AdaptabilityAdaptabilité |
- S'adapte aux nouveaux plans et procédures.Adjusts to new plans and procedures.
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- Gère les événements inattendus sans perte de productivité.Handles unexpected events without a loss of productivity.
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- Ajuste les plans pour répondre aux nouvelles situations.Adjusts plans to meet new situations.
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- S'adapte rapidement aux nouvelles situations.Adapts quickly to new situations.
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- Capable de réagir aux incidents sans interrompre le flux de travail.Able to respond to incidents without stopping the workflow.
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FlexibilityFlexibilité |
- Capable de modifier ou d'ajuster les processus pour s'adapter aux changements d'équipement ou de fournitures.Able to change or adjust processes to accommodate changes in equipment or supplies.
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- Est flexible pour gérer les changements incertains de la technologie.Is flexible to manage uncertain changes in technology.
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- Accepte l'incertitude avec confiance et créativité pour trouver des solutions au milieu du chaos.Embraces uncertainty with confidence and creativity to find solutions amidst chaos.
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- Capable de modifier le flux de travail au besoin pour faciliter les changements de réglementation ou de politique.Able to change the workflow as needed to facilitate changes in regulations or policies.
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- Capable d'adapter et d'adapter les approches en fonction des exigences uniques de chaque scénario.Able to adapt and tailor approaches based on the unique requirements of each scenario.
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Bias for ActionParti pris pour l'action |
- Termine le travail à temps.Completes work on time
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- Identifie les moyens de simplifier les processus de travail et de réduire les temps de cycle.Identifies ways to simplify work processes and reduce cycle times
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- Motive les autres à atteindre ou dépasser les objectifsMotivates others to achieve or exceed goals
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- Adopte une attitude positive lorsqu'il interagit avec ses pairs, ses subordonnés et ses clients (en particulier pendant les périodes difficiles et stimulantes).Projects a "can-do" attitude when interfacing with peers, subordinates and customers(especially during difficult and challenging times).
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- Encourage la prise de risques et l'expérimentation pour améliorer les performances.Encourages risk taking and experimentation to improve performance
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Cultural AwarenessSensibilisation culturelle |
- Valorise les opinions de divers groupes et individus.Values the opinions of diverse groups and individual.
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- Favorise une main-duvre diversifiée, exempte de discrimination et de harcèlement.Fosters a diverse workforce free from discrimination and harassment.
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- Est curieux et disposé à poser des questions sur les différences culturelles sur le lieu de travail.Is curious and willing to ask questions about the cultural differences in the workplace.
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- Maintenir un environnement de travail inclusif qui maximise les talents des autres pour atteindre les objectifs.Maintains an inclusive work environment that maximizes the talents of others in achieving goals.
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- Valorise les divers points de vue des autres.Values the diverse perspectives from others.
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PerformancePerformance |
- A d'excellentes performances globalesHas great overall performance
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- Établit des normes élevées en matière de performance au travail.Sets a high standard for job performance.
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- Efficace dans l'exécution de son travail.Effective in performing his/her job.
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- Écoute et répond aux questions et aux problèmes.Listens and responds to issues and problems
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- Capable d'organiser le travail.Able to organize work.
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Problem SolvingRésolution de problèmes |
- Travailler en coopération avec les autres pour résoudre des problèmes.Works cooperatively with others to solve problems.
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- Capacité à développer des solutions innovantes aux problèmes.Ability to develop innovative solutions to problems.
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- Efficace pour résoudre des problèmes.Effective in solving problems.
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- Habiletés à diagnostiquer rapidement les problèmes, à identifier les causes profondes et à élaborer et mettre en uvre des solutions efficaces sur le lieu de travail.Skilled at quickly diagnosing issues, identifying root causes, and developing and implementing effective solutions in the workplace.
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- Met en uvre des solutions efficaces aux problèmes critiques.Implements effective solutions to critical problems.
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ExcellenceExcellence |
- Produit un travail de haute qualité.Produces high quality work.
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- Est planifié et organisé.Is planful and organized.
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- Démontre les compétences analytiques nécessaires pour faire son travail.Demonstrates the analytical skills to do their job.
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- est très fier de son travail.Takes a lot of pride in their work.
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- On peut compter sur eux pour ajouter de la valeur partout où ils sont impliqués.Can be counted on to add value wherever they are involved.
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Client FocusOrientation client |
- Adapte des produits innovants à chaque client.Tailors innovative products for each client.
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- S'assure que les besoins du client sont compris par les membres de l'équipe.Makes sure client needs are understood by the team members.
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- Reçoit régulièrement des commentaires positifs des clients.Regularly receives positive feedback from clients.
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- Crée des produits de haute qualité pour les clients.Creates high quality products for the clients.
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- S'assure que les clients sont à l'aise avec les services fournis.Ensures clients are comfortable with the services provided.
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Conflict ManagementGestion des conflits |
- Cherche à ce que les deux parties travaillent volontairement ensemble pour résoudre leurs différends.Seeks to have both sides voluntarily work together to resolve their differences.
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- Combine les idées et les points de vue des différents membres de l'équipe.Combines ideas and viewpoints of different team members.
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- Détermine qui a l'autonomie (l'autorité) pour prendre les décisions nécessaires pour mettre fin au conflit.Determines who has the autonomy (authority) to make the decisions necessary to end the conflict.
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- Répond aux préoccupations concernant la disponibilité de ressources limitées.Addresses concerns about the availability of limited resources.
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- Détermine les questions qui peuvent faire l'objet d'un accord.Determines what issues can be agreed upon.
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NegotiationNégociation |
- Pose des questions pour obtenir les informations nécessaires et examiner diverses alternatives.Engages in questioning to obtain necessary information and examine various alternatives.
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- Convainc l'autre partie des avantages de nos propositions.Persuades the other party of the benefits of our proposals.
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- Est un négociateur efficace, favorisant des relations positives et obtenant de bons résultats.Is an effective negotiator, fostering positive relationships and achieving good outcomes.
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- Communique clairement les limites et les raisons qui les sous-tendent.Clearly communicates boundaries and the reasons behind them.
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- Comprend clairement les intérêts et les choix des deux parties.Clearly understands the interests and choices of both parties.
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Strategic FocusOrientation stratégique |
- Identifie et traite les risques stratégiques ayant un impact sur les opérations.Identifies and addresses strategic risks impacting operations.
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- Identifie le rôle de chaque service dans la réalisation des objectifs stratégiques.Identifies the role of each department in meeting the strategic goals.
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- Permet aux employés de savoir comment leurs rôles contribuent à la réalisation des objectifs stratégiques de l'entreprise.Lets employees know how their roles contribute toward the achievement of strategic company objectives.
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- Détecte les changements dans l'environnement et met à jour le plan stratégique pour faire face aux nouvelles opportunités ou menaces.Detects changes in the environment and updates the strategic plan to address new opportunities or threats.
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- Maintient la concentration stratégique en révisant régulièrement le plan stratégique et en prenant les mesures correctives nécessaires pour rester sur la bonne voie.Maintains strategic focus by regularly reviewing the strategic plan and taking corrective actions as needed to stay on track.
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