InitiativeIniciativa |
- Capaz de iniciar trabajos en proyectos de forma independiente sin supervisión directa.Able to initiate work on projects independently without direct supervision.
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- Toma medidas correctivas para abordar deficiencias/problemas de desempeño.Takes corrective action to address performance deficiencies/issues.
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- Completa tareas sin que se lo indiquen.Completes tasks without having to be told to do so.
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- Actúa sin que se lo pidan.Takes action without being asked.
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- Trabaja inmediatamente en la resolución de problemas.Immediately works on solving problems.
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Change ManagementGestión del cambio |
- Desarrolla planes para dar seguimiento a los cambios.Develops plans for following through on the changes.
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- Apoya los esfuerzos de la Compañía para implementar cambios.Supports the Company's efforts to implement changes.
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- Es una fuerza líder que impulsa los cambios.Is a leading force driving changes.
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- Capaz de lograr que los miembros del equipo cambien sus actitudes.Able to get team members to change their attitudes.
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- Eficaz para afrontar situaciones ambiguas y desafiantes.Effective in dealing with ambiguous and challenging situations.
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Commitment To ResultCompromiso con el resultado |
- Coordina todas las actividades del departamento en un esfuerzo de equipo cohesivo.Coordinates all department activities into a cohesive team effort.
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- Fomenta el compromiso de los demás para obtener resultados.Encourages commitment in others to obtain results.
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- Transmite un fuerte sentido de orgullo propio por la empresa a los asociados al crear una visión compartida en torno a las ventas y el servicio al cliente.Conveys strong sense of own pride in Company to associates by creating a shared vision around sales and customer service.
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- Mantiene perseverancia y dedicación para lograr resultados.Maintains persistence and dedication to achieving results.
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- Toma acción inmediata hacia las metas.Takes immediate action toward goals.
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Self ManagementAutogestión |
- Da el ejemplo a los asociados durante períodos estresantes al mantener una actitud positiva y positiva.Sets an example for associates during stressful periods by maintaining a positive, can-do attitude.
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- Utiliza paciencia y autocontrol al trabajar con clientes y asociados.Uses patience and self-control in working with customers and associates.
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- Pasos que se alejan de una situación para procesar la respuesta adecuada.Steps away from a situation to process appropriate response.
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- Analiza sus propias reacciones sobre el terreno para garantizar que la comunicación no parezca estar impulsada por la ira.Analyzes own reactions on the spot to ensure that communication does not appear to be driven by anger.
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- Analiza problemas interpersonales en lugar de reaccionar ante ellos.Analyzes interpersonal problems instead of reacting to them.
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Continual LearningAprendizaje continuo |
- Aprovecha sus fortalezas y aborda sus debilidades.Builds on their strengths while addressing their weaknesses.
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- Participa en la formación periódica ofrecida.Participates in regular training offered.
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- Comparte las mejores prácticas con otros y aprende de los demás.Shares best practices with others and learns from others.
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- Persigue la superación personal a través del aprendizaje continuo.Pursues self-improvement through continual learning.
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- Busca oportunidades de desarrollo profesional cuando surgen.Pursues professional development opportunities when they arise.
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Establishing Focus/DirectionEstablecer enfoque/dirección |
- Se mantiene concentrado incluso cuando está bajo presión y estrés.Stays focused even when under pressure and stress.
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- Establece objetivos adecuados para los empleados.Sets appropriate goals for employees.
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- Funciona bien bajo estrés, plazos y/o cargas de trabajo significativas.Functions well under stress, deadlines, and/or significant workloads.
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- Mantiene la concentración cuando maneja varios problemas o tareas simultáneamente.Maintains focus when handling several problems or tasks simultaneously.
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- Mantiene el autocontrol cuando se le critica personalmente.Maintains self-control when personally criticized.
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Project ManagementGestión de proyectos |
- Implementa métricas del proyecto para seguir el progreso.Implements project metrics to track progress.
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- Determina los roles de los miembros del equipo del proyecto.Determines the roles for project team members.
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- Involucra a las partes interesadas y a los miembros del equipo en debates abiertos.Engages stakeholders and team members in open discussions.
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- Entiende las restricciones presupuestarias del proyecto.Understands the budget constraints for the project.
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- Se comunica con todos los empleados involucrados en el proyecto.Communicates with all employees involved on the project.
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DelegationDelegación |
- Confía a subordinados tareas importantes.Entrusts subordinates with important tasks.
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- Define claramente los deberes y tareas a realizar.Clearly defines duties and tasks to be completed.
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- Delega tareas, responsabilidades y rendición de cuentas según corresponda al nivel del empleado.Delegates tasks, responsibilities, and accountability as appropriate to the level of employee.
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- Alienta y capacita a los subordinados para que utilicen la iniciativa para lograr metas y objetivos.Encourages and empowers subordinates to use initiative in achieving goals and objectives.
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- Establece expectativas claras y razonables para los demás y sigue su progreso.Sets clear and reasonable expectations for others and follows through on their progress.
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SafetySeguridad |
- Participa en capacitación sobre seguridad cuando se la ofrecen.Participates in safety training when offered.
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- Mitiga los peligros y problemas de seguridad que surjan.Mitigates hazards and safety issues that arise.
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- Alienta a otros a trabajar de manera segura.Encourages others to work safely.
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- Alienta a otros a asistir a capacitaciones de seguridad.Encourages others to attend safety training.
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- Comprometidos con la seguridad en el trabajo.Committed to safety in the workplace.
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Empowering OthersEmpoderar a otros |
- Demuestra confianza en las habilidades de sus subordinados.Demonstrates confidence in the abilities of subordinates.
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- Proporciona a los empleados tareas importantes para ampliar sus opciones profesionales.Gives employees important tasks to expand their career options.
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- Apoya las decisiones de los demás.Supports the decisions of others.
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- Establece objetivos claros para las tareas.Set clear goals for assignments.
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- Establece metas que permitan al empleado tener mayor autonomía sobre su trabajo.Sets goals to allow the employee to have more autonomy over their work.
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NegotiationNegociación |
- Influye en otros mediante argumentos racionales y persuasión.Influences others through rational argument and persuasion.
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- Establece buenas relaciones laborales con los demás.Establishes good working relationships with others.
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- Desarrolla una comprensión o estrategia unificada que reconoce y aborda los diferentes puntos de vista y resuelve los conflictos.Develops a unified understanding or strategy that acknowledges and addresses the different viewpoints and resolves conflicts.
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- Identifica señales verbales y no verbales para ayudar a interpretar acciones y mensajes.Identifies verbal and nonverbal cues to help interpret actions and messages.
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- Basa sus argumentos en estándares o criterios objetivos, como el valor de mercado, los estándares legales o las opiniones de expertos.Bases arguments on objective standards or criteria, such as market value, legal standards, or expert opinions.
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VisionVisión |
- Planifica una hoja de ruta para el crecimiento y la expansión del departamento.Plans a roadmap for the department's growth and expansion.
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- Transforma la visión actual en objetivos claros y una hoja de ruta estratégica.Transforms the current vision into clear objectives and a strategic roadmap.
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- Enfoca el trabajo de los subordinados en aspectos críticos de la visión.Focuses subordinates' work on critical aspects of the vision.
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- Diseña una estrategia con visión de futuro para lograr los objetivos de crecimiento del departamento.Designs a forward-thinking strategy to achieve the department's growth goals.
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- Diseña estrategias que reflejan la visión unificada de la organización.Designs strategies that mirror the organization's unified vision.
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