Problem SolvingResolución de problemas |
- Capaz de equilibrar las necesidades de diferentes personas en la solución de un problema.Able to balance the needs of different people in a solution to a problem.
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- Habilidad para diagnosticar problemas rápidamente, identificar causas fundamentales y desarrollar e implementar soluciones efectivas en el lugar de trabajo.Skilled at quickly diagnosing issues, identifying root causes, and developing and implementing effective solutions in the workplace.
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- Es un buen solucionador de problemas y toma de decisionesIs a good problem solver and decision maker
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- Capacidad para desarrollar soluciones innovadoras a problemas.Ability to develop innovative solutions to problems.
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- Emite juicios basados en información relevante.Makes judgments based upon relevant information.
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Juggling Multiple ResponsibilitiesHaciendo malabarismos con múltiples resp |
- Integra el desarrollo de otros con el impulso de las ventas, la atención a los clientes, la comercialización, la realización de procedimientos operativos y el mantenimiento de un entorno atractivo en la tienda.Integrates developing others with driving sales, serving customers, merchandising, performing operational procedures, and maintaining an appealing store environment.
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- Puede realizar múltiples tareas mientras realiza todas sus demás responsabilidades y actividades.Can multitask while performing all of their other responsibilities and activities.
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- Comienza las tareas lo antes posible.Begins tasks as soon as possible.
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- Determina qué tareas son críticas y qué tareas son opcionales.Determines which tasks are critical and which tasks are optional.
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- Clasifica la importancia de las tareas para garantizar que las tareas críticas se completen primero.Ranks the importance of tasks to make sure critical tasks are completed first.
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AccountabilityResponsabilidad |
- Maneja información sensible con discreción y confidencialidad.Handles sensitive information with discretion and confidentiality.
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- No pone excusas por llegar tarde al trabajo.Does not make excuses for being late for work.
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- Asume total responsabilidad por los resultados.Takes full responsibility for results.
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- Acepta la responsabilidad personal por sus acciones.Accepts personal responsibility for their actions.
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- Consulta con el supervisor antes de involucrarse en nuevos procedimientos que tengan algún riesgo.Consults with the supervisor before engaging in new procedures that have some risk.
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IntegrityIntegridad |
- Fomenta un entorno basado en la confianza.Fosters an environment built upon trust.
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- Demuestra honestidad y veracidad en todo momento.Demonstrates honesty and truthfulness at all times.
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- Establece relaciones de confianza, honestidad, equidad e integridad.Establishes relationships of trust, honesty, fairness, and integrity.
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- Protege la integridad y confidencialidad de la informaciónProtects the integrity and confidentiality of information
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- Hace lo prometido.Does what was promised.
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FeedbackComentarios |
- Abierto a las sugerencias de los demás.Open to the suggestions of others.
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- Busca retroalimentación para mejorar el desempeño.Seeks feedback to enhance performance.
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- Es visible y accesible.Is visible and approachable.
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- Pregunta a los demás por sus ideas y opiniones.Asks others for their ideas and opinions.
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- Es fácil acercarse con ideas y opiniones.Is easy to approach with ideas and opinions.
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Managing RiskGestión de riesgos |
- Busca riesgos específicos que crearán oportunidades para hacer avanzar el departamento/la empresa.Seeks specific risks that will create opportunities to advance the department/company.
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- Prioriza los riesgos en función de la probabilidad de ocurrencia y el posible impacto para la empresa.Prioritizes risks based on probability of occurrence and possible impact to the company.
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- Tiene conocimiento de los principios estándar de gestión de riesgos.Is knowledgeable of standard risk management principles.
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- Determina cuáles son las amenazas graves.Determines which are the serious threats.
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- Crea guías informativas sobre riesgos potenciales y conductas de riesgo.Creates informative guides regarding potential risks and risky behaviors.
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SafetySeguridad |
- Alienta a otros a trabajar de manera segura.Encourages others to work safely.
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- Desarrolla una cultura de seguridad.Develops a culture of safety.
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- No tiene miedo de cuestionar un posible problema de seguridad observado en el lugar de trabajo.Is not afraid to question a potential safety issue observed in the workplace.
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- Desarrolla una sólida cultura de seguridad.Develops a strong safety culture.
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- Garantiza que todos los supervisores conozcan las medidas regulatorias y de cumplimiento.Ensures that all supervisors are aware of regulatory and compliance measures.
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Client FocusEnfoque en el cliente |
- Brinda un excelente servicio a los clientes.Provides excellent service to clients.
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- Ofrece soluciones personalizadas para cada cliente.Delivers customized solutions for each client.
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- Está enfocado a mejorar los servicios al cliente.Is focused on improving client services.
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- Responde con prontitud a los clientes.Promptly responds to clients.
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- Anticipa los problemas que puede encontrar el cliente.Anticipates problems that the client may encounter.
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NegotiationNegociación |
- Demuestra confianza en su propia posición y puede influir en la percepción de la otra parte sobre las propuestas que se ofrecen.Demonstrates confidence in own position and can influence the other party's perception of proposals being offered.
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- Stays composed and counters aggressive negotiation tactics by reframing unreasonable proposals or actions.Stays composed and counters aggressive negotiation tactics by reframing unreasonable proposals or actions.
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- Evalúa la validez y relevancia de cada pieza de información, teniendo en cuenta el contexto y la fuente.Assesses the validity and relevance of each piece of information, considering the context and source.
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- Tailors approaches to more effectively address current demands.Tailors approaches to more effectively address current demands.
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- Cree firmemente que la empresa está haciendo la mejor oferta.Firmly believes the company is making the best offer.
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OthersOtros |
- Trabaja eficazmente con personas de otros departamentos.Works effectively with people from other departments.
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- Demuestra constantemente capacidad y voluntad de confiar en los demás.Consistently demonstrates ability and willingness to trust others.
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- Trata a los demás con respeto y dignidad.Treats others with respect and dignity.
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- ÚtilHelpful
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- Capaz de ver los problemas desde la perspectiva de los demás.Able to see issues from others' perspectives.
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CompanyEmpresa |
- Expresa lealtad y dedicación a [Empresa] en interacciones con otros.Expresses loyalty and dedication to [Company] in interactions with others.
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- Entiende el uso de los productos y servicios de [Empresa].Understands the use of [Company] products and services.
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- Entiende cómo las decisiones impactan a otras unidades de negocio más allá de su departamento inmediato de grupo de trabajo.Understands how decisions impact other business units beyond their immediate department of work group.
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- Impresiona a los demás los aspectos importantes de [Empresa].Impresses upon others the important aspects of [Company].
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- Asiste a reuniones y eventos sociales de [Empresa].Attends [Company] gatherings and social events.
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