Establishing Focus/DirectionEstablecer enfoque/dirección |
- Se mantiene concentrado incluso cuando está bajo presión y estrés.Stays focused even when under pressure and stress.
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- Mantiene la concentración cuando maneja varios problemas o tareas simultáneamente.Maintains focus when handling several problems or tasks simultaneously.
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- Mantiene el autocontrol cuando se le critica personalmente.Maintains self-control when personally criticized.
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- Ayuda a guiar a los empleados a priorizar las tareas.Helps guide employees with prioritizing tasks.
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- Se asegura de que los empleados comprendan cómo se relaciona su trabajo con los objetivos de la organización.Makes sure that employees understand how their work relates to organizational goals.
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Managing PerformanceGestión del desempeño |
- Participa en capacitación según sea necesario para mejorar el desempeño laboral.Participates in training as needed to improve job performance.
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- Asegura que los objetivos del equipo se cumplan el 85 por ciento del tiempo.Ensures that team goals are met 85 percent of the time.
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- Responsabiliza al equipo por el cumplimiento de los objetivos.Holds the team accountable for meeting objectives.
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- Proporciona a los empleados la capacitación necesaria para aumentar su desempeño.Provides employees with training as needed to increase their performance.
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- Recompensa a los empleados por superar las metas.Rewards employees for exceeding goals.
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FlexibilityFlexibilidad |
- Capacidad para hacer frente a una variedad de necesidades de los clientes.Ability to cope with a variety of client needs.
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- Demuestra flexibilidad en pensamientos y acciones.Demonstrates flexibility in thoughts and actions.
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- Fomenta una cultura de agilidad, asegurando que el equipo pueda prosperar en medio de cambios constantes e incertidumbre.Fosters a culture of agility, ensuring that the team can thrive amidst constant change and uncertainty.
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- Has the ability to pivot strategies, operations, or processes in real-time to meet new challenges or seize new opportunities.Has the ability to pivot strategies, operations, or processes in real-time to meet new challenges or seize new opportunities.
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- Capaz de adaptar y adaptar los enfoques en función de los requisitos únicos de cada escenario.Able to adapt and tailor approaches based on the unique requirements of each scenario.
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Passion To LearnPasión por aprender |
- Mejora constantemente el conocimiento del producto a través de la experimentación y el juego.Constantly enhances product knowledge through experimentation and play.
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- Está abierto a recibir comentarios de otros.Is open to feedback from others.
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- Se mantiene actualizado sobre tecnologías emergentes.Stays up-to-date on emerging technologies.
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- Inspira a otros a aprender cosas nuevas.Inspires others to learn new things.
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- Demuestra voluntad de mejorar sus habilidades mediante capacitación y educación adicionales.Exhibits willingness to upgrade skills through additional training and education.
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AnalyticalAnálisis |
- Prioriza diversas acciones a tomar al resolver un problema.Prioritizes various actions to be taken when solving a problem.
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- Utiliza técnicas adecuadas para resolver problemas.Uses appropriate techniques to solve problems.
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- Analiza problemas y los reduce a sus componentes.Analyzes issues and reduces them to their component parts.
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- Identifica la causa raíz de un problema.Identifies the root cause of a problem.
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- Identifica problemas y cuestiones que necesitan resolución.Identifies problems and issues needing resolution.
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Results OrientedOrientación a resultados |
- Identifica lo que se debe lograr.Identifies what needs to be accomplished.
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- Demuestra la confianza personal para "mantener el rumbo", incluso cuando se enfrenta a dificultadesDemonstrates the personal confidence to "stay the course," even when faced with difficulty
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- Tiene ética de trabajo con fuerte deseo de obtener resultados.Has a work ethic with a strong desire to obtain results.
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- Inspira y motiva a los compañeros de trabajo a ser productivos y enérgicos en el trabajoInspires and motivates co-workers to be productive and energetic at work
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- Tiene una actitud positiva que motiva a otros a continuar apoyando las metas de producción.Has a positive attitude that encourages others to continue supporting the production goals.
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ObjectivesObjetivos |
- Establece objetivos a corto y largo plazo.Sets long-term and short-term goals.
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- Comunica metas y objetivos a los empleados.Communicates goals and objectives to employees.
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- Garantiza que los principios [de la empresa] se comprendan, se empleen y se apliquen.Assures [Company] principles are understood, employed & pursued.
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- Establece metas y objetivos.Establishes goals and objectives.
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- Trabaja para lograr las metas y objetivos establecidos.Works toward achieving established goals and objectives.
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Client FocusEnfoque en el cliente |
- Obtiene retroalimentación para garantizar que se satisfagan las necesidades del cliente.Obtains feedback to ensure client needs are being met.
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- Documenta las interacciones con los clientes.Documents client interactions.
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- Anticipa los problemas que puede encontrar el cliente.Anticipates problems that the client may encounter.
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- Prioriza las necesidades y preferencias del cliente.Prioritizes the needs and preferences of the client.
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- Demuestra compromiso con el enfoque en el cliente.Demonstrates a commitment to client focus.
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Customer FocusEnfoque en el cliente |
- Trata a los clientes con cortesía y respeto.Treats customers with courtesy and respect.
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- Se reúne periódicamente con los clientes.Meets with customers on a regular basis.
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- Responde a los comentarios de los clientes.Responds to feedback from customers.
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- Considera el punto de vista de los clientes al tomar decisiones.Considers customers point of view when making decisions.
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- Utiliza los comentarios de los clientes para ayudar a mejorar los servicios.Uses feedback from customers to help improve services.
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Partnering/NetworkingAsociación/establecimiento de redes |
- Busca reducir los obstáculos institucionales al intercambio de información.Seeks to reduce institutional roadblocks to information sharing.
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- Utiliza las fortalezas clave de los socios para crear ventajas mutuas.Utilizes partners' key strengths to create mutual advantages.
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- Apoya y fomenta las relaciones creadas por diversos miembros del equipo.Supports and encourages relationships that are created by diverse team members.
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- Intercambia ideas innovadoras con una red de colegas.Exchanges innovative ideas with a network of colleagues.
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- Trabaja para combinar las fortalezas únicas de cada socio para desarrollar nuevos productos o servicios.Works to combine the unique strengths of each partner to develop new products or services.
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