DelegationDelegación |
- Delega tareas, responsabilidades y rendición de cuentas según corresponda al nivel del empleado.Delegates tasks, responsibilities, and accountability as appropriate to the level of employee.
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- Define metas y objetivos para los subordinados.Defines goals and objectives for subordinates.
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- Establece expectativas claras y razonables para los demás y sigue su progreso.Sets clear and reasonable expectations for others and follows through on their progress.
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- Les dice a los subordinados qué hacer, no cómo hacerlo.Tells subordinates what to do, not how to do it.
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- Asigna tareas para crear oportunidades de aprendizaje para los empleados.Assigns tasks to create learning opportunities for the employees.
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Time ManagementGestión del tiempo |
- Es proactivo al completar el trabajo.Is proactive in completing work.
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- Capaz de realizar los trabajos importantes a tiempo.Able to get the important jobs done on time.
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- No se pone nervioso por los plazos y los plazos.Does not become flustered by deadlines and timelines.
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- Prioriza tareas para identificar objetivos inmediatos y de largo plazo.Prioritizes tasks to identify immediate and long-term objectives.
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- Mantiene registros de tiempo precisos para la facturación.Maintains precise time logs for billing.
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ObjectivesObjetivos |
- Capacidad para establecer objetivos realistas.Ability to establish realistic goals.
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- Organiza eficazmente recursos y planesEffectively organizes resources and plans
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- Establece metas y objetivos.Establishes goals and objectives.
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- Me anima a asumir una mayor responsabilidad.Encourages me to take on greater responsibility.
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- Capaz de organizar el trabajo.Able to organize work.
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FlexibilityFlexibilidad |
- Capaz de adaptarse a nuevas situaciones.Able to adapt to new situations.
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- Responde a problemas y cuestiones con soluciones creativas e innovación.Responds to issues and problems with creative solutions and innovation.
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- Se adapta a las necesidades de los empleados lo mejor posible cuando se realizan solicitudes de tiempo libre.Accommodates the needs of employees as best as possible when requests for time off are made.
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- Es flexible al procesar solicitudes de rutina.Is flexible in processing routine requests.
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- Capaz de mantener la productividad y la eficacia sin importar el contexto.Able to maintain productivity and effectiveness no matter the context.
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Bias for ActionPredisposición a la acción |
- Fomenta la toma de riesgos y la experimentación para mejorar el desempeñoEncourages risk taking and experimentation to improve performance
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- Completa el trabajo a tiempoCompletes work on time
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- Proyecta una actitud de "puedo hacerlo" al interactuar con pares, subordinados y clientes (especialmente durante tiempos difíciles y desafiantes).Projects a "can-do" attitude when interfacing with peers, subordinates and customers(especially during difficult and challenging times).
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- Entrenar a otros para fomentar un entorno que pueda adaptarse rápida y voluntariamente a los cambios rápidos.Coach others to foster an environment which can adapt quickly and willingly to rapid change.
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- Muestra mucha energía y entusiasmo de manera constante.Displays high energy and enthusiasm on consistent basis.
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Continual LearningAprendizaje continuo |
- Toma la iniciativa para aprender nuevas habilidades.Takes the initiative to learn new skills.
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- Mejora sus habilidades.Improves on their skill sets.
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- Aprovecha sus fortalezas y aborda sus debilidades.Builds on their strengths while addressing their weaknesses.
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- Está abierto a nuevas ideas y conceptos.Is open to new ideas and concepts.
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- Considera los contratiempos como oportunidades de las que aprender.Views setbacks as opportunities to learn from.
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FeedbackComentarios |
- Comparte experiencias pasadas con otros como oportunidades de aprendizaje.Shares past experiences with others as learning opportunities.
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- Es visible y accesible.Is visible and approachable.
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- Pregunta a los demás por sus ideas y opiniones.Asks others for their ideas and opinions.
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- Considera las opiniones y sugerencias de otros.Considers other's opinion and suggestions.
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- Busca la opinión de los demás.Looks to others for input.
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Client FocusEnfoque en el cliente |
- Adaptamos soluciones para satisfacer las necesidades específicas de cada cliente.Tailors solutions to meet the specific needs of each client.
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- Proporciona un alto nivel de servicio a los clientes.Provides a high level of service to clients.
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- Construye relaciones a largo plazo con los clientes.Builds long term relationships with clients.
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- Ayuda a otros a responder a las necesidades del cliente.Helps others in responding to client needs.
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- Prioriza los problemas de los clientes para abordar primero las necesidades más urgentes.Prioritizes client issues to tackle the most pressing needs first.
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Customer FocusEnfoque en el cliente |
- Está disponible para responder a las necesidades del cliente.Is available to respond to customer needs.
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- Busca oportunidades que tengan un impacto positivo en los clientes.Looks for opportunities that have a positive impact on customers.
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- Promueve, implementa, mantiene y mejora las relaciones con los clientes.Promotes, implements, maintains and enhances relationships with customers.
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- Es honesto en toda comunicación con los clientes.Is honest in all communication with the customers.
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- Responde rápidamente a los clientes.Promptly responds to customers.
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Partnering/NetworkingAsociación/establecimiento de redes |
- Desarrolla relaciones comerciales clave con clientes.Develops key business relationships with clients/customers.
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- Proporciona experiencia que puede faltar en otros socios u otras partes de la red.Provides expertise that may be lacking in other partners or other parts of the network.
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- Aborda de forma proactiva los posibles conflictos identificando y resolviendo los problemas rápidamente.Proactively addresses potential conflicts by identifying and resolving problems swiftly.
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- Busca una solución común a problemas o cuestiones compartidas.Searches for a common solution to shared problems or issues.
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- Previene activamente los conflictos identificando los problemas de manera temprana y resolviéndolos rápidamente.Actively prevents conflicts by identifying issues early and resolving them promptly.
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