Resolución de Problemas- Muestra de encuesta de retroalimentación de 360 grados # 1 de HR-Survey.com


Select Your
Language
Preference




Encuesta de retroalimentación de 360 grados

Su retroalimentación es valiosa para ayudar a la persona a comprender cómo se percibe y experimenta por otros y el impacto que su comportamiento tiene en las personas de la organización con las que interactúan. Los comentarios recibidos también reconocen fortalezas e identifica áreas de Desarrollo.

Utilice el siguiente formulario para enviar sus comentarios. Cada campo y cuadro de comentarios requiere una respuesta antes de que pueda ENVIAR su comentario final.

Por favor, complete su respuesta antes de . Your feedback is valuable in helping the individual to understand how they are perceived and experienced by others and the impact their behavior has on people in the organization with whom they interact. Feedback received also acknowledges strengths and identifies areas for development.

Use the form below to provide your feedback. Each field and comment box requires a response before you can SUBMIT your final feedback.

Please complete your response by .

Cuestionarios que miden la Resolución de Problemas:
Encuesta 1 (Escala 4-puntos; Comentarios)
Encuesta 2 (Escala 4-puntos; Comentarios)
Encuesta 3 (Escala 5-puntos; Comentarios)
Encuesta 4 (Escala 5-puntos; Botones de opcion)
Encuesta 5 (Escala 4-puntos; palabras)
Encuesta 6 (Escala 4-puntos; palabras)
Encuesta 7 (Escala 5-puntos; Comentarios; N/A)
Encuesta 8 (Escala 3-puntos; Palabras de acuerdo/desacuerdo; N/A)
Encuesta 9 (Escala 3-puntos; Fuerza/Desarrollo; N/A)
Competencias incluidas:
Resolucion de problemas, Excelencia, Customer Focus, Habilidades de Comunicacion, Predisposicion a la accion, Establecer enfoque direccion, Persuasion e influencia, Habilidad Administrativa, Reconocimiento, Fluidez organizacional, Gestion fiscal

Problem SolvingResolución de problemas

Needs
ImprovementNecesita
mejorar
Meets
Minimum
StandardsCumple con
los estándares
mínimos
Is
ProficientEs
competente
Role
ModelModelo
a
seguir
  1. Es un buen solucionador de problemas y toma de decisionesIs a good problem solver and decision maker
  1. Trabaja cooperativamente con otros para resolver problemas.Works cooperatively with others to solve problems.
  1. Identifica y evalúa todas las posibles respuestas a un problema.Identifies and assesses all potential responses to a problem.
  1. Eficaz en la resolución de problemas.Effective in solving problems.
  1. Busca activamente la causa raíz de un problema.Actively seeks the root cause of a problem.
If [Participant Name] were to make improvements in Si ____ hiciera mejoras en Problem SolvingResolución de problemas, what are your suggestions for how he/she can improve this?¿qué cambios sugeriría?

ExcellenceExcelencia

Needs
ImprovementNecesita
mejorar
Meets
Minimum
StandardsCumple con
los estándares
mínimos
Is
ProficientEs
competente
Role
ModelModelo
a
seguir
  1. Se mantiene a sí mismo y a los demás enfocados en la mejora constante.Keeps themselves and others focused on constant improvement.
  1. Es planificador y organizado.Is planful and organized.
  1. Se puede contar con para agregar valor dondequiera que estén involucrados.Can be counted on to add value wherever they are involved.
  1. Demuestra las habilidades analíticas para hacer su trabajo.Demonstrates the analytical skills to do their job.
  1. se enorgullece mucho de su trabajo.Takes a lot of pride in their work.
If [Participant Name] were to make improvements in Si ____ hiciera mejoras en ExcellenceExcelencia, what are your suggestions for how he/she can improve this?¿qué cambios sugeriría?

Customer FocusEnfoque en el cliente

Needs
ImprovementNecesita
mejorar
Meets
Minimum
StandardsCumple con
los estándares
mínimos
Is
ProficientEs
competente
Role
ModelModelo
a
seguir
  1. Persistente en la resolución de problemas de los clientes.Persistent in solving customer issues.
  1. Anticipa las necesidades del cliente.Anticipates customer needs.
  1. Es consciente de las expectativas de los clientes.Is aware of expectations from customers.
  1. Ha recibido buenos comentarios de los clientes.Has received good feedback from customers.
  1. Ayuda a los clientes a sentir que están recibiendo servicios diseñados específicamente para sus necesidades.Helps customers feel they are receiving services tailored specifically to their needs.
If [Participant Name] were to make improvements in Si ____ hiciera mejoras en Customer FocusEnfoque en el cliente, what are your suggestions for how he/she can improve this?¿qué cambios sugeriría?

Communication SkillsHabilidades de comunicación

Needs
ImprovementNecesita
mejorar
Meets
Minimum
StandardsCumple con
los estándares
mínimos
Is
ProficientEs
competente
Role
ModelModelo
a
seguir
  1. Mantiene una política de puertas abiertas para estar disponible para respuestas y orientación cuando sea necesario.Maintains an open-door policy to be available for answers and guidance when needed.
  1. Se comunica efectivamente con colegas y clientesCommunicates effectively with colleagues and customers
  1. Resume o parafrasea la pregunta actual para confirmar la comprensión.Summarizes or paraphrases the current question to confirm understanding.
  1. Mantiene contacto visual para fomentar la comunicación directa.Maintains eye contact to foster direct communication.
  1. Proporciona retroalimentación de una manera útil y respetuosa, enfocándose en la mejora.Provides feedback in a helpful and respectful way, focusing on improvement.
If [Participant Name] were to make improvements in Si ____ hiciera mejoras en Communication SkillsHabilidades de comunicación, what are your suggestions for how he/she can improve this?¿qué cambios sugeriría?

Bias for ActionPredisposición a la acción

Needs
ImprovementNecesita
mejorar
Meets
Minimum
StandardsCumple con
los estándares
mínimos
Is
ProficientEs
competente
Role
ModelModelo
a
seguir
  1. Proyecta una actitud de "puedo hacerlo" al interactuar con pares, subordinados y clientes (especialmente durante tiempos difíciles y desafiantes).Projects a "can-do" attitude when interfacing with peers, subordinates and customers(especially during difficult and challenging times).
  1. Identifica formas de simplificar los procesos de trabajo y reducir los tiempos de cicloIdentifies ways to simplify work processes and reduce cycle times
  1. Busca y utiliza oportunidades para el aprendizaje continuo y el autodesarrollo.Seeks and utilizes opportunities for continuous learning and self-development.
  1. Motiva a otros a alcanzar o superar sus metasMotivates others to achieve or exceed goals
  1. Transmite un sentido de urgencia para abordar problemas y oportunidadesConveys a sense of urgency about addressing problems and opportunities
If [Participant Name] were to make improvements in Si ____ hiciera mejoras en Bias for ActionPredisposición a la acción, what are your suggestions for how he/she can improve this?¿qué cambios sugeriría?

Establishing Focus/DirectionEstablecer enfoque/dirección

Needs
ImprovementNecesita
mejorar
Meets
Minimum
StandardsCumple con
los estándares
mínimos
Is
ProficientEs
competente
Role
ModelModelo
a
seguir
  1. Se asegura de que los empleados comprendan cómo se relaciona su trabajo con los objetivos de la organización.Makes sure that employees understand how their work relates to organizational goals.
  1. Funciona bien bajo estrés, plazos y/o cargas de trabajo significativas.Functions well under stress, deadlines, and/or significant workloads.
  1. Se asegura de que los empleados comprendan y se identifiquen con la misión del equipo.Makes sure that employees understand and identify with the team's mission.
  1. Alinea los objetivos del departamento con los objetivos de la organización.Aligns the department's goals with the goals of the organization.
  1. Mantiene la concentración cuando maneja varios problemas o tareas simultáneamente.Maintains focus when handling several problems or tasks simultaneously.
If [Participant Name] were to make improvements in Si ____ hiciera mejoras en Establishing Focus/DirectionEstablecer enfoque/dirección, what are your suggestions for how he/she can improve this?¿qué cambios sugeriría?

Persuasion and InfluencePersuasión e influencia

Needs
ImprovementNecesita
mejorar
Meets
Minimum
StandardsCumple con
los estándares
mínimos
Is
ProficientEs
competente
Role
ModelModelo
a
seguir
  1. Capaz de expresar sus propios objetivos y necesidades.Able to express own goals and needs.
  1. Persuade a otros a considerar puntos de vista alternativos.Persuades others to consider alternative points of view.
  1. Tiene excelentes habilidades de influencia/negociación.Has excellent influencing/negotiating skills.
  1. Intenta persuadir a los demás en lugar de simplemente controlarlos.Attempts to persuade others rather than simply control them.
  1. Comprender lo que los demás necesitan.Understanding what others need.
If [Participant Name] were to make improvements in Si ____ hiciera mejoras en Persuasion and InfluencePersuasión e influencia, what are your suggestions for how he/she can improve this?¿qué cambios sugeriría?

Administrative SkillHabilidad administrativa

Needs
ImprovementNecesita
mejorar
Meets
Minimum
StandardsCumple con
los estándares
mínimos
Is
ProficientEs
competente
Role
ModelModelo
a
seguir
  1. Implementa con precisión las disposiciones del contrato.Accurately implements contract provisions.
  1. Fuertes habilidades organizativas para mantener el espacio de trabajo y el departamento en orden.Strong organizational skills to keep the workspace and department in order
  1. Implementa y utiliza medidas de desempeño.Implements and uses performance measures.
  1. Entusiasta por asumir proyectos desafiantes.Enthusiastic about taking on challenging projects.
  1. Tiene fuertes habilidades técnicas/informáticas.Has strong technical/computer skills.
If [Participant Name] were to make improvements in Si ____ hiciera mejoras en Administrative SkillHabilidad administrativa, what are your suggestions for how he/she can improve this?¿qué cambios sugeriría?

RecognitionReconocimiento

Needs
ImprovementNecesita
mejorar
Meets
Minimum
StandardsCumple con
los estándares
mínimos
Is
ProficientEs
competente
Role
ModelModelo
a
seguir
  1. Ofrece reconocimiento en tiempo y forma.Offers recognition in a timely manner.
  1. Reconoce a los miembros del equipo que ofrecen una contribución significativa a un proyecto.Recognizes team members who offer a significant contribution to a project.
  1. Hace que las personas que le rodean se sientan apreciadas y valoradas.Makes people around them feel appreciated and valued.
  1. Dice "gracias" para mostrar aprecio por el trabajo de los demás.Says "thank you" to show appreciation for work of others.
  1. Informa a los empleados cuando lo han hecho bienLets employees know when they have done well
If [Participant Name] were to make improvements in Si ____ hiciera mejoras en RecognitionReconocimiento, what are your suggestions for how he/she can improve this?¿qué cambios sugeriría?

Organizational FluencyFluidez organizacional

Needs
ImprovementNecesita
mejorar
Meets
Minimum
StandardsCumple con
los estándares
mínimos
Is
ProficientEs
competente
Role
ModelModelo
a
seguir
  1. Entiende la cultura organizacional actual.Understands the current organizational culture.
  1. Tiene conocimiento de otras culturas organizacionales para comparar/contrastar con la cultura organizacional actual.Is aware of other organizational cultures to compare/contrast with the current organizational culture.
  1. Capaz de abordar temas delicados con tacto y profesionalidad.Able to deal with sensitive issues with tact and professionalism.
  1. Capaz de utilizar la política corporativa para promover los objetivos del departamento.Able to use corporate politics to advance department objectives.
  1. Capaz de explicar las políticas y procedimientos departamentales a otros.Able to explain departmental policies and procedures to others.
If [Participant Name] were to make improvements in Si ____ hiciera mejoras en Organizational FluencyFluidez organizacional, what are your suggestions for how he/she can improve this?¿qué cambios sugeriría?

Fiscal ManagementGestión fiscal

Needs
ImprovementNecesita
mejorar
Meets
Minimum
StandardsCumple con
los estándares
mínimos
Is
ProficientEs
competente
Role
ModelModelo
a
seguir
  1. Garantiza que otros sigan las reglas y regulaciones correctas en materia fiscal.Ensures others follow the correct rules and regulations on fiscal matters.
  1. Elabora el presupuesto anual del departamento.Develops of the department's annual budget.
  1. Gestiona eficazmente asignaciones, informes, compras, gastos, nóminas y personal.Effectively manages appropriations, reporting, purchases, expenditures, payrolls, and staff.
  1. Eficaz en el uso de los recursos de la Empresa.Effective in using Company's resources.
  1. Proporciona soporte presupuestario y contable a la Compañía.Provides budgeting and accounting support to the Company.
If [Participant Name] were to make improvements in Si ____ hiciera mejoras en Fiscal ManagementGestión fiscal, what are your suggestions for how he/she can improve this?¿qué cambios sugeriría?

  1. What are [Participant Nameb]'s greatest strengths demonstrated this year?¿Qué son [Participant Nameb]' ¿Cuáles son las mayores fortalezas demostradas este año?


  2. What are [Participant Nameb]'s areas for development?¿Qué son [Participant Nameb]' ¿Cuáles son las áreas de Desarrollo?


  3. Please give any final comments or suggestions for [Participant Nameb]'s assessment.Por favor, haga cualquier comentario o sugerencia final para [Participant Nameb]' s evaluación.