Bias for ActionPredisposición a la acción |
- Transmite un sentido de urgencia para abordar problemas y oportunidadesConveys a sense of urgency about addressing problems and opportunities
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- Proyecta una actitud de "puedo hacerlo" al interactuar con pares, subordinados y clientes (especialmente durante tiempos difíciles y desafiantes).Projects a "can-do" attitude when interfacing with peers, subordinates and customers(especially during difficult and challenging times).
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- Motiva a otros a alcanzar o superar sus metasMotivates others to achieve or exceed goals
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- Fomenta la toma de riesgos y la experimentación para mejorar el desempeñoEncourages risk taking and experimentation to improve performance
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- Completa un gran volumen de trabajo.Completes a large volume of work.
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Communication SkillsHabilidades de comunicación |
- Realiza presentaciones bien preparadas, informadas, equilibradas y concisas.Delivers well-prepared, informed, poised and succinct presentations.
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- Transmite ideas de forma segura y sucinta.Conveys ideas confidently and succinctly.
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- Se comunica efectivamente con colegas y clientesCommunicates effectively with colleagues and customers
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- Verificaciones de comprensión a lo largo de conversaciones o presentaciones/discusiones grupalesChecks for understanding throughout conversations or group presentations/discussions
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- Capaz de demostrar capacidad de persuasión en la consecución de objetivos.Able to demonstrate persuasiveness in pursuit of objectives.
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FlexibilityFlexibilidad |
- Eficaz en la incorporación de nuevas ideas.Effective in incorporating new ideas.
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- Capaz de adaptarse a nuevas situaciones.Able to adapt to new situations.
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- Trabaja eficazmente durante períodos de cambio.Works effectively during periods of change.
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- Abierto a las perspectivas/puntos de vista de los demás.Open to the perspectives/viewpoints of others.
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- Está abierto a formas alternativas de lograr objetivos.Is open to alternative ways to accomplish goals
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Emotional IntelligenceInteligencia emocional |
- Es capaz de expresarse con claridad.Is able to express themselves clearly.
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- Capaz de comprender los puntos de vista de los demás.Able to understand others' points of view.
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- Ayuda a tomar decisiones y resolver problemas utilizando el conocimiento sobre cómo reaccionarán los demás en determinadas situaciones.Helps to make decisions and solve problems using knowledge about how others will react in certain situations.
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- Está atento a las señales emocionales e interpreta correctamente los sentimientos de los demás.Is attentive to emotional cues and interprets others' feelings correctly.
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- Es capaz de controlar sus propias emociones.Is able to control their own emotions.
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Managing PerformanceGestión del desempeño |
- Aborda las quejas más temprano que tarde.Addresses grievances sooner rather than later.
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- Se asegura de que los compromisos se comprendan y cumplan.Makes sure commitments are understood and met.
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- Ajusta los objetivos de rendimiento según sea necesario para satisfacer las demandas del departamento/organización.Adjusts performance goals as needed to meet the demands of the department/organization.
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- Planifica y fija expectativas de trabajo.Plans and sets work expectations.
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- Asegura que los objetivos del equipo se cumplan el 85 por ciento del tiempo.Ensures that team goals are met 85 percent of the time.
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AnalyticalAnálisis |
- Prioriza diversas acciones a tomar al resolver un problema.Prioritizes various actions to be taken when solving a problem.
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- Implementa técnicas y métodos de validación de datos.Implements data validation techniques and methods.
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- Identifica problemas y cuestiones que necesitan resolución.Identifies problems and issues needing resolution.
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- Utiliza técnicas adecuadas para resolver problemas.Uses appropriate techniques to solve problems.
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- Selecciona las técnicas adecuadas para el análisis.Selects the appropriate techniques for analysis.
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GoalsObjetivos |
- Realiza seguimiento oportuno; mantiene a los demás informados cuando lo necesitan.Conducts timely follow-up; keeps others informed on a need to know basis.
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- Alcanza las metas establecidas.Achieves established goals.
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- Establece altas expectativas y objetivos; Alienta a otros a apoyar a la organización.Sets high expectations and goals; encourages others to support the organization.
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- Se asegura de que tenga una idea clara de los objetivos de nuestro grupo.Makes sure that I have a clear idea of our group's goals.
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- Logra objetivos.Achieves goals.
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Technology Use/ManagementUso/gestión de tecnología |
- Adopta la implementación de nuevas tecnologías en el lugar de trabajo.Adopts the implementation of new technology into the workplace.
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- Entiende y está comprometido con la implementación de nuevas tecnologías.Understands and is committed to implementing new technologies.
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- Utiliza la tecnología en la toma de decisiones y resolución de problemas.Uses technology in decision making and problem solving.
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- Aplica reglas y regulaciones complejas para mantener un rendimiento óptimo del sistema.Applies complex rules and regulations to maintain optimal system performance.
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- Apoya la capacitación técnica y el desarrollo de los empleados.Supports technical training and development of employees.
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Customer FocusEnfoque en el cliente |
- Garantiza que se cumplan o superen todos los compromisos y requisitos del cliente.Ensures all customer commitments and requirements are met or exceeded.
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- Hace preguntas y escucha atentamente para determinar las necesidades del cliente y garantizar que se satisfagan las necesidades del cliente.Asks questions and listens carefully to determine customer needs and to ensure that the customer's needs are met.
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- Desarrolla una buena relación y confianza con el cliente.Develops good rapport and trust with the customer.
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- ...amabilidad y cortesía...friendliness and courtesy
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- Desarrolla relaciones sólidas con los clientes.Develops strong customer relationships.
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NegotiationNegociación |
- Entiende las expectativas de otras partes en la negociación.Understands the expectations of other parties in the negotiation.
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- Capaz de decir "no" cuando sea necesario para ejecutar eficazmente la estrategia comercial y cumplir objetivos a largo plazo.Able to say "no" when necessary to effectively execute business strategy and meet long-term objectives.
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- Identifica señales verbales y no verbales para ayudar a interpretar acciones y mensajes.Identifies verbal and nonverbal cues to help interpret actions and messages.
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- Es flexible en las respuestas.Is flexible in responses.
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- Capaz de controlar sus respuestas emocionales y calibrar correctamente las emociones de los demás.Able to control their emotional responses and correctly gauge the emotions of others.
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OthersOtros |
- Trata a los demás con respeto y dignidad.Treats others with respect and dignity.
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- Incluye a otros en los procesos de toma de decisiones.Includes others in the decision making processes.
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- Recibe constructivamente críticas y sugerencias de los demás.Constructively receives criticism and suggestions from others.
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- Demuestra constantemente capacidad y voluntad de confiar en los demás.Consistently demonstrates ability and willingness to trust others.
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- Capaz de ver los problemas desde la perspectiva de los demás.Able to see issues from others' perspectives.
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