Bias for ActionPredisposición a la acción |
- Identifica formas de simplificar los procesos de trabajo y reducir los tiempos de cicloIdentifies ways to simplify work processes and reduce cycle times
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- Busca y utiliza oportunidades para el aprendizaje continuo y el autodesarrollo.Seeks and utilizes opportunities for continuous learning and self-development.
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- Fomenta la toma de riesgos y la experimentación para mejorar el desempeñoEncourages risk taking and experimentation to improve performance
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- Proyecta una actitud de "puedo hacerlo" al interactuar con pares, subordinados y clientes (especialmente durante tiempos difíciles y desafiantes).Projects a "can-do" attitude when interfacing with peers, subordinates and customers(especially during difficult and challenging times).
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- Entrenar a otros para fomentar un entorno que pueda adaptarse rápida y voluntariamente a los cambios rápidos.Coach others to foster an environment which can adapt quickly and willingly to rapid change.
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Communication SkillsHabilidades de comunicación |
- Realiza sesiones de capacitación impactantes.Conducts impactful training sessions.
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- Persuasivo y elocuente al comunicarse.Persuasive and articulate when communicating.
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- Hace simple lo complejo.Makes the complex simple.
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- Presenta información clara y persuasiva en informes.Presents clear and persuasive information in reports.
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- Se comunica efectivamente con todos los niveles de la organización.Communicates effectively with all levels of the organization.
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FlexibilityFlexibilidad |
- Mantiene la calma cuando se enfrenta a múltiples problemas.Remains calm when dealing with multiple issues.
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- Ofrece una variedad de productos que varían en tipo y volumen.Delivers a variety of products that vary in type and volume.
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- Apoya una cultura flexible que valora la mejora continua y la innovación.Supports a flexible culture that values continuous improvement and innovation.
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- Es flexible para gestionar cambios inciertos en el panorama financiero.Is flexible to manage uncertain changes in the financial landscape.
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- Se mantiene ágil y receptivo para abordar las necesidades cambiantes en un entorno dinámico.Remains agile and responsive to address changing needs in a dynamic environment.
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Emotional IntelligenceInteligencia emocional |
- Está atento a las señales emocionales e interpreta correctamente los sentimientos de los demás.Is attentive to emotional cues and interprets others' feelings correctly.
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- Percibe con precisión las reacciones emocionales de los demás.Accurately perceives the emotional reactions of others.
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- Ayuda a tomar decisiones y resolver problemas utilizando el conocimiento sobre cómo reaccionarán los demás en determinadas situaciones.Helps to make decisions and solve problems using knowledge about how others will react in certain situations.
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- Capaz de comprender los puntos de vista de los demás.Able to understand others' points of view.
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- Ayuda a los empleados a resolver conflictos, comunicarse con claridad y trabajar juntos para resolver problemas.Helps employees to resolve conflicts, communicate clearly, and work together to solve problems.
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Managing PerformanceGestión del desempeño |
- Otorga responsabilidades adicionales a las personas que exceden los estándares.Gives additional responsibilities to individuals who exceed standards.
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- Destaca la importancia de cumplir con las cuotas de producción.Stresses the importance of meeting production quotas.
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- Garantiza que los empleados comprendan cómo se debe completar el trabajo.Ensures employees understand how work is to be completed.
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- Transmite expectativas para cumplir con las métricas de desempeño.Conveys expectations for meeting performance metrics.
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- Implementa planes de remediación según sea necesario.Implements remediation plans as needed.
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Analytical |
- Toma los pasos para mantener la precisión al recopilar y medir datos.Takes the steps to maintain precision when collecting and measuring data.
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- Capaz de preparar visualizaciones apropiadas de datos en cuadros, gráficos e informes.Able to prepare appropriate visualizations of data in charts, graphs, and reports.
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- Examina los pequeños defectos en los productos que podrían provocar fallas y/o devoluciones del producto.Examines for tiny defects in products which could lead to product failures and/or returns.
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- Puede interpretar y analizar datos de forma eficaz.Can effectively interpret and analyze data.
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- Utiliza un enfoque más analítico y cuidadoso para resolver problemas.Uses a more analytical and careful approach to solving issues.
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GoalsObjetivos |
- Entiende y contribuye al desarrollo de objetivos estratégicos.Understands & contributes to development of strategic goals.
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- Establece y documenta metas y objetivos.Establishes and documents goals and objectives.
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- Logra objetivos.Achieves goals.
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- Realiza seguimiento oportuno; mantiene a los demás informados cuando lo necesitan.Conducts timely follow-up; keeps others informed on a need to know basis.
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- Alcanza las metas establecidas.Achieves established goals.
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Technology Use/ManagementUso/gestión de tecnología |
- Apoya la capacitación técnica y el desarrollo de los empleados.Supports technical training and development of employees.
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- Utiliza la tecnología en la toma de decisiones y resolución de problemas.Uses technology in decision making and problem solving.
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- Apoya las iniciativas de capacitación y desarrollo de los empleados con respecto a la implementación de tecnología.Supports employee training and development initiatives regarding implementation of technology.
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- Maximiza el uso de nuevas tecnologías para entregar productos y servicios.Maximizes the use of new technology to deliver products and services.
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- Adopta la implementación de nuevas tecnologías en el lugar de trabajo.Adopts the implementation of new technology into the workplace.
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Customer FocusEnfoque en el cliente |
- Atiende las necesidades del cliente además de las necesidades específicas del proyecto.Attends to the customer's needs in addition to the specific needs of the project.
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- Utiliza los comentarios de los clientes para ayudar a mejorar los productos y servicios.Uses customer feedback to help improve products and services.
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- Garantiza que se cumplan o superen todos los compromisos y requisitos del cliente.Ensures all customer commitments and requirements are met or exceeded.
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- Anticipa y resuelve proactivamente los problemas que pueda enfrentar el cliente.Anticipates and proactively resolves issues that the customer may face.
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- Se asegura de que los miembros del equipo comprendan los problemas que enfrenta el cliente.Makes sure team members understand the issues faced by the customer.
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NegotiationNegociación |
- Establece eficazmente el tono y la agenda, crea empatía y genera impulso al inicio de las negociaciones.Effectively sets the tone and agenda, creates rapport, and builds momentum at the start of negotiations.
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- Es capaz de rechazar malas ideas para evitar tomar malas decisiones.Is able to decline bad ideas to avoid making poor decisions.
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- Capaz de adaptarse a situaciones dinámicas creadas por nueva información o desafíos inesperados.Able to adapt to dynamic situations created by new information or unexpected challenges.
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- Utiliza las motivaciones de cada parte para identificar soluciones mutuamente ventajosas.Uses the motivations of each party to identify mutually advantageous solutions.
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- Mantiene la calma y se concentra en los temas centrales a discutir.Stays calm and focuses on the core issues to be discussed.
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OthersOtros |
- Trata a los demás con respeto y dignidad.Treats others with respect and dignity.
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- Respeta las opiniones de otros empleados.Respects the opinions of other employees.
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- Trabaja más allá de las fronteras dentro de la organización.Works across boundaries within the organization.
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- Forma relaciones laborales con empleados de otros departamentos.Forms working relationships with employees from other departments.
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- Recibe constructivamente críticas y sugerencias de los demás.Constructively receives criticism and suggestions from others.
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