PunctualityPuntualidad |
- Llega puntualmente a las reuniones.Arrives to meetings on time.
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- Realiza citas a la hora de inicio programada.Conducts appointments at scheduled start time.
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- Evita realizar llamadas telefónicas personales durante el horario laboral.Avoids making personal phone calls during working hours.
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- Inicia la jornada laboral cuando está programada.Starts the workday when scheduled.
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- Factura a los clientes en tiempo y forma.Invoices clients on a timely basis.
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AdaptabilityAdaptabilidad |
- Dispuesto a cambiar ideas o percepciones basándose en nueva información o evidencia contraria que se presente.Willing to change ideas or perceptions based on new information or contrary evidence which is presented.
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- Realiza una amplia gama de tareas, responde a cambios de dirección y prioridades y acepta nuevos desafíos, responsabilidades y asignaciones.Performs a wide range of tasks, responds to changes in direction and priorities and accepts new challenges, responsibilities, and assignments.
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- Es flexible y de mente abierta en el trato con los demás.Is flexible and open minded in dealing with others.
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- Trabaja eficazmente en entornos laborales dinámicos y cambiantes.Works effectively in dynamic and changing work environments.
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- Reconoce e implementa cambios para mejorar la eficiencia y eficacia.Recognizes and implements changes to enhance efficiency and effectiveness.
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Professional DevelopmentDesarrollo profesional |
- Demostrar entusiasmo y voluntad de aprender nuevas habilidades y conocimientosDemonstrate enthusiasm and a willingness to learn new skills and knowledge
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- Mantenerse actualizado sobre cuestiones técnicas/profesionalesKeep themselves up-to-date of technical/professional issues
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- Permite a los empleados participar plenamente en la capacitación y el desarrollo profesional de los empleados.Allows employees to fully participate in employee training and professional development.
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- Alienta a los empleados a tomar cursos relevantes para su trabajo.Encourages employees to take courses relevant to their job.
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- Busca oportunidades de aprendizaje continuo.Seeks opportunities for continuous learning.
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ManagementGestión |
- Le hace sentir entusiasmado con su trabajoMakes you feel enthusiastic about your work
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- Está listo para ofrecer ayudaIs ready to offer help
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- Mantener al personal informado sobre lo que sucede en la empresaKeep staff informed about what is happening in the company
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- Asume responsabilidad por las cosas que salen malTakes responsibility for things that go wrong
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- Da un ejemplo a seguir para otrosSets an example for others to follow
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AnalyticalAnálisis |
- Utiliza técnicas adecuadas para resolver problemas.Uses appropriate techniques to solve problems.
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- Identifica problemas y cuestiones que necesitan resolución.Identifies problems and issues needing resolution.
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- Identifica la causa raíz de un problema.Identifies the root cause of a problem.
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- Equilibra riesgos y costos con las recompensas y probabilidades de éxito al tomar decisiones.Balances risks and costs with the rewards and probabilities of success when decisions.
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- Prioriza diversas acciones a tomar al resolver un problema.Prioritizes various actions to be taken when solving a problem.
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Administrative SkillHabilidad administrativa |
- Asume la responsabilidad de las decisiones.Takes responsibility for decisions.
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- Tiene fuertes habilidades técnicas/informáticas.Has strong technical/computer skills.
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- Implementa y utiliza medidas de desempeño.Implements and uses performance measures.
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- Capaz de elaborar, justificar y presentar un presupuesto.Able to develop, justify and present a budget.
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- Fuertes habilidades organizativas para mantener el espacio de trabajo y el departamento en orden.Strong organizational skills to keep the workspace and department in order
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InnovationInnovación |
- Fomenta un ambiente de trabajo creativo e innovador.Fosters a creative and innovative work environment.
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- Encuentra formas creativas de hacer las cosas con recursos limitados.Finds creative ways to get things done with limited resources.
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- Crea métodos o soluciones mejorados para alcanzar metas y objetivos.Creates improved methods or solutions for meeting goals and objectives.
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- Fomenta la comunicación abierta para garantizar que se consideren todas las propuestas.Encourages open communication to ensure that all proposals are considered.
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- Asume riesgos para promover ideas importantes.Takes risks to advance important ideas.
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ObjectivesObjetivos |
- Establece metas y objetivos.Establishes goals and objectives.
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- Capacidad para establecer objetivos realistas.Ability to establish realistic goals.
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- Garantiza que los principios [de la empresa] se comprendan, se empleen y se apliquen.Assures [Company] principles are understood, employed & pursued.
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- Organiza y programa eventos, actividades y recursos.Organizes and schedules events, activities, and resources.
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- Comunica metas y objetivos a los empleados.Communicates goals and objectives to employees.
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Empowering OthersEmpoderar a otros |
- Alienta a los empleados a resolver problemas por sí mismos.Encourages employees to solve problems on their own.
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- Confía en las capacidades de los empleados a los que se les asignan tareas importantes.Is confident in the abilities of employees assigned important tasks.
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- Demuestra confianza en las habilidades de sus subordinados.Demonstrates confidence in the abilities of subordinates.
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- Alienta a otros a obtener las habilidades y la capacitación necesarias.Encourages others to obtain necessary skills and training.
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- Expresa confianza en las habilidades de los demás.Expresses confidence in the abilities of others.
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Developing OthersDesarrollo de otros |
- Alienta a los empleados mediante el reconocimiento de cambios positivos en el comportamiento.Encourages employees through recognition of positive changes in behavior.
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- Evalúa las necesidades de desarrollo de los empleados.Assesses employees' developmental needs.
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- Apoya los éxitos de otros empleados.Supports the successes of other employees.
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- Establece objetivos de desempeño para los subordinados que fomentan oportunidades de desarrollo.Sets performance objectives for subordinates that encourages development opportunities.
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- está abierto a recibir comentarios.Is open to receiving feedback.
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Conflict ManagementManejo de conflictos |
- Ayuda a los miembros del equipo ayudándolos a ver el otro punto de vista.Assists team members by helping them see the other point of view.
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- Expresa claramente las expectativas de los demás.Clearly expresses expectations to others.
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- Intenta comprender el punto de vista de los demás antes de emitir juiciosTries to understand others' point of view before making judgments
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- Discute situaciones de conflicto con el supervisor.Discusses conflict situations with supervisor.
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- Ayuda a los empleados a pensar en formas alternativas de resolver situaciones de conflicto.Helps employees to think through alternative ways to resolve conflict situations.
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NegotiationNegociación |
- Es flexible en las respuestas.Is flexible in responses.
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- Cambia los estilos de comunicación para satisfacer las necesidades del oyente.Changes communication styles to meet the listener's needs.
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- Capaz de controlar sus respuestas emocionales y calibrar correctamente las emociones de los demás.Able to control their emotional responses and correctly gauge the emotions of others.
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- Escucha activamente conversaciones para poder recordar detalles importantes más adelante.Actively listens to conversations to be able to recall important details later.
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- Investiga las necesidades de la otra parte para identificar las fortalezas y debilidades de las posiciones.Researches the needs of the other party to identify strengths and weaknesses of positions.
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