InitiativeInitiative |
- Prend des tâches supplémentaires sans qu'on lui ait demandé ou dit de le faire.Takes on additional tasks without being asked or told to do so.
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- Initie le développement de nouveaux produits.Initiates the development of new products.
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- Travaille immédiatement pour atteindre les objectifs bien avant leur date limite.Immediately works to complete goals well before their deadline.
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- Travaille activement à résoudre le problème au lieu de tergiverser ou d'espérer qu'il se résoudra de lui-même.Actively works on resolving the issue instead of procrastinating or hoping it will resolve itself.
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- Capitalise sur les opportunités dès qu'elles se présentent.Capitalizes on opportunities as they become available.
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Commitment To ResultEngagement envers le résultat |
- Prend des mesures immédiates pour atteindre ses objectifs.Takes immediate action toward goals.
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- Encourage l'engagement des autres pour obtenir des résultats.Encourages commitment in others to obtain results.
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- Prêt à faire tout ce qu'il faut, sans avoir peur de devoir fournir des efforts supplémentaires.Willing to do whatever it takes-not afraid to have to put in extra effort.
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- Capable de se concentrer sur une tâche même lorsqu'il travaille seul.Able to focus on a task even when working alone.
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- Crée un sentiment d'urgence parmi les membres de l'équipe du magasin pour mener à bien les activités qui stimulent les ventes.Creates a sense of urgency among the store team members to complete activities, which drive sales.
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Conflict ManagementGestion des conflits |
- Assure un traitement équitable pour les deux parties, en donnant à chacune la chance de s'exprimer et de partager son point de vue.Ensures fair treatment for both parties, giving each the chance to speak and share their viewpoints.
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- Facilite la résolution des griefs en favorisant la compréhension mutuelle et l'appréciation des besoins de chaque partie.Facilitates the resolution of grievances by fostering mutual understanding and appreciation of each party's needs.
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- Persuade les autres d'accepter une transformation personnelle.Persuades others to accept personal transformation.
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- Règle les différends avec l'accord des deux parties.Settles disputes with agreement from both parties.
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- Encourage les membres de l'équipe à exprimer ouvertement leurs idées et leurs préoccupations.Encourages team members to express their ideas and concerns openly.
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Self ManagementAutogestion |
- S'éloigner d'une situation pour traiter une réponse appropriée.Steps away from a situation to process appropriate response.
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- Analyser les problèmes interpersonnels au lieu d'y réagir.Analyzes interpersonal problems instead of reacting to them.
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- Analyse ses propres réactions sur place pour s'assurer que la communication ne semble pas motivée par la colère.Analyzes own reactions on the spot to ensure that communication does not appear to be driven by anger.
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- Fait preuve de patience et de maîtrise de soi dans le travail avec les clients et les associés.Uses patience and self-control in working with customers and associates.
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- Ne permet pas à ses propres émotions d'interférer avec la performance des autres.Does not allow own emotions to interfere with the performance of others.
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Establishing Focus/DirectionÉtablir l'orientation/l'orientation |
- Aligne les objectifs du département avec les objectifs de l'organisation.Aligns the department's goals with the goals of the organization.
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- Maintient la maîtrise de soi lorsqu'il est personnellement critiqué.Maintains self-control when personally criticized.
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- Maintenir sa concentration lors du traitement simultané de plusieurs problèmes ou tâches.Maintains focus when handling several problems or tasks simultaneously.
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- Reste concentré même sous pression et stress.Stays focused even when under pressure and stress.
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- Excellent dans la gestion du temps.Excellent at managing time.
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QualityQualité |
- Est flexible dans le traitement des problèmes liés à la qualité.Is flexible in addressing issues related to quality.
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- Est un modèle pour les pratiques et les normes de qualité.Is a role model for quality practices and standards.
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- Présente des informations et des données sur la qualité dans un format facile à comprendre.Presents quality information and data in an easy to understand format.
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- s'efforce toujours de produire des produits de la plus haute qualité.Always strives to produce the highest quality work products.
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- Assure l'embauche d'employés axés sur la qualité.Ensures the hiring of employees that have a quality focus.
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Problem SolvingRésolution de problèmes |
- Met en uvre des solutions efficaces aux problèmes critiques.Implements effective solutions to critical problems.
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- Génère des solutions alternatives aux problèmes et aux défis.Generates alternative solutions to problems and challenges.
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- Prend des jugements fondés sur des informations pertinentes.Makes judgments based upon relevant information.
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- Capable d'équilibrer les besoins de différentes personnes pour trouver une solution à un problème.Able to balance the needs of different people in a solution to a problem.
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- Est un bon résolveur de problèmes et décideur.Is a good problem solver and decision maker
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NegotiationNégociation |
- Étudie les besoins de l'autre partie pour identifier les forces et les faiblesses des positions.Researches the needs of the other party to identify strengths and weaknesses of positions.
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- Comprend pleinement les intérêts et les options des deux parties.Fully grasps both party's interests and options.
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- Fait preuve de stabilité émotionnelle pour faciliter la résolution productive des problèmes et l'établissement de relations.Demonstrates emotional stability to facilitate productive problem-solving and relationship building.
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- Articule clairement ses points de vue et écoute activement les autres pour s'assurer que les deux parties comprennent les besoins et les préoccupations de l'autre.Clearly articulates points and actively listens to the others to ensure that both sides understand each other's needs and concerns.
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- Capable de dire « non » lorsque cela est nécessaire pour exécuter efficacement la stratégie commerciale et atteindre les objectifs à long terme.Able to say "no" when necessary to effectively execute business strategy and meet long-term objectives.
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RecognitionReconnaissance |
- Offre une reconnaissance en temps opportun.Offers recognition in a timely manner.
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- Trouve des occasions de reconnaître les autres.Finds opportunities to recognize others.
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- Dit « merci » pour montrer son appréciation pour le travail des autres.Says "thank you" to show appreciation for work of others.
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- Reconnaît des individus pour une réalisation exceptionnelle spécifique.Recognizes individuals for a specific outstanding achievement.
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- Reconnaît les capacités et les compétences de soi et des autres.Recognizes the abilities and skills of self and others
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EntrepreneurshipEntrepreneuriat |
- Prend l'initiative d'accomplir les tâches.Takes the initiative to complete tasks.
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- Encourage les opportunités de croissance dynamique.Encourages dynamic growth opportunities.
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- Possède une conscience stratégique sur la façon de promouvoir lorganisation.Has a strategic awareness on how to promote the organization.
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- Comprend les processus et les différentes étapes du développement des affaires.Understands the processes and various stages of business development.
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- Consacre un certain temps et des efforts au développement de nouvelles opportunités commerciales.Devotes a certain amount of time and effort to developing new business opportunities.
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