AchievementRéalisation |
- Fixe des mesures de performance pour mesurer la réalisation ou l'atteinte des objectifs.Sets performance metrics to measure achievement or attainment of goals.
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- Démontre un sentiment d'urgence pour résoudre rapidement et avec précision les problèmes et les questions.Demonstrates a sense of urgency to quickly and accurately solve problems and issues.
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- Élabore un plan pour faire avancer les choses et dirige l'exécution du plan stratégique, en soutenant activement ou en dirigeant les initiatives jusqu'à leur clôture.Makes a plan for getting things done and drives execution of the strategic plan, actively supporting or leading initiatives to closure.
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- S'efforce d'atteindre les buts et les objectifs.Strives to meet goals and objectives.
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- Fixe des normes de performance ambitieuses.Sets ambitious standards of performance.
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Communication SkillsCompétences en communication |
- Communique efficacement avec tous les niveaux de l'organisation.Communicates effectively with all levels of the organization.
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- Articule ses idées clairement et avec assurance.Articulates ideas clearly and assertively.
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- Informe le superviseur des progrès réalisés par rapport aux buts et objectifs.Informs supervisor about progress made on goals and objectives.
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- Fournit des informations de manière claire, concise et logique.Delivers information in a clear, concise, and logical manner.
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- Interagit en toute confiance avec tous les niveaux de l'organisation.Confidently interacts with all tiers of the organization.
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FlexibilityFlexibilité |
- Est flexible pour répondre aux besoins des clients.Is flexible in responding to customer needs.
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- Possède un degré élevé de flexibilité pour relever les défis posés par des circonstances imprévues.Possesses a high degree of flexibility to meet the challenges posed by unforeseen circumstances.
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- Considère d'autres solutions proposées par les employés.Considers other solutions provided by employees.
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- Choisit des stratégies en fonction des exigences de la situation.Selects strategies according to the demands of the situation.
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- Capable d'adapter les processus en réponse à des incidents critiques qui ont un impact sur le flux de travail.Able to adapt processes in response to critical incidents that impact the workflow.
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Bias for ActionParti pris pour l'action |
- Encourage la prise de risques et l'expérimentation pour améliorer les performances.Encourages risk taking and experimentation to improve performance
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- Adopte une attitude positive lorsqu'il interagit avec ses pairs, ses subordonnés et ses clients (en particulier pendant les périodes difficiles et stimulantes).Projects a "can-do" attitude when interfacing with peers, subordinates and customers(especially during difficult and challenging times).
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- Entraînez les autres à favoriser un environnement capable de s'adapter rapidement et volontairement à un changement rapide.Coach others to foster an environment which can adapt quickly and willingly to rapid change.
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- Cherche et utilise les opportunités dapprentissage continu et de développement personnel.Seeks and utilizes opportunities for continuous learning and self-development.
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- Identifie les moyens de simplifier les processus de travail et de réduire les temps de cycle.Identifies ways to simplify work processes and reduce cycle times
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Emotional IntelligenceIntelligence émotionnelle |
- Est capable de gérer ses propres émotions.Is able to manage their own emotions.
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- Est capable de contrôler ses propres émotions.Is able to control their own emotions.
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- Est capable de s'exprimer clairement.Is able to express themselves clearly.
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- Aide les employés à résoudre les conflits, à communiquer clairement et à travailler ensemble pour résoudre les problèmes.Helps employees to resolve conflicts, communicate clearly, and work together to solve problems.
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- Aide à prendre des décisions et à résoudre des problèmes en utilisant la connaissance de la façon dont les autres réagiront dans certaines situations.Helps to make decisions and solve problems using knowledge about how others will react in certain situations.
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Administrative SkillCompétence administrative |
- Enthousiaste à l'idée d'entreprendre des projets stimulants.Enthusiastic about taking on challenging projects.
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- Met en uvre avec précision les dispositions du contrat.Accurately implements contract provisions.
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- Solides compétences organisationnelles pour maintenir l'espace de travail et le service en ordre.Strong organizational skills to keep the workspace and department in order
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- Possède de solides compétences techniques/informatiques.Has strong technical/computer skills.
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- Grande attention aux détails.High attention to detail.
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Time ManagementGestion du temps |
- Termine le travail dans les délais.Completes work on a timely basis.
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- Utilise une équipe et délègue des tâches à des spécialistes pour aider à accomplir plus de travail dans le même laps de temps.Uses a team and delegates tasks to specialists to help get more work done within the same amount of time.
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- Répond immédiatement aux demandes plutôt que d'attendre pour répondre.Responds immediately to requests rather than waiting to respond.
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- Concentre le temps sur les tâches importantes qui ajoutent une valeur significative.Focuses time on the important tasks that add significant value.
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- Manque rarement les délais ; produit souvent des résultats avant les attentes.Rarely misses deadlines; often producing results before expected.
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ResponsibleResponsable |
- Se tient responsable des buts/objectifsHolds herself / himself accountable to goals / objectives
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- Agit comme une ressource sans retirer la responsabilité individuelle.Acts as a resource without removing individual responsibility.
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- Établit des normes personnelles élevées de performance.Sets high personal standards of performance.
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- Le comportement est éthique et honnête.Behavior is ethical and honest.
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- ...assume personnellement la responsabilité des résultats....takes personal responsibility for results.
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NegotiationNégociation |
- Effectue les préparatifs nécessaires avant d'engager des négociations.Conducts necessary preparations before engaging in negotiations.
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- Écoute toutes les parties sans parti pris et prend des décisions équitables.Listens to all sides without bias and makes fair decisions.
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- Identifie les buts et les objectifs souhaités ainsi que les forces et les faiblesses actuellement possédées.Identifies goals and objectives desired as well as the strengths and weaknesses currently possessed.
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- Capable de gérer et de résoudre les conflits de manière constructive.Able to manage and resolve conflicts constructively.
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- Fonde ses arguments sur des normes ou des critères objectifs, tels que la valeur marchande, les normes juridiques ou les avis d'experts.Bases arguments on objective standards or criteria, such as market value, legal standards, or expert opinions.
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Organizational FluencyMaîtrise organisationnelle |
- Connaît d'autres cultures organisationnelles à comparer avec la culture organisationnelle actuelle.Is aware of other organizational cultures to compare/contrast with the current organizational culture.
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- Adepte de la navigation dans la culture du département.Adept at navigating within the culture of the department.
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- Efficace dans la communication avec les autres au sein de l'organisation.Effective in communicating with others within the organization.
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- Capable de traiter des questions sensibles avec tact et professionnalisme.Able to deal with sensitive issues with tact and professionalism.
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- Comprend la culture organisationnelle actuelle.Understands the current organizational culture.
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