DelegationDelegación |
- Alienta y capacita a los subordinados para que utilicen la iniciativa para lograr metas y objetivos.Encourages and empowers subordinates to use initiative in achieving goals and objectives.
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- Permite a los subordinados utilizar sus propios métodos y procedimientos.Allows subordinates to use their own methods and procedures.
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- Establece expectativas claras y razonables para los demás y sigue su progreso.Sets clear and reasonable expectations for others and follows through on their progress.
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- Permite a los empleados decidir cómo desean completar las tareas.Allows employees to decide how they wish to complete the tasks.
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- Les dice a los subordinados qué hacer, no cómo hacerlo.Tells subordinates what to do, not how to do it.
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Time ManagementGestión del tiempo |
- Establece un buen equilibrio entre la vida laboral y familiar.Sets a good balance between work and family life.
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- Establece objetivos claramente definidos.Sets clearly defined goals.
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- No procrastina.Does not procrastinate.
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- Completa el trabajo de alta prioridad dentro de los plazos requeridos.Completes high-priority work within required timelines.
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- No se pone nervioso por los plazos y los plazos.Does not become flustered by deadlines and timelines.
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ObjectivesObjetivos |
- Organiza eficazmente recursos y planesEffectively organizes resources and plans
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- Establece metas y objetivos.Establishes goals and objectives.
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- Trabaja para lograr las metas y objetivos establecidos.Works toward achieving established goals and objectives.
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- Garantiza que los principios [de la empresa] se comprendan, se empleen y se apliquen.Assures [Company] principles are understood, employed & pursued.
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- Capacidad para establecer objetivos realistas.Ability to establish realistic goals.
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FlexibilityFlexibilidad |
- Trabaja eficazmente durante períodos de cambio.Works effectively during periods of change.
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- Abierto a las perspectivas/puntos de vista de los demás.Open to the perspectives/viewpoints of others.
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- Identifica nuevas oportunidades para alcanzar metasIdentifies new opportunities to achieve goals
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- Se adapta a las circunstancias según sea necesario.Adapts to circumstances as needed.
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- Está abierto a formas alternativas de lograr objetivos.Is open to alternative ways to accomplish goals
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Bias for ActionPredisposición a la acción |
- Identifica formas de simplificar los procesos de trabajo y reducir los tiempos de cicloIdentifies ways to simplify work processes and reduce cycle times
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- Muestra mucha energía y entusiasmo de manera constante.Displays high energy and enthusiasm on consistent basis.
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- Completa un gran volumen de trabajo.Completes a large volume of work.
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- Busca y utiliza oportunidades para el aprendizaje continuo y el autodesarrollo.Seeks and utilizes opportunities for continuous learning and self-development.
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- Entrenar a otros para fomentar un entorno que pueda adaptarse rápida y voluntariamente a los cambios rápidos.Coach others to foster an environment which can adapt quickly and willingly to rapid change.
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Continual LearningAprendizaje continuo |
- Se encarga de su formación y mejora de habilidades.Takes charge of their training and skills enhancement.
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- Persigue el aprendizaje que mejorará el desempeño laboral.Pursues learning that will enhance job performance.
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- Toma la iniciativa para aprender nuevas habilidades.Takes the initiative to learn new skills.
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- Participa en la formación periódica ofrecida.Participates in regular training offered.
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- Busca oportunidades de desarrollo profesional cuando surgen.Pursues professional development opportunities when they arise.
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FeedbackComentarios |
- Acepta las opiniones de los demás.Accepts the views of others.
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- Pregunta a los demás por sus ideas y opiniones.Asks others for their ideas and opinions.
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- Es fácil acercarse con ideas y opiniones.Is easy to approach with ideas and opinions.
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- Considera las opiniones y sugerencias de otros.Considers other's opinion and suggestions.
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- Busca activamente comentarios de los demás.Actively seeks feedback from others.
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Client FocusEnfoque en el cliente |
- Busca oportunidades que tengan un impacto positivo en los Clientes.Looks for opportunities that have a positive impact on Clients.
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- Garantiza que se cumplan o superen los compromisos y requisitos del cliente.Ensures client commitments and requirements are met or exceeded
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- Es proactivo en el trato con los clientes y abordando sus necesidades.Is pro-active in dealing with clients and addressing their needs.
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- Obtiene retroalimentación para garantizar que se satisfagan las necesidades del cliente.Obtains feedback to ensure client needs are being met.
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- Forma relaciones sólidas con los clientesForms strong client relationships
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Customer FocusEnfoque en el cliente |
- ...amabilidad y cortesía...friendliness and courtesy
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- Mantiene relaciones positivas con los clientes.Maintains positive customer relationships.
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- Garantiza que se cumplan o superen todos los compromisos y requisitos del cliente.Ensures all customer commitments and requirements are met or exceeded.
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- Desarrolla relaciones sólidas con los clientes.Develops strong customer relationships.
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- Hace preguntas y escucha atentamente para determinar las necesidades del cliente y garantizar que se satisfagan las necesidades del cliente.Asks questions and listens carefully to determine customer needs and to ensure that the customer's needs are met.
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Partnering/NetworkingAsociación/establecimiento de redes |
- Apoya una cultura de asociación/redes.Supports a partnering/networking culture.
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- Crea las condiciones para que las asociaciones crezcan y se desarrollen.Creates the conditions for partnerships to grow and develop.
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- Busca la comprensión de diversas funciones dentro de la Empresa.Seeks an understanding of diverse functions within the Company.
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- Colabora con otros para lograr metas y objetivos.Collaborates with others to accomplish goals and objectives.
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- Mantiene la infraestructura para respaldar asociaciones y redes.Maintains infrastructure to support partnerships and networks.
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