Continual LearningAprendizaje continuo |
- Aprovecha sus fortalezas y aborda sus debilidades.Builds on their strengths while addressing their weaknesses.
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- Capta nuevas ideas, conceptos, conocimientos técnicos o comerciales.Grasps new ideas, concepts, technical, or business knowledge.
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- Toma la iniciativa para aprender nuevas habilidades.Takes the initiative to learn new skills.
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- Busca oportunidades para crecer en habilidades y conocimientos.Seeks opportunities to grow in skills and knowledge.
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- Está abierto a nuevas ideas y conceptos.Is open to new ideas and concepts.
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Self ManagementAutogestión |
- No permite que las propias emociones interfieran en el desempeño de los demás.Does not allow own emotions to interfere with the performance of others.
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- Pasos que se alejan de una situación para procesar la respuesta adecuada.Steps away from a situation to process appropriate response.
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- Afronta los conflictos controlando las propias emociones escuchando, siendo flexible y sincero en la respuesta.Deals with conflict by controlling own emotions by listening, being flexible, and sincere in responding.
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- Es consciente del impacto personal en los demás y ajusta el comportamiento para crear una presencia de liderazgo positiva.Is aware of personal impact on others and adjusts behavior to create a positive leadership presence.
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- Da el ejemplo a los asociados durante períodos estresantes al mantener una actitud positiva y positiva.Sets an example for associates during stressful periods by maintaining a positive, can-do attitude.
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Professional DevelopmentDesarrollo profesional |
- Contribuir plenamente en la medida de sus habilidadesContributing fully to the extent of their skills
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- Permite a los empleados participar plenamente en la capacitación y el desarrollo profesional de los empleados.Allows employees to fully participate in employee training and professional development.
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- Demostrar entusiasmo y voluntad de aprender nuevas habilidades y conocimientosDemonstrate enthusiasm and a willingness to learn new skills and knowledge
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- Mantenerse actualizado sobre cuestiones técnicas/profesionalesKeep themselves up-to-date of technical/professional issues
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- Busca oportunidades de aprendizaje continuo.Seeks opportunities for continuous learning.
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PunctualityPuntualidad |
- Evita realizar llamadas telefónicas personales durante el horario laboral.Avoids making personal phone calls during working hours.
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- Realiza citas a la hora de inicio programada.Conducts appointments at scheduled start time.
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- Responde oportunamente a las solicitudes de información.Responds to requests for information in a timely manner.
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- Inicia la jornada laboral cuando está programada.Starts the workday when scheduled.
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- Llega puntualmente a las reuniones.Arrives to meetings on time.
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Client FocusEnfoque en el cliente |
- Mantiene información actualizada sobre los productos del cliente.Maintains up-to-date information regarding client products.
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- Se asegura de que sus intereses estén alineados con los intereses del cliente.Makes sure their interests are aligned with the client's interests.
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- Ayuda a los clientes a sentir que están recibiendo servicios diseñados específicamente para sus necesidades.Helps clients feel they are receiving services tailored specifically to their needs.
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- Entrega productos de alta calidad al cliente.Delivers high quality products to the client.
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- Es competente en el manejo de clientes difíciles.Is competent in handling difficult clients.
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Empowering OthersEmpoderar a otros |
- Reconoce los logros de los empleados cuando completan tareas importantes.Recognizes the accomplishments of employees when they complete important assignments.
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- Distribuye la carga de trabajo a los subordinados.Distributes the workload to subordinates.
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- Asigna tareas importantes a los subordinados.Assigns important tasks to subordinates.
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- Proporciona a los empleados tareas importantes para ampliar sus opciones profesionales.Gives employees important tasks to expand their career options.
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- Incluye a otros en el proceso de toma de decisiones.Includes others in the decision making process.
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RecognitionReconocimiento |
- Se interesa sinceramente por las sugerencias de sus compañeros de trabajoIs sincerely interested in the suggestions of co-workers
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- Informa a los empleados cuando lo han hecho bienLets employees know when they have done well
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- Reconoce a los miembros del equipo que ofrecen una contribución significativa a un proyecto.Recognizes team members who offer a significant contribution to a project.
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- Felicita a otras personas cuando hacen un buen trabajo.Compliments other people when they do good work
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- Ofrece reconocimiento en tiempo y forma.Offers recognition in a timely manner.
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