PunctualityPuntualidad |
- Factura a los clientes en tiempo y forma.Invoices clients on a timely basis.
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- Inicia la jornada laboral cuando está programada.Starts the workday when scheduled.
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- Responde oportunamente a las solicitudes de información.Responds to requests for information in a timely manner.
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- Evita realizar llamadas telefónicas personales durante el horario laboral.Avoids making personal phone calls during working hours.
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- Inicia reuniones a tiempo.Starts meetings on time.
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Emotional IntelligenceInteligencia emocional |
- Ayuda a los empleados a resolver conflictos, comunicarse con claridad y trabajar juntos para resolver problemas.Helps employees to resolve conflicts, communicate clearly, and work together to solve problems.
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- Capaz de comprender los puntos de vista de los demás.Able to understand others' points of view.
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- Ayuda a tomar decisiones y resolver problemas utilizando el conocimiento sobre cómo reaccionarán los demás en determinadas situaciones.Helps to make decisions and solve problems using knowledge about how others will react in certain situations.
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- Es capaz de controlar sus propias emociones.Is able to control their own emotions.
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- Está atento a las señales emocionales e interpreta correctamente los sentimientos de los demás.Is attentive to emotional cues and interprets others' feelings correctly.
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FlexibilityFlexibilidad |
- Está abierto a formas alternativas de lograr objetivos.Is open to alternative ways to accomplish goals
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- Implementa cambios como resultado de haber escuchado a los empleadosImplements changes as a result of having listened to employees
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- Se adapta a las circunstancias según sea necesario.Adapts to circumstances as needed.
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- Capaz de adaptarse a nuevas situaciones.Able to adapt to new situations.
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- Abierto a las perspectivas/puntos de vista de los demás.Open to the perspectives/viewpoints of others.
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AccountabilityResponsabilidad |
- Implementa y facilita controles y procesos que mantienen la integridad de la organización.Implements and facilitates controls and processes that maintain the integrity of the organization.
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- Es consciente de problemas o cuestiones que puedan afectar a la organización.Is aware of problems or issues that may affect the organization.
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- Crea un proceso consistente para priorizar el trabajo.Creates a consistent process for prioritizing work.
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- Actúa como propietario cuando toma decisiones.Acts like an owner when they make decisions.
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- Responsabiliza al equipo por el cumplimiento de los objetivos.Holds team accountable to meeting goals.
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ManagementGestión |
- Delegar tareas de manera efectivaDelegate tasks effectively
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- Mantener al personal informado sobre lo que sucede en la empresaKeep staff informed about what is happening in the company
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- Da un ejemplo a seguir para otrosSets an example for others to follow
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- Le hace sentir entusiasmado con su trabajoMakes you feel enthusiastic about your work
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- Está listo para ofrecer ayudaIs ready to offer help
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Supervisory SkillsHabilidades de supervisión |
- Delegados de manera efectiva.Delegates effectively.
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- Mantiene buenas relaciones laborales con los empleados.Maintains good working relationships with employees.
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- Trata equitativamente a todo el personal.Treats all staff equitably.
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- Resuelve problemas de personal de forma rápida y eficaz.Resolves personnel problems quickly and effectively.
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- Es consciente de las fortalezas únicas de cada empleado.Is aware of the unique strengths of each employee.
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AchievementLogro |
- Impulsado por completar las tareas a tiempo.Driven to complete assignments on time.
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- Asigna recursos según sea necesario para lograr los objetivos organizacionales.Allocates resources as needed to accomplish organizational goals.
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- Elabora un plan para hacer las cosas e impulsa la ejecución del plan estratégico, apoyando activamente o liderando iniciativas hasta su cierre.Makes a plan for getting things done and drives execution of the strategic plan, actively supporting or leading initiatives to closure.
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- Asume riesgos calculados.Takes calculated risks.
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- Es flexible al ajustar las prioridades para satisfacer las demandas de situaciones cambiantes.Is flexible in adjusting priorities to meet the demands of changing situations.
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Regulatory/ComplianceRegulación/ Cumplimiento |
- Conoce las leyes federales y locales que afectan a los empleados.Is aware of federal and local laws affecting employees.
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- Realiza un seguimiento de los cambios en la legislación que afectan al cumplimiento normativo.Keeps track of changes in legislation affecting regulatory compliance.
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- Ofrece formación a los empleados para garantizar el cumplimiento de la normativa.Offers training to employees to ensure they are complying with regulations.
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- Explica las regulaciones y procedimientos a otros según sea necesario.Explains regulations and procedures to others as required.
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- Interactúa con auditores y reguladores de forma profesional.Interacts with auditors and regulators on a professional basis.
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Strategic FocusEnfoque estratégico |
- Capaz de rechazar una mala estrategia proponiendo estrategias alternativas.Able to decline a poor strategy by proposing alternate strategies.
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- Entiende y contribuye al desarrollo de objetivos estratégicos.Understands & contributes to development of strategic goals.
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- Busca oportunidades para mejorar las contribuciones al resultado final.Looks for opportunities to enhance contributions to the bottom line.
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- Mantiene o logra una ventaja competitiva para la organización mediante el análisis de las mejores prácticas y lecciones aprendidas de otras organizaciones.Sustains or achieves a competitive advantage for the organization by analyzing the best practices and lessons learned from other organizations.
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- Supervisa el desempeño de cada mercado dentro del Área, utilizando informes para garantizar que se cumplan los objetivos de crecimiento de ventas, gestión de costos y rentabilidad.Monitors performance of each market within the Area, utilizing reports to ensure sales growth, cost management, and profitability targets are met.
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CompanyEmpresa |
- Entiende cómo las decisiones impactan a otras unidades de negocio más allá de su departamento inmediato de grupo de trabajo.Understands how decisions impact other business units beyond their immediate department of work group.
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- Entiende el uso de los productos y servicios de [Empresa].Understands the use of [Company] products and services.
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- Impresiona a los demás los aspectos importantes de [Empresa].Impresses upon others the important aspects of [Company].
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- Expresa lealtad y dedicación a [Empresa] en interacciones con otros.Expresses loyalty and dedication to [Company] in interactions with others.
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- Asiste a reuniones y eventos sociales de [Empresa].Attends [Company] gatherings and social events.
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