Project ManagementGestión de proyectos |
- Planifica quién, cuándo y qué trabajo debe realizarse.Plans who, when, and what work needs to get done.
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- Prepara y utiliza listas de verificación de control de calidad para garantizar una alta calidad.Prepares and utilizes QC Checklists to ensure high quality.
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- Traza el proyecto, el cronograma, los requisitos de recursos, las métricas y la comunicación.Maps out the project, timeline, resource requirements, metrics and communication.
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- Establece protocolos de comunicación para los miembros del equipo de mensajería y las partes interesadas.Establishes communication protocols for messaging team members and stakeholders.
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- Documenta la secuencia de pasos necesarios para completar el proyecto.Documents the sequence of steps needed to complete the project.
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DelegationDelegación |
- Define metas y objetivos para los subordinados.Defines goals and objectives for subordinates.
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- Delega autoridad y responsabilidad a los subordinados y los hace responsables de sus acciones.Delegates authority and responsibility to subordinates and holds them accountable for their actions.
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- Delega tareas, responsabilidades y rendición de cuentas según corresponda al nivel del empleado.Delegates tasks, responsibilities, and accountability as appropriate to the level of employee.
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- Establece expectativas claras y razonables para los demás y sigue su progreso.Sets clear and reasonable expectations for others and follows through on their progress.
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- Define los roles, responsabilidades, acciones requeridas y plazos para los miembros del equipo.Defines the roles, responsibilities, required actions, and deadlines for team members.
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Innovation |
- Apoya la innovación en todos los niveles de la organización.Supports innovation at all levels of the organization.
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- Utiliza la innovación disruptiva para ayudar a los gerentes a transformar los modelos comerciales convencionales, haciendo que los productos y servicios sean más accesibles y asequibles.Utilizes disruptive innovation to help managers transform conventional business models, making products and services more accessible and affordable.
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- Encuentra formas creativas de hacer las cosas con recursos limitados.Finds creative ways to get things done with limited resources.
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- Es capaz de pensar en problemas complejos utilizando soluciones únicas.Is able to think through complex problems using unique solutions.
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- Impulsar innovaciones disruptivas para abrir nuevas oportunidades de mercado y redefinir los estándares de la industria.Champion disruptive innovations to open new market opportunities and redefine industry standards.
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TechnicalTécnico |
- Comparte voluntariamente su experiencia técnica; buscado como recurso por otrosWillingly shares his/her technical expertise; sought out as resource by others
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- Tiene conocimiento de los procedimientos o sistemas necesarios para el trabajo.Is knowledgeable of procedures or systems necessary for the job.
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- Demuestra dominio de las competencias técnicas requeridas en su trabajo.Demonstrates mastery of the technical competencies required in his/her work.
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- Se mantiene al día con los avances técnicos dentro de su disciplina profesional; adopta y aplica nuevas técnicas y prácticasKeeps current with technical advances within his/her professional discipline; embraces and applies new techniques and practices
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- Utiliza su experiencia para identificar problemas y pensar en soluciones creativas para resolver un problema o lograr un objetivo.Uses expertise to identify issues and think through creative solutions to get a problem solved or objective accomplished.
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SafetySeguridad |
- Identifica y aborda las necesidades de seguridad.Identifies and addresses safety needs.
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- Comprometidos con la seguridad en el trabajo.Committed to safety in the workplace.
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- Trabajos para implementar medidas correctivas de seguridad.Works to implement corrective safety measures.
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- Desarrolla una sólida cultura de seguridad.Develops a strong safety culture.
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- Realiza el trabajo de forma segura.Performs work safely.
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AccountabilityResponsabilidad |
- Proporciona razones claras del bajo rendimiento.Provides clear reasons for underperformance.
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- Es alguien en quien puedes confiar.Is someone you can trust.
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- Acepta voluntariamente la obligación de realizar la tarea.Willingly accepts the obligation to complete the task.
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- No pone excusas por llegar tarde al trabajo.Does not make excuses for being late for work.
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- Exige responsabilidades a los empleados si no se cumplen las expectativas.Holds employees responsible if expectations are not met.
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IntegrityIntegridad |
- Hace lo prometido.Does what was promised.
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- Fomenta un alto nivel de ética e integridad.Fosters a high standard of ethics and integrity.
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- Mantiene relaciones sólidas con los demás.Maintains strong relationships with others.
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- Demuestra honestidad y veracidad en todo momento.Demonstrates honesty and truthfulness at all times.
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- Fomenta un entorno basado en la confianza.Fosters an environment built upon trust.
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Professional DevelopmentDesarrollo profesional |
- Permite a los empleados participar plenamente en la capacitación y el desarrollo profesional de los empleados.Allows employees to fully participate in employee training and professional development.
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- Mantenerse actualizado sobre cuestiones técnicas/profesionalesKeep themselves up-to-date of technical/professional issues
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- Busca oportunidades de aprendizaje continuo.Seeks opportunities for continuous learning.
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- Demostrar entusiasmo y voluntad de aprender nuevas habilidades y conocimientosDemonstrate enthusiasm and a willingness to learn new skills and knowledge
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- Busca oportunidades de desarrollo profesional.Seeks opportunities for professional development.
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LeadershipLiderazgo |
- Motiva a otros a alcanzar y superar las metas y objetivos organizacionales.Motivates others to reach and exceed organizational goals and objectives.
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- Establece objetivos específicos, mensurables y desafiantes.Sets specific, measurable, and challenging goals.
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- Supervisor altamente efectivo.Highly effective supervisor.
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- Demuestra liderazgo y coraje en situaciones críticas.Demonstrates leadership and courage in critical situations.
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- Lidera el equipo para establecer metas, resolver problemas y realizar tareas.Leads team to set goals, solve problems, and accomplish tasks.
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Interpersonal SkillsHabilidades interpersonales |
- Trabaja diligentemente para ayudar a los clientes a encontrar los productos adecuados.Works diligently to assist customers in finding the right products.
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- Atiende tanto al contenido como al contexto de lo que se estaba diciendo.Attends to both the content and the context of what was being said.
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- Ayuda a aquellos en el departamento que necesitan ayuda para cumplir con las métricas de desempeño.Assists those in the department who need help in meeting performance metrics.
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- Reconoce cuando los demás hacen un buen trabajo.Recognizes when others do a good job.
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- Presta mucha atención a lo que se comunica verbal y no verbalmente.Pays close attention to what is being communicated verbally and nonverbally.
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ResponsibleResponsable |
- Se responsabiliza de las metas/objetivosHolds herself / himself accountable to goals / objectives
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- Trabaja de una manera que hace que otros quieran trabajar con él/ella.Works in a way that makes others want to work with her/him.
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- Responsable de fijar la visión del departamento.Responsible for setting the vision of the department.
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- Da un buen ejemploSets a good example
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- ... asume la responsabilidad personal de los resultados....takes personal responsibility for results.
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Strategic InsightPerspectiva estratégica |
- Crea una declaración de valores para garantizar que todos los empleados trabajen bajo los mismos principios rectores.Creates values statement to ensure all employees are working under the same guiding principles.
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- Identifica las causas fundamentales de los problemas.Identifies root causes of problems.
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- Crea una visión para la organización basada en conocimientos recopilados de otras empresas de la industria.Creates a vision for the organization based on insights gathered from other companies in the industry.
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- Maneja los problemas de moral y personal antes de que se expandan y afecten al departamento/organización.Attends industry conferences to gain further insight into how other companies deal with similar issues.
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- Utiliza software para desarrollar simulaciones de negocios.Observes employees at work to get better insight into the issues they are dealing with.
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Global PerspectivePerspectiva global |
- Comprende y aprecia las perspectivas ofrecidas por otras personas con diferentes orígenes culturales.Understands and appreciates the perspectives offered by others with different cultural backgrounds.
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- Alinea la visión personal con las estrategias globales.Aligns personal vision with global strategies.
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- Considera el punto de vista de los clientes al tomar decisiones.Considers customers point of view when making decisions.
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- Tiene interacciones positivas con personas de diferentes culturas y orígenes.Has positive interactions with individuals from different cultures and backgrounds.
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- Excelentes habilidades de comunicación para realizar negocios efectivos con personas de diferentes culturas y/o países.Excellent communication skills to conduct effective business with individuals from different cultures and/or countries.
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