TechnicalTécnico |
- Demuestra dominio de las competencias técnicas requeridas en su trabajo.Demonstrates mastery of the technical competencies required in his/her work.
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- Comparte voluntariamente información y experiencia; buscado como recurso por otrosWillingly shares information and expertise; sought out as resource by others
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- Comparte voluntariamente su experiencia técnica; buscado como recurso por otrosWillingly shares his/her technical expertise; sought out as resource by others
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- Se mantiene al día con los avances técnicos dentro de su disciplina profesional; adopta y aplica nuevas técnicas y prácticasKeeps current with technical advances within his/her professional discipline; embraces and applies new techniques and practices
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- Busca información de otros según sea necesario.Seeks information from others as needed.
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AccountabilityResponsabilidad |
- Maneja información sensible con discreción y confidencialidad.Handles sensitive information with discretion and confidentiality.
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- Desarrolla metas y establece medidas objetivas de éxito.Develops goals and establishes objective measures of success.
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- Trabaja diligentemente para el éxito del equipo.Works diligently for the success of the team.
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- Cumple con los compromisos asumidos.Follows through on commitments made.
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- Trabajos para alcanzar las metas establecidas.Works to achieve established goals.
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IntegrityIntegridad |
- Fomenta un alto nivel de ética e integridad.Fosters a high standard of ethics and integrity.
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- Hace lo prometido.Does what was promised.
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- Desarrolla la confianza de los demás.Develops trust and confidence from others.
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- Fomenta un entorno basado en la confianza.Fosters an environment built upon trust.
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- Protege la integridad y confidencialidad de la informaciónProtects the integrity and confidentiality of information
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Passion To LearnPasión por aprender |
- Demuestra voluntad de participar en cursos de educación continua.Demonstrates a willingness to participate in continuing education courses.
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- Crea un entorno que apoya el desarrollo y la exploración personal.Creates an environment that supports personal development and exploration.
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- Mejora constantemente el conocimiento del producto a través de la experimentación y el juego.Constantly enhances product knowledge through experimentation and play.
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- Reconoce sus propias áreas de desarrollo y busca conscientemente asignaciones que le proporcionen práctica en áreas de necesidad de desarrollo.Recognizes own areas for development and consciously seeks assignments that will provide practice in areas of developmental need.
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- Demuestra voluntad de mejorar sus habilidades mediante capacitación y educación adicionales.Exhibits willingness to upgrade skills through additional training and education.
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Supervisory SkillsHabilidades de supervisión |
- Completa las evaluaciones de manera oportuna.Completes assessments in a timely manner.
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- Empodera a los empleados para tomar sus propias decisiones en el campo.Empowers employees to make their own decisions in the field.
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- Proporciona evaluaciones de desempeño exhaustivas y oportunas de los empleados.Provides timely and thorough performance evaluations of employees.
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- Entrena a los subordinados en cómo tomar buenas decisiones.Coaches subordinates in how to make good decisions.
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- Establece los objetivos a cumplir para el turno.Sets the objectives to be completed for the shift.
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AnalyticalAnálisis |
- Prioriza diversas acciones a tomar al resolver un problema.Prioritizes various actions to be taken when solving a problem.
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- Analiza problemas y los reduce a sus componentes.Analyzes issues and reduces them to their component parts.
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- Equilibra riesgos y costos con las recompensas y probabilidades de éxito al tomar decisiones.Balances risks and costs with the rewards and probabilities of success when decisions.
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- Hace las preguntas "correctas" para dimensionar o evaluar situaciones.Asks the "right" questions to size up or evaluate situations.
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- Utiliza técnicas adecuadas para resolver problemas.Uses appropriate techniques to solve problems.
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Decision MakingToma de decisiones |
- Está abierto a escuchar a otros que puedan tener ideas diferentes.Is open to listening to others who may have different ideas.
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- Toma decisiones basadas en interpretaciones novedosas de los hechos.Makes decisions based on novel interpretations of the facts.
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- Entiende cómo sus decisiones afectarán a los demás.Understands how their decisions will affect others.
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- Mantiene el enfoque en el "panorama general" al tomar decisiones.Maintains focus on the "big picture" when making decisions.
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- Utiliza suposiciones y lógica razonables para decidir entre cursos de acción alternativos.Uses reasonable assumptions and logic to decide between alternate courses of action
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InitiativeIniciativa |
- Con mucho gusto busca responsabilidades adicionales.Gladly seeks additional responsibilities.
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- Busca oportunidades para sacar adelante proyectos.Looks for opportunities to move projects forward.
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- Asume proyectos adicionales una vez completado el trabajo requerido.Takes on extra projects after required work is completed.
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- Hace lo correcto sin que se lo digan.Does the right thing without being told.
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- Ayuda al departamento a tomar la iniciativa para crear nuevas soluciones.Helps the department take the initiative to create new solutions.
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Customer FocusEnfoque en el cliente |
- Está comprometido con el éxito del cliente.Is committed to the customer's success.
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- Es competente en el manejo de casos de clientes.Is competent in handling customer cases.
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- Gestiona cuentas de clientes con alto grado de competencia.Manages customer accounts with high degree of competence.
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- Toma la iniciativa para resolver problemas difíciles de los clientes.Takes the initiative in solving difficult customer issues.
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- Anticipa obstáculos potenciales para satisfacer las necesidades del cliente.Anticipates potential obstacles to meeting customer needs.
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NegotiationNegociación |
- Controla las respuestas emocionales para mantener una atmósfera productiva.Controls emotional responses to maintain a productive atmosphere.
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- Persuade a la otra parte de los beneficios de nuestras propuestas.Persuades the other party of the benefits of our proposals.
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- Resuelve negociaciones difíciles ya sea un contrato, subcontrato, legal o cualquier otra negociación difícil de manera justa y razonable.Resolves difficult negotiations whether it is a contract, sub contract, legal or any other difficult negotiation fairly and reasonably.
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- Asegura una comprensión completa de los problemas y prioridades clave.Ensures a thorough understanding of key issues and priorities.
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- Mantiene la calma y se concentra en los temas centrales a discutir.Stays calm and focuses on the core issues to be discussed.
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CompanyEmpresa |
- Expresa lealtad y dedicación a [Empresa] en interacciones con otros.Expresses loyalty and dedication to [Company] in interactions with others.
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- Entiende cómo las decisiones impactan a otras unidades de negocio más allá de su departamento inmediato de grupo de trabajo.Understands how decisions impact other business units beyond their immediate department of work group.
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- Impresiona a los demás los aspectos importantes de [Empresa].Impresses upon others the important aspects of [Company].
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- Entiende los "conceptos básicos" sobre cómo funciona/opera [Compañía].Understands the "basics" as to how [Company] functions/operates.
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- Entiende el uso de los productos y servicios de [Empresa].Understands the use of [Company] products and services.
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