PunctualityPuntualidad |
- Mantiene un cronograma eficiente de actividades.Maintains an efficient schedule of activities.
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- Realiza citas a la hora de inicio programada.Conducts appointments at scheduled start time.
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- Evita realizar llamadas telefónicas personales durante el horario laboral.Avoids making personal phone calls during working hours.
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- Factura a los clientes en tiempo y forma.Invoices clients on a timely basis.
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- Responde oportunamente a las solicitudes de información.Responds to requests for information in a timely manner.
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Cultural AwarenessConciencia cultural |
- Reconoce y valora las diferencias individuales y culturales.Recognizes and values individual and cultural differences.
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- Fomenta un ambiente de trabajo donde se valoran las diferencias individuales.Encourages a work environment where individual differences are valued.
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- Fomenta una fuerza laboral diversa libre de discriminación y acoso.Fosters a diverse workforce free from discrimination and harassment.
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- Valora las opiniones de diversos grupos e individuos.Values the opinions of diverse groups and individual.
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- Mantiene un ambiente de trabajo inclusivo que maximiza los talentos de los demás para lograr metas.Maintains an inclusive work environment that maximizes the talents of others in achieving goals.
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Supervisory SkillsHabilidades de supervisión |
- Delegados de manera efectiva.Delegates effectively.
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- Es consciente de las fortalezas únicas de cada empleado.Is aware of the unique strengths of each employee.
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- Mantiene buenas relaciones laborales con los empleados.Maintains good working relationships with employees.
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- Alienta a los empleados a alcanzar su máximo potencial.Encourages employees to achieve their full potential.
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- Promueve el trabajo en equipo y la cooperación dentro del departamento.Promotes teamwork and cooperation within the department.
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Problem SolvingResolución de problemas |
- Genera alternativas de solución a problemas y desafíos.Generates alternative solutions to problems and challenges.
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- Busca activamente la causa raíz de un problema.Actively seeks the root cause of a problem.
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- Identifica enfoques nuevos y muestra voluntad de cuestionar los supuestos tradicionales.Identifies fresh approaches and shows a willingness to question traditional assumptions.
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- Capacidad para resolver problemas desde la raíz y no a nivel de síntomas.Ability to solve problems at root cause rather than at symptom level.
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- Emite juicios basados en información relevante.Makes judgments based upon relevant information.
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Results OrientedOrientación a resultados |
- Dirige al equipo para priorizar las actividades laborales diarias.Directs team in prioritizing daily work activities
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- Se mantiene enfocado en satisfacer las necesidades de los clientes.Stays focused on meeting the needs of customers.
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- Explica los "por qué" detrás de los objetivos organizacionalesExplains the "whys" behind organizational objectives
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- Inspira y motiva a los compañeros de trabajo a ser productivos y enérgicos en el trabajoInspires and motivates co-workers to be productive and energetic at work
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- Demuestra la confianza personal para "mantener el rumbo", incluso cuando se enfrenta a dificultadesDemonstrates the personal confidence to "stay the course," even when faced with difficulty
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ClarityClaridad |
- Se asegura de que las metas y objetivos se expliquen y comprendan clara y completamente.Makes sure goals and objectives are clearly and thoroughly explained and understood.
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- Mantiene claridad en metas y objetivos.Maintains clarity in goals and objectives.
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- Escribe descripciones de trabajo claras para los puestos de la organización.Writes clear job descriptions for positions in the organization.
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- Proporciona una visión clara del futuro.Provides a clear vision for the future.
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- Evita crear ambigüedades o mensajes contradictorios.Avoids creating ambiguity or mixed messages.
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Partnering/NetworkingAsociación/establecimiento de redes |
- Colabora con otros para lograr metas y objetivos.Collaborates with others to accomplish goals and objectives.
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- Busca la comprensión de diversas funciones dentro de la Empresa.Seeks an understanding of diverse functions within the Company.
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- Forja relaciones mutuamente beneficiosas entre personas de diversos orígenes.Forges mutually beneficial relationships between individuals with diverse backgrounds.
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- Desarrolla un sentido de confianza en los subordinados para que puedan interactuar libremente y compartir información con otros.Develops a sense of trust in subordinates so they can freely interact and share information with others.
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- Construye alianzas entre departamentos y equipos.Builds alliances between departments and teams.
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Conflict ManagementManejo de conflictos |
- Ayuda a los empleados a pensar en formas alternativas de resolver situaciones de conflicto.Helps employees to think through alternative ways to resolve conflict situations.
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- Intenta comprender el punto de vista de los demás antes de emitir juiciosTries to understand others' point of view before making judgments
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- Ayuda a los miembros del equipo ayudándolos a ver el otro punto de vista.Assists team members by helping them see the other point of view.
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- Expresa claramente las expectativas de los demás.Clearly expresses expectations to others.
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- Identifica y toma medidas para prevenir posibles enfrentamientos.Identifies and takes steps to prevent potential confrontations.
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EntrepreneurshipEmprendimiento |
- Fomenta la asunción de riesgos para desarrollar posibles oportunidades de negocio.Encourages risk taking for developing potential business opportunities.
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- Demuestra determinación y pasión para lograr sus objetivos.Exhibits determination and passion in completion of goals.
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- Encuentra formas únicas de sortear las barreras hacia el éxito.Finds unique ways to go around barriers to success.
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- Se siente cómodo operando en un ambiente de incertidumbre.Is comfortable operating in an environment of uncertainty.
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- Capaz de adaptar el departamento a las cambiantes demandas y clima del negocio.Able to adapt the department to changing business demands and climate.
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VisionVisión |
- Expresa la visión de la empresa de una manera que los empleados puedan entender y adoptar fácilmente.Expresses the Company vision in a way that is easily understood and adopted by employees.
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- Comunica una visión de dónde debe estar la empresa en el futuro.Communicates a vision of where the Company needs to be in the future.
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- Persuade a otros a seguir la visión de la empresa.Persuades others to follow the Company's vision.
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- Crea una visión común para los demás.Creates a common vision for others.
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- Demuestra coherencia entre palabras y accionesDemonstrates consistency between words and actions
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