Regulatory/ComplianceRegulatory / Conformité |
- Met en uvre les modifications réglementaires en temps opportun.Implements regulatory changes in a timely manner.
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- Observe, surveille et coordonne les activités de conformité.Observes, monitors and coordinates compliance activities.
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- Se tient au courant de la législation affectant les employés.Keeps up-to-date with legislation affecting employees.
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- Connaît les lois fédérales et locales affectant les employés.Is aware of federal and local laws affecting employees.
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- Coordonne avec le conseiller juridique l'enquête sur tout cas d'inconduite.Coordinates with legal counsel investigating any instances of misconduct.
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Bias for ActionParti pris pour l'action |
- Identifie les moyens de simplifier les processus de travail et de réduire les temps de cycle.Identifies ways to simplify work processes and reduce cycle times
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- Adopte une attitude positive lorsqu'il interagit avec ses pairs, ses subordonnés et ses clients (en particulier pendant les périodes difficiles et stimulantes).Projects a "can-do" attitude when interfacing with peers, subordinates and customers(especially during difficult and challenging times).
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- Motive les autres à atteindre ou dépasser les objectifsMotivates others to achieve or exceed goals
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- Cherche et utilise les opportunités dapprentissage continu et de développement personnel.Seeks and utilizes opportunities for continuous learning and self-development.
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- Effectue un gros volume de travail.Completes a large volume of work.
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LeadershipLeadership |
- Guide la prise de décision en encadrant, conseillant et récompensant.Guides decision-making by coaching, counseling and rewarding.
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- Exprime des buts et des objectifs clairs.Expresses clear goals and objectives.
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- Explique clairement les attentes en matière de performances et les objectifs à atteindre au début d'un projet, puis laisse les autres décider comment atteindre l'objectif.Clearly explains performance expectations and goals to be reached at the beginning of a project, then let's others decide how to achieve the goal.
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- Capable d'organiser le travail des autres.Able to organize the work of others.
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- Fixe un niveau élevé d'attentes en matière de performance et met les autres au défi de faire de même.Sets a high level of performance expectations and challenges others to do the same.
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GoalsObjectifs |
- S'assure d'avoir une idée claire des objectifs de notre groupe.Makes sure that I have a clear idea of our group's goals.
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- Effectue un suivi en temps opportun ; tient les autres informés en fonction du besoin de savoir.Conducts timely follow-up; keeps others informed on a need to know basis.
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- Fixe des attentes et des objectifs élevés ; encourage les autres à soutenir lorganisation.Sets high expectations and goals; encourages others to support the organization.
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- Comprend et contribue au développement des objectifs stratégiques.Understands & contributes to development of strategic goals.
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- Atteint ses objectifs.Achieves goals.
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TrustworthyDigne de confiance |
- Bâtit et entretient la confiance des autres.Builds and maintains the trust of others.
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- Respecte constamment ses engagements.Consistently keeps commitments.
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- Démontre une congruence entre les déclarations et les actions.Demonstrates congruence between statements and actions.
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- Est digne de confiance ; est quelqu'un en qui je peux avoir confiance.Is trustworthy; is someone I can trust.
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- Communique une compréhension des intérêts, des besoins et des préoccupations de l'autre personne.Communicates an understanding of the other person's interests, needs and concerns.
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Customer FocusOrientation client |
- Persévère dans la résolution des problèmes des clients.Persistent in solving customer issues.
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- Recherche des opportunités qui ont un impact positif sur les clients.Looks for opportunities that have a positive impact on customers.
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- Est transparent dans toutes les communications avec le client.Transparent in all communications with the customer.
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- S'engage à résoudre les problèmes des clients de manière positive.Is committed to resolving customer issues in a positive way.
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- S'adapte aux changements proposés par le client.Adapts to changes proposed by the customer.
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NegotiationNégociation |
- Établit une atmosphère forte et coopérative ; définit les attentes ; et présente un ordre du jour bien structuré, aligné sur les priorités clés.Establishes a strong, cooperative atmosphere; defines expectations; and presents a well-structured agenda aligned with key priorities.
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- Définit efficacement le ton et l'ordre du jour, crée un rapport et crée une dynamique au début des négociations.Effectively sets the tone and agenda, creates rapport, and builds momentum at the start of negotiations.
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- Évalue la validité et la pertinence de chaque élément d'information, en tenant compte du contexte et de la source.Assesses the validity and relevance of each piece of information, considering the context and source.
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- Est déterminé dans ses positions pour assurer la cohérence de la stratégie de négociation.Is resolute on positions to provide consistency in the negotiation strategy.
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- Reste calme et se concentre sur les questions essentielles à discuter.Stays calm and focuses on the core issues to be discussed.
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Strategic FocusOrientation stratégique |
- Identifie les goulots d'étranglement dans le processus de production et élabore des stratégies pour corriger ces problèmes.Identifies bottlenecks in the production process and develops strategies to correct these issues.
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- Focalise stratégiquement les efforts pour améliorer l'efficacité opérationnelle.Strategically focuses efforts to improve operational efficiencies.
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- Crée une stratégie pour rechercher et maintenir un avantage concurrentiel en affaires.Creates a strategy to pursue and maintain a competitive advantage in business.
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- Identifie le rôle de chaque service dans la réalisation des objectifs stratégiques.Identifies the role of each department in meeting the strategic goals.
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- Coordonne la mise en uvre de la stratégie avec les parties prenantes.Coordinates the implementation of the strategy with stakeholders.
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PlanningPlanification |
- A toujours un « plan B » prêt en cas de besoin.Always has a "Plan-B" ready if needed.
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- Élabore régulièrement des plans pour les imprévus.Regularly makes plans for contingencies.
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- Est capable de suivre le plan mis en place.Is able to follow the plan set in place.
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- Évalue l'impact potentiel des changements apportés au plan stratégique.Assesses the potential impact of changes to the strategic plan.
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- Anticipe les défis potentiels, élabore un plan pour les surmonter, puis exécute le plan.Anticipates potential challenges, develops plan to overcome them and then carries out the plan.
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