Conflict ManagementManejo de conflictos |
- Expresa claramente las expectativas de los demás.Clearly expresses expectations to others.
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- Discute situaciones de conflicto con el supervisor.Discusses conflict situations with supervisor.
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- Trata eficazmente las quejas de los empleados.Deals effectively with employee grievances.
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- Ayuda a los empleados a pensar en formas alternativas de resolver situaciones de conflicto.Helps employees to think through alternative ways to resolve conflict situations.
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- Intenta comprender el punto de vista de los demás antes de emitir juiciosTries to understand others' point of view before making judgments
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NegotiationNegociación |
- Mantiene buenas relaciones interpersonales con representantes de la otra parte.Maintains good interpersonal relationships with representatives from the other party.
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- Investiga las necesidades de la otra parte para identificar las fortalezas y debilidades de las posiciones.Researches the needs of the other party to identify strengths and weaknesses of positions.
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- Capaz de expresar claramente pensamientos e inquietudes.Able to clearly express thoughts and concerns.
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- Aprovecha las relaciones con otros para lograr metas.Leverages relationships with others to achieve goals.
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- Establece comunicaciones claras para evitar malentendidos.Establishes clear communications to avoid misunderstandings.
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Supervisory Skills |
- Potencia el trabajo en equipo mediante una buena supervisión.Enhances teamwork through good supervision.
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- Establece expectativas claras para un desempeño aceptable.Sets clear expectations for acceptable performance.
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- Proporciona dirección y entrenamiento a los empleados.Provides direction and coaching to employees.
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- Instruye a los empleados sobre la forma adecuada de realizar las tareas.Instructs employees on the proper way to perform tasks.
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- Mantiene la calma en situaciones estresantes.Maintains an even temper in stressful situations.
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DelegationDelegación |
- Asigna tareas para crear oportunidades de aprendizaje para los empleados.Assigns tasks to create learning opportunities for the employees.
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- Permite a los empleados decidir cómo desean completar las tareas.Allows employees to decide how they wish to complete the tasks.
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- Define metas y objetivos para los subordinados.Defines goals and objectives for subordinates.
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- Delega tareas, responsabilidades y rendición de cuentas según corresponda al nivel del empleado.Delegates tasks, responsibilities, and accountability as appropriate to the level of employee.
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- Define los roles, responsabilidades, acciones requeridas y plazos para los miembros del equipo.Defines the roles, responsibilities, required actions, and deadlines for team members.
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InnovationInnovación |
- Cuestiona los procedimientos actuales para desarrollar otras alternativas.Challenges current procedures to develop other alternatives.
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- Desarrolla nuevos productos y servicios.Develops new products and services.
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- Resuelve problemas con perspicacia y comprensión.Solves problems with insight and understanding.
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- Sugiere nuevas ideas en las reuniones.Suggests new ideas at meetings.
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- Analiza los procedimientos actuales e identifica oportunidades de mejora.Analyzes current procedures and identifies opportunities for improvement.
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Accountability |
- Mantiene estándares éticos incluso cuando nadie está mirando.Upholds ethical standards even when no one is watching.
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- Acepta la responsabilidad por su trabajo.Accepts accountability for their work.
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- Consciente de las consecuencias por no completar el proyecto.Aware of the consequences for failure to complete the project.
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- Proyecta una imagen de transparencia y confiabilidad en la administración de políticas justas y equitativas.Projects an image of transparency and trustworthiness in the administration of fair and equitable policies.
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- Consulta con el supervisor antes de emprender nuevos procedimientos que tengan algún riesgo.Consults with the supervisor before engaging in new procedures that have some risk.
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TechnicalTécnico |
- Sabe cómo producir productos/trabajos de alta calidad.Knows how to produce high quality products/work.
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- Utiliza su experiencia para identificar problemas y pensar en soluciones creativas para resolver un problema o lograr un objetivo.Uses expertise to identify issues and think through creative solutions to get a problem solved or objective accomplished.
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- Se mantiene al día con los avances técnicos dentro de su disciplina profesional; adopta y aplica nuevas técnicas y prácticasKeeps current with technical advances within his/her professional discipline; embraces and applies new techniques and practices
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- Es naturalmente buscado por personas fuera de su área particular para obtener asesoramiento y opinión sobre una amplia gama de asuntos, no necesariamente únicamente asesoramiento legal.Is naturally sought out by people outside his/her particular area for advice and opinion on a broad range of matters - not necessarily solely legal advice.
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- Comparte voluntariamente información y experiencia; buscado como recurso por otrosWillingly shares information and expertise; sought out as resource by others
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Technology Use/ManagementUso/gestión de tecnología |
- Entiende y está comprometido con la implementación de nuevas tecnologías.Understands and is committed to implementing new technologies.
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- Apoya la capacitación técnica y el desarrollo de los empleados.Supports technical training and development of employees.
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- Apoya las iniciativas de capacitación y desarrollo de los empleados con respecto a la implementación de tecnología.Supports employee training and development initiatives regarding implementation of technology.
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- Utiliza la tecnología en la toma de decisiones y resolución de problemas.Uses technology in decision making and problem solving.
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- Aplica reglas y regulaciones complejas para mantener un rendimiento óptimo del sistema.Applies complex rules and regulations to maintain optimal system performance.
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Regulatory/ComplianceRegulación/ Cumplimiento |
- Familiarizado con las leyes/estándares de EEOC, FLSA, OSHA y ERISA.Familiar with EEOC, FLSA, OSHA and ERISA acts/standards.
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- Interactúa con auditores y reguladores de forma profesional.Interacts with auditors and regulators on a professional basis.
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- Es profesional y cortés en las interacciones con auditores y reguladores.Is professional and courteous in interactions with auditors and regulators.
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- Ofrece formación a los empleados para garantizar el cumplimiento de la normativa.Offers training to employees to ensure they are complying with regulations.
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- Trabaja rápidamente para implementar cambios en las regulaciones.Works quickly to implement changes in regulations.
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