Interpersonal SkillsHabilidades interpersonales |
- Considera el punto de vista del otro.Considers the other individual's point of view.
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- Proporciona comentarios constructivos de una manera que fomenta la aceptación y el desarrollo.Provides constructive feedback in a way that fosters acceptance and development.
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- Brinda comentarios constructivos sobre las evaluaciones de desempeño.Gives constructive feedback on performance reviews.
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- Acepta las diferencias de las personas que componen el equipo.Embraces the differences in individuals that comprise the team.
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- Aborda los problemas críticos de los clientes de manera oportuna.Addresses critical customer issues in a timely manner.
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Communication SkillsHabilidades de comunicación |
- Realiza presentaciones bien preparadas, informadas, equilibradas y concisas.Delivers well-prepared, informed, poised and succinct presentations.
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- Aclara los problemas de manera lógica, simplificando asuntos complejos en partes digeribles.Clarifies problems logically, simplifying complex matters into digestible parts.
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- Responde a las preguntas con respuestas precisas y completas.Responds to questions with accurate and complete answers
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- Es un comunicador eficazIs an effective communicator
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- Verificaciones de comprensión a lo largo de conversaciones o presentaciones/discusiones grupalesChecks for understanding throughout conversations or group presentations/discussions
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Supervisory SkillsHabilidades de supervisión |
- Promueve el trabajo en equipo y la cooperación dentro del departamento.Promotes teamwork and cooperation within the department.
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- Supervisa el trabajo de un grupo de empleados.Oversees the work of a group of employees.
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- Alienta a los empleados a asumir la responsabilidad de los errores.Encourages employees to take responsibility for mistakes.
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- Dedica tiempo a escuchar activamente el agravio.Spends time to actively listen to the grievance.
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- Establece expectativas claras para un desempeño aceptable.Sets clear expectations for acceptable performance.
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Professional DevelopmentDesarrollo profesional |
- Demostrar entusiasmo y voluntad de aprender nuevas habilidades y conocimientosDemonstrate enthusiasm and a willingness to learn new skills and knowledge
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- Contribuir plenamente en la medida de sus habilidadesContributing fully to the extent of their skills
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- Mantenerse actualizado sobre cuestiones técnicas/profesionalesKeep themselves up-to-date of technical/professional issues
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- Busca oportunidades de aprendizaje continuo.Seeks opportunities for continuous learning.
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- Permite a los empleados participar plenamente en la capacitación y el desarrollo profesional de los empleados.Allows employees to fully participate in employee training and professional development.
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FeedbackComentarios |
- Abierto a las sugerencias de los demás.Open to the suggestions of others.
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- Es fácil acercarse con ideas y opiniones.Is easy to approach with ideas and opinions.
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- Busca activamente comentarios de los demás.Actively seeks feedback from others.
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- Considera las opiniones y sugerencias de otros.Considers other's opinion and suggestions.
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- Acepta las opiniones de los demás.Accepts the views of others.
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AnalyticalAnálisis |
- Selecciona las técnicas adecuadas para el análisis.Selects the appropriate techniques for analysis.
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- Equilibra riesgos y costos con las recompensas y probabilidades de éxito al tomar decisiones.Balances risks and costs with the rewards and probabilities of success when decisions.
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- Hace las preguntas "correctas" para dimensionar o evaluar situaciones.Asks the "right" questions to size up or evaluate situations.
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- Identifica oportunidades de progreso e innovación.Identifies opportunities for progress and innovation.
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- Analiza problemas y los reduce a sus componentes.Analyzes issues and reduces them to their component parts.
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InitiativeIniciativa |
- Trabaja activamente para resolver el problema en lugar de postergarlo o esperar que se resuelva solo.Actively works on resolving the issue instead of procrastinating or hoping it will resolve itself.
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- Toma medidas correctivas para rectificar problemas.Takes corrective action to rectify issues.
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- Informa inmediatamente al supervisor de cualquier incidente crítico.Immediately informs the supervisor of any critical incidents.
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- Aborda pequeños problemas antes de que se conviertan en grandes.Addresses small problems before they become big ones.
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- Informa inmediatamente al Departamento de Recursos Humanos sobre cualquier queja o problema de personal.Immediately informs the HR Department of any personnel complaints or issues.
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VisionVisión |
- Crea una declaración de visión clara e inspiradora que describe el futuro deseado para la empresa.Creates a clear and inspiring vision statement that outlines the desired future for the company.
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- Construye una cultura que refuerza la visión del gerente.Builds a culture that reinforces the manager's vision.
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- Diseña e implementa una visión prospectiva para la empresa.Designs and implements a forward-looking vision for the company.
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- Cultiva un entorno que encarna la visión del departamento.Cultivates an environment that embodies the department's vision.
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- Diseña estrategias que reflejan la visión unificada de la organización.Designs strategies that mirror the organization's unified vision.
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