AdaptabilityAdaptabilité |
- Ajuste les plans pour répondre aux nouvelles situations.Adjusts plans to meet new situations.
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- Est ouvert au changement et ajuste les plans lorsque nécessaire.Is open to change and adjusts plans when needed.
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- Ajuste les tactiques lorsque les choses ne fonctionnent pas comme prévu.Adjusts tactics when things are not working as expected.
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- S'adapte aux changements selon les besoins.Accommodates changes as needed.
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- Réagit rapidement aux nouvelles informations.Responds quickly to new information.
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Self ManagementAutogestion |
- S'éloigner d'une situation pour traiter une réponse appropriée.Steps away from a situation to process appropriate response.
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- Donne l'exemple aux associés pendant les périodes de stress en maintenant une attitude positive et positive.Sets an example for associates during stressful periods by maintaining a positive, can-do attitude.
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- Analyse ses propres réactions sur place pour s'assurer que la communication ne semble pas motivée par la colère.Analyzes own reactions on the spot to ensure that communication does not appear to be driven by anger.
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- Analyser les problèmes interpersonnels au lieu d'y réagir.Analyzes interpersonal problems instead of reacting to them.
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- Gérer les conflits en contrôlant ses propres émotions en écoutant, en étant flexible et sincère dans ses réponses.Deals with conflict by controlling own emotions by listening, being flexible, and sincere in responding.
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Emotional IntelligenceIntelligence émotionnelle |
- Est attentif aux signaux émotionnels et interprète correctement les sentiments des autres.Is attentive to emotional cues and interprets others' feelings correctly.
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- Est capable de gérer ses propres émotions.Is able to manage their own emotions.
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- Aide les employés à résoudre les conflits, à communiquer clairement et à travailler ensemble pour résoudre les problèmes.Helps employees to resolve conflicts, communicate clearly, and work together to solve problems.
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- Est capable de s'exprimer clairement.Is able to express themselves clearly.
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- Perçoit avec précision les réactions émotionnelles des autres.Accurately perceives the emotional reactions of others.
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Managing PerformanceGestion de la performance |
- Articule clairement les exigences de performance pour le poste.Clearly articulates the performance requirements for the position.
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- Surveille le rendement sur une base régulière.Monitors performance on a regular basis.
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- Crée des normes claires, compréhensibles et équitables.Creates clear standards that are understandable and fair.
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- Établit et maintient des normes élevées pour soi-même et pour les autres.Implements remediation plans with follow up after 3 months.
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- Détermine les normes opérationnelles nécessaires à l'exécution du travail.Determines the operational standards needed for performance of the job.
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GoalsObjectifs |
- S'assure d'avoir une idée claire des objectifs de notre groupe.Makes sure that I have a clear idea of our group's goals.
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- Comprend et contribue au développement des objectifs stratégiques.Understands & contributes to development of strategic goals.
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- Atteint ses objectifs.Achieves goals.
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- Établit et documente les buts et les objectifs.Establishes and documents goals and objectives.
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- Établir des objectifsGoal Setting
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Technology Use/ManagementUtilisation/gestion de la technologie |
- Maximise l'utilisation des nouvelles technologies pour fournir des produits et des services.Maximizes the use of new technology to deliver products and services.
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- Utiliser la technologie pour prendre des décisions et résoudre des problèmes.Uses technology in decision making and problem solving.
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- Identifie les écarts entre les compétences techniques réelles et nécessaires et fournit des recommandations pour la formation requise.Identifies gaps between actual and needed technical competencies and provides recommendations for required training.
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- Comprend et s'engage à mettre en uvre les nouvelles technologies.Understands and is committed to implementing new technologies.
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- Soutient la formation technique et le perfectionnement des employés.Supports technical training and development of employees.
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ObjectivesObjectifs |
- Garantit que les principes de [l'entreprise] sont compris, utilisés et poursuivis.Assures [Company] principles are understood, employed & pursued.
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- M'encourage à assumer de plus grandes responsabilités.Encourages me to take on greater responsibility.
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- Capacité à établir des objectifs réalistes.Ability to establish realistic goals.
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- Fixe des objectifs à long terme et à court terme.Sets long-term and short-term goals.
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- Organise et planifie des événements, des activités et des ressources.Organizes and schedules events, activities, and resources.
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CoachingCoaching |
- Rencontre régulièrement les employés pour les coacher dans les domaines qui amélioreront leur performance.Meets regularly with employees to coach them on areas that will enhance their performance
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- Développe les compétences et les capacités des autres.Develops the skills and capabilities of others.
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- Aide les employés à comprendre les responsabilités, l'autorité et les attentes.Helps employees to understand responsibilities, authority, and expectations.
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- Effectue régulièrement des évaluations de performance et des commentaires.Conducts regular performance appraisals and feedback.
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- Résout efficacement les problèmes de comportement des employés.Addresses employee behavior problems effectively.
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Strategic InsightVision stratégique |
- Informe les employés de la manière dont leur rôle contribue à la réalisation des objectifs stratégiques de l'entreprise.Lets employees know how their roles contribute toward the achievement of strategic company objectives.
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- Travaille avec d'autres pour décrire systématiquement les ressources et les actions nécessaires pour produire les résultats souhaités.Works with others to develop insights into the resources and actions required to produce desired results.
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- Met en uvre des solutions à long terme aux problèmes.Implements long-term solutions to problems.
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- Alloue les ressources appropriées à la formation des employés pour répondre aux besoins futurs.Allocates proper resources for employee training to meet future needs based on insight into employee skill levels.
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- Maintient sa connaissance des tendances actuelles de l'industrie.Maintains knowledge of current trends in the industry.
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Organizational FluencyMaîtrise organisationnelle |
- Fait avancer les choses par l'intermédiaire du ministère.Gets things done through the department.
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- Capable de traiter des questions sensibles avec tact et professionnalisme.Able to deal with sensitive issues with tact and professionalism.
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- Comprend les politiques et procédures ministérielles.Understands departmental policies and procedures.
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- Capable d'expliquer les politiques et procédures du ministère à d'autres.Able to explain departmental policies and procedures to others.
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- Efficace dans la communication avec les autres au sein de l'organisation.Effective in communicating with others within the organization.
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