DelegationDelegación |
- Les dice a los subordinados qué hacer, no cómo hacerlo.Tells subordinates what to do, not how to do it.
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- Confía a subordinados tareas importantes.Entrusts subordinates with important tasks.
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- Define los roles, responsabilidades, acciones requeridas y plazos para los miembros del equipo.Defines the roles, responsibilities, required actions, and deadlines for team members.
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- Establece expectativas claras y razonables para los demás y sigue su progreso.Sets clear and reasonable expectations for others and follows through on their progress.
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- Permite a los empleados decidir cómo desean completar las tareas.Allows employees to decide how they wish to complete the tasks.
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Decision MakingToma de decisiones |
- Determina las limitaciones que pueden afectar qué decisiones son aceptables.Determines constraints that may impact what decisions are acceptable.
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- Considera las implicaciones éticas de las decisiones.Considers the ethical implications of decisions.
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- Entiende cómo diferentes perspectivas pueden ayudar a tomar decisiones mejor informadas.Understands how different perspectives can help make better informed decisions.
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- Aprende de malas decisiones anteriores y rara vez las repite.Learns from previous bad decisions and rarely repeats them.
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- Entrena al equipo miembros individualmente cuando se toman decisiones "malas"; les ayuda a ver lo que se podría haber hecho de manera diferenteCoaches team members individually when "poor" decisions are made; helps them see what could have been done differently
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QualityCalidad |
- Desarrolla y mantiene listas de verificación de control de calidad para el departamento de fabricación.Develops and maintains quality control checklists for the manufacturing department.
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- Verifica que los operadores tengan el equipo y los suministros necesarios para garantizar una alta calidad.Verifies the operators have the necessary equipment and supplies to ensure high quality.
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- Presenta información y datos de calidad en un formato fácil de entender.Presents quality information and data in an easy to understand format.
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- Identifica estrategias y sus riesgos asociados para mejorar la calidad.Identifies strategies and their associated risks to improve quality.
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- Proporciona constantemente información oportuna, precisa y confiable sobre las medidas de calidad.Consistently provides timely, accurate, and reliable information on quality measures.
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Results OrientedOrientación a resultados |
- Responsabiliza a otros por producir un trabajo de alta calidad.Holds others accountable for producing high quality work.
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- Concentra esfuerzos en las necesidades más urgentes.Concentrates efforts on the most urgent needs.
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- Explica los "por qué" detrás de los objetivos organizacionalesExplains the "whys" behind organizational objectives
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- Realiza cambios en los planes si esto resultará en un aumento de la producción.Makes changes to the plans if it will result in increased output.
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- Inspira y motiva a los compañeros de trabajo a ser productivos y enérgicos en el trabajoInspires and motivates co-workers to be productive and energetic at work
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Interpersonal SkillsHabilidades interpersonales |
- Aborda los problemas críticos de los clientes de manera oportuna.Addresses critical customer issues in a timely manner.
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- Es honesto al cometer errores y está dispuesto a corregirlos.Is honest about making mistakes and willing to fix them.
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- Ayuda a aquellos en el departamento que necesitan ayuda para cumplir con las métricas de desempeño.Assists those in the department who need help in meeting performance metrics.
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- La honestidad y la integridad son principios fundamentales de las relaciones interpersonales.Honesty and integrity are core tenets of interpersonal relationships.
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- Comunica iniciativas de manera clara y viable a los empleados.Communicates initiatives in a clear and actionable manner to employees.
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AdaptabilityAdaptabilidad |
- Ajusta los planes para satisfacer las necesidades de nuevas limitaciones.Adjusts plans to meet the needs of new constraints.
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- Dejarán lo que están haciendo para ayudar a los compañeros necesitados.Will stop what they are doing to help colleagues in need.
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- Dispuesto a cambiar ideas o percepciones basándose en nueva información o evidencia contraria que se presente.Willing to change ideas or perceptions based on new information or contrary evidence which is presented.
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- Ajusta las prioridades a los objetivos comerciales cambiantes.Adjusts priorities to changing business goals.
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- Está abierto a cambios en políticas y procedimientos.Is open to changes in policies and procedures.
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Establishing Focus/DirectionEstablecer enfoque/dirección |
- Alinea los objetivos del departamento con los objetivos de la organización.Aligns the department's goals with the goals of the organization.
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- Establece objetivos adecuados para los empleados.Sets appropriate goals for employees.
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- Mantiene la concentración cuando maneja varios problemas o tareas simultáneamente.Maintains focus when handling several problems or tasks simultaneously.
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- Se asegura de que los empleados comprendan cómo se relaciona su trabajo con los objetivos de la organización.Makes sure that employees understand how their work relates to organizational goals.
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- Funciona bien bajo estrés, plazos y/o cargas de trabajo significativas.Functions well under stress, deadlines, and/or significant workloads.
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Managing PerformanceGestión del desempeño |
- Proporciona responsabilidades adicionales para los empleados que exceden los estándares de desempeño.Provides additional responsibilities for employees that exceed performance standards.
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- Mide el desempeño frente a metas y objetivos.Measures performance of goals and objectives.
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- Informa al empleado de los objetivos de ventas/producción requeridos.Informs the employee of the required sales/production targets.
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- Realiza rutinariamente auditorías de desempeño con periodicidad semanal o mensual.Routinely holds audits of performance on a weekly or monthly basis.
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- Reconoce a las personas que brindan un liderazgo sobresaliente en la planificación y organización.Recognizes people who provide outstanding leadership in planning, organizing.
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Empowering OthersEmpoderar a otros |
- Permite flexibilidad en el horario de trabajo.Allows for flexibility in the working hours.
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- Permite a los empleados asumir roles más desafiantes.Enables employees to take on more challenging roles.
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- Apoya las decisiones de los demás.Supports the decisions of others.
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- Reconoce los aportes que otros hacen al departamento.Recognizes the contributions that others make to the department.
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- Alienta a otros a obtener las habilidades y la capacitación necesarias.Encourages others to obtain necessary skills and training.
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TeamworkTrabajo en equipo |
- Ayuda a otros miembros del equipo a buscar soluciones a un problema.Helps other team members to research solutions to a problem.
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- Reconoce y respeta las contribuciones y necesidades de cada individuo.Recognizes and respects the contributions and needs of each individual.
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- Comparte información pertinente con todos los miembros del equipo.Shares pertinent information with all members of the team.
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- Promueve un espíritu de equipo dentro y fuera del departamento; socios con otros grupos.Promotes a team spirit within and outside department; partners with other groups.
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- Es capaz de parafrasear y resumir con precisión lo que han dicho otros miembros del equipo.Is able to accurately paraphrase and summarize what other team members have said.
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