer FocusEnfoque en el cliente |
- Es proactivo en el trato con los clientes y abordando sus necesidades.Is pro-active in dealing with customers and addressing their needs.
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- Proporciona comentarios al cliente con regularidad.Gives feedback to the customer regularly.
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- Anticipa y resuelve proactivamente los problemas que pueda enfrentar el cliente.Anticipates and proactively resolves issues that the customer may face.
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- Hace preguntas y escucha atentamente para determinar las necesidades del cliente y garantizar que se satisfagan las necesidades del cliente.Asks questions and listens carefully to determine customer needs and to ensure that the customer's needs are met.
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- Mantiene información actualizada sobre los productos de los clientes.Maintains up-to-date information regarding customer products.
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Partnering/NetworkingAsociación/establecimiento de redes |
- Puede realizar un análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) de los resultados potenciales de la asociación.Can perform a SWOT analyses (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) of the partnership's potential outcomes.
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- Forja relaciones mutuamente beneficiosas entre personas de diversos orígenes.Forges mutually beneficial relationships between individuals with diverse backgrounds.
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- Refuerza los contactos con otras organizaciones.Reinforces the contacts with other organizations.
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- Asiste regularmente a conferencias y seminarios para reunirse con otros en la industria.Regularly attends conferences and seminars to meet with others in the industry.
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- Desarrolla confianza en los demás para formar alianzas y redes.Develops trust in others to form partnerships and networks.
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Conflict ManagementManejo de conflictos |
- Promueve el compromiso mutuo para lograr la resolución de conflictos.Promotes mutual compromise to achieve conflict resolution.
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- Combina diferentes ideas y puntos de vista.Combines different ideas and viewpoints.
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- Escucha a las personas cuando ofrecen sus perspectivas únicas sobre la situación.Listens to individuals as they offer their unique perspectives on the situation.
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- Trata eficazmente las quejas de los empleados.Deals effectively with employee grievances.
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- Prepara a los miembros del equipo para aceptar diferentes puntos de vista.Prepares team members to accept differing view points.
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Strategic InsightPerspectiva estratégica |
- Formula políticas y estrategias para abordar los desafíos importantes de la Compañía.Formulates policies and strategies for addressing the Company's important challenges.
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- Busca alianzas estratégicas con socios valiosos.Pursues strategic alliances with valued partners.
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- Analiza cuestiones o problemas únicos que afectan a la Empresa.Analyzes unique issues or problems impacting the Company.
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- Entiende las fortalezas y debilidades de la empresa y utiliza esta información para crear soluciones óptimas a los problemas.Understands the Company's strengths and weaknesses and uses this information to create optimal solutions to problems.
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- Permite que los empleados sepan cómo sus roles contribuyen al logro de los objetivos estratégicos de la empresa.Lets employees know how their roles contribute toward the achievement of strategic company objectives.
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