Cultural AwarenessConciencia cultural |
- Evita referirse a estereotipos sobre otras personas de diferentes culturas.Avoids referring to stereotypes about others from different cultures.
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- Valora las diversas perspectivas de los demás.Values the diverse perspectives from others.
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- Es consciente de las similitudes y diferencias entre y entre grupos culturales.Is aware of the similarities and differences among and between cultural groups.
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- Interactúa eficazmente con personas de diferentes orígenes culturales.Interacts effectively with people from different cultural backgrounds.
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- Es abierto y honesto en las comunicaciones con personas de otras culturas.Is open and honest in communications with individuals from other cultures.
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FlexibilityFlexibilidad |
- Permite flexibilidad para establecer objetivos de rendimiento realistas.Allows for flexibility in setting realistic performance goals.
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- Capaz de adaptar y adaptar los enfoques en función de los requisitos únicos de cada escenario.Able to adapt and tailor approaches based on the unique requirements of each scenario.
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- Experimenta con nuevas ideas para crear soluciones innovadoras a los problemas.Experiments with new ideas to create innovative solutions to issues.
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- Aumenta las capacidades de producción en respuesta a las crecientes demandas de servicio.Scales up production capabilities in response to growing service demands.
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- Está abierto a formas alternativas de lograr objetivos.Is open to alternative ways to accomplish goals
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Bias for ActionPredisposición a la acción |
- Proyecta una actitud de "puedo hacerlo" al interactuar con pares, subordinados y clientes (especialmente durante tiempos difíciles y desafiantes).Projects a "can-do" attitude when interfacing with peers, subordinates and customers(especially during difficult and challenging times).
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- Busca y utiliza oportunidades para el aprendizaje continuo y el autodesarrollo.Seeks and utilizes opportunities for continuous learning and self-development.
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- Identifica formas de simplificar los procesos de trabajo y reducir los tiempos de cicloIdentifies ways to simplify work processes and reduce cycle times
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- Muestra mucha energía y entusiasmo de manera constante.Displays high energy and enthusiasm on consistent basis.
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- Completa un gran volumen de trabajo.Completes a large volume of work.
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Continual ImprovementMejora Continua |
- Busca nuevos métodos, técnicas y procesos que aumenten la eficiencia y reduzcan costos.Searches for new methods, techniques, and processes that increase efficiency and reduce costs.
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- Analiza procesos para determinar áreas de mejora.Analyzes processes to determine areas for improvement.
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- Abierto a las sugerencias de los demás.Open to the suggestions from others.
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- Busca formas de expandirse y aprender nuevas habilidades laborales.Looks for ways to expand and learn new job skills.
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- Busca formas de mejorar los procesos y procedimientos de trabajo.Looks for ways to improve work processes and procedures.
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PunctualityPuntualidad |
- Factura a los clientes en tiempo y forma.Invoices clients on a timely basis.
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- Llega puntualmente a las reuniones.Arrives to meetings on time.
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- Inicia reuniones a tiempo.Starts meetings on time.
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- Responde oportunamente a las solicitudes de información.Responds to requests for information in a timely manner.
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- Realiza citas a la hora de inicio programada.Conducts appointments at scheduled start time.
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Innovation |
- Facilita la aceptación de nuevas ideas.Facilitates acceptance of new ideas.
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- Sugiere nuevas ideas en las reuniones.Suggests new ideas at meetings.
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- Desarrolla nuevos productos y servicios.Develops new products and services.
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- Alienta a los gerentes a "pensar fuera de la caja".Encourages managers to "think outside the box".
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- Mejora y hace más eficientes los sistemas.Improves and makes systems more efficient.
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Time ManagementGestión del tiempo |
- Inicia reuniones a tiempo.Starts meetings on time.
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- Registra diligentemente las horas facturables.Diligently records billable hours.
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- Prepara listas de tareas pendientes para las tareas del proyecto.Prepares to-do lists for the project tasks.
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- Automatiza tareas tediosas o repetitivas.Automates tedious or repetitive tasks.
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- No se distrae con compañeros de trabajo más lentos.Stays undistracted by slower coworkers.
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Commitment To ResultCompromiso con el resultado |
- Comprometidos con el equipo.Committed to the team.
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- Dispuesto a hacer lo que sea necesario, sin miedo a tener que hacer un esfuerzo extra.Willing to do whatever it takes-not afraid to have to put in extra effort.
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- Fomenta el compromiso de los demás para obtener resultados.Encourages commitment in others to obtain results.
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- Coordina todas las actividades del departamento en un esfuerzo de equipo cohesivo.Coordinates all department activities into a cohesive team effort.
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- Capaz de concentrarse en una tarea incluso cuando trabaja solo.Able to focus on a task even when working alone.
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ObjectivesObjetivos |
- Establece objetivos a corto y largo plazo.Sets long-term and short-term goals.
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- Capaz de organizar el trabajo.Able to organize work.
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- Establece metas y objetivos.Establishes goals and objectives.
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- Trabaja para lograr las metas y objetivos establecidos.Works toward achieving established goals and objectives.
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- Organiza y programa eventos, actividades y recursos.Organizes and schedules events, activities, and resources.
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Client FocusEnfoque en el cliente |
- Trata a los clientes con cortesía y respeto.Treats clients with courtesy and respect.
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- Ayuda a otros a responder a las necesidades del cliente.Helps others in responding to client needs.
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- Adapta productos innovadores a cada cliente.Tailors innovative products for each client.
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- Responde a las necesidades del cliente.Responds to the needs of the client.
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- Es competente en el manejo de clientes difíciles.Is competent in handling difficult clients.
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CoachingCoaching |
- Aborda los problemas de conducta de los empleados de manera efectiva.Addresses employee behavior problems effectively.
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- Entrena a los empleados sobre cómo fortalecer conocimientos y habilidades para mejorar el desempeño laboral.Coaches employees in how to strengthen knowledge and skills to improve work performance.
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- Ayuda a los empleados a comprender las responsabilidades, la autoridad y las expectativas.Helps employees to understand responsibilities, authority, and expectations.
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- Ayuda a los empleados a mantener altos estándares personales.Helps employees to maintain high personal standards.
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- Desarrolla las habilidades y capacidades de los demás.Develops the skills and capabilities of others.
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CompanyEmpresa |
- Entiende cómo las decisiones impactan a otras unidades de negocio más allá de su departamento inmediato de grupo de trabajo.Understands how decisions impact other business units beyond their immediate department of work group.
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- Expresa lealtad y dedicación a [Empresa] en interacciones con otros.Expresses loyalty and dedication to [Company] in interactions with others.
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- Impresiona a los demás los aspectos importantes de [Empresa].Impresses upon others the important aspects of [Company].
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- Entiende el uso de los productos y servicios de [Empresa].Understands the use of [Company] products and services.
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- Entiende los "conceptos básicos" sobre cómo funciona/opera [Compañía].Understands the "basics" as to how [Company] functions/operates.
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