InitiativeInitiative |
- Agit rapidement lorsqu'une opportunité se présente.Acts quickly when an opportunity becomes available.
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- Initie des actions qui ont un impact sur le service/l'entreprise.Initiates actions that impact the department/company.
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- Se prépare aux imprévus.Prepares for unexpected contingencies.
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- Capitalise sur les opportunités dès qu'elles se présentent.Capitalizes on opportunities as they become available.
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- Initie de nouveaux projets pour le service.Initiates new projects for the department.
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Commitment To ResultEngagement envers le résultat |
- Coordonne toutes les activités du département dans un effort déquipe cohérent.Coordinates all department activities into a cohesive team effort.
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- Fait preuve de persévérance et de dévouement pour obtenir des résultats.Maintains persistence and dedication to achieving results.
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- Engagé envers léquipe.Committed to the team.
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- Capable de se concentrer sur une tâche même lorsqu'il travaille seul.Able to focus on a task even when working alone.
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- Encourage l'engagement des autres pour obtenir des résultats.Encourages commitment in others to obtain results.
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Conflict ManagementGestion des conflits |
- Identifie les stratégies pour éviter la récurrence des problèmes.Identifies strategies to prevent the recurrence of issues.
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- Ne laisse pas les problèmes mineurs dégénérer en problèmes majeurs.Does not let minor issues escalate into major problems.
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- Reformule les conflits comme des occasions d'innover et de créer de nouvelles solutions aux problèmes.Reframes conflicts as opportunities to innovate and create new solutions to problems.
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- Cherche à réduire la rareté des ressources limitées en s'approvisionnant en matériaux à de nouveaux endroits.Seeks to reduce the scarcity of limited resources by sourcing materials from new locations.
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- Influence les attitudes, les croyances et les comportements d'une manière qui favorise la résolution et la coopération.Influences attitudes, beliefs, and behaviors in a way that fosters resolution and cooperation.
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Self ManagementAutogestion |
- Gérer les conflits en contrôlant ses propres émotions en écoutant, en étant flexible et sincère dans ses réponses.Deals with conflict by controlling own emotions by listening, being flexible, and sincere in responding.
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- Fait preuve de patience et de maîtrise de soi dans le travail avec les clients et les associés.Uses patience and self-control in working with customers and associates.
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- Est conscient de l'impact personnel sur les autres et ajuste son comportement pour créer une présence de leadership positive.Is aware of personal impact on others and adjusts behavior to create a positive leadership presence.
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- Analyse ses propres réactions sur place pour s'assurer que la communication ne semble pas motivée par la colère.Analyzes own reactions on the spot to ensure that communication does not appear to be driven by anger.
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- Donne l'exemple aux associés pendant les périodes de stress en maintenant une attitude positive et positive.Sets an example for associates during stressful periods by maintaining a positive, can-do attitude.
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Establishing Focus/DirectionÉtablir l'orientation/l'orientation |
- Aide à guider les employés dans la priorisation des tâches.Helps guide employees with prioritizing tasks.
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- Aligne les objectifs du département avec les objectifs de l'organisation.Aligns the department's goals with the goals of the organization.
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- Fixe des objectifs appropriés aux employés.Sets appropriate goals for employees.
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- Maintient la maîtrise de soi lorsqu'il est personnellement critiqué.Maintains self-control when personally criticized.
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- Fonctionne bien sous le stress, les délais et/ou des charges de travail importantes.Functions well under stress, deadlines, and/or significant workloads.
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QualityQualité |
- Assure l'embauche d'employés qui se consacrent à offrir une qualité exceptionnelle dans tous les aspects de leur travail.Ensures the hiring of employees who are dedicated to delivering exceptional quality in every aspect of their work.
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- Analyse les plans et les initiatives d'amélioration de la qualité.Analyzes quality improvement plans and initiatives.
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- Identifie rapidement les problèmes critiques ayant un impact sur la qualité.Quickly identifies critical issues impacting quality.
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- Travaille efficacement avec les ingénieurs du contrôle de la qualité (CQ).Effectively works with Quality Control (QC) engineers.
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- Fournit une rétroaction régulière et opportune sur les niveaux de qualité.Provides regular and timely feedback on quality levels.
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Problem Solving |
- Évalue dans quelle mesure les solutions proposées conduiraient au succès.Assesses the extent to which proposed solutions would lead to success.
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- Capable de résoudre les problèmes à la cause profonde plutôt qu'au niveau des symptômes.Able to solve problems at root cause rather than at symptom level.
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- Prend des mesures préventives pour résoudre les problèmes avant qu'ils ne deviennent difficiles à gérer.Takes preventative action to address issues before they become difficult to manage.
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- Capable de répondre aux besoins des différents constituants dans la solution d'un problème.Able to meet the needs of different constituents in the solution of a problem.
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- Crée un tableau ou un graphique pour comparer les solutions côte à côte selon tous les critères d'évaluation.Creates a table or chart to compare the solutions side-by-side across all evaluation criteria.
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NegotiationNégociation |
- Fait ce qu'il faut pour garantir que l'accord final correspond aux intérêts fondamentaux.Does what it takes to ensure that the final agreement aligns with core interests.
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- Convainc l'autre partie des avantages de nos propositions.Persuades the other party of the benefits of our proposals.
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- Résoudre les négociations difficiles, qu'il s'agisse d'un contrat, d'un sous-contrat, d'une négociation juridique ou de toute autre négociation difficile, de manière juste et raisonnable.Resolves difficult negotiations whether it is a contract, sub contract, legal or any other difficult negotiation fairly and reasonably.
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- Est déterminé dans ses positions pour assurer la cohérence de la stratégie de négociation.Is resolute on positions to provide consistency in the negotiation strategy.
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- Comprend la situation actuelle des deux parties.Understands the current situation of both parties.
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RecognitionReconnaissance |
- Est sincèrement intéressé par les suggestions de ses collèguesIs sincerely interested in the suggestions of co-workers
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- Informe les employés lorsqu'ils ont bien travailléLets employees know when they have done well
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- Fait des compliments aux autres lorsqu'ils font du bon travail.Compliments other people when they do good work
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- Permet aux gens autour d'eux de se sentir appréciés et valorisés.Makes people around them feel appreciated and valued.
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- Reconnaît des individus pour une réalisation exceptionnelle spécifique.Recognizes individuals for a specific outstanding achievement.
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EntrepreneurshipEntrepreneuriat |
- Peut travailler efficacement dans un environnement d'incertitude.Can work effectively in an environment of uncertainty.
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- Fait preuve de détermination et de passion dans la réalisation des objectifs.Exhibits determination and passion in completion of goals.
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- Comprend les processus et les différentes étapes du développement des affaires.Understands the processes and various stages of business development.
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- Trouve des moyens uniques de contourner les obstacles au succès.Finds unique ways to go around barriers to success.
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- Prend l'initiative d'accomplir les tâches.Takes the initiative to complete tasks.
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