Regulatory/ComplianceRegulatory / Conformité |
- Répond avec précision et exhaustivité aux questions des régulateurs.Responds accurately and completely to questions from regulators.
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- Met en uvre les modifications réglementaires en temps opportun.Implements regulatory changes in a timely manner.
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- Soumet des demandes complètes pour les certifications nécessaires.Submits complete applications for necessary certifications.
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- Met en uvre des stratégies pour assurer la conformité.Implements strategies to ensure compliance.
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- Examine la documentation, les processus et les pratiques.Reviews documentation, processes and practices.
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Bias for ActionParti pris pour l'action |
- Entraînez les autres à favoriser un environnement capable de s'adapter rapidement et volontairement à un changement rapide.Coach others to foster an environment which can adapt quickly and willingly to rapid change.
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- Identifie les moyens de simplifier les processus de travail et de réduire les temps de cycle.Identifies ways to simplify work processes and reduce cycle times
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- Cherche et utilise les opportunités dapprentissage continu et de développement personnel.Seeks and utilizes opportunities for continuous learning and self-development.
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- Motive les autres à atteindre ou dépasser les objectifsMotivates others to achieve or exceed goals
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- Adopte une attitude positive lorsqu'il interagit avec ses pairs, ses subordonnés et ses clients (en particulier pendant les périodes difficiles et stimulantes).Projects a "can-do" attitude when interfacing with peers, subordinates and customers(especially during difficult and challenging times).
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LeadershipLeadership |
- Dirige efficacement les autres.Effectively leads others.
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- Explique clairement les attentes en matière de performances et les objectifs à atteindre au début d'un projet, puis laisse les autres décider comment atteindre l'objectif.Clearly explains performance expectations and goals to be reached at the beginning of a project, then let's others decide how to achieve the goal.
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- Dirige l'équipe pour fixer des objectifs, résoudre des problèmes et accomplir des tâches.Leads team to set goals, solve problems, and accomplish tasks.
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- S'approprie et assume la responsabilité des résultats.Takes ownership and accountability for results
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- Fixe un niveau élevé d'attentes en matière de performance et met les autres au défi de faire de même.Sets a high level of performance expectations and challenges others to do the same.
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GoalsObjectifs |
- S'assure que les membres de l'équipe ont une idée claire des objectifs de notre groupe.Makes sure that team members have a clear idea of our group's goals.
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- Atteint les objectifs établis.Achieves established goals.
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- Comprend et contribue au développement des objectifs stratégiques.Understands & contributes to development of strategic goals.
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- Fixe des attentes et des objectifs élevés ; encourage les autres à soutenir lorganisation.Sets high expectations and goals; encourages others to support the organization.
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- Établir des objectifsGoal Setting
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TrustworthyDigne de confiance |
- Est une personne en qui vous pouvez avoir confiance.Is a person you can trust.
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- Travaille d'une manière qui donne envie aux autres de travailler avec lui.Works in a way that makes others want to work with her/him.
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- Démontre un sens des responsabilités et un engagement envers la confiance du public.Demonstrates a sense of responsibility and commitment to public trust.
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- Démontre une congruence entre les déclarations et les actions.Demonstrates congruence between statements and actions.
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- S'approprie et respecte ses engagements.Takes ownership, delivers on commitments
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Customer FocusOrientation client |
- Fournit un service réactif qui répond aux besoins des clients.Provides a responsive service that meets the needs of customers.
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- A une excellente communication avec les clients.Has excellent communication with customers.
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- Prend l'initiative de résoudre les problèmes difficiles des clients.Takes the initiative in solving difficult customer issues.
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- Persévère dans la résolution des problèmes des clients.Persistent in solving customer issues.
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- Anticipe les ressources nécessaires pour répondre aux besoins du client.Anticipates resources needed to meet the customer needs.
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NegotiationNégociation |
- Démontre confiance en sa propre position et peut influencer la perception de l'autre partie des propositions proposées.Demonstrates confidence in own position and can influence the other party's perception of proposals being offered.
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- Capable d'influencer les autres pour qu'ils acceptent certaines positions.Able to influence others to accept certain positions.
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- Comprend les attentes des autres parties à la négociation.Understands the expectations of other parties in the negotiation.
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- Est un négociateur efficace, favorisant des relations positives et obtenant de bons résultats.Is an effective negotiator, fostering positive relationships and achieving good outcomes.
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- Est conscient de ses propres émotions et les gère, et comprend celles des autres, ce qui l'aide à traverser des situations tendues et à trouver un terrain d'entente.Is aware of and manages own emotions and understands the emotions of others which helps in navigating tense situations and in finding common ground.
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Strategic FocusOrientation stratégique |
- Élabore des stratégies qui sont pratiques et peuvent être mises en uvre de manière réalisable dans un délai raisonnable.Develops strategies that are practical and can be feasibly implemented within a reasonable period of time.
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- Identifie les domaines dans lesquels le retour sur investissement peut être amélioré.Identifies areas where return on investment can be improved.
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- Reconnaît la nécessité de développer stratégiquement des capacités uniques.Recognizes the need for strategically developing unique capabilities.
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- Maintient la concentration stratégique en révisant régulièrement le plan stratégique et en prenant les mesures correctives nécessaires pour rester sur la bonne voie.Maintains strategic focus by regularly reviewing the strategic plan and taking corrective actions as needed to stay on track.
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- Est efficace dans l'utilisation d'outils stratégiques tels que l'analyse de la chaîne de valeur, l'analyse de l'environnement commercial et l'analyse de la concurrence.Is effective in using strategic tools such as value chain analysis, business environment analysis, and competitor analysis.
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PlanningPlanification |
- Anticipe les obstacles et les moyens de les surmonter.Anticipates obstacles and ways to overcome them.
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- Élabore un plan détaillé décrivant les tâches, les ressources, les échéanciers et les livrables.Develops a detailed plan outlining tasks, resources, timelines, and deliverables.
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- Établit et surveille les délais et les plans.Sets up and monitors timeframes and plans
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- Définit la séquence appropriée de tâches pour atteindre efficacement l'objectif.Sets the appropriate sequence of tasks to efficiently achieve the goal.
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- Planifie les besoins futurs en personnel.Plans for future staffing needs.
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