InitiativeIniciativa |
- Va más allá de los objetivos establecidos.Goes above and beyond the stated goals.
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- Se prepara para contingencias inesperadas.Prepares for unexpected contingencies.
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- Analiza las necesidades de la situación y actúa antes de que se lo indiquen.Analyzes the needs of the situation and acts before being told to do so.
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- Anticipa problemas e inicia planes para abordarlos.Anticipates problems and initiates plans to address them.
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- Alienta a otros miembros del equipo a sugerir mejoras en el proceso.Encourages others on the team to suggest process improvements.
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Change ManagementGestión del cambio |
- Desarrolla planes para dar seguimiento a los cambios.Develops plans for following through on the changes.
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- Inspira a otros a aceptar cambios.Inspires others to accept changes.
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- Aborda la resistencia organizacional y departamental a los cambios.Addresses organizational and departmental resistance to changes.
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- Eficaz para afrontar situaciones ambiguas y desafiantes.Effective in dealing with ambiguous and challenging situations.
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- Facilita el cambio con mínima resistencia.Facilitates change with minimal resistance.
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Commitment To ResultCompromiso con el resultado |
- Dispuesto a hacer lo que sea necesario, sin miedo a tener que hacer un esfuerzo extra.Willing to do whatever it takes-not afraid to have to put in extra effort.
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- Mantiene perseverancia y dedicación para lograr resultados.Maintains persistence and dedication to achieving results.
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- Fomenta el compromiso de los demás para obtener resultados.Encourages commitment in others to obtain results.
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- Comprometidos con el equipo.Committed to the team.
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- Toma acción inmediata hacia las metas.Takes immediate action toward goals.
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Self ManagementAutogestión |
- Da el ejemplo a los asociados durante períodos estresantes al mantener una actitud positiva y positiva.Sets an example for associates during stressful periods by maintaining a positive, can-do attitude.
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- Pasos que se alejan de una situación para procesar la respuesta adecuada.Steps away from a situation to process appropriate response.
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- Es consciente del impacto personal en los demás y ajusta el comportamiento para crear una presencia de liderazgo positiva.Is aware of personal impact on others and adjusts behavior to create a positive leadership presence.
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- Utiliza paciencia y autocontrol al trabajar con clientes y asociados.Uses patience and self-control in working with customers and associates.
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- No permite que las propias emociones interfieran en el desempeño de los demás.Does not allow own emotions to interfere with the performance of others.
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Continual LearningAprendizaje continuo |
- Capta nuevas ideas, conceptos, conocimientos técnicos o comerciales.Grasps new ideas, concepts, technical, or business knowledge.
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- Toma la iniciativa para aprender nuevas habilidades.Takes the initiative to learn new skills.
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- Persigue el aprendizaje que mejorará el desempeño laboral.Pursues learning that will enhance job performance.
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- Considera los contratiempos como oportunidades de las que aprender.Views setbacks as opportunities to learn from.
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- Está abierto a nuevas ideas y conceptos.Is open to new ideas and concepts.
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Establishing Focus/DirectionEstablecer enfoque/dirección |
- Se asegura de que los empleados comprendan cómo se relaciona su trabajo con los objetivos de la organización.Makes sure that employees understand how their work relates to organizational goals.
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- Ayuda a guiar a los empleados a priorizar las tareas.Helps guide employees with prioritizing tasks.
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- Alinea los objetivos del departamento con los objetivos de la organización.Aligns the department's goals with the goals of the organization.
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- Mantiene el autocontrol cuando se le critica personalmente.Maintains self-control when personally criticized.
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- Se asegura de que los empleados comprendan y se identifiquen con la misión del equipo.Makes sure that employees understand and identify with the team's mission.
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Project ManagementGestión de proyectos |
- Inspira al equipo de implementación del proyecto para lograr el éxito.Inspires the project implementation team to achieve success.
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- Prepara y utiliza listas de verificación de control de calidad para garantizar una alta calidad.Prepares and utilizes QC Checklists to ensure high quality.
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- Define los resultados del proyecto en función de los requisitos del cliente.Defines project outcomes based on customer requirements.
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- Programa las fases y tareas del proyecto para facilitar la finalización exitosa del proyecto.Schedules project phases and tasks to facilitate successful completion of the project.
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- Se asegura de que todos los miembros del equipo comprendan sus funciones.Makes sure all team members understand their roles.
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DelegationDelegación |
- Delega autoridad y responsabilidad a los subordinados y los hace responsables de sus acciones.Delegates authority and responsibility to subordinates and holds them accountable for their actions.
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- Permite a los subordinados utilizar sus propios métodos y procedimientos.Allows subordinates to use their own methods and procedures.
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- Les dice a los subordinados qué hacer, no cómo hacerlo.Tells subordinates what to do, not how to do it.
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- Define metas y objetivos para los subordinados.Defines goals and objectives for subordinates.
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- Asigna tareas para crear oportunidades de aprendizaje para los empleados.Assigns tasks to create learning opportunities for the employees.
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SafetySeguridad |
- Garantiza que todos los supervisores conozcan las medidas regulatorias y de cumplimiento.Ensures that all supervisors are aware of regulatory and compliance measures.
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- Alienta a otros a trabajar de manera segura.Encourages others to work safely.
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- Comprometidos con la seguridad en el trabajo.Committed to safety in the workplace.
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- Mantiene registros de seguridad precisos.Keeps accurate safety records.
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- No tiene miedo de cuestionar un posible problema de seguridad observado en el lugar de trabajo.Is not afraid to question a potential safety issue observed in the workplace.
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Empowering OthersEmpoderar a otros |
- Apoya las decisiones de los demás.Supports the decisions of others.
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- Apoya las decisiones de los demás incluso si esas decisiones a veces pueden conducir a errores.Supports the decisions of others even if those decisions may sometimes lead to mistakes.
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- Alienta a los empleados a resolver problemas por sí mismos.Encourages employees to solve problems on their own.
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- Crea oportunidades para que los empleados ejerzan su independencia.Creates opportunities for employees to exercise their independence.
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- Permite que los empleados tomen sus propias decisiones.Allows employees to make their own decisions.
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NegotiationNegociación |
- Es consciente de sus propias emociones y las gestiona, y comprende las emociones de los demás, lo que le ayuda a navegar por situaciones tensas y a encontrar puntos en común.Is aware of and manages own emotions and understands the emotions of others which helps in navigating tense situations and in finding common ground.
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- Establece una atmósfera sólida y cooperativa; define las expectativas; y presenta una agenda bien estructurada alineada con las prioridades clave.Establishes a strong, cooperative atmosphere; defines expectations; and presents a well-structured agenda aligned with key priorities.
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- Establece comunicaciones claras para evitar malentendidos.Establishes clear communications to avoid misunderstandings.
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- Es consciente de los posibles desencadenantes emocionales que podrían afectar negativamente a las negociaciones.Is aware of potential emotional triggers that could negatively impact the negotiations.
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- Conoce la BATNA (Mejor alternativa a un acuerdo negociado) y está preparado para retirarse si no se satisfacen los intereses centrales.Knows the BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement) and is prepared to walk away if core interests are not met.
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VisionVisión |
- Comprometido a convertir la visión estratégica en realidad planificando, coordinando y supervisando meticulosamente la implementación de un plan de acción.Committed to turning the strategic vision into reality by meticulously planning, coordinating, and overseeing the implementation of an action plan.
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- Experto en identificar problemas y prever soluciones efectivas.Skilled at identifying problems and envisioning effective solutions.
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- Crea y ejecuta una visión estratégica que impulsa el crecimiento de la empresa.Creates and executes a strategic vision that drives the company's growth forward.
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- Crea una cultura en el lugar de trabajo que refleja la visión organizacional.Creates a workplace culture that reflects the organizational vision.
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- Comunica la visión y estrategia de [Empresa]Communicates the vision and strategy of [Company]
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