InitiativeIniciativa |
- Toma la iniciativa de cambiar la dirección o el curso de los acontecimientos.Takes the initiative to change the direction or course of events.
| |
|
|
|
- Trabaja inmediatamente para completar los objetivos mucho antes de su fecha límite.Immediately works to complete goals well before their deadline.
| |
|
|
|
- Va más allá de los objetivos establecidos.Goes above and beyond the stated goals.
| |
|
|
|
- Se prepara para contingencias inesperadas.Prepares for unexpected contingencies.
| |
|
|
|
- Toma medidas decisivas para abordar los problemas, haciendo un seguimiento con los miembros relevantes del equipo y capacitándolos sobre cómo mejorar.Takes decisive action to address problems, following up with relevant team members and coaching them on how to improve.
| |
|
|
|
|
Commitment To ResultCompromiso con el resultado |
- Coordina todas las actividades del departamento en un esfuerzo de equipo cohesivo.Coordinates all department activities into a cohesive team effort.
| |
|
|
|
- Dispuesto a hacer lo que sea necesario, sin miedo a tener que hacer un esfuerzo extra.Willing to do whatever it takes-not afraid to have to put in extra effort.
| |
|
|
|
- Toma acción inmediata hacia las metas.Takes immediate action toward goals.
| |
|
|
|
- Mantiene perseverancia y dedicación para lograr resultados.Maintains persistence and dedication to achieving results.
| |
|
|
|
- Transmite un fuerte sentido de orgullo propio por la empresa a los asociados al crear una visión compartida en torno a las ventas y el servicio al cliente.Conveys strong sense of own pride in Company to associates by creating a shared vision around sales and customer service.
| |
|
|
|
|
Conflict ManagementManejo de conflictos |
- Discute situaciones de conflicto con el supervisor.Discusses conflict situations with supervisor.
| |
|
|
|
- Intenta comprender el punto de vista de los demás antes de emitir juiciosTries to understand others' point of view before making judgments
| |
|
|
|
- Identifica y toma medidas para prevenir posibles enfrentamientos.Identifies and takes steps to prevent potential confrontations.
| |
|
|
|
- Ayuda a los miembros del equipo ayudándolos a ver el otro punto de vista.Assists team members by helping them see the other point of view.
| |
|
|
|
- Expresa claramente las expectativas de los demás.Clearly expresses expectations to others.
| |
|
|
|
|
Self ManagementAutogestión |
- Pasos que se alejan de una situación para procesar la respuesta adecuada.Steps away from a situation to process appropriate response.
| |
|
|
|
- Es consciente del impacto personal en los demás y ajusta el comportamiento para crear una presencia de liderazgo positiva.Is aware of personal impact on others and adjusts behavior to create a positive leadership presence.
| |
|
|
|
- Controla conscientemente las propias emociones negativas para mantener alta la moral del equipo.Consciously controls own negative emotions in order to keep team morale up.
| |
|
|
|
- Utiliza paciencia y autocontrol al trabajar con clientes y asociados.Uses patience and self-control in working with customers and associates.
| |
|
|
|
- Analiza sus propias reacciones sobre el terreno para garantizar que la comunicación no parezca estar impulsada por la ira.Analyzes own reactions on the spot to ensure that communication does not appear to be driven by anger.
| |
|
|
|
|
Establishing Focus/DirectionEstablecer enfoque/dirección |
- Alinea los objetivos del departamento con los objetivos de la organización.Aligns the department's goals with the goals of the organization.
| |
|
|
|
- Ayuda a guiar a los empleados a priorizar las tareas.Helps guide employees with prioritizing tasks.
| |
|
|
|
- Se mantiene concentrado incluso cuando está bajo presión y estrés.Stays focused even when under pressure and stress.
| |
|
|
|
- Mantiene la concentración cuando maneja varios problemas o tareas simultáneamente.Maintains focus when handling several problems or tasks simultaneously.
| |
|
|
|
- Excelente en la gestión del tiempo.Excellent at managing time.
| |
|
|
|
|
QualityCalidad |
- Reflexiona sobre lo que está funcionando y lo que se podría mejorar.Reflects on what is working and what could be improved.
| |
|
|
|
- Alienta a otros a alcanzar altos estándares de calidad.Encourages others to achieve high quality standards.
| |
|
|
|
- Alienta a los empleados a producir productos de la mejor calidad.Encourages employees to produce the best quality products.
| |
|
|
|
- Responsabiliza a los empleados por la calidad de su trabajo.Holds employees accountable for their quality of work.
| |
|
|
|
- Analiza lo ocurrido y reajusta en consecuencia cuando no se cumplen las metas.Analyze what occurred and re-adjusts accordingly when goals are not met.
| |
|
|
|
|
Problem SolvingResolución de problemas |
- Identifica enfoques nuevos y muestra voluntad de cuestionar los supuestos tradicionales.Identifies fresh approaches and shows a willingness to question traditional assumptions.
| |
|
|
|
- Trabaja cooperativamente con otros para resolver problemas.Works cooperatively with others to solve problems.
| |
|
|
|
- Capacidad para resolver problemas desde la raíz y no a nivel de síntomas.Ability to solve problems at root cause rather than at symptom level.
| |
|
|
|
- Resuelve problemas usando la lógica y el conocimiento.Solves problems using logic and insight.
| |
|
|
|
- Eficaz en la resolución de problemas.Effective in solving problems.
| |
|
|
|
|
NegotiationNegociación |
- Establece comunicaciones claras para evitar malentendidos.Establishes clear communications to avoid misunderstandings.
| |
|
|
|
- Escucha activamente conversaciones para poder recordar detalles importantes más adelante.Actively listens to conversations to be able to recall important details later.
| |
|
|
|
- Resuelve negociaciones difíciles ya sea un contrato, subcontrato, legal o cualquier otra negociación difícil de manera justa y razonable.Resolves difficult negotiations whether it is a contract, sub contract, legal or any other difficult negotiation fairly and reasonably.
| |
|
|
|
- Investiga las necesidades de la otra parte para identificar las fortalezas y debilidades de las posiciones.Researches the needs of the other party to identify strengths and weaknesses of positions.
| |
|
|
|
- Capaz de decir "no" cuando sea necesario para ejecutar eficazmente la estrategia comercial y cumplir objetivos a largo plazo.Able to say "no" when necessary to effectively execute business strategy and meet long-term objectives.
| |
|
|
|
|
RecognitionReconocimiento |
- Comparte crédito fácilmente y brinda a otros la oportunidad de visibilidad.Readily shares credit and gives others opportunity for visibility.
| |
|
|
|
- Encuentra oportunidades para reconocer a los demás.Finds opportunities to recognize others.
| |
|
|
|
- Reconoce a los miembros del equipo que ofrecen una contribución significativa a un proyecto.Recognizes team members who offer a significant contribution to a project.
| |
|
|
|
- Ofrece reconocimiento en tiempo y forma.Offers recognition in a timely manner.
| |
|
|
|
- Felicita a otras personas cuando hacen un buen trabajo.Compliments other people when they do good work
| |
|
|
|
|
EntrepreneurshipEmprendimiento |
- Se siente cómodo operando en un ambiente de incertidumbre.Is comfortable operating in an environment of uncertainty.
| |
|
|
|
- Fomenta oportunidades de crecimiento dinámico.Encourages dynamic growth opportunities.
| |
|
|
|
- Equilibra riesgos y recompensas al tomar decisiones.Balances risks and rewards when making decisions.
| |
|
|
|
- Toma la iniciativa para completar tareas.Takes the initiative to complete tasks.
| |
|
|
|
- Dedica cierta cantidad de tiempo y esfuerzo al desarrollo de nuevas oportunidades de negocio.Devotes a certain amount of time and effort to developing new business opportunities.
| |
|
|
|
|