VisionVisión |
- Facilita la adopción de la visión de la organización por parte de los empleados.Facilitates employees' adoption of the organization vision.
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- Desarrolla un cronograma que describe fases específicas, medidas y plazos, asegurando que el trabajo esté sistemáticamente alineado y coordinado con la visión de la organización.Develops a schedule that outlines specific phases, measurables, and deadlines, ensuring that work is systematically aligned and coordinated with the organization's vision.
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- Influye en las actitudes y comportamientos de los subordinados para que coincidan con la visión del departamento.Influences the attitudes and behaviors of subordinates to match the department's vision.
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- Apoya una cultura del departamento que esté dispuesta a implementar la visión de la empresa.Supports a culture of the department that is willing to implement the company's vision.
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- Construye una cultura que refuerza la visión del gerente.Builds a culture that reinforces the manager's vision.
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Strategic InsightPerspectiva estratégica |
- Alinea estratégicamente los proyectos a los objetivos de la empresa.Strategically aligns projects to the goals of the company.
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- Analiza registros e informes para obtener información sobre posibles problemas y tendencias.Analyzes records and reports to obtain insight into potential issues and trends.
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- Crea estrategias que benefician significativamente a la Compañía.Creates strategies that significantly benefit the Company.
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- Inspira a los empleados a adoptar el plan estratégico.Inspires employees to adopt the strategic plan.
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- Crea una visión para la organización basada en conocimientos recopilados de otras empresas de la industria.Creates a vision for the organization based on insights gathered from other companies in the industry.
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FeedbackComentarios |
- Es visible y accesible.Is visible and approachable.
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- Considera las opiniones y sugerencias de otros.Considers other's opinion and suggestions.
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- Acepta las opiniones de los demás.Accepts the views of others.
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- Abierto a las sugerencias de los demás.Open to the suggestions of others.
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- Busca activamente comentarios de los demás.Actively seeks feedback from others.
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Innovation |
- Centra al equipo en innovaciones importantes.Focuses the team on important innovations.
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- Ofrece mejoras constructivas a los sistemas existentes.Offers constructive improvements to existing systems.
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- Persigue enfoques innovadores a las políticas y procedimientos actuales.Pursues innovative approaches to the current policies and procedures.
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- Crea métodos o soluciones mejorados para alcanzar metas y objetivos.Creates improved methods or solutions for meeting goals and objectives.
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- Genera alternativas de solución a problemas y desafíos.Generates alternative solutions to problems and challenges.
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Commitment To ResultCompromiso con el resultado |
- Comprometidos con el equipo.Committed to the team.
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- Transmite un fuerte sentido de orgullo propio por la empresa a los asociados al crear una visión compartida en torno a las ventas y el servicio al cliente.Conveys strong sense of own pride in Company to associates by creating a shared vision around sales and customer service.
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- Dispuesto a hacer lo que sea necesario, sin miedo a tener que hacer un esfuerzo extra.Willing to do whatever it takes-not afraid to have to put in extra effort.
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- Fomenta el compromiso de los demás para obtener resultados.Encourages commitment in others to obtain results.
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- Toma acción inmediata hacia las metas.Takes immediate action toward goals.
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ClarityClaridad |
- Comunica ideas y hechos de forma clara y eficaz por escrito.Communicates ideas and facts clearly and effectively in writing.
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- Proporciona una visión clara del futuro.Provides a clear vision for the future.
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- Se comunica con claridad y eficacia.Communicates with clarity and efficiency.
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- Tiene claros los roles y deberes de los miembros del equipo.Is clear about the roles and duties of team members.
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- Ajusta los métodos de comunicación a las necesidades de la audiencia.Adjusts communication methods to the needs of the audience.
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Regulatory/ComplianceRegulación/ Cumplimiento |
- Realiza un seguimiento de los cambios en la legislación que afectan al cumplimiento normativo.Keeps track of changes in legislation affecting regulatory compliance.
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- Revisa el programa de cumplimiento y recomienda cambios basados en las nuevas tendencias de la industria.Reviews the compliance program and recommends changes based on new industry trends.
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- Desarrolla estrategias para cumplir con las regulaciones establecidas.Develops strategies to comply with established regulations.
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- Sabe a quién contactar en varias agencias reguladoras si es necesario.Knows who to contact at various regulatory agencies if needed.
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- Crea e implementa cursos de capacitación para nuevos empleados para garantizar el conocimiento de las regulaciones y políticas.Creates and implements training courses for new hires to ensure knowledge of regulations and policies.
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Client FocusEnfoque en el cliente |
- Cumple los compromisos adquiridos con los clientes.Delivers on commitments made to clients.
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- Proporciona capacitación a otros sobre cómo mejorar el servicio al cliente.Provides training to others on how to improve client service.
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- Da seguimiento a cualquier pregunta no respondida del cliente.Follows up with any unanswered questions from the client.
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- Garantiza que los clientes se sientan cómodos con los servicios prestados.Ensures clients are comfortable with the services provided.
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- Es competente en el manejo de casos de clientes.Is competent in handling client cases.
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Empowering OthersEmpoderar a otros |
- Crea oportunidades para que los empleados ejerzan su independencia.Creates opportunities for employees to exercise their independence.
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- Asigna tareas importantes a los subordinados.Assigns important tasks to subordinates.
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- Permite flexibilidad en el horario de trabajo.Allows for flexibility in the working hours.
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- Permite que los individuos sean responsables de sus decisiones.Allows individuals to be responsible for their decisions.
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- Reconoce que los empleados pueden necesitar flexibilidad en sus horas de trabajo.Recognizes that employees may need flexibility in their working hours.
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Partnering/NetworkingAsociación/establecimiento de redes |
- Equilibra los intereses estratégicos de los involucrados para mantener alianzas.Balances the strategic interests of those involved to maintain alliances.
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- Identifica a los socios de alianza adecuados con servicios y recursos complementarios y compatibles.Identifies the right alliance partners with complementary and compatible services and resources.
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- Genera confianza con colegas y compañeros de trabajo.Builds trust with colleagues and coworkers.
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- Forma alianzas estratégicas con firmas especializadas en áreas complementarias o que ayudan a la empresa.Forms strategic alliances with firms that specialize in areas that are complementary or help the company.
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- Desarrolla contactos gubernamentales importantes para garantizar operaciones comerciales fluidas.Develops important government contacts to ensure smooth business operations.
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TeamworkTrabajo en equipo |
- Contribuye y apoya el proceso de toma de decisiones del equipoContributes to and supports team decision-making process
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- Aplica el conocimiento del comportamiento del equipo para ayudar a alcanzar las metas y objetivos de la organización.Applies knowledge of team behavior to help achieve organizational goals and objectives.
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- Participa activamente en el trabajo de equipos; busca y escucha las contribuciones de los demásActively participates in the work of teams; seeks and listens to others' contributions
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- Expresa agradecimiento por el trabajo de otros miembros del equipo.Expresses appreciation for the work of other team members.
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- Identifica y resuelve conflictos dentro del equipo para aumentar la efectividad del equipoIdentifies and resolves conflicts within the team to increase team effectiveness
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