AchievementLogro |
- Reducción de los gastos del departamento en un 25 por ciento.Reduced department expenses by 25 percent.
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- Realiza un seguimiento y toma medidas cuando las metas no se cumplen se reunieron para garantizar mejores resultados en el futuro.Follows-up and takes action when goals are not met to ensure better results in the future.
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- Aumento de las puntuaciones de satisfacción del cliente durante el trimestre.Increased customer satisfaction scores for the quarter.
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- Asume riesgos calculados.Takes calculated risks.
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- Finalizó exitosamente el programa de capacitación en orientación.Successfully completed the orientation training program.
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Communication SkillsHabilidades de comunicación |
- Se muestra tan cómodo y efectivo como un orador públicoComes across as comfortable and effective as a public speaker
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- Mentors others on enhancing their written communication.Mentors others on enhancing their written communication.
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- Verificaciones de comprensión a lo largo de conversaciones o presentaciones/discusiones grupalesChecks for understanding throughout conversations or group presentations/discussions
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- Comunica información crucial a los demás.Communicates crucial information to others.
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- Escucha atentamente y sin interrumpir a los miembros del equipo y a los clientes.Listens attentively and without interrupting team members and customers
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FlexibilityFlexibilidad |
- Se enfoca en estrategias de mejora continua.Focuses on continuous improvement strategies.
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- Mantiene una mentalidad adaptativa crucial para navegar por los desafíos y oportunidades dinámicos que surgen en los entornos comerciales.Maintains an adaptive mindset crucial for navigating the dynamic challenges and opportunities that arise in business environments.
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- Crea soluciones innovadoras a problemas imprevistos.Creates innovative solutions to unforeseen problems.
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- Aumenta las capacidades de producción en respuesta a las crecientes demandas de servicio.Scales up production capabilities in response to growing service demands.
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- Permite flexibilidad para establecer objetivos de rendimiento realistas.Allows for flexibility in setting realistic performance goals.
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Bias for ActionPredisposición a la acción |
- Entrenar a otros para fomentar un entorno que pueda adaptarse rápida y voluntariamente a los cambios rápidos.Coach others to foster an environment which can adapt quickly and willingly to rapid change.
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- Busca y utiliza oportunidades para el aprendizaje continuo y el autodesarrollo.Seeks and utilizes opportunities for continuous learning and self-development.
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- Identifica formas de simplificar los procesos de trabajo y reducir los tiempos de cicloIdentifies ways to simplify work processes and reduce cycle times
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- Completa el trabajo a tiempoCompletes work on time
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- Proyecta una actitud de "puedo hacerlo" al interactuar con pares, subordinados y clientes (especialmente durante tiempos difíciles y desafiantes).Projects a "can-do" attitude when interfacing with peers, subordinates and customers(especially during difficult and challenging times).
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Emotional IntelligenceInteligencia emocional |
- Capaz de comprender los puntos de vista de los demás.Able to understand others' points of view.
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- Está atento a las señales emocionales e interpreta correctamente los sentimientos de los demás.Is attentive to emotional cues and interprets others' feelings correctly.
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- Es capaz de expresarse con claridad.Is able to express themselves clearly.
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- Ayuda a tomar decisiones y resolver problemas utilizando el conocimiento sobre cómo reaccionarán los demás en determinadas situaciones.Helps to make decisions and solve problems using knowledge about how others will react in certain situations.
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- Es capaz de controlar sus propias emociones.Is able to control their own emotions.
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Administrative SkillHabilidad administrativa |
- Asume la responsabilidad de las decisiones.Takes responsibility for decisions.
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- Gran atención al detalle.High attention to detail.
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- Implementa con precisión las disposiciones del contrato.Accurately implements contract provisions.
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- Capaz de elaborar, justificar y presentar un presupuesto.Able to develop, justify and present a budget.
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- Entusiasta por asumir proyectos desafiantes.Enthusiastic about taking on challenging projects.
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Time ManagementGestión del tiempo |
- Siempre llega a tiempo a las reuniones.Is always on time for meetings.
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- Delega tareas simples a los empleados para que el gerente pueda concentrarse en tareas más complejas.Delegates simple tasks to employees so the manager can focus on more complex tasks.
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- Mantiene y mantiene una lista de tareas pendientes.Keeps and maintains a To-Do list.
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- Implementa la automatización siempre que sea posible.Implements automation wherever possible.
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- Realiza un gran volumen de trabajo para evitar incumplir los plazos.Gets a high volume of work done to avoid missing deadlines.
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ResponsibleResponsable |
- Responsable de fijar la visión del departamento.Responsible for setting the vision of the department.
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- El comportamiento es ético y honesto.Behavior is ethical and honest.
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- Es una persona en quien puede confiar.Is a person you can trust.
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- Se responsabiliza de las metas/objetivosHolds herself / himself accountable to goals / objectives
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- Trabaja de una manera que hace que otros quieran trabajar con él/ella.Works in a way that makes others want to work with her/him.
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NegotiationNegociación |
- Articula claramente los puntos y escucha activamente a los demás para asegurarse de que ambas partes comprendan las necesidades y preocupaciones del otro.Clearly articulates points and actively listens to the others to ensure that both sides understand each other's needs and concerns.
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- Es consciente de las necesidades de la otra parte.Is aware of the needs of the other party.
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- Capaz de distinguir y navegar entre diferentes estrategias y estilos de negociación.Able to distinguish and navigate between different negotiation strategies and styles.
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- Sabe dónde mantenerse firme y dónde ceder.Knows where to stand firm and where to compromise.
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- Establece eficazmente el tono y la agenda, crea empatía y genera impulso al inicio de las negociaciones.Effectively sets the tone and agenda, creates rapport, and builds momentum at the start of negotiations.
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Organizational FluencyFluidez organizacional |
- Capaz de abordar temas delicados con tacto y profesionalidad.Able to deal with sensitive issues with tact and professionalism.
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- Eficaz en la comunicación con otros dentro de la organización.Effective in communicating with others within the organization.
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- Tiene conocimiento de otras culturas organizacionales para comparar/contrastar con la cultura organizacional actual.Is aware of other organizational cultures to compare/contrast with the current organizational culture.
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- Entiende las políticas y procedimientos departamentales.Understands departmental policies and procedures.
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- Entiende la cultura organizacional actual.Understands the current organizational culture.
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