Continual LearningAprendizaje continuo |
- Mejora sus habilidades.Improves on their skill sets.
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- Busca oportunidades de desarrollo profesional cuando surgen.Pursues professional development opportunities when they arise.
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- Se encarga de su formación y mejora de habilidades.Takes charge of their training and skills enhancement.
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- Toma la iniciativa para aprender nuevas habilidades.Takes the initiative to learn new skills.
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- Está abierto a nuevas ideas y conceptos.Is open to new ideas and concepts.
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Self ManagementAutogestión |
- Controla conscientemente las propias emociones negativas para mantener alta la moral del equipo.Consciously controls own negative emotions in order to keep team morale up.
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- Es consciente del impacto personal en los demás y ajusta el comportamiento para crear una presencia de liderazgo positiva.Is aware of personal impact on others and adjusts behavior to create a positive leadership presence.
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- Analiza problemas interpersonales en lugar de reaccionar ante ellos.Analyzes interpersonal problems instead of reacting to them.
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- Analiza sus propias reacciones sobre el terreno para garantizar que la comunicación no parezca estar impulsada por la ira.Analyzes own reactions on the spot to ensure that communication does not appear to be driven by anger.
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- Pasos que se alejan de una situación para procesar la respuesta adecuada.Steps away from a situation to process appropriate response.
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Professional DevelopmentDesarrollo profesional |
- Mantenerse actualizado sobre cuestiones técnicas/profesionalesKeep themselves up-to-date of technical/professional issues
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- Busca oportunidades de desarrollo profesional.Seeks opportunities for professional development.
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- Busca oportunidades de aprendizaje continuo.Seeks opportunities for continuous learning.
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- Permite a los empleados participar plenamente en la capacitación y el desarrollo profesional de los empleados.Allows employees to fully participate in employee training and professional development.
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- Contribuir plenamente en la medida de sus habilidadesContributing fully to the extent of their skills
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PunctualityPuntualidad |
- Llega puntualmente a las reuniones.Arrives to meetings on time.
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- Responde oportunamente a las solicitudes de información.Responds to requests for information in a timely manner.
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- Factura a los clientes en tiempo y forma.Invoices clients on a timely basis.
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- Evita realizar llamadas telefónicas personales durante el horario laboral.Avoids making personal phone calls during working hours.
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- Inicia la jornada laboral cuando está programada.Starts the workday when scheduled.
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Client FocusEnfoque en el cliente |
- Está comprometido a resolver los problemas de los clientes de manera positiva.Is committed to resolving client issues in a positive way.
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- Anticipa y resuelve proactivamente los problemas que pueda enfrentar el cliente.Anticipates and proactively resolves issues that the client may face.
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- Sus actividades reflejan un fuerte enfoque en la relación con el cliente.Their activities reflect a strong focus on the client relationship.
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- Genera confianza con el cliente.Builds trust with the client.
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- Responde a los comentarios de los clientes.Responds to feedback from clients.
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Empowering OthersEmpoderar a otros |
- Permite a los miembros del equipo tomar sus propias decisiones sobre el proyecto.Enables team members to make their own decisions on the project.
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- Permite a los subordinados realizar tareas de misión crítica.Allows subordinates to perform mission critical tasks.
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- Permite a los empleados apropiarse de su trabajo.Allows employees to take ownership of their work.
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- Apoya las decisiones de los demás incluso si esas decisiones a veces pueden conducir a errores.Supports the decisions of others even if those decisions may sometimes lead to mistakes.
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- Dispuesto a participar en el proceso de toma de decisiones.Willing to share in the decision making process.
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RecognitionReconocimiento |
- Se interesa sinceramente por las sugerencias de sus compañeros de trabajoIs sincerely interested in the suggestions of co-workers
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- Ofrece reconocimiento en tiempo y forma.Offers recognition in a timely manner.
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- Comparte crédito fácilmente y brinda a otros la oportunidad de visibilidad.Readily shares credit and gives others opportunity for visibility.
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- Felicita a otras personas cuando hacen un buen trabajo.Compliments other people when they do good work
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- Encuentra oportunidades para reconocer a los demás.Finds opportunities to recognize others.
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