TeamworkTravail d'équipe |
- Écoute les autres membres de l'équipe sans les interrompre.Listens to other team members without interrupting them.
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- Partager volontairement son expertise techniqueWillingly share their technical expertise
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- Fournit une assistance et un soutien aux autres membres de l'équipe en cas de besoinProvides assistance and support to other team members when needed
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- Encourage le dialogue entre les membres de l'équipe.Encourages dialog between team members.
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- Identifie et résout les conflits au sein de l'équipe pour accroître l'efficacité de l'équipeIdentifies and resolves conflicts within the team to increase team effectiveness
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AccountabilityResponsabilité |
- Assume l'entière responsabilité du manque de résultats obtenus.Takes full responsibility for lack of results achieved.
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- Capable d'accomplir les tâches requises à temps et de produire les résultats escomptés.Able to complete required tasks on time and delivered expected results.
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- Définit les rôles, les droits et les responsabilités des employés.Defines roles, rights, and responsibilities of employees.
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- Est-ce quelqu'un en qui vous pouvez avoir confiance.Is someone you can trust.
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- Accepte volontiers l'obligation d'achever la tâche.Willingly accepts the obligation to complete the task.
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Passion To LearnPassion d'apprendre |
- Se tient au courant de ses compétences.Keeps up-to-date with their skills.
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- Démontre une volonté d'apprendre de nouvelles choses.Demonstrates a willingness to learn new things.
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- Être disposé à apprendre de nouvelles procédures pour travailler avec l'équipement.Willing to learn new procedures for working with the equipment.
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- Démontre par son comportement personnel son engagement envers des normes de performance élevées.Demonstrates through personal behavior the commitment to high standards of performance.
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- Tire parti des occasions de formation lorsqu'elles se présentent.Takes advantage of training opportunities when they arise.
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Managing PerformanceGestion de la performance |
- S'assure que les employés sont responsables du respect des OKR.Ensures employees are accountable for meeting OKRs.
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- Attribue les tâches et les responsabilités et tient les employés responsables de leurs actions.Recommends employees for distinguished service awards if warranted.
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- S'assure que les employés comprennent ce qu'on attend d'eux.Makes sure employees understand what is expected of them.
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- Récompense les personnes exceptionnelles en leur confiant des responsabilités supplémentaires.Rewards exceptional individuals with additional responsibilities.
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- Aligne les objectifs individuels et d'équipe sur les buts et objectifs de l'organisation.Aligns individual and team goals with the organization's goals and objectives.
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Persuasion and InfluencePersuasion et influence |
- Développe de bonnes relations avec les autres.Develops a good rapport with others.
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- Capable d'exprimer ses propres objectifs et besoins.Able to express own goals and needs.
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- Cherche à obtenir un consensus ou un compromis.Seeks to obtain consensus or compromise.
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- Communique efficacement avec les autres.Communicates effectively with others.
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- Tentatives de persuader les autres plutôt que de simplement les contrôler.Attempts to persuade others rather than simply control them.
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Administrative SkillCompétence administrative |
- Met en uvre et utilise des mesures de performance.Implements and uses performance measures.
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- Possède de solides compétences techniques/informatiques.Has strong technical/computer skills.
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- Capable d'élaborer, de justifier et de présenter un budget.Able to develop, justify and present a budget.
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- Assume la responsabilité des décisions.Takes responsibility for decisions.
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- Grande attention aux détails.High attention to detail.
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Commitment To ResultEngagement envers le résultat |
- Encourage l'engagement des autres pour obtenir des résultats.Encourages commitment in others to obtain results.
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- Engagé envers léquipe.Committed to the team.
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- Transmettre aux associés un fort sentiment de fierté à l'égard de l'entreprise en créant une vision commune des ventes et du service à la clientèle.Conveys strong sense of own pride in Company to associates by creating a shared vision around sales and customer service.
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- Prend des mesures immédiates pour atteindre ses objectifs.Takes immediate action toward goals.
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- Crée un sentiment d'urgence parmi les membres de l'équipe du magasin pour mener à bien les activités qui stimulent les ventes.Creates a sense of urgency among the store team members to complete activities, which drive sales.
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ExcellenceExcellence |
- est très fier de son travail.Takes a lot of pride in their work.
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- Produit un travail de haute qualité.Produces high quality work.
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- Démontre les compétences analytiques nécessaires pour faire son travail.Demonstrates the analytical skills to do their job.
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- Est planifié et organisé.Is planful and organized.
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- On peut compter sur eux pour ajouter de la valeur partout où ils sont impliqués.Can be counted on to add value wherever they are involved.
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Customer FocusOrientation client |
- Répond aux besoins du client.Responds to the needs of the customer.
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- Est au-dessus de la moyenne pour répondre aux besoins des clients.Is above average in addressing the needs of the customers.
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- Obtient des commentaires pour s'assurer que les besoins des clients sont satisfaits.Obtains feedback to ensure customer needs are being met.
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- Priorise les problèmes des clients pour répondre aux besoins les plus urgents en premier.Prioritizes customer issues to tackle the most pressing needs first.
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- Fournit des solutions personnalisées pour chaque client.Delivers customized solutions for each customer.
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Strategic FocusOrientation stratégique |
- Comprend l'importance de développer des capacités stratégiques.Understands the importance of developing strategic capabilities.
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- Détecte les changements dans l'environnement et met à jour le plan stratégique pour faire face aux nouvelles opportunités ou menaces.Detects changes in the environment and updates the strategic plan to address new opportunities or threats.
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- Communique les objectifs et les décisions stratégiques de l'entreprise aux équipes et aux services.Communicates the company's strategic goals and decisions to teams and departments.
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- Coordonne la mise en uvre de la stratégie avec les parties prenantes.Coordinates the implementation of the strategy with stakeholders.
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- Prend des décisions qui produisent des avantages concurrentiels plus importants.Makes decisions that yield more competitive advantages.
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