PunctualityPuntualidad |
- Factura a los clientes en tiempo y forma.Invoices clients on a timely basis.
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- Realiza citas a la hora de inicio programada.Conducts appointments at scheduled start time.
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- Llega puntualmente a las reuniones.Arrives to meetings on time.
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- Evita realizar llamadas telefónicas personales durante el horario laboral.Avoids making personal phone calls during working hours.
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- Inicia reuniones a tiempo.Starts meetings on time.
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Cultural AwarenessConciencia cultural |
- Reconoce las diferencias individuales y culturales.Recognizes individual and cultural differences.
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- Es consciente de las diferencias culturales en la etiqueta comercial.Is aware of cultural differences in business etiquette.
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- Muestra respeto en las interacciones diariasShows respect in daily interactions
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- Fomenta un ambiente de trabajo donde se valoran las diferencias individuales.Encourages a work environment where individual differences are valued.
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- Entiende cómo los sesgos implícitos pueden afectar las decisiones, la comunicación y la productividad.Understands how implicit biases can affect decisions, communication and productivity.
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Supervisory SkillsHabilidades de supervisión |
- Implementa política disciplinaria de acuerdo con el contrato sindical.Implements disciplinary policy in accordance with the union contract
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- Ejemplifica el profesionalismo en el lugar de trabajo.Exemplifies professionalism in the workplace.
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- Proporciona retroalimentación que está alineada con las expectativas de desempeño.Provides feedback that is aligned with performance expectations.
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- Motiva e inspira el alto desempeño de los miembros del equipo.Motivates and inspires high performance by team members.
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- Solicita a los empleados su opinión en decisiones que pueden afectar directamente al equipo.Asks employees for their input in decisions that may directly affect the team.
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Problem Solving |
- Implementa soluciones efectivas a problemas críticos.Implements effective solutions to critical problems.
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- Identifica posibles cursos de acción.Identifies potential courses of action.
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- Alienta a los miembros del equipo a sugerir formas de mejorar la eficiencia, reducir el desperdicio y prevenir problemas potenciales.Encourages team members to suggest ways to enhance efficiency, reduce waste, and prevent potential problems.
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- Determina el impacto de las soluciones recomendadas.Determines the impact of recommended solutions.
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- Identifica a todas las partes interesadas que necesitan mantenerse informadas sobre el plan de acción y su progreso.Identifies all stakeholders who need to be kept informed about the action plan and its progress.
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Results OrientedOrientación a resultados |
- Tiene ética de trabajo con fuerte deseo de obtener resultados.Has a work ethic with a strong desire to obtain results.
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- Completa todos los cursos requeridos.Completes all required coursework.
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- Siempre dispuesto a ayudar a los compañeros de trabajo a mantener altos niveles de producción.Always willing to help coworkers to keep productions levels high.
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- Ayuda a otros cuando hay tiempo libre disponible.Helps others when free-time is available.
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- Establece metas desafiantes a alcanzar.Sets challenging goals to be achieved.
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ClarityClaridad |
- Ajusta los métodos de comunicación a las necesidades de la audiencia.Adjusts communication methods to the needs of the audience.
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- Explica claramente la visión y objetivos de la empresa.Clearly explains the vision and goals of the company.
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- Explica claramente las responsabilidades a las personas.Clearly explains responsibilities to individuals.
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- Tiene claros los roles y deberes de los miembros del equipo.Is clear about the roles and duties of team members.
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- Atiende los detalles importantes de un trabajo o tarea.Attends to the important details of a job or task.
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Partnering/NetworkingAsociación/establecimiento de redes |
- Facilita la comunicación con otros en la empresa.Facilitates communication with others in the company.
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- Se asocia con otras organizaciones para desarrollar nuevas tecnologías y procesos.Partners with other organizations to develop new technologies and processes.
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- Crea valor dentro de la Compañía mediante la construcción de redes.Creates value within the Company by building networks.
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- Organiza actividades de formación de equipos para fortalecer los vínculos entre colegas.Organizing team-building activities to strengthen bonds between colleagues.
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- Forma alianzas estratégicas con firmas especializadas en áreas complementarias o que ayudan a la empresa.Forms strategic alliances with firms that specialize in areas that are complementary or help the company.
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Conflict ManagementManejo de conflictos |
- Evita juzgar y microgestionar a los empleados.Avoids being judgmental and micromanaging of employees.
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- Ve los conflictos como oportunidades para crear soluciones constructivas y novedosas a los problemas.Views conflicts as opportunities to create constructive and novel solutions to problems.
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- No permite que los problemas menores se conviertan en problemas mayores.Does not let minor issues escalate into major problems.
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- Identifica estrategias para prevenir la recurrencia de problemas.Identifies strategies to prevent the recurrence of issues.
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- Promueve el compromiso de los empleados para reducir las tensiones y la negatividad, creando un entorno donde los conflictos se pueden gestionar fácilmente.Promotes employee engagement to reduce tensions and negativity, creating an environment where conflicts are easily managed.
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EntrepreneurshipEmprendimiento |
- Fomenta la asunción de riesgos para desarrollar posibles oportunidades de negocio.Encourages risk taking for developing potential business opportunities.
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- Mantiene un alto nivel de energía para responder a las demandas del trabajo.Maintains a high level of energy to respond to demands of the job.
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- Excelente en la gestión de relaciones con las partes interesadas.Excellent at managing relationships with stakeholders.
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- Demuestra determinación y pasión para lograr sus objetivos.Exhibits determination and passion in completion of goals.
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- Toma la iniciativa para completar tareas.Takes the initiative to complete tasks.
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VisionVisión |
- Delega la tarea de implementar la visión a los subordinados.Delegates the task of implementing the vision to subordinates.
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- Promueve una visión que inspire a las personas a tomar riesgos para lograr mayores recompensas.Promotes a vision that inspires individuals to take risks to achieve greater rewards.
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- Concentra las tareas de los empleados en partes esenciales de la visión.Concentrates employees' tasks on essential parts of the vision.
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- Comunica la visión de manera efectiva en toda la organización para motivar y guiar a los empleados.Communicates the vision effectively across the organization to motivate and guide employees.
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- Visualiza y articula un camino claro para el crecimiento acelerado del departamento durante el próximo año.Envisions and articulates a clear path for the department's accelerated growth over the next year.
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