Regulatory/ComplianceRegulatory / Conformité |
- Soumet des demandes complètes pour les certifications nécessaires.Submits complete applications for necessary certifications.
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- Effectue une gestion des risques réglementaires pour gérer les risques de conformité (ou de non-conformité).Performs regulatory risk management to manage the risks of compliance (or non-compliance).
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- Établit un organe de gouvernance pour surveiller et guider les activités de l'organisation.Establishes a governance body to monitor and guide the organization's activities.
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- Maintenir un état de préparation pour faire face aux réglementations et procédures nouvelles et changeantes.Maintains a state of readiness to address new and changing regulations and procedures.
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- Observe, surveille et coordonne les activités de conformité.Observes, monitors and coordinates compliance activities.
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AccountabilityResponsabilité |
- Respecte les engagements pris.Follows through on commitments made.
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- Prend la responsabilité des problèmes pour trouver les meilleures solutions.Takes ownership of problems to find the best solutions.
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- Crée un processus cohérent pour prioriser le travail.Creates a consistent process for prioritizing work.
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- Informe le superviseur si l'avancement de la tâche a été retardé.Informs the supervisor if progress on the task has been delayed.
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- Travaille avec diligence pour le succès de l'équipe.Works diligently for the success of the team.
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Continual ImprovementAmélioration continue |
- Cherche des moyens d'élargir les responsabilités professionnelles actuelles.Looks for ways to expand current job responsibilities.
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- Rechercher des moyens d'améliorer les processus et les procédures de travail.Looks for ways to improve work processes and procedures.
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- Cherche des moyens d'élargir et d'acquérir de nouvelles compétences professionnelles.Looks for ways to expand and learn new job skills.
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- Enquête sur les causes profondes des problèmes.Investigates the root causes of problems.
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- Crée une culture de partage des connaissances pour faciliter l'amélioration continue.Creates a culture of knowledge sharing to facilitate continuous improvement.
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ManagementGestion |
- Assume la responsabilité des choses qui ne vont pasTakes responsibility for things that go wrong
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- Tenir le personnel informé de ce qui se passe dans l'entrepriseKeep staff informed about what is happening in the company
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- Est prêt à offrir son aideIs ready to offer help
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- Déléguer efficacement les tâchesDelegate tasks effectively
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- Donne l'exemple aux autresSets an example for others to follow
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DelegationDélégation |
- Délègue l'autorité et la responsabilité aux subordonnés et les tient responsables de leurs actes.Delegates authority and responsibility to subordinates and holds them accountable for their actions.
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- Attribue des tâches à des subordonnés pour qu'ils les exécutent.Assigns tasks to subordinates for completion.
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- Encourage et donne aux autres les moyens de faire preuve d'initiative pour atteindre les buts et les objectifs.Encourages and empowers others to use initiative in achieving goals and objectives.
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- S'assure que les tâches déléguées sont terminées à temps.Ensures delegated tasks are completed on time.
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- Définit des attentes claires et raisonnables pour les autres et suit leurs progrès.Sets clear and reasonable expectations for others and follows through on their progress.
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GoalsObjectifs |
- Établir des objectifsGoal Setting
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- S'assure que les membres de l'équipe ont une idée claire des objectifs de notre groupe.Makes sure that team members have a clear idea of our group's goals.
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- Recherche des projets dans des domaines ne relevant pas de ses responsabilités immédiates.Seeks projects in areas outside immediate responsibilities.
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- Établit et documente les buts et les objectifs.Establishes and documents goals and objectives.
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- Comprend et contribue au développement des objectifs stratégiques.Understands & contributes to development of strategic goals.
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TechnicalTechnique |
- Sait produire des produits/travaux de haute qualité.Knows how to produce high quality products/work.
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- Se tenir au courant des avancées techniques dans sa discipline professionnelle; adopte et applique de nouvelles techniques et pratiquesKeeps current with technical advances within his/her professional discipline; embraces and applies new techniques and practices
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- Connaître les procédures ou les systèmes nécessaires au travail.Is knowledgeable of procedures or systems necessary for the job.
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- Est naturellement sollicité par des personnes extérieures à son domaine particulier pour obtenir des conseils et des opinions sur un large éventail de sujets pas nécessairement uniquement des conseils juridiques.Is naturally sought out by people outside his/her particular area for advice and opinion on a broad range of matters - not necessarily solely legal advice.
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- Recherche des informations auprès des autres au besoin.Seeks information from others as needed.
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TrustworthyDigne de confiance |
- Est digne de confiance ; est quelqu'un en qui je peux avoir confiance.Is trustworthy; is someone I can trust.
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- Travaille d'une manière qui donne envie aux autres de travailler avec lui.Works in a way that makes others want to work with her/him.
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- Cherche à atténuer les griefs en clarifiant les intentions et en trouvant des remèdes appropriés.Seeks to mitigate grievances by clarifying intentions and finding suitable remedies.
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- Démontre un sens des responsabilités et un engagement envers la confiance du public.Demonstrates a sense of responsibility and commitment to public trust.
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- S'approprie et respecte ses engagements.Takes ownership, delivers on commitments
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Customer FocusOrientation client |
- Donne régulièrement des commentaires au client.Gives feedback to the customer regularly.
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- Est proactif dans ses relations avec les clients et répond à leurs besoins.Is pro-active in dealing with customers and addressing their needs.
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- Interagit avec les clients à plusieurs niveaux.Engages with customers on multiple levels.
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- Crée des documents qui répondent aux spécifications du client.Creates documents that meet the customer's specifications.
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- Est cohérent dans les services fournis aux clients.Is consistent in services provided to customers.
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TeamworkTravail d'équipe |
- Traite les autres membres de l'équipe avec respect.Treats other team members with respect.
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- Aide les autres membres de l'équipe à rechercher des solutions à un problème.Helps other team members to research solutions to a problem.
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- Capable de travailler en étroite collaboration avec d'autres membres de l'équipe qui sont considérés comme difficiles à côtoyer.Able to work closely other team members who are considered to be difficult to work with.
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- Insiste sur l'importance d'amener les individus à travailler en équipeEmphasizes the importance of getting individuals to work as a team
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- Aide l'équipe à faire preuve de bon jugement en prenant des décisions judicieuses et éclairées.Helps the team exercise good judgment by making sound and informed decisions.
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Organizational FluencyMaîtrise organisationnelle |
- Capable d'utiliser la politique d'entreprise pour faire progresser les objectifs du département.Able to use corporate politics to advance department objectives.
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- Capable d'expliquer les politiques et procédures du ministère à d'autres.Able to explain departmental policies and procedures to others.
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- Efficace dans la communication avec les autres au sein de l'organisation.Effective in communicating with others within the organization.
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- Fait avancer les choses par l'intermédiaire du ministère.Gets things done through the department.
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- Adepte de la navigation dans la culture du département.Adept at navigating within the culture of the department.
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