- Reconoce los desafíos que han surgido o están a punto de surgir.Recognizes the challenges that have emerged or are about to emerge.
- Ilumina el problema identificando la brecha entre los resultados esperados y la situación actual.Illuminates the problem by identifying the gap between expected outcomes and the current situation.
- Examina de cerca todos los factores que contribuyen para identificar la causa fundamental de los problemas.Closely examines all the contributing factors to identify the root cause of issues.
- Capaz de satisfacer las necesidades de diferentes constituyentes en la solución de un problema.Able to meet the needs of different constituents in the solution of a problem.
- Asegura que los aspectos críticos de la solución al problema estén bien sustentados y sea menos probable que surjan problemas.Ensures that critical aspects of the solution to the problem are well-supported and less likely to encounter issues.
If [Participant Name] were to make improvements in Problem Solving,
what are your suggestions for how he/she can improve this?
- se enorgullece mucho de su trabajo.Takes a lot of pride in their work.
- Se mantiene a sí mismo y a los demás enfocados en la mejora constante.Keeps themselves and others focused on constant improvement.
- Demuestra las habilidades analíticas para hacer su trabajo.Demonstrates the analytical skills to do their job.
- Demuestra las habilidades funcionales o técnicas necesarias para realizar su trabajo.Demonstrates the functional or technical skills necessary to do their job.
- Produce un trabajo de alta calidad.Produces high quality work.
If [Participant Name] were to make improvements in Si ____ hiciera mejoras en ExcellenceExcelencia,
what are your suggestions for how he/she can improve this?¿qué cambios sugeriría?
Customer FocusEnfoque en el cliente
- Cumple compromisos adquiridos con los clientes.Fulfills commitments made to customers.
- Brinda un servicio responsivo que satisface las necesidades de los clientes.Provides a responsive service that meets the needs of customers.
- Considera el punto de vista de los clientes al tomar decisiones.Considers customers point of view when making decisions.
- Entiende qué recursos se necesitan para satisfacer las necesidades del cliente.Understands what resources are needed to meet customer needs.
- Gestiona cuentas de clientes con alto grado de competencia.Manages customer accounts with high degree of competence.
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what are your suggestions for how he/she can improve this?¿qué cambios sugeriría?
Communication SkillsHabilidades de comunicación
- Listo para ofrecer retroalimentación, incluso si involucra críticas duras.Ready to offer feedback, even if it involves tough critiques.
- Mantiene una comunicación abierta y regular con los demás.Keeps open and regular communication with others.
- Dispuesto a expresar sus inquietudes a los colegas.Willing to express their concerns to colleagues.
- Considera a la audiencia en cómo se presenta la comunicación.Considers the audience in how the communication is presented.
- Persuasivo y elocuente al comunicarse.Persuasive and articulate when communicating.
If [Participant Name] were to make improvements in Si ____ hiciera mejoras en Communication SkillsHabilidades de comunicación,
what are your suggestions for how he/she can improve this?¿qué cambios sugeriría?
Bias for ActionPredisposición a la acción
- Completa el trabajo a tiempoCompletes work on time
- Muestra mucha energía y entusiasmo de manera constante.Displays high energy and enthusiasm on consistent basis.
- Motiva a otros a alcanzar o superar sus metasMotivates others to achieve or exceed goals
- Busca y utiliza oportunidades para el aprendizaje continuo y el autodesarrollo.Seeks and utilizes opportunities for continuous learning and self-development.
- Identifica formas de simplificar los procesos de trabajo y reducir los tiempos de cicloIdentifies ways to simplify work processes and reduce cycle times
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Establishing Focus/DirectionEstablecer enfoque/dirección
- Mantiene la concentración cuando maneja varios problemas o tareas simultáneamente.Maintains focus when handling several problems or tasks simultaneously.
- Excelente en la gestión del tiempo.Excellent at managing time.
- Funciona bien bajo estrés, plazos y/o cargas de trabajo significativas.Functions well under stress, deadlines, and/or significant workloads.
- Alinea los objetivos del departamento con los objetivos de la organización.Aligns the department's goals with the goals of the organization.
- Mantiene el autocontrol cuando se le critica personalmente.Maintains self-control when personally criticized.
If [Participant Name] were to make improvements in Si ____ hiciera mejoras en Establishing Focus/DirectionEstablecer enfoque/dirección,
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Persuasion and InfluencePersuasión e influencia
- Persuade a otros a considerar puntos de vista alternativos.Persuades others to consider alternative points of view.
- Desarrolla una buena relación con los demás.Develops a good rapport with others.
- Tiene excelentes habilidades de influencia/negociación.Has excellent influencing/negotiating skills.
- Intenta persuadir a los demás en lugar de simplemente controlarlos.Attempts to persuade others rather than simply control them.
- Capaz de expresar sus propios objetivos y necesidades.Able to express own goals and needs.
If [Participant Name] were to make improvements in Si ____ hiciera mejoras en Persuasion and InfluencePersuasión e influencia,
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Administrative SkillHabilidad administrativa
- Completa informes a tiempo.Completes reports on-time.
- Implementa y utiliza medidas de desempeño.Implements and uses performance measures.
- Entusiasta por asumir proyectos desafiantes.Enthusiastic about taking on challenging projects.
- Tiene fuertes habilidades técnicas/informáticas.Has strong technical/computer skills.
- Capaz de elaborar, justificar y presentar un presupuesto.Able to develop, justify and present a budget.
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RecognitionReconocimiento
- Reconoce a los miembros del equipo que ofrecen una contribución significativa a un proyecto.Recognizes team members who offer a significant contribution to a project.
- Refuerza y recompensa a los empleados por lograr las metas necesarias.Reinforces and rewards employees for accomplishing necessary goals.
- Hace que las personas que le rodean se sientan apreciadas y valoradas.Makes people around them feel appreciated and valued.
- Reconoce a personas por un logro destacado específico.Recognizes individuals for a specific outstanding achievement.
- Dice "gracias" para mostrar aprecio por el trabajo de los demás.Says "thank you" to show appreciation for work of others.
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Organizational FluencyFluidez organizacional
- Eficaz en la comunicación con otros dentro de la organización.Effective in communicating with others within the organization.
- Experto en navegar dentro de la cultura del departamento.Adept at navigating within the culture of the department.
- Anticipa problemas que puedan afectar al departamento.Anticipates problems that may affect the department.
- Capaz de explicar las políticas y procedimientos departamentales a otros.Able to explain departmental policies and procedures to others.
- Entiende las políticas y procedimientos departamentales.Understands departmental policies and procedures.
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Fiscal ManagementGestión fiscal
- Mantiene excelentes registros de transparencia financiera.Keeps excellent records for financial transparency.
- Garantiza que otros sigan las reglas y regulaciones correctas en materia fiscal.Ensures others follow the correct rules and regulations on fiscal matters.
- Desarrolla presupuestos y planes para diversos programas e iniciativas.Develops budgets and plans for various programs and initiatives.
- Proporciona soporte presupuestario y contable a la Compañía.Provides budgeting and accounting support to the Company.
- Eficaz en el uso de los recursos de la Empresa.Effective in using Company's resources.
If [Participant Name] were to make improvements in Si ____ hiciera mejoras en Fiscal ManagementGestión fiscal,
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