Conflict ManagementManejo de conflictos |
- Discute situaciones de conflicto con el supervisor.Discusses conflict situations with supervisor.
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- Ayuda a los miembros del equipo ayudándolos a ver el otro punto de vista.Assists team members by helping them see the other point of view.
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- Ayuda a los empleados a pensar en formas alternativas de resolver situaciones de conflicto.Helps employees to think through alternative ways to resolve conflict situations.
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- Intenta comprender el punto de vista de los demás antes de emitir juiciosTries to understand others' point of view before making judgments
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- Expresa claramente las expectativas de los demás.Clearly expresses expectations to others.
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NegotiationNegociación |
- Capaz de influir en otros para que acepten determinadas posiciones.Able to influence others to accept certain positions.
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- Capaz de decir "no" cuando es esencial para mantener la calidad y los altos estándares.Able to say "no" when it is essential to maintaining quality and high standards.
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- Cambia los estilos de comunicación para satisfacer las necesidades del oyente.Changes communication styles to meet the listener's needs.
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- Mantiene canales de comunicación entre las partes en la negociación.Maintains communication channels between parties in the negotiation.
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- Resuelve negociaciones difíciles ya sea un contrato, subcontrato, legal o cualquier otra negociación difícil de manera justa y razonable.Resolves difficult negotiations whether it is a contract, sub contract, legal or any other difficult negotiation fairly and reasonably.
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Supervisory SkillsHabilidades de supervisión |
- Resuelve problemas de personal de forma rápida y eficaz.Resolves personnel problems quickly and effectively.
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- Alienta a los empleados a alcanzar su máximo potencial.Encourages employees to achieve their full potential.
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- Mantiene buenas relaciones laborales con los empleados.Maintains good working relationships with employees.
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- Promueve el trabajo en equipo y la cooperación dentro del departamento.Promotes teamwork and cooperation within the department.
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- Delegados de manera efectiva.Delegates effectively.
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DelegationDelegación |
- Define metas y objetivos para los subordinados.Defines goals and objectives for subordinates.
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- Define los roles, responsabilidades, acciones requeridas y plazos para los miembros del equipo.Defines the roles, responsibilities, required actions, and deadlines for team members.
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- Confía a subordinados tareas importantes.Entrusts subordinates with important tasks.
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- Establece expectativas claras y razonables para los demás y sigue su progreso.Sets clear and reasonable expectations for others and follows through on their progress.
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- Define claramente los deberes y tareas a realizar.Clearly defines duties and tasks to be completed.
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InnovationInnovación |
- Fomenta la comunicación abierta para garantizar que se consideren todas las propuestas.Encourages open communication to ensure that all proposals are considered.
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- Implementa mejores prácticas dentro del departamento.Implements best practices within the department.
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- Sugiere nuevas ideas en las reuniones.Suggests new ideas at meetings.
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- Asume riesgos para promover ideas importantes.Takes risks to advance important ideas.
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- Fomenta un ambiente de trabajo creativo e innovador.Fosters a creative and innovative work environment.
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AccountabilityResponsabilidad |
- Desarrolla metas y establece medidas objetivas de éxito.Develops goals and establishes objective measures of success.
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- Se hace cargo de los errores y aprende de ellos.Takes ownership of mistakes and learns from them.
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- Aborda los problemas de frente y encuentra soluciones.Tackles issues head on and finds solutions.
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- Crea un proceso consistente para priorizar el trabajo.Creates a consistent process for prioritizing work.
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- Actúa como propietario cuando toma decisiones.Acts like an owner when they make decisions.
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TechnicalTécnico |
- Se mantiene al día con los avances técnicos dentro de su disciplina profesional; adopta y aplica nuevas técnicas y prácticasKeeps current with technical advances within his/her professional discipline; embraces and applies new techniques and practices
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- Demuestra dominio de las competencias técnicas requeridas en su trabajo.Demonstrates mastery of the technical competencies required in his/her work.
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- Comparte voluntariamente información y experiencia; buscado como recurso por otrosWillingly shares information and expertise; sought out as resource by others
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- Comparte voluntariamente su experiencia técnica; buscado como recurso por otrosWillingly shares his/her technical expertise; sought out as resource by others
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- Tiene conocimiento de los procedimientos o sistemas necesarios para el trabajo.Is knowledgeable of procedures or systems necessary for the job.
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Technology Use/ManagementUso/gestión de tecnología |
- Apoya las iniciativas de capacitación y desarrollo de los empleados con respecto a la implementación de tecnología.Supports employee training and development initiatives regarding implementation of technology.
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- Utiliza la tecnología en la toma de decisiones y resolución de problemas.Uses technology in decision making and problem solving.
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- Maximiza el uso de nuevas tecnologías para entregar productos y servicios.Maximizes the use of new technology to deliver products and services.
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- Competente en el uso de sistemas y procesos técnicos.Proficient in the use of technical systems and processes.
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- Aplica reglas y regulaciones complejas para mantener un rendimiento óptimo del sistema.Applies complex rules and regulations to maintain optimal system performance.
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Regulatory/ComplianceRegulación/ Cumplimiento |
- Realiza un seguimiento de los cambios en la legislación que afectan al cumplimiento normativo.Keeps track of changes in legislation affecting regulatory compliance.
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- Mantiene el cumplimiento de las leyes federales, estatales y locales.Maintains compliance with federal, state, and local laws.
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- Cumple acuerdos comerciales que afectan a empresas internacionales.Complies with trade agreements affecting international companies.
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- Proporciona documentos e informes según sea necesario para mantener el cumplimiento de las leyes.Provides documents and reports as needed to maintain compliance with laws.
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- Trabaja rápidamente para implementar cambios en las regulaciones.Works quickly to implement changes in regulations.
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