InitiativeInitiative |
- Capitalise sur les opportunités dès qu'elles se présentent.Capitalizes on opportunities as they become available.
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- Initie des projets de documents pour le directeur.Initiates draft documents for the director.
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- Initie des projets qui ont un impact sur le service.Initiates projects that have an impact on the department.
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- Guide les initiatives stratégiques pour faire progresser le service ou l'organisation.Guides strategic initiatives to advance the department/organization.
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- Prend l'initiative de terminer les tâches avant la date prévue.Takes the initiative to complete tasks ahead of schedule.
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Change ManagementGestion du changement |
- Aide les autres à comprendre les changements survenus dans l'organisation.Assists others in understanding changes to the organization.
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- Efficace dans la mise en uvre de nouvelles visions et valeurs organisationnelles.Effective in implementing new organizational vision and values.
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- Traite la résistance organisationnelle et départementale aux changements.Addresses organizational and departmental resistance to changes.
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- Inspire les autres à vouloir changer.Inspires others to want to change.
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- Soutient les nouvelles initiatives de changements organisationnels visant à améliorer l'efficacité.Supports new initiatives for organizational changes to improve effectiveness.
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FlexibilityFlexibilité |
- Peut adapter ses flux de travail pour s'adapter à de nouvelles réglementations ou politiques.Capable of adapting workflows to accommodate new regulations or policies.
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- Gère efficacement les changements dans les ressources financières.Effectively manages changes in financial resources.
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- Capable de modifier ou d'ajuster les processus pour s'adapter aux changements d'équipement ou de fournitures.Able to change or adjust processes to accommodate changes in equipment or supplies.
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- Peut s'adapter aux modifications nécessaires de son environnement de travail.Capable of adjusting to necessary modifications in the work environment.
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- Augmente les capacités de production en réponse aux demandes de service croissantes.Scales up production capabilities in response to growing service demands.
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Bias for ActionParti pris pour l'action |
- Identifie les moyens de simplifier les processus de travail et de réduire les temps de cycle.Identifies ways to simplify work processes and reduce cycle times
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- Transmet un sentiment d'urgence pour résoudre les problèmes et les opportunités.Conveys a sense of urgency about addressing problems and opportunities
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- Motive les autres à atteindre ou dépasser les objectifsMotivates others to achieve or exceed goals
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- Fait preuve d'une grande énergie et d'un enthousiasme constant.Displays high energy and enthusiasm on consistent basis.
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- Termine le travail à temps.Completes work on time
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Self ManagementAutogestion |
- Gérer les conflits en contrôlant ses propres émotions en écoutant, en étant flexible et sincère dans ses réponses.Deals with conflict by controlling own emotions by listening, being flexible, and sincere in responding.
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- Donne l'exemple aux associés pendant les périodes de stress en maintenant une attitude positive et positive.Sets an example for associates during stressful periods by maintaining a positive, can-do attitude.
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- Fait preuve de patience et de maîtrise de soi dans le travail avec les clients et les associés.Uses patience and self-control in working with customers and associates.
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- Ne permet pas à ses propres émotions d'interférer avec la performance des autres.Does not allow own emotions to interfere with the performance of others.
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- Contrôle consciemment ses propres émotions négatives afin de maintenir le moral de léquipe.Consciously controls own negative emotions in order to keep team morale up.
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Continual LearningApprentissage continu |
- Prend en charge sa formation et l'amélioration de ses compétences.Takes charge of their training and skills enhancement.
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- Partage les meilleures pratiques avec les autres et apprend des autres.Shares best practices with others and learns from others.
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- Cherche des occasions d'accroître ses compétences et ses connaissances.Seeks opportunities to grow in skills and knowledge.
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- Fixe des objectifs et des buts d'apprentissage pertinents.Sets relevant learning objectives and goals.
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- Cherche à saméliorer grâce à lapprentissage continu.Pursues self-improvement through continual learning.
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FeedbackRétroaction |
- Prend en compte l'opinion et les suggestions des autres.Considers other's opinion and suggestions.
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- Demande aux autres leurs idées et opinions.Asks others for their ideas and opinions.
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- Recherche des commentaires pour améliorer les performances.Seeks feedback to enhance performance.
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- Partage ses expériences passées avec les autres comme opportunités dapprentissage.Shares past experiences with others as learning opportunities.
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- Ouvert aux suggestions des autres.Open to the suggestions of others.
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TechnicalTechnique |
- Démontre la maîtrise des compétences techniques requises dans son travail.Demonstrates mastery of the technical competencies required in his/her work.
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- Se tenir au courant des avancées techniques dans sa discipline professionnelle; adopte et applique de nouvelles techniques et pratiquesKeeps current with technical advances within his/her professional discipline; embraces and applies new techniques and practices
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- Sait produire des produits/travaux de haute qualité.Knows how to produce high quality products/work.
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- Connaître les procédures ou les systèmes nécessaires au travail.Is knowledgeable of procedures or systems necessary for the job.
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- Utilise son expertise pour identifier les problèmes et réfléchir à des solutions créatives pour résoudre un problème ou atteindre un objectif.Uses expertise to identify issues and think through creative solutions to get a problem solved or objective accomplished.
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ObjectivesObjectifs |
- Capacité à établir des objectifs réalistes.Ability to establish realistic goals.
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- Garantit que les principes de [l'entreprise] sont compris, utilisés et poursuivis.Assures [Company] principles are understood, employed & pursued.
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- Communique les buts et les objectifs aux employés.Communicates goals and objectives to employees.
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- Établit des buts et des objectifs.Establishes goals and objectives.
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- Me fournit constamment des commentaires en temps opportun pour améliorer mes performances.Consistently provides me with timely feedback for improving my performance.
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ResponsibleResponsable |
- Responsable de l'établissement de la vision du service.Responsible for setting the vision of the department.
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- Travaille d'une manière qui donne envie aux autres de travailler avec lui.Works in a way that makes others want to work with her/him.
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- Donne le bon exemple.Sets a good example.
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- ...assume personnellement la responsabilité des résultats....takes personal responsibility for results.
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- Le comportement est éthique et honnête.Behavior is ethical and honest.
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Partnering/NetworkingPartenariat/réseautage |
- Écoute activement pour comprendre les différents points de vue et identifier les intérêts communs.Actively listens to understand different perspectives and identify common interests.
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- S'efforce de cultiver et d'entretenir des relations de confiance et d'engagement avec tous les partenaires.Strives to cultivate and sustain trustful and committed relationships with all partners.
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- Crée des partenariats stratégiques lorsque les ressources sont limitées.Creates strategic partnerships when resources are limited.
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- Gère des partenariats efficaces entre les secteurs public, privé et à but non lucratif.Manages effective partnerships between public, private, and non-profit sectors.
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- Soutient une culture de partenariat et de réseautage.Supports a partnering/networking culture.
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Strategic FocusOrientation stratégique |
- Comprend comment développer l'entreprise et augmenter la clientèle.Understands how to grow the business and increase customers.
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- Identifie les sources de développement d'un avantage concurrentiel mondial pour l'entreprise.Identifies sources for developing a global competitive advantage for the company.
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- Maintient ou obtient un avantage concurrentiel pour l'organisation en analysant les meilleures pratiques et les leçons apprises d'autres organisations.Sustains or achieves a competitive advantage for the organization by analyzing the best practices and lessons learned from other organizations.
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- Aligne les équipes interfonctionnelles sur le plan stratégique.Aligns cross-functional teams to the strategic plan.
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- Crée une matrice SWOT pour aider à analyser les données.Creates a SWOT matrix to help analyze data.
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