PunctualityPuntualidad |
- Mantiene un cronograma eficiente de actividades.Maintains an efficient schedule of activities.
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- Responde oportunamente a las solicitudes de información.Responds to requests for information in a timely manner.
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- Inicia la jornada laboral cuando está programada.Starts the workday when scheduled.
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- Realiza citas a la hora de inicio programada.Conducts appointments at scheduled start time.
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- Evita realizar llamadas telefónicas personales durante el horario laboral.Avoids making personal phone calls during working hours.
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Action |
- Toma la iniciativa y no espera a que la situación cambie.Takes the initiative and does not wait for the situation to change.
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- Prepara equipos al inicio del turno.Prepares equipment at the start of the shift.
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- Se adapta rápidamente a los cambios de situación.Rapidly adapts to changes in the situation.
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- Toma la iniciativa para abordar los problemas más temprano que tarde.Takes the initiative to address problems sooner rather than later.
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- Anticipa las necesidades y toma medidas preventivas para abordar el problema.Anticipates needs and takes pre-emptive action to address the issue.
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Juggling Multiple ResponsibilitiesHaciendo malabarismos con múltiples resp |
- Asigna tareas basadas en las habilidades de los miembros del equipo.Assigns tasks based on skills of team members.
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- Clasifica la importancia de las tareas para garantizar que las tareas críticas se completen primero.Ranks the importance of tasks to make sure critical tasks are completed first.
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- Puede realizar múltiples tareas mientras realiza todas sus demás responsabilidades y actividades.Can multitask while performing all of their other responsibilities and activities.
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- Comienza las tareas lo antes posible.Begins tasks as soon as possible.
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- Integra el desarrollo de otros con el impulso de las ventas, la atención a los clientes, la comercialización, la realización de procedimientos operativos y el mantenimiento de un entorno atractivo en la tienda.Integrates developing others with driving sales, serving customers, merchandising, performing operational procedures, and maintaining an appealing store environment.
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ClarityClaridad |
- Utiliza gramática y tiempos verbales apropiados en las comunicaciones.Uses appropriate grammar and tense in communications.
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- Mantiene claridad en metas y objetivos.Maintains clarity in goals and objectives.
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- Tiene claro los objetivos que debe alcanzar.Is clear about goals that need to be achieved.
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- Atiende los detalles importantes de un trabajo o tarea.Attends to the important details of a job or task.
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- Evita crear ambigüedades o mensajes contradictorios.Avoids creating ambiguity or mixed messages.
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FeedbackComentarios |
- Es fácil acercarse con ideas y opiniones.Is easy to approach with ideas and opinions.
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- Abierto a las sugerencias de los demás.Open to the suggestions of others.
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- Comparte experiencias pasadas con otros como oportunidades de aprendizaje.Shares past experiences with others as learning opportunities.
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- Es visible y accesible.Is visible and approachable.
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- Busca retroalimentación para mejorar el desempeño.Seeks feedback to enhance performance.
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DelegationDelegación |
- Establece expectativas claras y razonables para los demás y sigue su progreso.Sets clear and reasonable expectations for others and follows through on their progress.
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- Permite a los empleados decidir cómo desean completar las tareas.Allows employees to decide how they wish to complete the tasks.
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- Delega autoridad y responsabilidad a los subordinados y los hace responsables de sus acciones.Delegates authority and responsibility to subordinates and holds them accountable for their actions.
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- Define metas y objetivos para los subordinados.Defines goals and objectives for subordinates.
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- Permite a los subordinados utilizar sus propios métodos y procedimientos.Allows subordinates to use their own methods and procedures.
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TrustworthyConfiable |
- Se responsabiliza y cumple sus compromisosTakes ownership, delivers on commitments
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- Cumple las promesas hechas.Delivers on promises made.
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- Trabaja de una manera que hace que otros quieran trabajar con él/ella.Works in a way that makes others want to work with her/him.
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- Cumple consistentemente los compromisos.Consistently keeps commitments.
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- Demuestra congruencia entre declaraciones y acciones.Demonstrates congruence between statements and actions.
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CoachingCoaching |
- Se reúne periódicamente con los empleados para capacitarlos en áreas que mejorarán su desempeño.Meets regularly with employees to coach them on areas that will enhance their performance
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- Ayuda a los empleados a mantener altos estándares personales.Helps employees to maintain high personal standards.
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- Ayuda a los empleados a comprender las responsabilidades, la autoridad y las expectativas.Helps employees to understand responsibilities, authority, and expectations.
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- Realiza evaluaciones periódicas del desempeño y retroalimentación.Conducts regular performance appraisals and feedback.
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- Desarrolla las habilidades y capacidades de los demás.Develops the skills and capabilities of others.
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Teamwork |
- Se toma el tiempo para escuchar activamente las perspectivas de otros miembros del equipo.Takes the time to actively listen to other team member's perspectives.
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- Entrena a los miembros del equipo para que trabajen hacia una meta común.Coaches team members to work toward a common goal.
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- Fomenta el respeto y la comprensión entre los miembros del equipoFosters respect and understanding among team members
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- Funciona bien con otros miembros del equipo.Works well with other team members.
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- Comparte voluntariamente su experiencia técnicaWillingly share their technical expertise
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Business Acumen |
- Puede interpretar y analizar datos de mercado de forma eficaz.Can effectively interpret and analyze market data.
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- Interpreta datos para tomar decisiones comerciales informadas.Interprets data to make informed business decisions.
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- Se mantiene actualizado con las leyes, regulaciones, políticas, procedimientos, tendencias y desarrollos.Maintains currency with laws, regulations, policies, procedures, trends, and developments.
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- Comprende los procedimientos y estados de flujo de efectivo.Understands cash flow procedures and statements.
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- Considera el impacto de las acciones en otras áreas de la organización.Considers impact of actions on other areas of the organization.
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