Commitment To ResultCompromiso con el resultado |
- Crea un sentido de urgencia entre los miembros del equipo de la tienda para completar actividades que impulsan las ventas.Creates a sense of urgency among the store team members to complete activities, which drive sales.
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- Capaz de concentrarse en una tarea incluso cuando trabaja solo.Able to focus on a task even when working alone.
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- Dispuesto a hacer lo que sea necesario, sin miedo a tener que hacer un esfuerzo extra.Willing to do whatever it takes-not afraid to have to put in extra effort.
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- Fomenta el compromiso de los demás para obtener resultados.Encourages commitment in others to obtain results.
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- Toma acción inmediata hacia las metas.Takes immediate action toward goals.
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AccountabilityResponsabilidad |
- Se responsabiliza de sus actos y admite abiertamente sus errores.Takes responsibility for their actions and admits mistakes openly.
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- Informa al supervisor si se ha retrasado el progreso de la tarea.Informs the supervisor if progress on the task has been delayed.
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- Acepta voluntariamente la obligación de realizar la tarea.Willingly accepts the obligation to complete the task.
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- Se hace cargo de los problemas para encontrar las mejores soluciones.Takes ownership of problems to find the best solutions.
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- Demuestra un sentido de propiedad de los resultados.Exhibits a sense of ownership of outcomes and results.
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IntegrityIntegridad |
- Fomenta un entorno basado en la confianza.Fosters an environment built upon trust.
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- Acepta la responsabilidad por los errores.Accepts responsibility for mistakes.
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- Mantiene relaciones sólidas con los demás.Maintains strong relationships with others.
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- Sigue las tareas hasta su finalización.Follows tasks to completion.
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- Demuestra honestidad y veracidad en todo momento.Demonstrates honesty and truthfulness at all times.
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Professional DevelopmentDesarrollo profesional |
- Demostrar entusiasmo y voluntad de aprender nuevas habilidades y conocimientosDemonstrate enthusiasm and a willingness to learn new skills and knowledge
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- Permite a los empleados participar plenamente en la capacitación y el desarrollo profesional de los empleados.Allows employees to fully participate in employee training and professional development.
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- Mantenerse actualizado sobre cuestiones técnicas/profesionalesKeep themselves up-to-date of technical/professional issues
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- Adquirir y aplicar rápidamente nuevos conocimientos y habilidades cuando sea necesarioQuickly acquire and apply new knowledge and skills when needed
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- Busca oportunidades de desarrollo profesional.Seeks opportunities for professional development.
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Emotional IntelligenceInteligencia emocional |
- Ayuda a tomar decisiones y resolver problemas utilizando el conocimiento sobre cómo reaccionarán los demás en determinadas situaciones.Helps to make decisions and solve problems using knowledge about how others will react in certain situations.
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- Es capaz de controlar sus propias emociones.Is able to control their own emotions.
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- Está atento a las señales emocionales e interpreta correctamente los sentimientos de los demás.Is attentive to emotional cues and interprets others' feelings correctly.
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- Es capaz de gestionar sus propias emociones.Is able to manage their own emotions.
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- Capaz de comprender los puntos de vista de los demás.Able to understand others' points of view.
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Project ManagementGestión de proyectos |
- Adquiere y asigna los recursos internos y externos necesarios para el proyecto.Acquires and allocates internal and external resources needed for the project.
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- Documenta la secuencia de pasos necesarios para completar el proyecto.Documents the sequence of steps needed to complete the project.
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- Programa las fases y tareas del proyecto para facilitar la finalización exitosa del proyecto.Schedules project phases and tasks to facilitate successful completion of the project.
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- Traza el proyecto, el cronograma, los requisitos de recursos, las métricas y la comunicación.Maps out the project, timeline, resource requirements, metrics and communication.
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- Entiende las restricciones presupuestarias del proyecto.Understands the budget constraints for the project.
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DelegationDelegación |
- Permite a los empleados decidir cómo desean completar las tareas.Allows employees to decide how they wish to complete the tasks.
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- Establece expectativas claras y razonables para los demás y sigue su progreso.Sets clear and reasonable expectations for others and follows through on their progress.
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- Define metas y objetivos para los subordinados.Defines goals and objectives for subordinates.
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- Confía a subordinados tareas importantes.Entrusts subordinates with important tasks.
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- Delega autoridad y responsabilidad a los subordinados y los hace responsables de sus acciones.Delegates authority and responsibility to subordinates and holds them accountable for their actions.
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GoalsObjetivos |
- Alcanza las metas establecidas.Achieves established goals.
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- Se asegura de que tenga una idea clara de los objetivos de nuestro grupo.Makes sure that I have a clear idea of our group's goals.
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- Se asegura de que los miembros del equipo tengan una idea clara de los objetivos de nuestro grupo.Makes sure that team members have a clear idea of our group's goals.
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- Logra objetivos.Achieves goals.
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- Establece altas expectativas y objetivos; Alienta a otros a apoyar a la organización.Sets high expectations and goals; encourages others to support the organization.
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Technology Use/ManagementUso/gestión de tecnología |
- Apoya la capacitación técnica y el desarrollo de los empleados.Supports technical training and development of employees.
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- Apoya las iniciativas de capacitación y desarrollo de los empleados con respecto a la implementación de tecnología.Supports employee training and development initiatives regarding implementation of technology.
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- Identifica brechas entre las competencias técnicas reales y necesarias y proporciona recomendaciones para la capacitación requerida.Identifies gaps between actual and needed technical competencies and provides recommendations for required training.
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- Maximiza el uso de nuevas tecnologías para entregar productos y servicios.Maximizes the use of new technology to deliver products and services.
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- Aplica reglas y regulaciones complejas para mantener un rendimiento óptimo del sistema.Applies complex rules and regulations to maintain optimal system performance.
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SafetySeguridad |
- Desarrolla una cultura de seguridad sostenible.Develops a sustainable safety culture.
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- Participa en capacitación sobre seguridad cuando se la ofrecen.Participates in safety training when offered.
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- Apoya los programas de seguridad de nuestra empresa.Supports our company's safety programs.
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- Alienta a otros a asistir a capacitaciones de seguridad.Encourages others to attend safety training.
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- Busca reducir la probabilidad de accidentes.Seeks to reduce the likelihood of accidents.
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Customer FocusEnfoque en el cliente |
- Está disponible para responder a las necesidades del cliente.Is available to respond to customer needs.
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- Genera confianza con el cliente.Builds trust with the customer.
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- Identifica las necesidades más apremiantes de cada cliente.Identifies the most pressing needs of each customer.
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- Se adapta a las necesidades cambiantes del cliente.Adapts to changing customer needs.
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- Crea productos de alta calidad para los clientes.Creates high quality products for the customers.
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NegotiationNegociación |
- Hace ofertas iniciales basadas en altas aspiraciones que transmiten una BATNA (Mejor Alternativa a un Acuerdo Negociado) sólida.Makes initial offers based on high aspirations conveying a robust BATNA (Best Alternative to a Negotiated Settlement).
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- Aprovecha las relaciones con otros para lograr metas.Leverages relationships with others to achieve goals.
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- Capaz de expresar claramente pensamientos e inquietudes.Able to clearly express thoughts and concerns.
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- Desarrolla una comprensión o estrategia unificada que reconoce y aborda los diferentes puntos de vista y resuelve los conflictos.Develops a unified understanding or strategy that acknowledges and addresses the different viewpoints and resolves conflicts.
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- Comprende la situación actual de ambas partes.Understands the current situation of both parties.
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TeamworkTrabajo en equipo |
- No depende únicamente del proceso de PA para proporcionar retroalimentación sobre el desempeño; ve la retroalimentación sobre el desempeño como un proceso continuoAdjusts to changes in the composition of the team.
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- Se toma el tiempo para escuchar activamente las perspectivas de otros miembros del equipo.Takes the time to actively listen to other team member's perspectives.
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- Permite a los miembros del equipo saber cuando lo han hecho bien.Lets team members know when they have done well.
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- Fomenta un ambiente que promueve la escucha activa en el equipo.Fosters an environment that promotes active listening on the team.
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- Ayuda al equipo a tomar decisiones comerciales efectivas al garantizar la exactitud de los informes/recursos de la Compañía.Helps the team make effective business decisions by ensuring the correctness of Company's reports/resources.
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VisionVisión |
- Expresa la visión de la empresa de una manera que los empleados puedan entender y adoptar fácilmente.Expresses the Company vision in a way that is easily understood and adopted by employees.
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- Diagnostica problemas y visualiza soluciones.Diagnoses issues and envisions solutions.
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- Crea una hoja de ruta convincente para el futuro del departamento.Crafts a compelling roadmap for the department's future.
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- Desarrolla una visión para inspirar la acción colectiva.Develops a vision to inspire collective action.
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- Apoya una cultura del departamento que esté dispuesta a implementar la visión de la empresa.Supports a culture of the department that is willing to implement the company's vision.
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