Problem Solving |
- Capaz de satisfacer las necesidades de diferentes constituyentes en la solución de un problema.Able to meet the needs of different constituents in the solution of a problem.
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- Evalúa regularmente la situación y la eficacia de las soluciones.Regularly assesses the situation and the effectiveness of solutions.
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- Planifica el orden de las acciones, considerando los pasos interdependientes.Plans the order of actions, considering any interdependent steps.
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- Utiliza eficazmente una variedad de enfoques analíticos/de resolución de problemas para abordar los desafíos dentro del Área.Effectively uses a variety of problem-solving/analytical approaches to address challenges within the Area.
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- Establece presupuestos realistas y consistentes con los objetivos estratégicosEstablishes realistic budgets consistent with strategic objectives
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Juggling Multiple ResponsibilitiesHaciendo malabarismos con múltiples resp |
- Asegura que las asignaciones se prioricen de acuerdo con las necesidades del departamento/empresa.Ensures that assignments are prioritized according to the needs of the department/company.
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- Clasifica la importancia de las tareas para garantizar que las tareas críticas se completen primero.Ranks the importance of tasks to make sure critical tasks are completed first.
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- Comienza las tareas lo antes posible.Begins tasks as soon as possible.
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- Prioriza tareas para lograr eficiencia.Prioritizes tasks for efficiency.
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- Observa, analiza y responde a las necesidades de mercancías mientras atiende a los clientes y realiza tareas operativas.Observes, analyzes, and responds to merchandise needs while serving customers and accomplishing operational tasks.
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AccountabilityResponsabilidad |
- Acepta la responsabilidad de liderar los esfuerzos para resolver problemas críticos.Accepts responsibility to lead efforts to solving critical problems.
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- Se puede contar con ellos para hacer lo que dicen que van a hacer.Can be counted on to do what they say they are going to do.
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- Honra los compromisos y promesas hechas a los clientes.Honors the commitments and promises made to customers/clients.
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- Entiende la importancia de responsabilizar a los empleados por su trabajo.Understands the importance of holding employees accountable for their work.
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- Documenta los objetivos de desempeño a través de un plan de desarrollo individual.Documents performance goals through an individual development plan.
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IntegrityIntegridad |
- Demuestra sinceridad en sus acciones con los demás.Demonstrates sincerity in actions with others.
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- Fomenta un alto nivel de ética e integridad.Fosters a high standard of ethics and integrity.
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- Sigue las tareas hasta su finalización.Follows tasks to completion.
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- Mantiene relaciones sólidas con los demás.Maintains strong relationships with others.
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- Hace lo prometido.Does what was promised.
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FeedbackComentarios |
- Considera las opiniones y sugerencias de otros.Considers other's opinion and suggestions.
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- Busca retroalimentación para mejorar el desempeño.Seeks feedback to enhance performance.
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- Abierto a las sugerencias de los demás.Open to the suggestions of others.
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- Es visible y accesible.Is visible and approachable.
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- Pregunta a los demás por sus ideas y opiniones.Asks others for their ideas and opinions.
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Managing RiskGestión de riesgos |
- Utiliza la gestión de riesgos para cumplir con las regulaciones.Uses risk management to remain in compliance with regulations.
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- Comunica los protocolos.Communicates the protocols.
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- Tiene conocimiento de los principios estándar de gestión de riesgos.Is knowledgeable of standard risk management principles.
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- Garantiza que cualquier decisión riesgosa que se tome se base en una toma de decisiones informada.Ensures that any risky decisions taken are based on informed decision making.
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- Percibe con precisión los riesgos potenciales en el lugar de trabajo.Accurately perceives potential risks in the workplace.
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SafetySeguridad |
- No tiene miedo de cuestionar un posible problema de seguridad observado en el lugar de trabajo.Is not afraid to question a potential safety issue observed in the workplace.
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- Compromete recursos adecuados para medidas de seguridad.Commits adequate resources toward safety measures.
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- Conoce las pautas de seguridad de OSHA.Is aware of OSHA safety guidelines.
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- Participa en capacitación sobre seguridad cuando se la ofrecen.Participates in safety training when offered.
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- Apoya los programas de seguridad de nuestra empresa.Supports our company's safety programs.
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Client FocusEnfoque en el cliente |
- Utiliza los comentarios de los clientes para ayudar a mejorar los servicios.Uses feedback from clients to help improve services.
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- Documenta las interacciones con los clientes.Documents client interactions.
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- Demuestra consistentemente un enfoque en el cliente.Consistently demonstrates a client focus.
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- Es competente en el manejo de clientes difíciles.Is competent in handling difficult clients.
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- Está por encima del promedio al abordar las necesidades de los clientes.Is above average in addressing the needs of the clients.
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NegotiationNegociación |
- Stays focused and avoids getting sidetracked by less important issues.Stays focused and avoids getting sidetracked by less important issues.
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- Resuelve negociaciones difíciles ya sea un contrato, subcontrato, legal o cualquier otra negociación difícil de manera justa y razonable.Resolves difficult negotiations whether it is a contract, sub contract, legal or any other difficult negotiation fairly and reasonably.
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- Identifica las metas y objetivos deseados, así como las fortalezas y debilidades que posee actualmente.Identifies goals and objectives desired as well as the strengths and weaknesses currently possessed.
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- Es capaz de rechazar malas ideas para evitar tomar malas decisiones.Is able to decline bad ideas to avoid making poor decisions.
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- Capaz de adaptarse a situaciones dinámicas creadas por nueva información o desafíos inesperados.Able to adapt to dynamic situations created by new information or unexpected challenges.
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OthersOtros |
- Demuestra constantemente capacidad y voluntad de confiar en los demás.Consistently demonstrates ability and willingness to trust others.
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- Respeta las opiniones de otros empleados.Respects the opinions of other employees.
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- Trabaja más allá de las fronteras dentro de la organización.Works across boundaries within the organization.
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- Incluye a otros en los procesos de toma de decisiones.Includes others in the decision making processes.
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- Forma relaciones laborales con empleados de otros departamentos.Forms working relationships with employees from other departments.
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CompanyEmpresa |
- Entiende los "conceptos básicos" sobre cómo funciona/opera [Compañía].Understands the "basics" as to how [Company] functions/operates.
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- Entiende el uso de los productos y servicios de [Empresa].Understands the use of [Company] products and services.
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- Sigue los procedimientos y procesos existentes.Follows existing procedures and processes.
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- Entiende cómo las decisiones impactan a otras unidades de negocio más allá de su departamento inmediato de grupo de trabajo.Understands how decisions impact other business units beyond their immediate department of work group.
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- Impresiona a los demás los aspectos importantes de [Empresa].Impresses upon others the important aspects of [Company].
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