Continual Learning |
- Se encarga de su formación y mejora de habilidades.Takes charge of their training and skills enhancement.
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- Busca oportunidades para crecer en habilidades y conocimientos.Seeks opportunities to grow in skills and knowledge.
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- Participa en la formación periódica ofrecida.Participates in regular training offered.
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- Está abierto a nuevas ideas y conceptos.Is open to new ideas and concepts.
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- Persigue la superación personal a través del aprendizaje continuo.Pursues self-improvement through continual learning.
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Professional DevelopmentDesarrollo profesional |
- Mantenerse actualizado sobre cuestiones técnicas/profesionalesKeep themselves up-to-date of technical/professional issues
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- Contribuir plenamente en la medida de sus habilidadesContributing fully to the extent of their skills
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- Alienta a los empleados a tomar cursos relevantes para su trabajo.Encourages employees to take courses relevant to their job.
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- Busca oportunidades de desarrollo profesional.Seeks opportunities for professional development.
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- Adquirir y aplicar rápidamente nuevos conocimientos y habilidades cuando sea necesarioQuickly acquire and apply new knowledge and skills when needed
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ManagementGestión |
- Mantener al personal informado sobre lo que sucede en la empresaKeep staff informed about what is happening in the company
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- Le hace sentir entusiasmado con su trabajoMakes you feel enthusiastic about your work
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- Asume responsabilidad por las cosas que salen malTakes responsibility for things that go wrong
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- Está listo para ofrecer ayudaIs ready to offer help
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- Da un ejemplo a seguir para otrosSets an example for others to follow
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Adaptability |
- Es consciente de los cambios en el entorno.Is aware of changes in the environment.
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- Capaz de responder a incidentes sin detener el flujo de trabajo.Able to respond to incidents without stopping the workflow.
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- Ajusta los planes para afrontar nuevas situaciones.Adjusts plans to meet new situations.
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- Es flexible a la hora de afrontar los cambios.Is flexible when dealing with changes.
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- Acepta fácilmente nuevas responsabilidades.Easily accepts new responsibilities.
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AnalyticalAnálisis |
- Prioriza diversas acciones a tomar al resolver un problema.Prioritizes various actions to be taken when solving a problem.
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- Identifica problemas y cuestiones que necesitan resolución.Identifies problems and issues needing resolution.
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- Hace las preguntas "correctas" para dimensionar o evaluar situaciones.Asks the "right" questions to size up or evaluate situations.
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- Identifica la causa raíz de un problema.Identifies the root cause of a problem.
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- Selecciona las técnicas adecuadas para el análisis.Selects the appropriate techniques for analysis.
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Administrative SkillHabilidad administrativa |
- Entusiasta por asumir proyectos desafiantes.Enthusiastic about taking on challenging projects.
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- Completa informes a tiempo.Completes reports on-time.
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- Asume la responsabilidad de las decisiones.Takes responsibility for decisions.
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- Implementa con precisión las disposiciones del contrato.Accurately implements contract provisions.
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- Gran atención al detalle.High attention to detail.
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InnovationInnovación |
- Asume riesgos para promover ideas importantes.Takes risks to advance important ideas.
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- Crea un entorno seguro para compartir ideas.Creates a safe environment for idea-sharing.
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- Crea métodos o soluciones mejorados para alcanzar metas y objetivos.Creates improved methods or solutions for meeting goals and objectives.
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- Se basa en las ideas y soluciones de otros.Builds upon the ideas and solutions of others.
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- Analiza los procedimientos actuales e identifica oportunidades de mejora.Analyzes current procedures and identifies opportunities for improvement.
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ObjectivesObjetivos |
- Comunica metas y objetivos a los empleados.Communicates goals and objectives to employees.
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- Capacidad para establecer objetivos realistas.Ability to establish realistic goals.
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- Organiza eficazmente recursos y planesEffectively organizes resources and plans
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- Garantiza que los principios [de la empresa] se comprendan, se empleen y se apliquen.Assures [Company] principles are understood, employed & pursued.
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- Trabaja para lograr las metas y objetivos establecidos.Works toward achieving established goals and objectives.
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Customer Focus |
- Está enfocado a mejorar los servicios al cliente.Is focused on improving customer services.
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- Está comprometido a resolver los problemas de los clientes de manera positiva.Is committed to resolving customer issues in a positive way.
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- Utiliza los comentarios de los clientes para ayudar a mejorar los productos y servicios.Uses customer feedback to help improve products and services.
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- Demuestra una actitud positiva incluso cuando trata con clientes difíciles.Exhibits a positive attitude even when dealing with difficult customers.
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- Atiende las quejas de los clientes de forma inmediata.Addresses customer complaints immediately.
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Empowering Others |
- Permite a los empleados asumir más responsabilidades.Allows employees to take on more responsibilities.
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- Permite flexibilidad en el horario de trabajo.Allows for flexibility in the working hours.
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- Da nuevas tareas a los empleados.Gives new tasks to employees.
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- Confía en las capacidades de los empleados a los que se les asignan tareas importantes.Is confident in the abilities of employees assigned important tasks.
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- Permite a los empleados apropiarse de su trabajo.Allows employees to take ownership of their work.
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Partnering/NetworkingAsociación/establecimiento de redes |
- Construye alianzas entre departamentos y equipos.Builds alliances between departments and teams.
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- Desarrolla un sentido de confianza en los subordinados para que puedan interactuar libremente y compartir información con otros.Develops a sense of trust in subordinates so they can freely interact and share information with others.
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- Crea valor dentro de la Compañía mediante la construcción de redes.Creates value within the Company by building networks.
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- Apoya una cultura de asociación/redes.Supports a partnering/networking culture.
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- Colabora con otros para lograr metas y objetivos.Collaborates with others to accomplish goals and objectives.
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Conflict ManagementManejo de conflictos |
- Identifica y toma medidas para prevenir posibles enfrentamientos.Identifies and takes steps to prevent potential confrontations.
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- Ayuda a los miembros del equipo ayudándolos a ver el otro punto de vista.Assists team members by helping them see the other point of view.
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- Ayuda a los empleados a pensar en formas alternativas de resolver situaciones de conflicto.Helps employees to think through alternative ways to resolve conflict situations.
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- Intenta comprender el punto de vista de los demás antes de emitir juiciosTries to understand others' point of view before making judgments
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- Discute situaciones de conflicto con el supervisor.Discusses conflict situations with supervisor.
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Strategic Focus |
- Crea una declaración de valores para garantizar que todos los empleados trabajen bajo los mismos principios rectores.Creates values statement to ensure all employees are working under the same guiding principles.
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- Convierte las prioridades estratégicas en planes de acción.Turns strategic priorities into action plans.
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- Crea una estrategia para lograr los objetivos departamentales.Creates a strategy to achieve departmental objectives.
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- Desarrolla un enfoque estratégico en factores internos para mejorar la eficiencia o conservar recursos limitados.Develops a strategic focus on internal factors to improve efficiency or conserve limited resources.
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- Identifica fortalezas que los competidores tendrían problemas para imitar.Identifies strengths that competitors would have trouble imitating.
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