Problem SolvingResolución de problemas |
- Es un buen solucionador de problemas y toma de decisionesIs a good problem solver and decision maker
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- Capacidad para desarrollar soluciones innovadoras a problemas.Ability to develop innovative solutions to problems.
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- Identifica enfoques nuevos y muestra voluntad de cuestionar los supuestos tradicionales.Identifies fresh approaches and shows a willingness to question traditional assumptions.
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- Capacidad para resolver problemas desde la raíz y no a nivel de síntomas.Ability to solve problems at root cause rather than at symptom level.
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- Emite juicios basados en información relevante.Makes judgments based upon relevant information.
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Juggling Multiple ResponsibilitiesHaciendo malabarismos con múltiples resp |
- Integra el desarrollo de otros con el impulso de las ventas, la atención a los clientes, la comercialización, la realización de procedimientos operativos y el mantenimiento de un entorno atractivo en la tienda.Integrates developing others with driving sales, serving customers, merchandising, performing operational procedures, and maintaining an appealing store environment.
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- Prioriza tareas para lograr eficiencia.Prioritizes tasks for efficiency.
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- Clasifica la importancia de las tareas para garantizar que las tareas críticas se completen primero.Ranks the importance of tasks to make sure critical tasks are completed first.
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- Determina qué tareas son críticas y qué tareas son opcionales.Determines which tasks are critical and which tasks are optional.
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- Completa múltiples tareas simultáneamente.Completes multiple tasks simultaneously.
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AccountabilityResponsabilidad |
- Actúa como propietario cuando toma decisiones.Acts like an owner when they make decisions.
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- Desarrolla metas y establece medidas objetivas de éxito.Develops goals and establishes objective measures of success.
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- Se responsabiliza de los resultados.Takes responsibility for results.
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- Se puede contar con ellos para hacer lo que dicen que van a hacer.Can be counted on to do what they say they are going to do.
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- Cumple su palabra y hace lo que dice que hará.Keeps their word and does what they say they will do.
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IntegrityIntegridad |
- Mantiene relaciones sólidas con los demás.Maintains strong relationships with others.
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- Acepta la responsabilidad por los errores.Accepts responsibility for mistakes.
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- Establece relaciones de confianza, honestidad, equidad e integridad.Establishes relationships of trust, honesty, fairness, and integrity.
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- Demuestra honestidad y veracidad en todo momento.Demonstrates honesty and truthfulness at all times.
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- Desarrolla la confianza de los demás.Develops trust and confidence from others.
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FeedbackComentarios |
- Busca activamente comentarios de los demás.Actively seeks feedback from others.
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- Acepta las opiniones de los demás.Accepts the views of others.
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- Busca retroalimentación para mejorar el desempeño.Seeks feedback to enhance performance.
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- Pregunta a los demás por sus ideas y opiniones.Asks others for their ideas and opinions.
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- Abierto a las sugerencias de los demás.Open to the suggestions of others.
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Managing RiskGestión de riesgos |
- Desarrolla políticas para la gestión de riesgos.Develops policies for risk management.
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- Se preocupa por la gestión de la seguridad de los procesos.Is concerned about process safety management.
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- Mantiene comunicación abierta con otros departamentos.Maintains open communication with other departments.
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- Busca retener a los mejores y más brillantes empleados.Seeks to retain the best and brightest employees.
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- Recompensa experimentos innovadores para probar nuevas ideas.Rewards innovative experiments to try new ideas.
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SafetySeguridad |
- Señala comportamientos en otros que pueden ser inseguros.Points out behaviors in others that may be unsafe.
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- Garantiza el cumplimiento de las normas de seguridad.Ensures compliance with safety regulations.
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- Apoya los programas de seguridad de nuestra empresa.Supports our company's safety programs.
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- Identifica peligros predecibles en el lugar de trabajo.Identifies predictable hazards in the workplace.
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- Desarrolla una cultura de seguridad.Develops a culture of safety.
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Client FocusEnfoque en el cliente |
- Busca oportunidades que tengan un impacto positivo en los Clientes.Looks for opportunities that have a positive impact on Clients.
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- Satisface las necesidades del cliente.Satisfies client needs.
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- Forma relaciones sólidas con los clientesForms strong client relationships
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- Es proactivo en el trato con los clientes y abordando sus necesidades.Is pro-active in dealing with clients and addressing their needs.
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- Obtiene retroalimentación para garantizar que se satisfagan las necesidades del cliente.Obtains feedback to ensure client needs are being met.
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NegotiationNegociación |
- Capaz de adaptarse a situaciones cambiantes.Able to adapt to changing situations.
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- Capaz de controlar sus respuestas emocionales y calibrar correctamente las emociones de los demás.Able to control their emotional responses and correctly gauge the emotions of others.
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- Establece buenas relaciones laborales con los demás.Establishes good working relationships with others.
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- Mantiene canales de comunicación entre las partes en la negociación.Maintains communication channels between parties in the negotiation.
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- Mantiene buenas relaciones interpersonales con representantes de la otra parte.Maintains good interpersonal relationships with representatives from the other party.
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OthersOtros |
- Incluye a otros en los procesos de toma de decisiones.Includes others in the decision making processes.
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- ÚtilHelpful
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- ...trata a los demás con respeto y dignidad....treats others with respect and dignity.
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- Recibe constructivamente críticas y sugerencias de los demás.Constructively receives criticism and suggestions from others.
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- Capaz de ver los problemas desde la perspectiva de los demás.Able to see issues from others' perspectives.
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CompanyEmpresa |
- Sigue los procedimientos y procesos existentes.Follows existing procedures and processes.
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- Expresa lealtad y dedicación a [Empresa] en interacciones con otros.Expresses loyalty and dedication to [Company] in interactions with others.
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- Impresiona a los demás los aspectos importantes de [Empresa].Impresses upon others the important aspects of [Company].
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- Entiende los "conceptos básicos" sobre cómo funciona/opera [Compañía].Understands the "basics" as to how [Company] functions/operates.
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- Entiende el uso de los productos y servicios de [Empresa].Understands the use of [Company] products and services.
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